Sky Mountain Views

В нашем номере две большие двуспальные кровати, вид потрясающий. Номер чистый, но нет зубной пасты и зубной щетки. Я заплатила 400 тысяч, включая завтрак.

Честно говоря, пребывание было неприятным. Кровать была хорошая, как и вид из окна. Но номер не изолирован, поэтому кондиционер работает плохо. Кроме того, электричество отключалось 3 раза, и на ремонт ушло много времени (20-30 минут). Душ тоже был ужасный, слив находился на другой стороне ванной комнаты, из-за чего вся ванная была мокрой.
Кроме того, вся крыша была прогнившей.
В общем, пребывание было некомфортным.

Это место теперь занимает особое место в моем сердце. Я сомневался из-за противоречивых отзывов, но попробовал, меня повысили до бунгало, и это был лучший отель в Индонезии на данный момент. Все негативные комментарии необоснованны, так как несколько месяцев назад сменилось руководство. Лучшее соотношение цены и качества, которое вы найдете на Ломбоке, и при этом с большим отрывом. Идеальные кровати, сверхбыстрый (и стабильный) Wi-Fi, новый бесшумный кондиционер, замечательный персонал, отличный завтрак. Менее чем за 22 евро… О виде и говорить не нужно. Настоящая жемчужина. Кстати, мне еще не заплатили за мой комментарий (шутка).

Прямо перед забронированным нами номером находилась большая строительная площадка, поэтому мы попросили другой номер. Нам предложили гораздо менее роскошный, но более тихий номер. Сначала он показался нам нормальным, но был грязным, а душ работал неисправно. Замок на двери был сломан, и его забыли починить, поэтому мы не могли закрыть номер в течение первых 24 часов. Каждый день на нашей кровати были экскременты геккона, и наш номер ни разу не убирали за все три дня нашего пребывания, даже после нашей просьбы. Персонал был очень дружелюбным, но не всегда, казалось, понимал нас. Вид был красивым, но в целом, впечатления негативные.

Я забронировала отель на две ночи и даже специально приехала проверить его, потому что были противоречивые отзывы, которые я почему-то решила проигнорировать. Я забронировала отель в основном из-за бассейна, которым в итоге ни разу не воспользовалась, потому что он был совершенно непригоден: грязный, вода мутная, и казалось, что его вообще никогда не чистили.
В номере было полно гусениц, они были буквально повсюду. Я заметила их только на второй день и сообщила об этом персоналу. Они ничего не сделали и проигнорировали это, и только после моего второго обращения предложили убрать номер.
Когда я сказала, что хочу вернуть деньги за неиспользованную ночь, мне сказали, что нужно отменить бронирование. Но отменить бронирование невозможно, потому что, как минимум, это нарушает правила Booking, а во-вторых, нельзя отменить бронирование после того, как вы уже провели одну ночь. Они сказали, что не могут вернуть деньги из-за комиссии Booking. Это не моя проблема, но в итоге им было совершенно всё равно.
Помещение находится в очень плохом состоянии. По какой-то причине они установили деревянную раковину, которая полностью сгнила и ужасно пахнет, в ней ползают гусеницы. Вода пахнет тухлыми яйцами. Душ расположен странно, из-за чего вся ванная комната оказывается затоплена. Абсолютно никаких средств гигиены не предоставляется — ни мыла, ничего вообще. Также нет нормального постельного белья, а точнее, нет одеяла.

Удивительное место! Мы продлили наше пребывание, потому что нам понравилось. Персонал невероятный, они прекрасные люди!
Спасибо💚💚

Хорошее место, расположение в центральной части холма Куты-Ломбока, чтобы остановиться на короткий/долгосрочный срок по хорошей цене.

Чистый и новый отель. Близко к центру и при этом тихо. Вира, Ясин, Галан и Яна невероятно трудолюбивы и очень дружелюбны.
Ванная комната после душа залита водой. В остальном все хорошо.
Совет: круглосуточный бассейн и бесплатный кофе/вода/чай 🍀🙏🏼

Чтобы внести ясность, мой опыт произошел во время выходных MotoGP (2024 г. ) и может быть ненормальным. Моя претензия к владельцу/менеджменту. Действительно, я забронировал номер в другом отеле, но владелец (оба) взял на себя задачу переселить меня. Хорошо, но затем попросили оплатить трансфер после того, как меня отвезли сначала в мой первоначальный отель, а затем в новый отель № 2. Номер 2 был неплохим, но построен на большом холме с длинной лестницей, и меня попросили пройтись и отнести сумки в номер — мне казалось, что это где-то рядом с раем! Не было также никаких поручней или барьеров для падения. У меня забиты колени, поэтому изначально я выбрал плоский отель. Несчастный. Транспортные услуги были сильно завышены, это действительно грабеж. От отеля до Мандалики 2-3 км, а за поездку в обе стороны с меня взяли 75$. Была указана цена за 3 дня, но они изменили ее на один день (ошибка! ). Комната была незавершенной (в стадии строительства), но презентабельная, большая и в целом просторная, с прекрасным видом. Завтрак был очень средним для Индонезии. В целом очень кислый опыт. Я не вернусь ни в этот отель, ни в первоначально забронированный отель из-за моего опыта общения с владельцем / руководством. Если вы молоды и в хорошей форме, лестница подойдет.

Замечательный отдых. Хорошие номера, хороший завтрак, отличный дружелюбный персонал.
Новый комплекс и это ощутимо, но мы определенно рекомендуем это жилье!

Забронировали номер с двумя двуспальными кроватями для нашей семьи из двух взрослых и двух детей. Мы приехали почти в 3 часа дня (регистрация начинается в 2 часа дня), и нам сказали, что наш номер не только не готов (они разрешили предыдущим гостям выехать позже, хотя у них были новые гости? ), но они даже не предлагают номера с двумя двуспальными кроватями.
Почему они рекламируют номера с двумя двуспальными кроватями, если они не предлагают их в этом отеле? Почему они не отправили нам сообщение после получения бронирования номера с двумя двуспальными кроватями и не сообщили, что он недоступен? Не рекомендую 👎

Структура новая (поэтому довольно чистая), персонал очень добрый и услужливый. Однако:
— ванная комната всегда затоплена из-за душа.
— у нас была протечка воды с потолка над раковиной.
— горячей воды хватает всего на несколько минут, а потом она холодная из-за очень маленького бойлера.
— В бронировании было указано наличие дополнительных кроватей, банных принадлежностей и фенов, но этих вещей не было. В частности, очень строгий хозяин не захотел предоставить нам дополнительную кровать, хотя она была свободна и хотя другая семья, путешествующая с нами, предоставила ее,
— несмотря на то, что это новая структура, простыни были в пятнах, а полотенца изношены, в пятнах и старые.
— завтрак нормальный, но еда в ресторане не очень хорошая.
— строение находится недалеко от Куты, но окружено строительными площадками и строящимися объектами и выходит на промышленную зону (август 2024 г. ).
— Wi-Fi работает хорошо только в некоторых номерах и местах общего пользования.
Все это за довольно высокую цену, поэтому мое мнение не положительное.

Удивительный отдых на Ломбоке! Какое красивое место и дизайн, обслуживание очень хорошее, а владельцы очень внимательны. 4 минуты от всех ресторанов Куты.