Swiss-Belinn Singkawang

Я забронировал номер для некурящих, но когда вошел в свой номер, почувствовал запах сигарет. Я быстро понял, что дым идет из соседнего номера (который тоже должен быть номером для некурящих). Я сообщил об этом на ресепшене, Таре. Он немедленно предупредил клиента и предоставил мне номер получше. Тара всегда отвечал с улыбкой и быстро решал проблему, несмотря на то, что я был очень зол на действия этих безответственных клиентов.
Надеюсь, когда генеральный менеджер прочитает это, он похвалит господина Тару.

Помимо превосходных и комфортабельных удобств, обслуживание также очень дружелюбное и эффективное, персонал всегда улыбается. Виды из номеров тоже поистине прекрасны. Лучшее место.

Мне понравилось здесь останавливаться. Все было замечательно, от обслуживания персонала до чистоты номера.
Регистрация прошла быстро, и выезд тоже был быстрым. Спасибо Роби и всей команде за помощь во время моего пребывания.

Номер был чистым и комфортным, и находился недалеко от торгового центра. Завтрак был восхитительным. Дружелюбное и внимательное обслуживание Нико действительно помогло организовать досуг во время вашего пребывания. Я рекомендую остановиться здесь, это очень удобно для отдыха с детьми.

Я останавливался здесь несколько раз, и расположение, и обслуживание действительно комфортные. Однако на этот раз возникла небольшая проблема.
В этот раз я жил в корпусе 1, и меня очень беспокоила музыка, играющая в коридоре. Даже ночью музыка играла так громко, что мешала мне спать и нарушала мой комфорт. Предложение: выключайте музыку во время отдыха, чтобы не беспокоить гостей.
Я сообщил об этом на ресепшен, и они отреагировали хорошо, особенно Ка Тина. Я с удовольствием остановлюсь в этом отеле снова в будущем, поэтому, пожалуйста, примите это предложение к сведению.

Каждый раз, когда мы с семьей приезжаем в город Сингкаванг, мы всегда выбираем отель Swiss-Belinn. Почему? Потому что отель не только чистый, комфортабельный и стратегически расположенный, но и персонал относится к нам исключительно хорошо.
Особенно во время моего недавнего пребывания мне помогал сотрудник по имени г-н Роби. При регистрации г-н Роби прекрасно мне помог и всегда выполнял все мои просьбы. Мой ребенок тоже был очень рад познакомиться и поиграть с г-ном Роби, у которого очень дружелюбный характер.
Вид из номера, где я остановился, тоже был потрясающим. Я мог видеть город Сингкаванг вплоть до моря.
Спасибо, Swiss-Belinn и г-н Роби, за такое превосходное обслуживание моей семьи и меня.

Номер хороший, хотя из окна нет вида на улицу, детям в нем комфортно. Дополнительная кровать на 6 человек очень кстати (родители и 4 ребенка). Единственный недостаток – отсутствие биде, но его можно заменить на биде 🤭. Персонал отеля дружелюбный, он находится очень близко к торговому центру, завтрак отличный, только в Swiss Belinn завтрак подают с ченкалоком и анчоусным соусом чили 👍👍. Только вчера ремонтировали бассейн, ребята, лучше сначала связаться со службой поддержки, если хотите провести отпуск в отеле!

Номер хороший, чистота приемлемая, большой выбор блюд, расположение недалеко от торгового центра, и спасибо вам за обслуживание, сестра Юни.

Это был мой второй визит, и он был таким же приятным, как и первый. Мне очень понравилось мое пребывание в этом отеле. Номер был чистым, удобным и ухоженным. Персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания. Расположение также удобное, а торговый центр находится прямо рядом… легко добраться до магазинов и мест, где можно поесть… В целом, это был комфортный отдых, и я бы рекомендовал этот отель другим. Я бы рассмотрел возможность остановиться здесь снова в будущем… продолжайте в том же духе и поддерживайте высокий уровень!

Этот отель расположен в самом центре города, рядом с крупным торговым центром, что делает его идеальным выбором как для деловых путешественников, так и для туристов. Его расположение очень стратегическое — до торгового центра и ресторанов можно дойти пешком.
Номера чистые и комфортабельные, обслуживание дружелюбное, а все необходимые удобства хорошо обеспечены. Идеально подходит для тех, кто ищет комфорт, не находясь далеко от городской суеты.

Этот отель предлагает приятное проживание в чистых и хорошо оборудованных номерах. Удобства вполне достаточные, а персонал дружелюбный и профессиональный. Благодаря удобному расположению, отель обеспечивает легкий доступ к различным достопримечательностям Сингкаванга. Спокойная атмосфера сделает ваше пребывание более комфортным и незабываемым.

Останавливался здесь 21 ноября 2025 года и выехал 22 ноября 2025 года. Забронировал 3 номера: 2 смежных и один отдельный.
В целом, обслуживание хорошее. Внезапная просьба о сюрпризе на день рождения привела к тому, что на завтрак в 8:50 утра по западному и индийскому времени был подан праздничный торт.
Что нужно улучшить:
1. Взаимодействие с руководством отеля. Я выехал до 12:00 по западному и индийскому времени, но в 13:00 мы всё ещё общались в WhatsApp по поводу времени выезда.
2. Зеркальное изображение. Я заказал зеркальное изображение утром перед завтраком, но администратор на стойке регистрации сказал, что сотрудник, который мог бы сделать зеркальное изображение, переехал в Джакарту. Это мелочь, которую, на мой взгляд, нельзя доверять одному человеку. Руководству отеля/сотрудникам Гонконга стоит найти человека, способного создавать зеркальные картины, а не полагаться только на одного сотрудника Гонконга, который переехал в Джакарту, даже если гость не хочет об этом знать.
3. Раковина была засорена и не открывалась, из-за чего раковина в ванной комнате засорялась и скапливалась вода. (Номер 276)
4. При бронировании через OTA меня не предупредили о том, что бассейн находится на техническом обслуживании. Мне сообщили об этом только при заселении. Я приехал сюда с семьёй и племянником только для того, чтобы поплавать и полюбоваться видом на Сингкаванг.
Но в целом, обслуживание оправдало мои ожидания и стоило своих денег.

Удовлетворительное обслуживание, помогли с багажом в отеле Sandgate, он находится недалеко от торгового центра. Спасибо госпоже Юни за дружелюбное отношение к гостям. В следующий раз обязательно остановлюсь здесь снова. С удовольствием остановлюсь в Singkawang.

Номер был просторным и красивым. Все удобства работали исправно. Было бы неплохо установить Smart TV для лучшего качества обслуживания. Спасибо госпоже Юни за её дружелюбное обслуживание.

Впервые останавливаюсь в отеле Swissbell Grand Singkawang. Он расположен близко ко всему, сам отель хороший, а завтрак просто восхитительный! Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Настоятельно рекомендую остановиться здесь, если будете в SKW! Особая благодарность господину Нико и всему персоналу за безупречный процесс выезда.

Что касается цены и обслуживания, всё в порядке. Весь персонал дружелюбный и отзывчивый. Удобства тоже довольно хорошие, в каждом номере есть фены, хотя не все работают идеально.
Еда вкусная, в самый раз. Правда, фрикадельки на завтрак были немного невкусными, возможно, потому что их заморозили, а рисовую лапшу оставили на солнце, из-за чего она высохла. В остальном всё остальное было очень вкусно.

Отель чистый, обслуживание дружелюбное. Он расположен в торговом центре, поэтому есть прямой доступ. Парковка бесплатная для автомобилей, зарегистрированных при регистрации.