Natra Bintan, a Tribute Portfolio Resort

Сначала я думала, что в номере будет жарко, потому что это был номер в палаточном стиле, но оказалось, что очень комфортно. В номере был очень холодный кондиционер, просторная ванная комната с джакузи и большой бассейн. Общая атмосфера была просто замечательной, идеально подходящей для утренней пробежки или просто прогулок вокруг самого большого бассейна.
Также хочу выразить особую благодарность Миле из ресторана за помощь в организации особого ужина в наш последний вечер. Весь персонал ресторана был чрезвычайно дружелюбен, включая Виви, Путри, Аджуна, Лутфи и всю остальную команду. Нам также очень понравился новогодний ужин, который включал традиционные танцевальные представления, традиционную музыку, живую группу и выступление диджея.
Еда была превосходной, большое спасибо команде кухни!
Этот курорт также настоятельно рекомендуется для семейного отдыха, так как здесь предлагается множество водных развлечений в бухте Трежер-Бэй. Также предоставляются багги и велосипеды, и вы даже можете заказать частный барбекю возле своей палатки, чтобы насладиться им всей семьей. В целом, это очень спокойное место, идеально подходящее для трехдневного отдыха на выходных.

Просторный номер с диваном для третьего человека. В номере есть диспенсер с 5 литрами минеральной воды, в котором можно пить холодную и горячую воду. Также имеется сушилка для одежды, что очень удобно.
Благодарим сотрудника Ильхама, который рассказал нам о некоторых развлечениях на территории курорта, о которых нам не сообщили при заселении, вероятно, потому что мы заселились поздно вечером. Было бы неплохо иметь более заметные информационные табло или указатели, вместо сканирования QR-кодов.
Предоставляются бесплатные велосипеды, если вам нужно доехать до ближайшего магазина. Однако количество велосипедов ограничено. Нам понравилась идея Ильхама организовать платную велосипедную экскурсию, так как мы, туристы, плохо знакомы с островом.
Доступен трансфер в определенные временные интервалы.
Предложение: возможно, можно было бы переоборудовать половину палаток, расположенных ближе к столовой, для проведения дневных мероприятий на территории курорта, чтобы создать атмосферу глэмпинга.
В пиковые сезоны можно рассмотреть другие развлечения для детей, такие как строительство песочных замков или прокат наборов для их изготовления, а также другие семейные мероприятия в специально отведенное время.

Впервые мы провели Рождество за границей с моей маленькой семьей, и нам очень понравилось наше пребывание здесь! Это отличный курорт, всего в 5 минутах от паромного терминала, что очень удобно для семей с маленькими детьми.
Все сотрудники курорта были очень дружелюбны и вежливы, всегда приветствовали нас с улыбками. Наш номер был достаточно просторным для нашей семьи из пяти человек, и нам очень понравилось, что диван-кровать можно было трансформировать в две односпальные кровати. Постельное белье и подушки тоже были очень удобными.
Развлечения были интересными, и детям особенно понравились поездки на квадроциклах и плавание. Аренда трехколесного скутера и катание с детьми были, честно говоря, лучшим решением, так как дома в Сингапуре мы никогда не смогли бы испытать ничего подобного!
Еда в ресторане была неплохой, и нам очень понравилась станция приготовления лапши Indomie и детский уголок с блюдами, подходящими для детей. Отдельное спасибо Тодо из ресторана, он действительно сделал все возможное. Он был так дружелюбен и приветлив с моими детьми, что они его просто обожали и настаивали на том, чтобы искать его каждый день! Он относился к ним как к друзьям и делал их такими счастливыми. Спасибо, Тодо, за то, что ты создал такие прекрасные воспоминания для моих мальчиков.
Небольшой недостаток — освещение в ванной комнате ночью может быть немного тусклым. Надеюсь, в будущем мы рассмотрим возможность более яркого освещения. В остальном, мы обязательно хотели бы вернуться снова.

В целом, наше пребывание было приятным, особенно благодаря дружелюбному и отзывчивому персоналу. Детям очень понравились развлечения, что является изюминкой Natra Bintan и делает его хорошим вариантом для семейного отдыха.
Однако курорту требуется лучшее обслуживание, так как номера начинают выглядеть обветшалыми. Туалет выглядит старым, кран плохо работал, и вода легко вытекала в комнату. Матрас казался пыльным, и мы чувствовали что-то вроде укусов клещей, что было неприятно.
В разгар сезона полотенца не предоставлялись, что было удивительно. Мы также не поняли, почему два матраса были сложены друг на друга, из-за чего кровать получилась необычно высокой. Тапочки стали намного хуже по качеству, и больше нет сумки для переноски вещей в зону водных игр, что раньше было очень удобно. Даже мелкие детали кажутся ухудшенными — например, палочка для размешивания кофе была просто палочкой от мороженого.
У Natra большой потенциал и прекрасная концепция, но мы надеемся увидеть улучшения в состоянии номеров, удобствах и общем содержании, чтобы соответствовать впечатлениям и ожиданиям.

Превосходное обслуживание, благодаря которому я возвращаюсь снова и снова!
Безупречные стандарты обслуживания в Natra Bintan Resort — это то, что заставляет меня возвращаться сюда снова и снова. Этот курорт собрал настоящий кладезь талантов в плане персонала — каждый из них работает с искренней страстью и теплой улыбкой. Я останавливался здесь на 2 ночи с 22 по 24 декабря.
Особая благодарность двум очаровательным девушкам, работающим за кассой в ресторане и баре The Patio. Их лучезарные улыбки, умение запоминать меня по имени и исключительная внимательность к моим потребностям в еде просто поразительны и очень ценны.
Еще раз хочу отметить Деби, консьержа в лобби. Он неизменно оказывает превосходное обслуживание с теплотой и искренностью. Больше всего нас впечатлила его способность предугадывать потребности гостей — даже на расстоянии. Когда у нашего арендованного электросамоката возникли проблемы, и мой муж катил его к лобби, Деби почувствовал, что нам нужна помощь, и немедленно подошел к нам, чтобы помочь, даже не дожидаясь нашей просьбы.
Менеджер Гарри заботится о своих гостях, постоянно обходит территорию, спрашивает отзывы, рассказывает интересные факты о курорте и дает отличные рекомендации по еде!
Эта команда действительно делает каждого гостя особенным. Такой уровень обслуживания встречается редко и бесценен. Браво всей команде Natra Bintan Resort! 👏🌟

Natra Bintan предлагает поистине уникальный опыт глэмпинга для нашей семьи, которая провела там одну ночь. Просторные палатки оборудованы удобными кроватями, обеспечивая уютный и запоминающийся отдых.
Несомненно, изюминкой курорта является его приветливый и отзывчивый персонал, который сделал наше путешествие приятным.
Разнообразие развлечений – это главная привлекательность: мы отлично провели время, катаясь на квадроциклах по холмам, плавая на байдарках в мангровых зарослях и исследуя окрестности на скутере. Здесь всегда есть чем заняться!
Однако гостям следует знать о недостатке: палатки имеют плохую звукоизоляцию. Хотя концепция палаток отличная, наш покой иногда нарушали крики и игры детей за дверью.
Выбор ресторанов ограничен, но качество еды достаточно хорошее.
В целом, Natra Bintan – это веселое, насыщенное развлечениями место отдыха с отличным сервисом, идеально подходящее, если вы готовы закрыть глаза на потенциальные проблемы с шумом.

Прекрасно пообедали с друзьями в ресторане Natra Bintan. Еда была восхитительной, но что действительно сделало наше пребывание незабываемым, так это превосходное обслуживание персонала. Особая благодарность мистеру Хэму, который очень быстро помог нам вернуться в Анмон, когда мы спешили на автобус-шаттл на паром. Мы очень ценим его доброту и профессионализм. Спасибо, что сделали наш день таким приятным! Настоятельно рекомендуем.

Наш корпоративный отдых в Natra Bintan Resort с 31 октября по 2 ноября 2025 года стал поистине незабываемым и исключительным опытом. С момента прибытия нас окружили первоклассным обслуживанием благодаря невероятно дружелюбному и отзывчивому персоналу, который позаботился о каждой детали на протяжении всего нашего пребывания.
Особой благодарности заслуживают генеральный директор г-н Гарри Танджунг, директор по продажам г-н Буди Утомо и шеф-повар. Все они были приветливы, гостеприимны и невероятно внимательны. Их профессионализм и искренняя забота сделали наш отдых незабываемым во всех отношениях.
Гала-ужин стал настоящим событием: фантастическая живая музыка и энергичный ведущий создавали яркую и увлекательную атмосферу. Запуск небесных фонариков был настоящим волшебством – волнующим моментом, который разделили все, – а затем последовал потрясающий фейерверк, сделавший вечер ещё более запоминающимся.
Наши командные мероприятия в лагуне были наполнены весельем и смехом, сближая всех. Отдельной похвалы заслуживает спа-сервис. Это было просто великолепно, и многие из нас почувствовали себя обновленными.
Мы также хотим поблагодарить персонал Natra за их быструю и профессиональную реакцию на незначительные травмы двух наших коллег. Их оперативная организация немедленной транспортировки в ближайшую круглосуточную больницу вселила в нас уверенность и продемонстрировала их приверженность безопасности гостей.
В целом, этот ретрит стал незабываемым и обогащающим опытом для всех.

Приехали с лучшей подругой отдохнуть и расслабиться, и всё было просто замечательно!
Мне очень понравилось обслуживание, особенно учитывая, что мы были там с четверга по субботу (кажется, в будни было не очень много посетителей) – персонал нас запомнил и был исключительно внимателен. Цены на еду в The Patio разумные (с учётом обменного курса), и всё было очень, очень вкусно! Номер просторный и чистый, хотя имейте в виду, что прилегающий туалет немного выходит на природу (к нам приезжала лягушка, но замечательный персонал нам помог) 😌 Номера расположены на приличном расстоянии друг от друга, так что у вас будет уединение и меньше шума.
До паромного терминала и обратно курсирует бесплатный трансфер, а до площади Лагой и обратно – платный (25 тысяч). Отправление от отеля в 10:20, 12:20 и 14:20, забирают у площади в 13:00, 15:00, 17:00 и 19:00.
Поскольку отель расположен примерно в 3 минутах езды от паромного терминала, он считается своего рода улусом, поэтому ожидается, что Grab будет дороже. Кроме того, GrabFood нет, но есть круглосуточное обслуживание номеров. Думаю, можно купить еду в районе Plaza Lagoi (ресторан Warung Yeah!

Повторный визит со смешанными чувствами, но непреходящей радостью.
Это был мой второй визит, и хотя я всё ещё прекрасно провёл время, я заметил некоторые изменения с момента моего последнего пребывания. Некоторые удобства уже обветшали, и я скучал по очаровательным качелям, которые раньше стояли у палаток – их убрали, что немного разочаровало.
Тем не менее, отдых всё равно был очень приятным, особенно благодаря тому, что меня окружали хорошие друзья.
Гарри, неизменно жизнерадостный менеджер, – настоящий посол гостеприимства, неустанно заботящийся о том, чтобы пребывание каждого гостя было незабываемым и наполненным теплом.
Персонал действительно сделал своё дело. Хэм, в частности, был просто великолепен – он катал нас на багги и даже подпевал нам, добавляя нашему отдыху личный и радостный штрих.
Адам и его команда тоже сделали всё возможное и даже больше. Я особенно благодарен им за заботу и внимание, когда один из моих друзей почувствовал морскую болезнь после прогулки на лодке. Их доброта и профессионализм были высоко оценены.
Предложения по дальнейшему развитию:
1. Маникюрный салон или аналогичные услуги для повышения уровня релаксации.
2. Утренняя зарядка для тех, кто рано встаёт, и для поддержания хорошего самочувствия.
3. Сад, где гости могут собирать свежие продукты за небольшую плату и создавать собственные салаты — увлекательное и вкусное занятие.

Мы постоянные гости этого отеля, и этот курорт станет нашим постоянным местом отдыха, расположенным всего в часе езды от дома, где мы сможем качественно провести время с семьей и друзьями. Дети смогут насладиться водными развлечениями, а взрослые — расслабиться на солнце и получить золотистый загар. Да, мы познакомили с этим прекрасным курортом новых друзей.
Особая благодарность за специальную акцию, позволившую нам забронировать номер с джакузи. Вы никогда не пожалеете, увидев, как обезьянки развлекаются с вами, пока вы принимаете душ.
Еда в ресторане стала действительно вкусной после смены менеджера по питанию и напиткам. Обслуживание стало лучше и внимательнее, несмотря на часы пик. Смена персонала действительно имеет значение.
На ресепшене, кажется, работают сотрудники Taj и FOM, которые очень любезно помогли нам распечатать билеты на паром, чтобы нам не пришлось спешить на регистрацию.
Гостеприимство действительно имеет значение и стоит своих денег для ежегодного отдыха. И надеюсь, что соседний отель Anmon перестанет включать дискотечную музыку всю ночь по пятницам/субботам. В остальном все отлично.
Мы действительно делаем ваше пребывание на Бинтане незабываемым в стиле Marriott!

Место было очень приятным и чистым, и мы замечательно провели одну ночь. Удобства были на высшем уровне, и все были очень любезны. Особенно нам понравился Хэм, который был невероятно дружелюбным и помог нам подержать змей и сову. Он также фотографировал нас и вообще был невероятно гостеприимным! Он рассказал нам всё о змеях и о том, кусаются ли они. На все 100% рекомендую остановиться здесь. Спасибо Хэму и всему персоналу Natra.

Идеальное роскошное место для отдыха. Наша палатка в стиле сафари была невероятно уютной и романтичной, предлагая все современные удобства в окружении природы. Большую часть времени мы провели в Кристальной лагуне, которая просто потрясает и предлагает множество увлекательных водных развлечений, таких как катание на каяках и паддлбординг. Уединенное патио идеально подходило для тихих утренних посиделок вдвоем. Это было поистине прекрасное и уникальное место, где можно сбежать от городской суеты. Настоятельно рекомендуем этот курорт семьям, ищущим гламурный и полный приключений отдых.

Великолепное гостеприимство, очень отзывчивый и дружелюбный персонал, всегда готовый помочь. Регистрация заезда и отъезда прошла гладко и без проблем. Спасибо за поездку на багги.
Моей дочери понравился увлекательный мастер-класс по безалкогольным коктейлям, а также здесь есть шоу животных из местного сафари-лагойского зоопарка. Выбор еды и коктейлей отличный; рекомендую заказать суп из бычьих хвостов и попробовать тики-натру — очень освежающе. Качество еды превосходное.
Завтрак был хорошим; подают жареный рис, приготовленный по заказу, а масала-чай был восхитительным. Спасибо Фахри, дружелюбному и внимательному бармену, который объяснил мне, как использовать травяные сборы, и помог сделать большую сладкую вату для моей дочери.
Один небольшой недостаток, который требует ремонта: палатка, похоже, нуждается в ремонте, так как она немного заплесневела. Я понимаю, что поддерживать порядок, особенно на открытом воздухе, непросто.
В целом, мне очень понравилось здесь — виды, развлечения, еда и напитки, особенно персонал, который был очень отзывчивым и дружелюбным. Поистине уникальный опыт на Бинтане.

Прекрасно провели семейное путешествие! Мы путешествовали с тремя детьми и родителями (которым за 70). Это прекрасное место для всех возрастов! Персонал очень приветливый и дружелюбный, всегда готов помочь нам с планированием поездки и бронированием транспорта по острову Бинтан. Особая благодарность Яни и Ластри с ресепшена/консьержу за помощь с регистрацией и различные рекомендации. Персонал на веранде тоже очень дружелюбный и готовит отличную еду и напитки! Кристальная лагуна просто великолепна. Там много интересных развлечений… обязательно посетите Treasure Bay.

Очень, очень плохо. Грязные полотенца. Здесь всего один ресторан, других вариантов питания нет. Это место не подходит для сырой погоды. Не хватает машин, чтобы доставить людей в ресторан, поэтому приходится очень долго ждать завтрака. По прибытии в единственный ресторан, оказалось, что мест мало, и всем гостям пришлось стоять и ждать. Пожалуйста, подумайте ещё раз, если вы хотите провести отпуск именно так. Однозначно не рекомендую и не вернусь сюда снова.

У меня остались прекрасные впечатления от ужина! Ресторан и бар предлагают идеальное сочетание вкусной еды, прохладительных напитков и тёплой, гостеприимной атмосферы. Меню разнообразное, и каждое блюдо, которое я попробовал, было вкусным и красиво подано.
Особенно Мила (официантка) была внимательна, дружелюбна и всегда готова дать свои рекомендации, что сделало наше пребывание ещё более приятным. В баре также был хороший выбор коктейлей и напитков, идеально подходящих для отдыха после насыщенного дня.
В целом, это был фантастический опыт, и я обязательно вернусь сюда снова. Настоятельно рекомендую! 🍽️🍹✨