Nevada Ketapang Hotel

В отеле предусмотрена внутренняя парковка, которая считается безопасной даже при длительном пребывании автомобиля. Однако некоторые гости отмечают, что парковочная зона довольно узкая, что может затруднить маневрирование транспортных средств.

Большинство гостей оценивают персонал как очень дружелюбного, отзывчивого и быстрого в обслуживании, особенно выделяя сотрудников рецепции Сисиль, Новиту и Дилу. Тем не менее, были жалобы на работу одного из поваров в Egg Corner, которого назвали слишком жестким и неискренним в обслуживании. Также один из отзывов содержит серьезные претензии к руководству в отношении условий труда сотрудников и несправедливых увольнений.

Опыт гостей разделился: многие хвалили очень быстрый процесс регистрации. Однако был зафиксирован случай, когда гость ждал номер более часа из-за того, что бронирование через OTA не отобразилось в системе. Кроме того, гостю предоставили номер более низкой категории, чем был забронирован, объяснив это отсутствием заказанного типа номера.

Завтраки в отеле в целом оцениваются положительно, гости отмечают вкусные блюда, наличие риса и фруктового льда. Особым вниманием пользуется Egg Corner с разнообразными вариантами яиц, а также аттракции по приготовлению кофе и тортов. Однако некоторые посетители считают меню недостаточно вариативным, а вкус основных блюд при групповых мероприятиях иногда называют слишком пресным.

В отеле работает ресторан и кафе, где хвалят капучино. На крыше (Roof Top) доступен ужин-барбекю в формате «все, что сможешь съесть» за дополнительную плату в 100 тысяч за номер. Гости предупреждают, что из-за закрытого пространства ресторана запахи еды из Egg Corner и бургеров могут оседать на одежде.

Номера оснащены кондиционерами, которые работают эффективно, Wi-Fi с хорошей скоростью, а также чайником для приготовления кофе и чая. В ванных комнатах есть душевые и водонагреватели, хотя один из гостей отметил, что водонагреватель работает недолго. В некоторых номерах присутствуют грязные пятна на полотенцах и неработающий фен.

Многие гости описывают номера как просторные, чистые и современные с очень мягкими и удобными кроватями. Однако есть и серьезные жалобы: некоторые посетители обнаружили грязные пятна на простынях и полотенцах, запах несвежего белья и подушек. Также упоминались случаи неприятного запаха из туалета и отсутствие коврового покрытия, из-за чего пол кажется грязным.

Мнения о воде разделились: одни гости довольны качеством воды, другие жаловались на грязную воду коричневого цвета и слишком резкий запах хлора, который раздражает глаза и портит волосы. Кондиционеры работают хорошо, создавая прохладу в помещениях. Однако в лобби ощущается очень сильный запах сигаретного дыма, который впитывается в одежду.

Уборка в отеле проводится, но встречаются жалобы на медлительность персонала: один гость ждал уборки с 10:00 до 14:00, несмотря на два звонка на рецепцию. Также были жалобы на медленную обработку заявок по замене номеров при обнаружении грязи.

В отеле работает лифт, который функционирует исправно. Также имеется зал для мероприятий (Ballroom), подходящий для свадеб и встреч, и тренажерный зал (gym).

Отель хорошо подходит для семей из-за просторных номеров. Наличие большого бального зала и уютной зоны на крыше делает его подходящим местом для проведения корпоративных мероприятий и свадеб, включая подготовку макияжа невесты.