Отзыв об отеле OYO 1427 Azzahra Guest House Syariah 2*

Номер был грязным при заселении, пол и все вещи были пыльными, ванная комната также была грязной, в углу двери и комнаты было много черных муравьев, простыни были в пятнах и грязными, шкаф был пыльным, в номере и ванной были пиланги, персонал, который встретил нас при заселении, был грубым, ее звали г-жа Ани (если я не ошибаюсь), когда мы пожаловались на то, что номер не был грязным, из-за чего нам было некомфортно, г-жа Ани сказала, что если вам некомфортно, пожалуйста, переезжайте, тогда ваши деньги будут возвращены (только представьте себе гостя, который заселился около 10 вечера, но ему не было комфортно, и он не получил решения, его даже выставили из-за отношения персонала, который не знал хороших манер, потому что она говорила это много раз, даже не извинившись перед нами, и мы попросили убрать его, она чувствовала, что он чистый, хотя он был явно грязным, в конце концов нам дали веник, и мы сами убрались в номере, мы протерли все края кровати, стола, шкафа влажной салфеткой, и в результате к нему прилипли черные пятна салфетку и мы посмотрели на женщину, но она молчала и, казалось, прогоняла нас, продолжая говорить, что вы можете переехать, если вам не комфортно, то ваши деньги будут возвращены без каких-либо извинений с ее стороны. Эта женщина. Это действительно плохо, и честно говоря, мы были очень разочарованы и даже травмированы. Мы сообщили об этом в службу поддержки клиентов и получили только извинения за неудобства (и никакого решения). Жаль, что у владельца такой персонал, и мы уверены, что номер не был убран, когда гости выехали, может быть, просто немного прибрали. Даже когда мы приехали и заселились, было совершенно очевидно, что женщина только что заселилась и узнала, что номер был забронирован. Так что неудивительно, что номер был определенно грязным, когда мы заселились.