Mercure Pangkalan Bun

Забронировали частный ужин при свечах в ресторане Palapas, Mercure, и все было организовано просто потрясающе. Командная работа и усилия персонала были поистине впечатляющими.
Огромная благодарность всей команде за создание такого идеального и незабываемого мероприятия в честь дня рождения. Еда была восхитительной, а атмосфера – прекрасной.
Особая благодарность Абель и ее команде за то, что сделали этот вечер таким особенным.
Рекомендую всем! ⭐

Каждый год я обязательно устраиваю ифтар в отеле Mercure. В прошлом году приза TPI не было, в этом году он есть, и каждый год я обязательно заказываю жареную козлятину. Всё очень вкусно. Апельсиновый сок TPI немного сладковат, потому что его не размешали. Отель чистый, ароматный и роскошный.

Мне всегда нравится возвращаться в Mercure Pangkalan Bun, это поистине роскошный отель. Персонал невероятно дружелюбный и услужливый, особенно госпожа Соня, госпожа Фанни и господин Висди. Регистрация заезда и выезда проходят невероятно быстро. Номера тоже превосходные.

Обслуживание отличное, персонал дружелюбный, особенно команда горничных, мистер Сохиб, который очень отзывчив. Спасибо.
Завтрак тоже вкусный, и здание, безусловно, красивое. Я обязательно остановлюсь здесь в следующий раз, когда поеду в Пангалан Бун.

6 февраля я останавливалась в отеле Mercure Pangkalan Bun под именем Херавати, в номере 322. Я была из Баликпапана, приехала в Панкалан Бун по делам. Это был мой первый опыт проживания в отеле Mercure Pangkalan Bun. Номер был чистым, удобным, с приятным ароматом, а в лобби тоже был хороший запах. Во время нашего пребывания никаких проблем не возникло. Персонал был дружелюбным, а отель – комфортным и чистым. Спасибо, Mercure Pangkalan Bun, в следующую поездку снова остановлюсь в отеле Mercure.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Mercure. Этот отель — прекрасный пример профессионализма, доброты, гостеприимства и теплоты.
Нам очень понравился весь персонал. Они такие дружелюбные, приветливые и отзывчивые.
Номера безупречны, кровати невероятно удобные.
Наша семья занимала 3 номера и останавливалась здесь дважды подряд до и после круиза на лодке к орангутанам.
Мы завтракали, обедали и ужинали здесь… еда была вкусной, свежей и разнообразной, отлично подходила и для наших двух маленьких сыновей 5 и 7 лет.
Феби была очень веселой и доброй, обслуживая нашу большую семью за едой.
Девушки на ресепшене тоже были великолепны.

Полотенца в комнате моего брата были грязные.
В коридоре пахло сигаретами.
Было большое разнообразие блюд на завтрак.
По совпадению, как раз когда я завтракал, там собралась группа людей, и рассадка была хаотичной и неорганизованной. Я положил телефон на стол и начал брать еду, когда вдруг кто-то другой сел передо мной, не спросив разрешения. Я понимаю, что им, вероятно, редко выпадает возможность поесть в отелях.

Мы приехали около 1:00 ночи. Произошла ошибка в дате бронирования (бронирование на следующий месяц), и нас попросили перебронировать через Agoda и оплатить полную стоимость. Однако бронирование так и не появилось в системе отеля.
Мы ждали на ресепшене почти два часа, но отель отказался разрешить нам временный заезд, хотя было уже поздно и оплата уже была произведена. Они даже потребовали залог, эквивалентный стоимости четырех номеров, что было неразумно, поскольку мы уже оплатили через Agoda.
Отсутствие сочувствия и отсутствие решения, которое бы устраивало гостей. Если система Agoda работает некорректно, то должна была быть более гуманная политика обслуживания.
Отель не соответствует стандартам звездного отеля. Я не буду рекомендовать этот отель никому, в том числе и для будущих деловых поездок.

Мы зашли туда только перекусить и выпить – в Пангалан Бун не так много мест, где можно выпить (алкоголь запрещен).
Все выглядит очень современно и соответствует «западным» стандартам, но то, что они называют баром и рестораном, совершенно неуютно и лишено какой-либо атмосферы. Термин «бар» также подразумевает, что там продают алкоголь и коктейли.
Пиво невероятно дорогое, а официант (очень дружелюбный и внимательный) с трудом открывал бутылку, как будто никогда раньше этого не делал. Тот факт, что пиво обычно пьют холодным, похоже, им неизвестен.

Этот отель предлагает современный комфорт и уютную атмосферу с самого входа в вестибюль. Чистые, просторные номера оснащены всеми удобствами для комфортного проживания. Дружелюбный и профессиональный персонал позаботится о том, чтобы удовлетворить потребности каждого гостя. Удобное расположение и удобный доступ делают отель идеальным местом как для деловых путешественников, так и для туристов, гарантируя эффективное и приятное пребывание.

Моё пребывание здесь оставило у меня исключительное впечатление: обслуживание было превосходным, а удобства – безупречными. Завтрак был разнообразным и вкусным. Нас тепло встретила г-жа Тесса, которая оказала нам исключительное обслуживание.

Хочу отметить, что Миа, сотрудница стойки регистрации, была исключительно отзывчива и профессиональна. Спасибо за помощь в бронировании водителя, даже для поездки на небольшое расстояние до дома № 47. Остальные сотрудники также были профессиональны и дружелюбны. Мне очень понравилось мое пребывание здесь, и если бы мне пришлось вернуться, я бы обязательно выбрала Mercure. Были предоставлены хорошие условия и удобства!

Лучший отель в городе! Персонал невероятно дружелюбный и гостеприимный, всегда готовый помочь с улыбкой. Завтрак был фантастическим, с большим выбором блюд и свежими ингредиентами, что делало каждое утро незабываемым. Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт, качество и первоклассный сервис!

Мне очень нравится этот отель Mercure Pangkalan Bun 💕
Номер отличный, туалетные принадлежности в полном комплекте, большое зеркало для приведения себя в порядок, вид из номера потрясающий, завтрак разнообразный и вкусный 😆
Спортивные сооружения тоже отличные и в полном комплекте. Есть беговая дорожка, хотя и небольшая, и детская площадка.
Персонал также очень дружелюбный. Настоятельно рекомендую для деловых поездок или отдыха в Pangkalan Bun.

Пребывание в отеле Mercure Pangkalan Bun оставило у меня исключительно приятные впечатления. С самого прибытия сотрудники стойки регистрации встретили меня с такой теплотой и искренними улыбками, что я сразу почувствовал себя как дома. Регистрация прошла гладко и оперативно, а персонал приложил все усилия, чтобы всё было идеально.
Номер был чистым, современным и очень комфортным — именно то, что ожидаешь от отеля Mercure. Завтрак в ресторане стал ещё одним приятным моментом: еда была восхитительной и разнообразной, а персонал был невероятно дружелюбным и внимательным. Каждое утро начиналось с радушного приветствия и любезного обслуживания, что действительно имело значение.
Особая благодарность персоналу стойки регистрации и ресторана за их профессионализм и доброту на протяжении всего моего пребывания. Редко встретишь такое неизменное гостеприимство — чувствуется, что все действительно заботятся о гостях.
Я настоятельно рекомендую Mercure Pangkalan Bun всем, кто приезжает в этот район — будь то деловая поездка или отдых, этот отель предлагает подлинный комфорт, превосходный сервис и гостеприимную атмосферу, в которую хочется вернуться.

Номер безупречный, обслуживание быстрое, как только я сообщил им о проблемах с номером. Было бы ещё лучше, если бы телевизор был Smart TV, чтобы гости могли смотреть больше и наслаждаться номером. Если повезёт, открывается прекрасный вид на окрестности и бескрайние просторы, особенно если вы живете на верхнем этаже.
Еда потрясающая, много блюд индонезийской и западной кухни. Бассейн достаточно хороший, хотя и недостаточно глубокий, а тренажерные залы очень простые.
Примерно в 300 метрах от отеля находится местный торговый район, где много закусок и напитков, но нет алкогольных напитков, что вполне ожидаемо для страны с мусульманским большинством.
Я бы хотел поставить оценку 4, 5/5, но система не позволяет, или я не знаю, как это сделать. Справедливо сказать, что это 5/5, особенно здесь, в Панкалан-Бун.

Мы прекрасно провели 4 ночи (с 6 по 10 сентября) в этом отеле. Номер был просторным и с хорошими удобствами. В наличии были бесплатные пакетики чая и кофе, а также можно было наполнить бутылку водой в диспенсере у номера.
Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Наш уборщик, Рустанди, отлично убирался в номере каждый день. Однажды, вернувшись в номер, мы увидели от него приятный сюрприз: он сделал милые фигурки животных из полотенец и приложил к ним дружескую записку! Мы были очень благодарны за этот приятный жест.
Персонал ресторана внизу также был очень дружелюбным и отзывчивым. Пару раз нас обслуживал очень дружелюбный и внимательный мистер Сайфул, который всегда был готов помочь.
Дружелюбное и клиентоориентированное обслуживание в этом отеле действительно создало ощущение гостеприимства.
Один небольшой минус: обслуживание в ресторане у бассейна было довольно плохим. Персонала там не всегда было достаточно, и нам приходилось довольно долго ждать заказ. Это было довольно раздражающе.
Расположение отличное, недалеко от аэропорта. Наш номер находился на 7 этаже (719), окна выходили на парк, поэтому шума с улицы почти не было слышно.
В общем, очень комфортный отель, особенно после пребывания в джунглях! ;-)