Hotel Horison Sagita Balikpapan

О боже, я не читала отзывы, но многие поставили 1 звезду. Что ж, я сама это испытала, и обслуживание было действительно медленным. Мой номер повысили до представительского люкса, но горячая вода не работала, и я так долго просила поменять номер на другой. О боже, я сыта по горло… Я приехала с детьми, вы же знаете, какие они скучные. В самом роскошном номере, представительском люксе, помимо неработающей горячей воды, пол был грязный, простыни не очень чистые, и там были тараканы.

Этот номер в отеле меня очень разочаровал и совершенно не оправдал ожиданий. Комната выглядела грязной, пол был пыльным, а простыни — грязными. С момента входа в номер я почувствовал неприятный запах. Удобства в номере работали некорректно: кондиционер не охлаждал, телефон в номере не работал, а свет был тусклым. Ванная комната также была в плохом состоянии, и когда я пытался переселиться в другой номер, мне постоянно придумывали отговорки. В целом, впечатления от пребывания в этом отеле были неудовлетворительными и требуют значительных улучшений в плане чистоты и обслуживания, и не соответствуют уровню 4-звездочного отеля.

Неподходящий и очень плохой для 4-звездочного отеля.
Я не думаю, что он заслуживает называться 4-звездочным отелем. Я не понимаю, как рейтинг отеля может основываться на том, что он получает 4 звезды.
1. Плохое обслуживание на ресепшене: недружелюбное, отсутствие подробной информации об отеле и нежелание брать на себя ответственность или координировать вопросы, связанные с номерами.
2. Предоставлен неподходящий номер.
— Кондиционер не охлаждал.
— Грязная вода.
— Грязная ванная комната.
— Сломанный телефон.
— Подушки с неприятным запахом.
— Пятна крови на одеяле.
— Грязный номер и ванная комната.
— Сломанный душ.
Когда мы попытались попросить поменять номер, сотрудники ресепшена ответили резко и предложили другой номер, который не соответствовал нашим ожиданиям.
3. Менеджер, дежуривший в тот вечер, отказался покинуть номер, хотя мы видели его за стойкой регистрации. Он отказался повернуться к нам лицом, когда мы попросили его взять на себя ответственность. У него не было никаких манер, и мы слышали, как он нас унижал и оскорблял. 4. Нам предоставили другой номер, который был непригоден для использования. Затемняющие лампы не включались, номер был грязным, и кондиционер тоже был грязным.
5. Нам предоставили второй номер, который был лучше двух предыдущих, но вода была очень грязной, кондиционер не охлаждал, кондиционер был грязным, с самого начала в нем был неприятный запах, и диван тоже имел неприятный запах.

Грязно…
Грязная ванная…
Засор в туалете…
Матрац тоже грязный…
Я жалуюсь уже 3 часа, но никаких мер по поводу затопленного туалета не предпринято… Он жёлтый…

Я пришёл сюда, чтобы опробовать бассейн, но, к сожалению, вода была грязной. Ванные комнаты также были забиты стоками. Надеюсь, в следующий раз они будут чище. Заплатите 50 000 рупий и получите бесплатный жареный рис.

Ответственный, услужливый, дружелюбный и вежливый персонал 🌟👍🏿
Разумная цена 🌟👍🏿
Стратегическое расположение 🌟👍🏿
Адекватное и вкусное меню завтраков 🌟👍🏿
Нужно немного улучшить номер, но я верю, что это будет решено с новым руководством 👏🏿… Поторопитесь! 😁
Продолжайте в том же духе и спасибо за ваше обслуживание! 🌟👍🏿🙏🏿

В первый раз, когда я заселился, номер был не готов, поэтому я подождал еще час после входа, были тараканы, в туалете не было полотенец (дважды просили полотенца, ждали 3 часа с полудня до вечера, прежде чем они пришли, струя душа подтекала, вода была желтой, в некоторых частях комнаты, ковер был песчаный, под матрасом было много бумажных отходов, бумажных бумажек и т. Д. Стены были грязные, потолок был в паутине, шторы были установлены неправильно). И пыльный свет погас, пока через 15 минут он не включился. Дверь на телевизионном столике была сломана, а на десерт бисквит был подгоревшим и твердым, ложки не всегда были в наличии, завтрак оставался полностью готовым, а затем добавлялся.
Пожалуйста, отремонтируйте Хорисон Сагиту еще раз, хотя старый отель должен быть хотя бы соблюдающим. Да, и еще, бассейн очень мутный, всегда пользуюсь мусорным баком без крышки. Звезда⭐️1

Останавливались на 2 ночи в отеле Horison Sagita Balikpapan (10–12 мая 2025 г. Двухместный номер Делюкс с 2 отдельными кроватями + завтрак), и, честно говоря, мои впечатления были очень разочаровывающими. При заселении полотенец в номере еще не было. Я трижды звонил администратору, но мне сказали подождать. Новые полотенца прибыли днем, около 4 часов, даже несмотря на то, что я постоянно настаивал. Вода в ванной тоже была мутной, а смыв в унитазе был проблематичным — вода уходила очень медленно. Кроме того, обслуживающий администратор был груб и совсем не дружелюбен. Для отеля, носящего имя Horison, такое обслуживание далеко от ожиданий. Пожалуйста, внесите улучшения в будущем. Разочарование!

Отель Хорисон Сагита Баликпапан.
1. При бронировании вы просили номер для некурящих (т. К. Там был ребенок), вам дали номер, пахнущий сигаретами и Байфрешом на 4 этаже в самом углу.
2. Добросовестно подождал 1 час… переселили в номер на 2 этаже, понизили номер, но не беда, ведь было уже 23.00.
3. Зайдя в номер на 2 этаже, запах заливного свежего сильный, он уже, в номере ходят тараканы, ковровое покрытие грязное.
4. Кондиционер не холодный.
5. Унитаз грязный, вода при смыве в унитазе может заходить и выходить больше 6 раз… утром смыв даже не работает.
6. Горячая вода не работает, и после жалобы нет решения.
7. Чайник с горячей водой был ржавым, его нельзя было открыть, после жалобы его заменили другим чайником.
8. Свет выключен, вода отключена на 20 минут.
Просто знайте качество этого отеля, откажитесь от проживания. Спасибо.

В номере душно, вытяжной вентилятор в ванной выключен, подушки и покрывала все вонючие, диван тоже вонючий, наволочки вроде редко меняют, вроде редко пылесосят, всю ночь не могу спать и меня мучает запах… Я отказалась от проживания в этом отеле. Хотя раньше такого не было, сейчас я плачу, мне жаль.

Расположение очень стратегическое, парковка просторная, номера тоже довольно просторные. Но обидно, подушки воняют, туалет очень грязный, много желтых пятен, вода в бассейне немного грязноватая. Вода пахнет немного рыбой и соленой. Пожалуйста, улучшите чистоту.

По дружелюбному обслуживанию, люди добрые, но номера старые и выглядят так, будто за ними не ухаживали, многие детали не стоят своих денег за цену почти в 500 тысяч, ковер пыльный и с множеством следов от сигарет, подушки заплесневелые, возможно, потому, что они влажные.

Мне понравилось останавливаться в этом отеле, он очень удачно расположен по отношению к центру города…
А также существующие объекты вполне укомплектованы…
Процесс CI быстрый, а служба приема очень дружелюбная, хотя в 14:00 я приехал раньше, до 2 часов, и мне удалось получить график входа в CI раньше, хотя график CI уже был определен…
Номер довольно просторный, подходит для моей небольшой семьи, хотя я забронировал номер Делюкс.
Обслуживание в Tuk B'fast очень хорошее, меню разнообразное, и оно действительно вкусное.
Не забывайте, детям очень нравится ходить в этот отель, потому что бассейн довольно большой и есть один для взрослых, а также один для детей…
В следующий раз я вернусь в этот отель, потому что отель очень стратегически расположен в районе города Баликпапан…

Отель хороший, номера чистые, персонал очень отзывчивый во время вашего пребывания. Бассейна также достаточно для детей, над ним есть тренажерный зал, в котором есть вполне все необходимое для завтрака, что тоже того стоит. Может быть местом для семьи или работы 🤝🏻

Избыток:
— В центре города поблизости, если вы хотите куда-нибудь пойти, вы можете найти много еды.
— Из вестибюля место хорошее.
-Персонал отзывчивый.
-Завтрак не плохой.
Недостаток.
— номера действительно не достойны 3 звезд.
ЗАПАХ НАСТОЯЩИЙ ОРИГИНАЛЬНЫЙ.
— Туалет грязный.
— На ковре нашла клок волос *забыла сфотографировать.
— матрас не мягкий, ощущение, будто он железный * надо заменить.
— вонючая наволочка.
— раковина засорена/вода в туалете тоже ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО СХОДИТ.
Я здесь не первый раз, уже третий, но в этот раз я был очень разочарован, номера, на мой взгляд, не очень подходящие.
Как будто его давно не убирали, когда открываю шкаф, запах действительно потрясающий.
К счастью, это было только вчера вечером.
Надеюсь, скоро будет ремонт и всю мебель можно будет заменить на более подходящую.
На тот момент я сюда пришёл, телевизор был ламповый, слава богу, сейчас светодиодный, надеюсь, и другие вещи можно будет заменить и почистить.

В комнате было очень шумно, я проделал долгий путь из МКСР, мне хотелось отдохнуть, но из-за шума я не мог спать до утра, до номера доносился шум людей в бассейне. Кондиционер шумный, вода в душе очень желтая. Дверь тоже была сломана. Не подходит для 500 тысяч, подходит для 250 тысяч, останавливаюсь здесь уже не второй раз.

Номер был очень грязный и похож на старое здание для отеля класса 3 звезды, туалет был грязный и протекал, амуниция в туалете не менялась, были следы от предыдущих пользователей. Хотя из вестибюля было хорошо, в номере я был очень разочарован. За цену 500+ это очень и очень разочаровывает. Номера похожи на Ойо или Реддорз, которые намного дешевле…