Отзыв об отеле Sky Mountain Views

Я забронировала отель на две ночи и даже специально приехала проверить его, потому что были противоречивые отзывы, которые я почему-то решила проигнорировать. Я забронировала отель в основном из-за бассейна, которым в итоге ни разу не воспользовалась, потому что он был совершенно непригоден: грязный, вода мутная, и казалось, что его вообще никогда не чистили.
В номере было полно гусениц, они были буквально повсюду. Я заметила их только на второй день и сообщила об этом персоналу. Они ничего не сделали и проигнорировали это, и только после моего второго обращения предложили убрать номер.
Когда я сказала, что хочу вернуть деньги за неиспользованную ночь, мне сказали, что нужно отменить бронирование. Но отменить бронирование невозможно, потому что, как минимум, это нарушает правила Booking, а во-вторых, нельзя отменить бронирование после того, как вы уже провели одну ночь. Они сказали, что не могут вернуть деньги из-за комиссии Booking. Это не моя проблема, но в итоге им было совершенно всё равно.
Помещение находится в очень плохом состоянии. По какой-то причине они установили деревянную раковину, которая полностью сгнила и ужасно пахнет, в ней ползают гусеницы. Вода пахнет тухлыми яйцами. Душ расположен странно, из-за чего вся ванная комната оказывается затоплена. Абсолютно никаких средств гигиены не предоставляется — ни мыла, ничего вообще. Также нет нормального постельного белья, а точнее, нет одеяла. Вам дают только простыню, которая даже не теплая, и потом вы сами пытаетесь что-то сделать.
Я категорически не рекомендую этот отель. Ужасное место и ужасное управление. Обратите внимание на плохие отзывы об этом месте, потому что они говорят правду.