Horison Sentani

Отель предоставляет бесплатную услугу трансфера (shuttle) из аэропорта и обратно. Гости характеризуют этот сервис как удобный и рекомендуют его к использованию.

В отеле предусмотрена парковка, однако некоторые гости отмечают, что место для парковки достаточно узкое.

Многие посетители описывают персонал как дружелюбный, вежливый и оперативный, отмечая плавный процесс регистрации и выезда. Однако есть и негативный опыт: один из гостей столкнулся с высокомерием и грубостью сотрудника, а другой пожаловался на некомпетентность администратора, который предоставил неверную информацию о времени вылета рейса. Также рекомендуется улучшить сервис администраторов при чекине.

Некоторые гости сталкиваются с требованием оставить депозит в размере 100 тысяч за карту отеля. По мнению клиентов, такая политика является неуместной и вызывает недовольство.

Завтраки в отеле получили множество положительных отзывов за большое разнообразие меню и вкусные блюда, в частности, хвалят рис с жареным омлетом и арбуз. Меню ориентировано преимущественно на национальную кухню; найти блюда традиционной кухни Папуа может быть сложно. В качестве сервиса гостям могут упаковать завтрак с собой, если они не успели поесть в ресторане. Из минусов отмечено, что скатерти на столах в обеденной зоне требуют более частой замены.

Отзывы о Wi-Fi противоречивы. Некоторые гости довольны бесплатным беспроводным интернетом, в то время как другие жалуются на нестабильное соединение, указывая, что сеть часто пропадает даже при включенном статусе подключения.

Номера описываются как просторные, чистые и комфортные с удобными матрасами. В некоторых комнатах установлено отличное кондиционирование, которое хорошо охлаждает помещение. Однако есть замечания к износу интерьера: в некоторых номерах ковровое покрытие старое. Также гости отмечали отсутствие окон в некоторых комнатах, что создавало ощущение духоты и дискомфорта.

В отеле есть номера с балконами, из которых открывается красивый вид на горы Сайклоп (Cycloop). В то же время часть номеров вообще не имеет окон.

Гости в целом очень довольны чистотой: комнаты, ванные комнаты, лобби и общие туалеты описываются как чистые и ухоженные. Лобби характеризуют как чистое и ароматное.

Кондиционеры работают эффективно, гости отмечают, что в комнатах очень холодно и комфортно.

В номерах предоставляются наборы гигиенических принадлежностей, которые упакованы в пластиковые паучи, что создает ощущение роскоши. В ванных комнатах работает горячая вода. В некоторых номерах предоставляется достаточное количество питьевой воды (до 4 бутылок).

Отель не дружелюбен к курильщикам. Гости сообщают об отсутствии специальных номеров для курящих, и при бронировании через приложения с промо-ценами могут предоставить номер, в котором курение строго запрещено.