Swiss-Belinn Singkawang

В якобы четырехзвездочном отеле в Ямагути-гуми номера были чистыми, но оформление соответствовало только трехзвездочному уровню; даже в стандартных номерах не было ванн. Персонал на ресепшене был удовлетворительным и говорил по-английски. Удобное расположение отеля рядом с торговым центром. Возможно, из-за большого количества семей в день нашего заселения дети были чрезвычайно шумными, и их родителям, похоже, было все равно. Они играли и кричали в коридоре, а дети в номерах наверху прыгали еще громче, создавая ощущение строительной площадки. Утром, когда мы пошли в бассейн, нам дали только один ключ от номера, и, забрав его, отключили электричество, поэтому моя семья спала в номере без электричества. Бассейн был еще хуже; он полностью превратился в детский бассейн, почти полностью занятый детьми, не оставляя места для плавания. Выбор блюд на завтрак был неплохим, но не было даже кофемашины, а единственным вариантом кофе был индонезийский американо. Столовые приборы были плохо вымыты (в пятнах), что я считаю неприемлемым для четырехзвездочного отеля. В целом, отель больше напоминал детскую игровую площадку.

Я был крайне разочарован своим пребыванием. При бронировании об этом не сообщают, но на самом деле там две башни. Я жил во второй башне. В рекламе говорилось, что из номера открывается вид на сад, но на самом деле окно выходило на бетонную перегородку, и естественного света не было. Простыни были в пятнах (кровь, влага) и выглядели так, будто их не стирали.
Звукоизоляция ужасная; слышно всё в коридоре и в соседних номерах (разделённых только дверью). Чтобы попасть в другую башню и к бассейну, нужно выйти на улицу.
В последний день мне пришлось уехать в 5:30 утра, и я спросил, могут ли нам предложить что-нибудь на завтрак, но нам отказали.
Честно говоря, качество далеко не соответствует цене; учитывая номер, который нам достался, цена должна быть вдвое ниже…

Я из номера 919 и очень довольна обслуживанием в отеле и спа-центре Nara Spa. Обслуживание было очень эффективным и дружелюбным, как и работа терапевта, Дианы. Большое спасибо за превосходный массаж. Она дала много полезных советов. Массаж был отличным, с использованием традиционных методов. Мое тело чувствовало легкость и комфорт. Я обязательно вернусь сюда на массаж и снова пойду к Диане. Nara Spa очень помогает клиентам, приезжающим издалека, поэтому им не нужно покидать отель, чтобы насладиться услугами. Большое спасибо 😍🤩
Спасибо большое Swiss Belin Hotel & Nara Spa 🥳

Отличный отель в Сингкаванге. По чистоте и превосходному сервису этот отель по-прежнему лучший по сравнению с другими. Завтрак тоже очень вкусный, с широким выбором блюд. К тому же, есть бассейн, а сам отель соединен с торговым центром, что делает его прекрасным местом для проживания.

Мы остановились в номере Deluxe Queen. Он расположен в башне 1. Если вы едете на машине, припаркуйтесь на стоянке рядом с KFC. Лобби напрямую соединено с торговым центром, поэтому найти еду/закуски очень легко. Вид на город и горы. Номер был чистым и комфортным. Телефон в номере не работал. Завтрак был неплохим, но не отличным. Напротив зоны для завтрака находится бассейн.

Этот отель в Сингкаванге я рекомендую больше всего, потому что он легко расположен рядом с торговым центром, где можно прогуляться и перекусить. Обслуживание здесь превосходное, и каждый раз, когда я бываю в Сингкаванге, мои дети просят остановиться именно здесь. Номера чистые и просторные, а еда просто восхитительная! 🔥🔥

Из всех отелей в Сингкаванге мне больше всего понравилось именно здесь. От дружелюбного персонала до чистоты отеля, я смогла комфортно провести три ночи со своим мужем. Swiss Belinn Singkawang заслуживает дальнейшего совершенствования за отличное обслуживание.

Ужасное обслуживание. Я оставила вещи на улице и попросила оставить их на ресепшене, но мне отказали, потому что они не принимают такие вещи (хотя я оставила их всего на 30 минут).
Я даже попросила доставить их в номер, но этого всё равно не сделали. Забавно, отель дорогой, но обслуживание такое эгоистичное.

Номер был чистым, прохладным, с хорошими удобствами, а обслуживание — дружелюбным. Если у нас возникали претензии к каким-либо проблемам в номере, нам немедленно предоставляли другой номер. Я определенно рекомендую остановиться здесь, когда буду в SKW. Он также находится недалеко от торгового центра. Спасибо 🥰

Отель расположен в торговом центре, что делает его очень стратегически выгодным, а виды из номеров просто невероятные. Из ресторана, где подают завтраки, открывается вид на холмы, который особенно прекрасен по утрам. Неподалеку также есть бассейн.

Я забронировал номер для некурящих, но когда вошел в свой номер, почувствовал запах сигарет. Я быстро понял, что дым идет из соседнего номера (который тоже должен быть номером для некурящих). Я сообщил об этом на ресепшене, Таре. Он немедленно предупредил клиента и предоставил мне номер получше. Тара всегда отвечал с улыбкой и быстро решал проблему, несмотря на то, что я был очень зол на действия этих безответственных клиентов.
Надеюсь, когда генеральный менеджер прочитает это, он похвалит господина Тару.

Помимо превосходных и комфортабельных удобств, обслуживание также очень дружелюбное и эффективное, персонал всегда улыбается. Виды из номеров тоже поистине прекрасны. Лучшее место.

Мне понравилось здесь останавливаться. Все было замечательно, от обслуживания персонала до чистоты номера.
Регистрация прошла быстро, и выезд тоже был быстрым. Спасибо Роби и всей команде за помощь во время моего пребывания.

Номер был чистым и комфортным, и находился недалеко от торгового центра. Завтрак был восхитительным. Дружелюбное и внимательное обслуживание Нико действительно помогло организовать досуг во время вашего пребывания. Я рекомендую остановиться здесь, это очень удобно для отдыха с детьми.

Я останавливался здесь несколько раз, и расположение, и обслуживание действительно комфортные. Однако на этот раз возникла небольшая проблема.
В этот раз я жил в корпусе 1, и меня очень беспокоила музыка, играющая в коридоре. Даже ночью музыка играла так громко, что мешала мне спать и нарушала мой комфорт. Предложение: выключайте музыку во время отдыха, чтобы не беспокоить гостей.
Я сообщил об этом на ресепшен, и они отреагировали хорошо, особенно Ка Тина. Я с удовольствием остановлюсь в этом отеле снова в будущем, поэтому, пожалуйста, примите это предложение к сведению.

Каждый раз, когда мы с семьей приезжаем в город Сингкаванг, мы всегда выбираем отель Swiss-Belinn. Почему? Потому что отель не только чистый, комфортабельный и стратегически расположенный, но и персонал относится к нам исключительно хорошо.
Особенно во время моего недавнего пребывания мне помогал сотрудник по имени г-н Роби. При регистрации г-н Роби прекрасно мне помог и всегда выполнял все мои просьбы. Мой ребенок тоже был очень рад познакомиться и поиграть с г-ном Роби, у которого очень дружелюбный характер.
Вид из номера, где я остановился, тоже был потрясающим. Я мог видеть город Сингкаванг вплоть до моря.
Спасибо, Swiss-Belinn и г-н Роби, за такое превосходное обслуживание моей семьи и меня.

Номер хороший, хотя из окна нет вида на улицу, детям в нем комфортно. Дополнительная кровать на 6 человек очень кстати (родители и 4 ребенка). Единственный недостаток – отсутствие биде, но его можно заменить на биде 🤭. Персонал отеля дружелюбный, он находится очень близко к торговому центру, завтрак отличный, только в Swiss Belinn завтрак подают с ченкалоком и анчоусным соусом чили 👍👍. Только вчера ремонтировали бассейн, ребята, лучше сначала связаться со службой поддержки, если хотите провести отпуск в отеле!