Mercure Pangkalan Bun

Номера чистые и аккуратные, есть бассейн, кафе, детская площадка, проводятся различные мероприятия на рынке Пасар Сенгол, так что приезжие могут присоединиться и спланировать свое пребывание в соответствии с расписанием мероприятий.

Наш номер был потрясающим! Он был просторным и прекрасным. Общение с персоналом было непростым — возникла путаница с платежами, а также с расположением банкоматов. Бассейн был прекрасным, но переполненным! Завтрак был очень "местным", и для сети отелей можно было бы предложить еще пару блюд западной кухни.

Этот отель выглядит неплохо, но ужасно управляется и совсем не подходит для семейного отдыха. Для семей предлагаются номера с одной двуспальной кроватью или двумя односпальными кроватями. За дополнительную плату можно добавить еще одну кровать, но места для нее в номере нет. Можно доплатить за номер категории «делюкс», чтобы получить больше места, но все равно придется доплатить за дополнительную кровать. Еда была плохой: пересоленная, несвежая. Обслуживание было плохим: один официант фотографировал гостей у бассейна вместо того, чтобы принимать заказы, персонал на стойке регистрации не смог или не захотел помочь с проблемой в номере. Два положительных момента: очень чисто и хороший завтрак.

Это удивительно большой и прекрасно оформленный отель, единственный отель международной сети в этом городе среднего размера. Дизайн явно адаптирует местное искусство и культуру, создавая ощущение простора, спокойствия и роскоши, с местными деталями тут и там. Обслуживание быстрое, эффективное и доброжелательное. Персонал не ждет, пока гость спросит, чем они могут помочь.
Настоятельно рекомендую.

Мне очень нравится отель Mercure Pangakalan, еда восхитительная, персонал очень дружелюбный, а процесс регистрации занимает немного времени. Мисс Фанни и мисс Соня очень добрые и приветливые.

Роскошный и очень чистый отель. Мы с женой отмечали годовщину свадьбы в отеле Mercure. Персонал на ресепшене был приветливым, и сам отель тоже был чистым. Небольшое предложение: если возможно, мойте посуду на столе немного быстрее, чтобы она не скапливалась.

Отель чистый и благоухающий, с типичной для Калимантана атмосферой. Администратор на ресепшене также приветлив. Еда вкусная, но жареная курица с галангалом еще сырая.

Забронировали частный ужин при свечах в ресторане Palapas, Mercure, и все было организовано просто потрясающе. Командная работа и усилия персонала были поистине впечатляющими.
Огромная благодарность всей команде за создание такого идеального и незабываемого мероприятия в честь дня рождения. Еда была восхитительной, а атмосфера – прекрасной.
Особая благодарность Абель и ее команде за то, что сделали этот вечер таким особенным.
Рекомендую всем! ⭐

Каждый год я обязательно устраиваю ифтар в отеле Mercure. В прошлом году приза TPI не было, в этом году он есть, и каждый год я обязательно заказываю жареную козлятину. Всё очень вкусно. Апельсиновый сок TPI немного сладковат, потому что его не размешали. Отель чистый, ароматный и роскошный.

Мне всегда нравится возвращаться в Mercure Pangkalan Bun, это поистине роскошный отель. Персонал невероятно дружелюбный и услужливый, особенно госпожа Соня, госпожа Фанни и господин Висди. Регистрация заезда и выезда проходят невероятно быстро. Номера тоже превосходные.

Обслуживание отличное, персонал дружелюбный, особенно команда горничных, мистер Сохиб, который очень отзывчив. Спасибо.
Завтрак тоже вкусный, и здание, безусловно, красивое. Я обязательно остановлюсь здесь в следующий раз, когда поеду в Пангалан Бун.

6 февраля я останавливалась в отеле Mercure Pangkalan Bun под именем Херавати, в номере 322. Я была из Баликпапана, приехала в Панкалан Бун по делам. Это был мой первый опыт проживания в отеле Mercure Pangkalan Bun. Номер был чистым, удобным, с приятным ароматом, а в лобби тоже был хороший запах. Во время нашего пребывания никаких проблем не возникло. Персонал был дружелюбным, а отель – комфортным и чистым. Спасибо, Mercure Pangkalan Bun, в следующую поездку снова остановлюсь в отеле Mercure.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Mercure. Этот отель — прекрасный пример профессионализма, доброты, гостеприимства и теплоты.
Нам очень понравился весь персонал. Они такие дружелюбные, приветливые и отзывчивые.
Номера безупречны, кровати невероятно удобные.
Наша семья занимала 3 номера и останавливалась здесь дважды подряд до и после круиза на лодке к орангутанам.
Мы завтракали, обедали и ужинали здесь… еда была вкусной, свежей и разнообразной, отлично подходила и для наших двух маленьких сыновей 5 и 7 лет.
Феби была очень веселой и доброй, обслуживая нашу большую семью за едой.
Девушки на ресепшене тоже были великолепны.

Полотенца в комнате моего брата были грязные.
В коридоре пахло сигаретами.
Было большое разнообразие блюд на завтрак.
По совпадению, как раз когда я завтракал, там собралась группа людей, и рассадка была хаотичной и неорганизованной. Я положил телефон на стол и начал брать еду, когда вдруг кто-то другой сел передо мной, не спросив разрешения. Я понимаю, что им, вероятно, редко выпадает возможность поесть в отелях.

Мы приехали около 1:00 ночи. Произошла ошибка в дате бронирования (бронирование на следующий месяц), и нас попросили перебронировать через Agoda и оплатить полную стоимость. Однако бронирование так и не появилось в системе отеля.
Мы ждали на ресепшене почти два часа, но отель отказался разрешить нам временный заезд, хотя было уже поздно и оплата уже была произведена. Они даже потребовали залог, эквивалентный стоимости четырех номеров, что было неразумно, поскольку мы уже оплатили через Agoda.
Отсутствие сочувствия и отсутствие решения, которое бы устраивало гостей. Если система Agoda работает некорректно, то должна была быть более гуманная политика обслуживания.
Отель не соответствует стандартам звездного отеля. Я не буду рекомендовать этот отель никому, в том числе и для будущих деловых поездок.

Мы зашли туда только перекусить и выпить – в Пангалан Бун не так много мест, где можно выпить (алкоголь запрещен).
Все выглядит очень современно и соответствует «западным» стандартам, но то, что они называют баром и рестораном, совершенно неуютно и лишено какой-либо атмосферы. Термин «бар» также подразумевает, что там продают алкоголь и коктейли.
Пиво невероятно дорогое, а официант (очень дружелюбный и внимательный) с трудом открывал бутылку, как будто никогда раньше этого не делал. Тот факт, что пиво обычно пьют холодным, похоже, им неизвестен.

Этот отель предлагает современный комфорт и уютную атмосферу с самого входа в вестибюль. Чистые, просторные номера оснащены всеми удобствами для комфортного проживания. Дружелюбный и профессиональный персонал позаботится о том, чтобы удовлетворить потребности каждого гостя. Удобное расположение и удобный доступ делают отель идеальным местом как для деловых путешественников, так и для туристов, гарантируя эффективное и приятное пребывание.