Swiss-Belcourt Bogor

Не могу выразить словами, насколько я довольна этим отелем! Обслуживание превосходное, каждый сотрудник дружелюбен, отзывчив и очень профессионален. Они действительно заставили нас почувствовать себя желанными гостями и окруженными заботой. Замечательный опыт, настоятельно рекомендую всем! Спасибо госпоже Аулии за гостеприимство.

Я забронировал этот отель и приехал после долгой и утомительной поездки из Пунчака в Богор с намерением отдохнуть. По прибытии там проходила вечеринка по случаю дня рождения, из-за чего парковка оказалась переполнена. Меня попросили припарковаться напротив отеля (на парковке торгового здания, разумеется, без охраны отеля). Оказалось, что парковка заполнена. Мы вернулись в отель, и нас направили на место справа от входа. Однако охранник отчитал сотрудника, который помогал нам припарковаться, заявлением, совершенно неприемлемым в сфере гостеприимства: «Кто он? Это VIP-парковка! » У меня есть уши, мы слышим. Разве не существует никакой подготовки по вежливому общению с гостями? Затем другой охранник сказал мне, что я могу припарковаться в подвале, где было пусто, и что они скоординировали свои действия с командой внизу. Спустившись в подвал, мы обнаружили, что парковка заполнена, и нас все равно направили на другую сторону. Они просто не решили ни одну из проблем, хотя и сказали, что парковка заполнена. Это было очень утомительно, поиски парковки и вся эта драма, нам пришлось платить за парковку (то есть, если вы высаживаете пассажиров, вы тоже должны платить, да? Странная система парковки! ). Ах да, стоит отметить, что в тот день моросил дождь, и у меня лично были проблемы с ногами, из-за чего мне было трудно ходить на большие расстояния.
Регистрация на ресепшене прошла гладко, но до меня женщина жаловалась на то же самое.

Регистрация проходила в рекомендованное время, но оказалось, что уже образовалась длинная очередь. К счастью, среди сотрудников моя жена подошла к одному, который не стоял в очереди, и тот любезно согласился помочь. Внезапно кто-то пожаловался, спросив, почему его не обслуживают, хотя он стоял в очереди с другими людьми. В итоге нас опередил администратор. Что же делать? Нет проблем.
Парковка, учитывая загруженность отеля, была немного труднодоступной.
Семейный люкс, который я снял, состоял из двух комнат. Похоже, это квартира, переоборудованная в отель. Комната была довольно чистой, за исключением скрытых мест, которые, возможно, не были убраны горничными. В гостиной был LED-телевизор, который еще не был «умным». В главной спальне тоже был LED-телевизор, но он не ловил сигнал. Поэтому я не смотрел его в номере.
Окна и дверь на балкон, похоже, были заперты, что препятствовало доступу.
Был один тревожный шум: громкий шум, похожий на то, как кто-то передвигает стол. Я предположила, что шум доносится из комнаты наверху, где жили дети, потому что слышала детские голоса, возможно, играющих со стульями. Это раздражало меня почти всю ночь до полуночи.
Завтрак был очень многолюдным, совершенно неудобным, и я не могла найти свободное место. Наконец, мне удалось его найти, с трудом переставив чужой стул за другой стол. Еда была на вкус посредственной. Некоторые блюда были пережарены.
Выезд из отеля прошел очень легко.

Мое пребывание здесь было действительно комфортным. С момента прибытия меня очень дружелюбно встретил персонал. Регистрация прошла быстро и без проблем. Номер был чистым, приятно пах, а кровать невероятно мягкой, поэтому я крепко спал. Кондиционер работал отлично, и Wi-Fi тоже был хорошим.

Я останавливался здесь на 2 ночи, и номер был очень комфортным, еда была вкусной, и выбор блюд был большим. Обслуживание со стороны г-на Рафи на ресепшене также было хорошим. Пребывание было очень комфортным, потому что персонал быстро реагировал на запросы.

Я редко ставлю 5 звезд, но это был замечательный опыт. Все началось с Рафи, который помог мне с ранним заселением. Номера классные, а обслуживание на высшем уровне. Просто сообщите им, если что-то требует внимания, и они быстро отреагируют.

С момента моего входа в лобби меня встретили тепло и искреннее гостеприимство. Особая благодарность Рафи, который сделал процесс регистрации быстрым и беспроблемным. Номер также был чистым и хорошо оборудован всем необходимым.

Приехала сюда, потому что хотела побыть наедине с собой, получила номер с видом на бассейн. Номер на 11 этаже, очень удобный для отдыха за чашкой чая и ведения дневника/чтения книги. Приеду снова, если мне понадобится побыть одной. И спасибо госпоже Набиле, господину Имаму и господину Баскоро.

Я приехала посреди ночи, шел сильный дождь. Сначала я критиковала отзыв, потому что там были оценки в 1 звезду, но было уже поздно, и это был ближайший отель, поэтому я решила попробовать. Администратор, кажется, был Рафи? Он был очень любезен и приветлив, выполнял множество моих просьб, но все выполнял их, и любезно рассказывал об отеле. Номер был действительно хороший, открыв шторы, я смогла хорошо выспаться, полюбовавшись видом на город под дождем. Думаю, есть возможность улучшить номер, но он не так уж плох, как говорят, или, по крайней мере, это был хороший отель для ночлега. Спасибо, Swiss Belcourt Bogor.

Очень разочарован. Было всего полдесятого, а на завтраке остались только углеводы, курица закончилась, сапо таху тоже, была куриная каша, но без курицы, мясо тоже закончилось. И добавок больше не было. Заказал лапшу Indomie, попросил яйца, сказали, что они закончились, что мы заняты. Что это за руководство такое? Они и так знали, что отель переполнен, почему они не были готовы увеличить порцию еды? Даже несмотря на то, что было много гостей, которые только что приехали поесть, если бы кто-то пришел в 10, ему бы принесли только хлеб. Очень разочарован.

Расположение очень удачное, недалеко от съезда с платной дороги. Номер достаточно просторный для семьи из двух взрослых и одного ребенка. В номере чисто и прохладно, горячая вода всегда есть.
Завтрак разнообразный, предлагаются блюда местной и западной кухни.
Персонал очень отзывчивый и быстрый.
Во время завтрака нам помогал сотрудник Фирмансях с рассадкой гостей и уборкой столов.

Я очень рекомендую этот отель: доступная цена, хорошие удобства, есть взрослый и детский бассейны, тренажерный зал, детская площадка, а в ресторане разнообразное меню. Неудивительно, что здесь всегда многолюдно. Он идеально подходит для отдыха с детьми. На завтрак есть очередь, но персонал дружелюбный и очень отзывчивый. Спасибо также госпоже Сафире за то, что она нашла места для моей семьи.

В целом, обслуживание и сам отель неплохие, но меня беспокоит то, почему мы, гости отеля, должны платить за парковку, да еще и почасовая ставка довольно высокая. Я был немного шокирован платой за парковку, возможно, потому что она находится в том же районе, что и апартаменты Icon, или что-то еще, я не знаю. Пожалуйста, попробуйте установить одинаковую плату за парковку, не берите почасовую плату, как в торговых центрах.

Надеюсь, в будущем они будут уделять больше внимания чистоте воды в бассейне, разнообразию и вкусу еды, сестрёнка… а также бдительности персонала в случае мокрого пола, потому что дети после купания идут к лифту… Боюсь, кто-нибудь поскользнётся…

Слава Богу, обслуживание было превосходным. Мне удалось заселиться раньше, хотя я приехала после 12 часов дня. Особая благодарность госпоже Азки на ресепшене; она была очень дружелюбна и оказала отличное обслуживание. Пусть ей сопутствует удача.

Я больше здесь останавливаться не буду.
Я забронировал номер представительского класса.
Когда я заселился, в номере пахло канализацией. Запах был очень сильный. Я позвонил на ресепшн, и мне пообещали вызвать службу обслуживания номеров. Но они так и не пришли. Я позвонил еще раз, и тогда они пришли.
Мне пришлось звонить дважды. Пришла служба обслуживания номеров, просто брызнула освежителем и ушла. Запах вернулся. Я спустился на ресепшн, чтобы попросить о решении проблемы. Мне предложили поменять номер. Я вернулся в свой номер, но со мной связались только вечером, чтобы предложить поменять номер. Мы с детьми устали и нуждались в отдыхе. Я больше не звонил на ресепшн, и мне пришлось спать в номере, который пах канализацией, до самого утра. Неужели по стандартной процедуре здесь требуется две жалобы, прежде чем получить ответ? Я действительно разочарован. Я больше здесь останавливаться не буду, и уж тем более не буду рекомендовать этот отель другим. Плохое обслуживание, плохое качество номеров.

Обслуживание было на высшем уровне. Я приехал в отель около 12:30, и госпожа Набила (насколько я помню, так звали администратора на ресепшене) разрешила мне заселиться раньше, потому что желаемый мной номер уже был свободен. Номер немного разочаровал, потому что в ванной комнате была небольшая протечка в душевой лейке, из-за чего пол был немного мокрым и грязным. В целом, отель неплохой 👍