Hotel Grand Mentari

По прибытии в отель я был удивлён. Для такого большого и стратегически расположенного отеля количество гостей оказалось на удивление небольшим, несмотря на то, что мы приехали сюда во время длинного сезона отпусков. На парковке было темно, и вокруг отеля не было видно ни одного охранника.
При заселении ночью нас встретила одинокая, дружелюбная, но пожилая девушка-администратор. Свет в вестибюле был тусклым, а часть света была выключена. Интерьер и мебель в вестибюле выглядели устаревшими и в плохом состоянии. Даже у компьютера на стойке регистрации слева от номера был сломанный экран.
Мы забронировали стандартный двухместный номер за 200 000 рупий на первом этаже. В коридоре было темно, тускло и довольно пугающе. Ковёр в коридоре, похоже, никогда не чистили, так как пахло затхлостью и дымом. Вход в дверь осуществлялся по карте, и держатель карты был несколько повреждён (настолько, что был даже заклеен прозрачным скотчем). Стекло глазка было разбито и подпиралось чем-то вроде салфетки или бумаги. Дополнительного ключа изнутри не было.
По прибытии я был ещё больше удивлён, обнаружив, что одна из грушевидных кроватей уже трясётся и очень неудобная. Простыни пахли затхлостью, и я часто кашлял во сне (возможно, из-за пыли). Свет в комнате был тусклым, а некоторые лампы не работали. Ванная комната была грязной, словно её не мыли; плитка была покрыта накипью. Душевая лейка в туалете была сломана. Вокруг ползали паутина и даже маленькие тараканы.

Минусы:
1. Многие удобства были сломаны, телевизор и кондиционер были ужасными. Я попросил переселить меня в другой номер, и обслуживающий меня человек оказался джентльменом. Поскольку кондиционер не работал, меня переселили в соседний номер, но он так шумел, что я не мог спать всю ночь.
2. Ванная комната была невероятно грязной.
3. В коридоре было очень темно, хотя винтажный дизайн был хорош, но это было очень страшно.
4. Я останавливался на нижних этажах, и там всё было нормально. На верхних? Крайне не рекомендую!
Плюсы: Удобное расположение.

Эта оценка относится к стандартному номеру, в котором мы с семьей останавливались. Раньше я тоже здесь останавливался, и тогда мне было комфортно. Поэтому мы решили остановиться здесь снова, но были разочарованы, потому что номер был грязный, покрытый пылью и паутиной, душевая кабина в ванной была сломана. Жаль, что не обновили инфраструктуру номера. Необходимо внести улучшения, чтобы клиенты не уходили в новые отели, чтобы конкурировать, ведь в районе Банджармасина появляется все больше новых отелей.

Не советую здесь останавливаться, в итоге выбрал другой отель. В отеле стоит затхлый запах, как в отеле без прыщей. Свет тусклый, много пыли, мебель старая, всё ещё деревянная с облупившейся краской. Ванная комната грязная, на керамике много известкового налёта, лейка для душа тоже неплотно прилегает, кондиционер не холодит, горячая вода отключена, телевизор по-прежнему ламповый.

Мне очень нравится это место, самое новое здание.
Я останавливался там несколько раз. Попробуйте завтрак, который подают на пластиковых тарелках, и он красиво оформлен. В номерах категории «люкс» завтрак не предусмотрен, что очень жаль. Само здание хорошее, обслуживание хорошее, но номер не соответствует названию «суперлюкс». Надеюсь, это станет ценным советом и подтолкнёт руководство отеля к изменениям.