В этом сообщении я хотел бы выразить свои предложения, отзывы и замечания относительно обслуживания и удобств, полученных во время моего двухдневного пребывания в отеле Orchid Hotel Yogyakarta. Я предоставляю этот отзыв, чтобы выразить обеспокоенность по поводу качества обслуживания и сервиса отеля в будущем.
Некоторые моменты, которые я хотел бы затронуть, следующие:
Чистота ванной комнаты.
Пожалуйста, уделяйте больше внимания чистоте ванной комнаты. Во время моего пребывания я обнаружил довольно много тараканов в ванной комнате, что значительно нарушило комфорт и чистоту номера.
Состояние постельного белья.
Пожалуйста, внедрите более строгий контроль за чистотой и пригодностью постельного белья. Я обнаружил, что простыни порваны, и такое не должно предоставляться гостям, поскольку это снижает комфорт и ухудшает имидж отеля.
Шторы и температура в номере.
Я хотел бы узнать, были ли шторы в номере намеренно не светонепроницаемыми. Солнечный свет был очень ярким, из-за чего в номере было очень жарко, даже в 9:00 утра.
В результате кондиционер не справлялся с охлаждением, и температура в номере ощущалась еще выше. Из-за некомфортной температуры в номере нам пришлось выехать раньше, в 10:00 утра.
Как гости, мы ожидаем, что администрация будет уделять первостепенное внимание правам и комфорту клиентов. Я искренне надеюсь, что этот отзыв и замечания будут использованы руководством отеля Orchid Yogyakarta в качестве материала для оценки, чтобы улучшить и усовершенствовать предоставляемые услуги и удобства.
Благодарю за внимание и обратную связь.
С уважением,
Сигит Аде.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Некоторые моменты, которые я хотел бы затронуть, следующие:
Чистота ванной комнаты.
Пожалуйста, уделяйте больше внимания чистоте ванной комнаты. Во время моего пребывания я обнаружил довольно много тараканов в ванной комнате, что значительно нарушило комфорт и чистоту номера.
Состояние постельного белья.
Пожалуйста, внедрите более строгий контроль за чистотой и пригодностью постельного белья. Я обнаружил, что простыни порваны, и такое не должно предоставляться гостям, поскольку это снижает комфорт и ухудшает имидж отеля.
Шторы и температура в номере.
Я хотел бы узнать, были ли шторы в номере намеренно не светонепроницаемыми. Солнечный свет был очень ярким, из-за чего в номере было очень жарко, даже в 9:00 утра.
В результате кондиционер не справлялся с охлаждением, и температура в номере ощущалась еще выше. Из-за некомфортной температуры в номере нам пришлось выехать раньше, в 10:00 утра.
Как гости, мы ожидаем, что администрация будет уделять первостепенное внимание правам и комфорту клиентов. Я искренне надеюсь, что этот отзыв и замечания будут использованы руководством отеля Orchid Yogyakarta в качестве материала для оценки, чтобы улучшить и усовершенствовать предоставляемые услуги и удобства.
Благодарю за внимание и обратную связь.
С уважением,
Сигит Аде.