TNC Residence Syariah Mataram

Владелец TNC, пожалуйста, улучшите управление, особенно обслуживание. Честно говоря, это первый раз в моей жизни, когда я столкнулась с охранником отеля, который меня так разозлил.
История такова: я приехала в отель в 5 утра с Бали, желая заселиться пораньше, потому что привезла с собой больную бабушку. Когда мы вежливо попросили разрешения на раннее заселение, меня встретила женщина, которая на нас накричала. Она сердито сказала «нет», хотя мы бы заплатили дополнительно. Даже если бы мы захотели отдохнуть на террасе, она бы отказала.
Позвольте мне кратко изложить её претензии:
1. Женщина груба и невежлива.
2. Если мы хотели отдохнуть, ожидая заселения, нам не разрешили.
3. Свет был выключен, пока кто-то ел.
4. Удобства были ограничены.
5. Мы попросили дополнительные полотенца на четыре номера, но нам дали только два, хотя в каждом номере должно быть по два полотенца.
Просим немедленно улучшить управление, чтобы не пострадать репутация отеля. Спасибо.

Недавно я останавливался в TNC Residence, и это был ужасный опыт.
Во-первых, гигиена была неприемлемой. Подушки пахли так, будто их давно не стирали; они буквально пахли чужим потом. Хуже того, горячей воды не было на протяжении всего моего пребывания.
Также не верьте их рекламе «бесплатной воды» в интернете. Хотя они утверждают, что предоставляют бесплатную воду, на самом деле они берут за неё плату.
Наконец, у них очень строгая политика, запрещающая приглашать друзей в отель. Управление и условия были намного ниже стандартов. Я определенно никому не рекомендую это место.

Объект недружелюбен, при запросе отмены бронирования объекта не помогает клиенту в запросе возврата денег и не одобряет его, в данном случае объект хочет извлечь выгоду из ошибок, которые не были преднамеренно допущены клиентом.

Я останавливался в этом гостевом доме дважды, персонал очень дружелюбный и вежливый, цена действительно очень приемлемая для туристов, которые хотят посмотреть MotoGP, комната чистая и приятная, вода гладкая и чистая, кондиционер охлаждает, все отлично, не раздумывайте, если хотите остановиться здесь 🔥

Очень плохо. Хозяйка очень недружелюбная. Постоянно ворчит, ручка на двери туалета сломана, вода в унитазе застоявшаяся, наволочки пахнут жёлтыми, а одежда немного грязная.

Я остановился здесь на неделю, помещение совершенно грязное, повсюду плесень, полотенца и простыни могли бы быть чище, а стол разваливается.
Заведением управляли два человека, мужчина и женщина. Мужчина был очень любезен на протяжении всего пребывания. Женщина же, наоборот, была навязчивой, постоянно указывала пальцем, смеялась и каждый день отсчитывала дни моего пребывания, начиная с первого дня. Возможно, дело в языковом барьере.
Я женат, моя жена присоединилась ко мне на третий день. Раздался громкий стук в дверь, и мужчина вошел в нашу комнату, попросив ее уйти, не зная о нашей ситуации. Я попытался объяснить, и мне показалось, что я все ясно объяснил, но через 5 минут женщина постучала еще громче и начала обзывать ее всякими грубыми словами, не давая нам ничего объяснить.
В итоге я покинул это место, потому что не хотел, чтобы она оставалась там с этой ужасной женщиной.
Если вы ищете место для проживания в Матараме, пожалуйста, выберите другое.
Я объездил всю Юго-Восточную Азию, и, к сожалению, это был мой первый опыт общения с плохим хозяином. Не пользуйтесь их услугами, если у вас есть хоть капля чувства собственного достоинства.

Никогда не хочу сюда приходить. Обслуживание ужасное. Владелец и сотрудники совершенно не уважают посетителей.

Вход в это место узкий, туалет находится за пределами номера, а персонал недружелюбный. Написано, что место соответствует шариату, но на деле оказывается, что нет.

Отец и мать добрые и приветливые, комната чистая и благоухающая, ванная тоже чистая.

В номере пахнет крысами, номера действительно грязные, отданные гостям. Некомпетентные учителя не могут контролировать свои классы.

Цены не высокие, номера чистые, оборудованы кондиционером и телевизором, а также бесплатным Wi-Fi. Если мы пользуемся автомобилем, парковка немного узкая, но, если Бог даст, на ней можно разместить машину. Сервис хороший и дружелюбный. Эта гостиница больше не сотрудничает с приложениями для онлайн-бронирования.

Дешевое проживание в Матарам. Для туристов это круто, в номерах приятно пахнет. Цена одноместного 90 тысяч, двухместного 120 тысяч. Приходил дважды, дежурная еще меня помнила, ей сделали скидку в 85 тысяч хахаха.

Я заплатил на Agoda, и когда я пришел туда, мне сказали, что я больше не могу использовать приложение для бронирования, тогда почему оно все еще было в приложении, я не смог вернуть деньги. Непонятно, какая это пустая трата денег.

Больше никаких онлайн-заказов. Платите прямо на месте.

В туалете пахнет, его много раз смывали, но он все еще пахнет, я жаловался, но НЕТ ОТВЕТА.
В номере нет горячей воды.

Одно из мест в Матараме, которое очень рекомендуется. Место удобное, чистое, номер довольно просторный для 2 человек. Pkk действительно весело… Еще есть бесплатный Wi-Fi, стратегическое расположение.