Aston Tanjung Pinang Hotel & Conference Center

Проживание в номере 330 оставило приятные впечатления. Номер был очень чистым и комфортным, что способствовало более приятному отдыху. Мне также понравились удобства, особенно просторный, чистый и ухоженный бассейн. Помимо отличных удобств, персонал тоже был превосходным. Спасибо госпоже Соне, которая была дружелюбной, внимательной и всегда готова помочь во время моего пребывания. Это был незабываемый опыт, и я обязательно хотел бы вернуться.

В целом, мое пребывание в отеле Aston Tanjung Pinang было приятным. Однако есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить для повышения качества обслуживания гостей.
Номер был комфортным, но кондиционер работал плохо. Даже после установки самой низкой температуры заметного улучшения не было. На самом деле, в коридоре за дверью было прохладнее, чем в самом номере.
Во время моего пребывания также не работала горячая вода в душе.
Я сообщил об обеих проблемах в службу приема и размещения. Хочу особо отметить Соню, которая профессионально справилась с ситуацией. Она четко объяснила проблему, искренне извинилась и проявила неподдельную заботу. Ее работа заслуживает похвалы.
Завтрак в целом был приятным. Шеф-повар был дружелюбным, общительным и очень услужливым, что соответствовало моим ожиданиям.
Выбор блюд на завтрак был довольно разнообразным. Однако было разочарованием, что многие блюда подавались не горячими. Я также заметил, что у нескольких подогревателей для блюд были выключены горелки, что влияло на температуру пищи.
С точки зрения обслуживания, ресторан был не особенно загружен, поэтому грязные тарелки можно было бы убирать быстрее, вместо того чтобы позволять им скапливаться на столах гостей. Обслуживание было хорошим, но определенно есть куда стремиться.

За такую ​​цену многого ожидать не приходится. Но это определенно один из лучших отелей в Танджунг-Пинанге. Комфортабельный номер и кровать для отдыха. Расположение также удобное, рядом находятся торговые центры. Легкий доступ ко всему. Вокруг много киосков с едой.

Отель Aston, возможно, соответствовал стандартам 4-звездочного отеля на момент открытия; однако в настоящее время некоторые аспекты нуждаются в улучшении, чтобы действительно поддерживать свой 4-звездочный рейтинг. Концепция номеров гибкая, допускает как курящих, так и некурящих, и в них хорошо содержится, поскольку запаха сигарет не было. Однако я заметил, что в мусорном ведре в номере все еще оставалось значительное количество окурков, что следует исправить для улучшения чистоты.
Кроме того, замок на двери ванной комнаты закрывался с небольшим трудом, а в душевой зоне отсутствовала стеклянная перегородка, из-за чего вода разбрызгивалась на раковину после душа. Эти мелочи, хотя и незначительные, влияют на общий комфорт пребывания.
Сам отель имеет всего три этажа, самый верхний — третий этаж — это просто небольшое замечание 😊.

Номер приличный. Немного маленький, но достаточно комфортный. Вода. Туалет в ванной немного желтоватый, а полотенца пахнут затхлостью. Еда довольно разнообразная и вкусная. Отель просторный. Бассейн большой. Тренажеры в спортзале старые и несколько запущенные. Расположение довольно удалено от ближайших ресторанов и центра города. Близко к аэропорту.

Мы с мужем отправились в Танджунг-Пинанг на семейную поездку и остановились в отеле Aston Hotel Tanjung Pinang. В первый день нам дали номер с неработающим кондиционером — в номере было очень жарко, как в сауне. Мы связались с администратором, и он быстро отреагировал и поменял нам номер, за что мы были благодарны.
Номер-студия, в который нас переселили, был удобным и чистым, но его размер может показаться немного маленьким для гостей, которым нужно больше места для молитвы. Завтрак был в целом хорошим, с приличным выбором и вкусной едой.
В целом, это было приятное пребывание с хорошим обслуживанием со стороны персонала, особенно их быстрая реакция на нашу проблему.

Быстрое обслуживание.
С забронированным нами номером возникла проблема. Отель Gercap немедленно предоставил нам более комфортабельный номер.
Рекомендуемый отель для семейного отдыха.
Спасибо отелю Aston 🥰

При заселении в ванной комнате сильно пахло мочой. Затем персонал вытер ее, вылив воду на весь пол. Они не просто смыли воду в туалете или протерли его влажной тряпкой; они вылили воду на весь пол.
Еда была простой.

Всё было хорошо. Но поскольку это старый отель, затхлый запах сохранялся по пути к номеру, а внутри стоял очень сильный запах старой древесины. Возможно, стоит найти способ решить эту проблему.

Я был полностью впечатлен их профессионализмом и уровнем обслуживания клиентов. Атмосфера здесь всегда располагающая и комфортная. Я просто хотел поблагодарить компанию Tri Hardianto за организацию замечательной поездки для нас. Все прошло очень гладко, включая трансфер и саму поездку. Мы остались очень довольны.

Расположение очень удачное: недалеко от аэропорта, рядом с детской площадкой (Trans Studio), недалеко от ресторанов и магазинов (Kota).
К услугам гостей бассейн и фитнес-центр. В номерах также предоставляются фены.

Один из худших отелей Aston, в которых мне доводилось останавливаться. Запах и воздух в отеле были спертыми и удушливыми. Номер был грязным и обшарпанным. Пол в номере был как на кухне… жирный и скользкий. Мне даже не хотелось ступать босиком. Поскольку я был в гостиничных тапочках, я несколько раз чуть не упал, поскользнувшись. Когда я впервые вошел в номер, часть кровати под одеялом была полна грязи и волос. Эти волосы также были разбросаны по всему номеру и ванной.

Сотрудники FO и ресторана Egg Corner могли бы чаще улыбаться во время дежурства.
В комнате 340 идёт шумный ремонт.
Большое спасибо господину Три Хардианто, который помог мне, предоставив информацию о местах в Танджунг-Пинанге и сориентировав меня по ним. Aston Tanjung Pinang нуждается в большем количестве таких сотрудников.

Прекрасное место для семейного отдыха! Номер был просторным и чистым, завтрак – потрясающим, с большим выбором блюд, а имбирно-лимонная вода в кофейном уголке – отличная идея. Персонал был дружелюбным, и нам очень понравилось пребывание.

Отличный семейный отдых в отеле Aston Tanjung Pinang.
Мы замечательно провели время в отеле Aston Tanjung Pinang. Номер был очень просторным, чистым и комфортным — идеально для семей. Горничные отлично справлялись с поддержанием безупречной чистоты в номере на протяжении всего нашего пребывания.
Бассейн был великолепным, ухоженным и очень приятным, особенно для детей. Тренажерный зал был полностью укомплектован, и нам особенно понравилось, что прямо перед ним есть детская игровая площадка. Это позволило родителям заниматься спортом, не забывая присматривать за детьми, играющими рядом.
Еда была восхитительной, а завтрак «шведский стол» включал в себя широкий выбор блюд с большим выбором вкусных блюд. Обслуживание во всем отеле было превосходным. Особая благодарность генеральному директору г-ну Сусиади за то, что он сделал наш отдых поистине незабываемым. Г-н Аан, дежурный менеджер, также обеспечил великолепное обслуживание, а персонал ресепшена и ресторана был особенно дружелюбным и услужливым.
Большое спасибо также команде горничных за их усердную работу и внимание к деталям.
Спасибо г-ну Сусиади и всей команде Aston Tanjung Pinang за прекрасный и незабываемый отпуск!

Возможно, уже поздно писать этот отзыв, так как я останавливался здесь в январе 2025 года, но это был поистине чудесный опыт! Нас тепло встретила Арди, приветливая сотрудница ресепшена, которая предоставила нам всю необходимую информацию при регистрации и даже помогла нам заказать машину в аэропорт. Номер был прекрасным, а весь персонал был очень вежливым и внимательным. Я очень надеюсь когда-нибудь снова остановиться в этом отеле.

В целом, всё было нормально.
Обслуживание на стойке регистрации было хорошим. Одно пожелание: если бы сотрудники стойки могли улыбаться чаще, было бы гораздо лучше.
Пакет услуг для проведения встреч был превосходным. Закуски были красиво оформлены, а обед – очень вкусным. Конференц-зал был очень хорошо оборудован, с возможностью проведения гибридных встреч.
Меню завтраков можно было бы улучшить, так как я провёл там три дня; однообразный завтрак мне немного надоел.