Bigland Bogor Hotel Powered by Archipelago

Вид из номера был потрясающий, нам достался вид на горы. Слава богу, у нас еще оставался один свободный номер. Еда была восхитительной, особенно сладости. Обслуживание было хорошим.
Нас обслуживала госпожа Хани, очень вежливая и дружелюбная. Удачи вам, госпожа Хани! 🫶🏻

Комната довольно просторная, еда интересная, начиная с завтрака, обед тоже очень вкусный, команда ресторана Sofa Resto всегда была очень внимательна, особенно Мба Путри, спасибо.

Я забронировал этот отель за два дня до приезда через онлайн-турагентство Ag** с опцией «Номер Deluxe King». На фотографии четко виден номер с большими окнами, и это была главная причина, по которой я выбрал именно этот тип номера, так как мне нужно было создать контент для обзора отеля в TikTok (что могло бы помочь продвижению отеля без какой-либо оплаты).
Однако при регистрации мне предоставили «Двухместный номер Deluxe с балконом». Это явно не то, что я бронировал. Вид из номера выходил на башню, совершенно не соответствующий моим ожиданиям и фотографиям на сайте онлайн-турагентства. Я немедленно связался с администрацией, но мне сказали, что это ошибка со стороны онлайн-турагентства и что номер нельзя изменить. Это было очень обидно.
Разочарованный, я опубликовал об этом пост. После этого я узнал, что номер можно улучшить до номера Junior Suite. К сожалению, на этом проблемы не закончились.
В номере Junior Suite кондиционер не работал весь день. В номере было очень жарко и некомфортно. Я жаловалась до часа ночи, стоя в коридоре на жаре, и наконец мне посоветовали сменить номер. Но к тому времени я уже слишком устала и не хотела перепаковывать вещи посреди ночи.
На следующее утро я снова пожаловалась, и мне пообещали починить кондиционер, пока я завтракаю. Однако, после завтрака и возвращения в номер, кондиционер так и не был починен. В результате я провела весь день без кондиционера, что было действительно некомфортно.

Я очень приятно провел время в этом отеле и хотел бы выразить свою искреннюю благодарность за предоставленное превосходное обслуживание. С момента моего прибытия персонал был приветливым, профессиональным и всегда готовым помочь с теплой улыбкой. Они внимательно относились к моим потребностям и сделали все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным и приятным. Их гостеприимство действительно произвело положительное впечатление, и я чувствовал себя окруженным заботой на протяжении всего моего визита.
Чистота в отеле также была на высшем уровне. Номер был безупречно чистым, хорошо организованным и очень комфортным. Горничные отлично справлялись со своей работой, поддерживая чистоту в номере и общественных зонах, обеспечивая чистоту, свежесть и надлежащую подготовку всего необходимого каждый день. Чистота и порядок очень важны для меня, и этот отель превзошел мои ожидания в этом отношении.
Кроме того, завтрак был очень сытным и вкусным. Был хороший выбор блюд, все хорошо приготовлено и вкусно. Качество ингредиентов было заметно, и все подавалось аккуратно и гигиенично. Начало дня с такого приятного завтрака действительно добавило ценности моему пребыванию.
В целом, я очень доволен своим пребыванием в этом отеле. Дружелюбный и отзывчивый персонал, превосходная чистота и вкусный завтрак сделали мое пребывание по-настоящему незабываемым. Я определенно порекомендую этот отель другим и с удовольствием остановлюсь здесь снова в будущем.

Честно говоря, номер был неплохой. Окна большие, и из них открывался прямой вид на горы, к тому же ночью можно было видеть огни города. Туалет тоже был в порядке.
Однако доступ был довольно затруднен, так как отель находится рядом с жилым районом, а не на главной дороге или шоссе. Парковка расположена в многоэтажном здании и очень узкая для разворота. 🙂 Затем, от парковки нужно еще воспользоваться лифтом, которых всего два (два работают, а один сломан). Для 20-этажного здания это показалось мне неэффективным, так как время ожидания было довольно долгим, около 10 минут или больше. На парковке или в лифте не было персонала, который мог бы помочь с багажом. Это 4-звездочный отель; даже в 2 — или 3-звездочных отелях охранники обычно предлагают помощь. Кроме того, если я хотел заказать еду в GoFood или забрать багаж, служба GoJek доезжала только до поста охраны на парковке P1, после чего мне приходилось идти туда самому. Несмотря на то, что лобби находится в другом месте, чем P1, мне пришлось снова подниматься и спускаться на лифте, а их было всего два (что заняло много времени).
По обе стороны от отеля нет магазинов Indomaret или Alfamart, поэтому это неудобно, если вам срочно что-то нужно.
В целом, мне было некомфортно здесь останавливаться; передвигаться по отелю было сложно. Надеюсь, в будущем парковку улучшат.

Что касается обслуживания номеров, то оно очень хорошее. Удобства тоже хорошие, но я разочарован плохим обращением со стороны женщины-охранника, которая не применяла к гостям стандарты 3S. Более того, это 4-звездочный отель, и отношение женщины-охранника больше подходит для работы в строительном проекте, чем в 4-звездочном отеле. Очень плохое поведение 👎

Мы ехали по узким дорогам к деревням, следуя карте, и свернули не туда, потому что нас направили к порталу, куда мотоциклы не могли въехать. Поэтому в итоге мы вернулись через Университет Пакуан. Мы были на мотоцикле. Персонал был дружелюбным и любезным, включая охранника. Удобства были действительно хорошими, особенно бассейн – нам дали разноцветные мячи, так что дети чувствовали себя как дома. Номер был чистым, со всеми удобствами, и был балкон, на котором тоже было приятно посидеть. Еда была разнообразной и вкусной, даже травяные напитки были доступны. Очень удобно для детей. Так что это был весёлый опыт для нашей семьи.

Останавливались 26-28 ноября. Номер 1129. Обслуживание со стороны охраны и ресторана было хорошим. Расположение недалеко от площади Ботани. Дорога к отелю немного узкая. Я хотел поплавать в бассейне, но не стал, потому что он находился рядом с рестораном. Лифтов довольно много, но почему они в среднем так долго поднимаются? В моем номере не было телефона для обслуживания номеров. Поэтому мне пришлось сканировать QR-код. Затем выбрать меню, связанное с WA. Прошло почти 10 минут с тех пор, как я связался с ними через чат WA, но они так и не ответили. Так что я пишу этот отзыв просто ради развлечения. А вдруг кому-то понадобится срочная помощь или он попросит разбудить меня, а?

К моему удивлению, бальный зал оказался довольно симпатичным: стены уже были красиво отделаны, а не просто покрашены, что позволило сэкономить на декоре.
Мы не заглядывали в номера, отель и другие удобства, но на первый взгляд вестибюль показался немного тесноватым.

1. Планировка номеров разная: некоторые напоминают квартиры-студии, а другие — настоящие отели.
2. Расположение немного сложновато найти: отель находится в переулке посреди жилого района.
3. Меню завтрака довольно стандартное.

Я останавливался в двухместном номере Делюкс с 28 по 30 октября 2025 года. Номер был довольно комфортным и очень чистым, мне понравились мягкие простыни.
Обслуживание было довольно хорошим, не слишком дружелюбным, но и не плохим. Персонал в ресторане был очень дружелюбным.
Расположение в центре города, недалеко от торгового центра, KBR и фуд-корта.

Лобби небольшое, но бальный зал довольно большой. В ресторане очень вкусная еда. Номер очень чистый, а персонал был приветливым и дружелюбным во время моего пребывания.

Я часто останавливаюсь в отелях в командировках. В этом отеле есть что-то странное. Во-первых: это 4-звёздочный отель, но обслуживание как в нулевом. Очень странно: нет холодильника, нет фена. КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО? Отель заявлен как 4-звёздочный? Туристическому офису нужно немедленно это проверить… Хотя отель дорогой.
Во-вторых: Когда я вошёл в номер, я сначала обрадовался… В нём был балкон, но оказалось, что мы за балкон не платили. Балкон был заперт из соображений безопасности, но там висела табличка, гласящая, что если хочешь открыть дверь, нужно сначала подойти на ресепшен. Когда я спросил у администратора, они попросили залог в 100 000 индонезийских рупий, на что мне ответили грубо! Это нормально для безопасности, но табличка на двери противоречит правилам безопасности, но если хочешь открыть дверь, спроси администратора, что забавно. В этом-то и суть.
Третье: Очевидно… персонал недружелюбен, отель не похож на четырёхзвёздочный. Как они могут проиграть сотрудникам отеля, которые берут 200 000 индонезийских рупий? Вы работаете в отелях, чтобы обслуживать клиентов, поэтому вы должны быть дружелюбными. Если вы не хотите быть дружелюбным, не работайте в отеле; это ваша работа! Помните, клиенты защищены законом.
Лучше вам научиться быть дружелюбным и проявлять инициативу. Если вы дружелюбны, гость при выезде обязательно оставит вам чаевые или хотя бы скажет «спасибо». Разве этим не стоит гордиться?