Это уже третье мое пребывание в Natra Bintan, и оно продолжает напоминать мне, почему это остается одним из самых простых и приятных мест для короткого отдыха из Сингапура для семей с маленькими детьми. Курорт находится всего в 5 минутах от паромного терминала BBT, что делает путешествие с детьми невероятно беззаботным с момента прибытия.
Мы возвращаемся сюда по нескольким простым причинам: по-настоящему ориентированный на семью сервис, спокойное местоположение, оборудованные зоны, где дети могут комфортно играть, чистый бассейн-лагуна и номера, которые, хотя и не новые, очень хорошо содержатся и полностью функциональны для семейного отдыха.
Однако каждый раз по-настоящему выделяются люди, стоящие за этим опытом.
Отдельная благодарность Супарно (Эно) и Яни на ресепшене за их теплое, искреннее гостеприимство и невероятно эффективное обслуживание. Я случайно допустила ошибку при бронировании, и они быстро и без проблем организовали дополнительные диваны-кровати. В наш последний день, к сожалению, у меня случился приступ диареи, и их внимательность действительно произвела на меня впечатление. Когда я заказала обслуживание в номер, мне любезно принесли имбирный чай, чтобы облегчить дискомфорт, и добровольно продлили время выезда, чтобы облегчить восстановление сил мне и моей семье. Именно такой уровень заботы заставляет гостей возвращаться снова и снова.
Агус также был одним из самых замечательных гостей за время нашего пребывания — он всегда улыбался, всегда тепло приветствовал нашу группу, когда мы встречались. Простые жесты, но они внесли огромный вклад в гостеприимную атмосферу курорта.
В ресторане Patio Мила и Йоги исключительно хорошо заботились о нашей большой группе из 13 человек. Будь то завтрак или ужин, они следили за тем, чтобы все удобно сидели, получали должное внимание и теплый прием. Они были особенно внимательны к детям и следили за тем, чтобы обслуживающий персонал проявлял такое же гостеприимство на протяжении всего нашего приема пищи.
Отдельное упоминание также заслуживает очаровательная сотрудница, проводившая мастер-класс по окрашиванию сумок в технике тай-дай (к сожалению, я не запомнила ее имени). Она была терпелива, добра и прекрасно общалась, обеспечив всем 7 детям в нашей группе возможность в полной мере принять участие в этом мероприятии.
Одним из самых ярких моментов этой поездки стало общение с животными. Благодаря партнерству Natra с Lagoi Safari у нас была редкая возможность приблизиться к двум змеям, игуане и даже сове. Нам даже разрешили подержать некоторых животных на руках. Персонал сафари был профессиональным, дружелюбным и очень внимательным на протяжении всего пребывания, обеспечивая безопасность и комфорт как гостей, так и животных во время общения. Детям это очень понравилось.
В заключение хочется отметить Арина и команды уборщиков/инженеров, которые неустанно работают за кулисами. Natra — не новый курорт, но его удобства и номера содержатся на замечательном уровне — это свидетельствует о высоком стандарте Marriott. Кровати были безупречно заправлены, и мы были приятно удивлены, обнаружив в номерах продуманные украшения в честь дней рождения и годовщин в нашей группе.
Также во время пребывания у нас возникли небольшие проблемы с кранами и биде, но команда инженеров отреагировала удивительно быстро — буквально за несколько минут. Проблемы решались практически мгновенно, что говорит о внимательности и эффективности оперативной группы.
В целом, еще одно незабываемое пребывание в Natra Bintan, особенное благодаря выдающейся команде обслуживания, которая искренне заботится о семьях и гостях. С нетерпением жду возможности вернуться в четвертый раз в ближайшее время — надеюсь, снова с той же замечательной командой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы возвращаемся сюда по нескольким простым причинам: по-настоящему ориентированный на семью сервис, спокойное местоположение, оборудованные зоны, где дети могут комфортно играть, чистый бассейн-лагуна и номера, которые, хотя и не новые, очень хорошо содержатся и полностью функциональны для семейного отдыха.
Однако каждый раз по-настоящему выделяются люди, стоящие за этим опытом.
Отдельная благодарность Супарно (Эно) и Яни на ресепшене за их теплое, искреннее гостеприимство и невероятно эффективное обслуживание. Я случайно допустила ошибку при бронировании, и они быстро и без проблем организовали дополнительные диваны-кровати. В наш последний день, к сожалению, у меня случился приступ диареи, и их внимательность действительно произвела на меня впечатление. Когда я заказала обслуживание в номер, мне любезно принесли имбирный чай, чтобы облегчить дискомфорт, и добровольно продлили время выезда, чтобы облегчить восстановление сил мне и моей семье. Именно такой уровень заботы заставляет гостей возвращаться снова и снова.
Агус также был одним из самых замечательных гостей за время нашего пребывания — он всегда улыбался, всегда тепло приветствовал нашу группу, когда мы встречались. Простые жесты, но они внесли огромный вклад в гостеприимную атмосферу курорта.
В ресторане Patio Мила и Йоги исключительно хорошо заботились о нашей большой группе из 13 человек. Будь то завтрак или ужин, они следили за тем, чтобы все удобно сидели, получали должное внимание и теплый прием. Они были особенно внимательны к детям и следили за тем, чтобы обслуживающий персонал проявлял такое же гостеприимство на протяжении всего нашего приема пищи.
Отдельное упоминание также заслуживает очаровательная сотрудница, проводившая мастер-класс по окрашиванию сумок в технике тай-дай (к сожалению, я не запомнила ее имени). Она была терпелива, добра и прекрасно общалась, обеспечив всем 7 детям в нашей группе возможность в полной мере принять участие в этом мероприятии.
Одним из самых ярких моментов этой поездки стало общение с животными. Благодаря партнерству Natra с Lagoi Safari у нас была редкая возможность приблизиться к двум змеям, игуане и даже сове. Нам даже разрешили подержать некоторых животных на руках. Персонал сафари был профессиональным, дружелюбным и очень внимательным на протяжении всего пребывания, обеспечивая безопасность и комфорт как гостей, так и животных во время общения. Детям это очень понравилось.
В заключение хочется отметить Арина и команды уборщиков/инженеров, которые неустанно работают за кулисами. Natra — не новый курорт, но его удобства и номера содержатся на замечательном уровне — это свидетельствует о высоком стандарте Marriott. Кровати были безупречно заправлены, и мы были приятно удивлены, обнаружив в номерах продуманные украшения в честь дней рождения и годовщин в нашей группе.
Также во время пребывания у нас возникли небольшие проблемы с кранами и биде, но команда инженеров отреагировала удивительно быстро — буквально за несколько минут. Проблемы решались практически мгновенно, что говорит о внимательности и эффективности оперативной группы.
В целом, еще одно незабываемое пребывание в Natra Bintan, особенное благодаря выдающейся команде обслуживания, которая искренне заботится о семьях и гостях. С нетерпением жду возможности вернуться в четвертый раз в ближайшее время — надеюсь, снова с той же замечательной командой.