Horison Resort Tulip Puncak

За 1 миллион, на мой взгляд, это того не стоит. За те же деньги есть много более достойных отелей этого класса.
1. Приехал в отель в 14:30. Номер не был готов. В WhatsApp сказали, что он будет готов. В результате я помочился в туалет возле холла. Он был грязный и пах мочой. Я не стал возвращаться, поэтому поискал туалет возле бассейна. Он был таким же грязным и вонючим.
2. В 15:00 ничего не изменилось. Я спросил в холле, и оказалось, что ключи лежат в куче. Поэтому я встал в очередь за ключом, чтобы войти в номер, и оказалось, что номер не оправдал моих ожиданий. Кровать была очень неудобной. Я спросил про ванную, и там не было полотенец или ковриков. Я спросил, и мне сказали, что они еще не готовы. Я подождал до 17:00 и спросил еще раз, прежде чем принесли полотенца и коврики. Ванная комната тоже была очень старой и нуждалась в ремонте.
3. За номер стоимостью 1 миллион, оказывается, там установлены воздухоохладители, а не кондиционеры. Если вам нужен кондиционер, нужно доплатить 350 тысяч. Серьезно, я хочу сделать сальто.
4. Завтрак просто средний, и его немного медленно пополняют…
Вывод: мне это надоело, достаточно одного раза.

Мой честный отзыв: Отель просторный, потому что это курорт. Так что, если вы хотите отдохнуть от городской суеты, насладиться освежающим видом на зелень и свежим воздухом, это идеальное место.
Мы останавливались здесь всего на одну ночь. Нас было трое взрослых и четверо детей в возрасте от 3 до 17 лет. Это совпало с длинными выходными в честь Ид аль-Адха.
Инфраструктура отеля, включающая бассейн, теннисный корт, баскетбольную площадку, прокат лошадей, игровую комнату для детей, бильярд, кинопоказы и т. Д. Довольно обширна. Так что вам не будет скучно.
Парковка достаточно большая, так как это курорт.
Есть спа-салон/массаж, но у меня не было времени им воспользоваться, потому что я останавливалась всего на одну ночь.
Номер в отеле: Мы жили в корпусе 1, в корпусе с лобби-ресепшеном. Похоже, это здание было полностью отремонтировано.
Номер соответствовал стандартам типичного гостиничного номера (кондиционер, биде, душ с горячей и холодной водой, мини-холодильник, электрический чайник и т. Д. ). Единственное, что не соответствовало стандартам, это матрас. Лифта нет, поэтому на 1-3 этажи нужно подниматься по лестнице. Это также отличное место для занятий спортом, но если вы часто водите маленьких детей в игровую зону/бассейн, лучше выбрать первый этаж.
Питьевая вода свободно течет из диспенсера в коридоре.
Wi-Fi немного нестабилен. Вероятно, следует улучшить пропускную способность Wi-Fi в отеле.

Новый отель с полным набором удобств, идеально подходящий для семейного отдыха.
+ Завтрак был восхитительным, с широким выбором блюд, настолько большим, что мы не успели попробовать всё 😁.
+ Также есть множество развлечений для детей, как в помещении, так и на открытом воздухе, таких как бассейн, бассейн с шариками, активные игры на открытом воздухе, кемпинг, мини-зоопарк и многое другое, так что дети точно отлично проведут время.
+ Отель и номера чистые и аккуратные, а дружелюбный и отзывчивый персонал делает ваше пребывание ещё более комфортным.
— Несколько замечаний и предложений: в номерах без кондиционера, несмотря на наличие воздухоохладителей, всё равно может быть немного душно. Кроме того, балкон кажется менее уединенным, потому что между номерами нет перегородки.
В целом, пребывание было очень приятным и стоило того для семейного отдыха.

У меня остались прекрасные впечатления от этого отеля в Пунчаке. Это действительно одно из лучших мест для проживания в этом районе. Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным, всегда готовым помочь с искренней улыбкой. Обслуживание номеров было превосходным — быстрое, чистое и очень профессиональное.
Что действительно впечатлило, так это конференц-зал. Он был хорошо подготовлен и полностью оборудован, и команда позаботилась о том, чтобы у нас было все необходимое для успешного проведения мероприятия. Их внимание к деталям и уровень заботы сыграли большую роль.
Настоятельно рекомендую как для отдыха, так и для деловых поездок. Я обязательно вернусь сюда снова.

Это был мой первый визит сюда. Я слышала, что это вилла Ясмин, и её купила компания Horison.
Отель очень просторный, так как это вилловый комплекс. Он очень подходит для детей: здесь есть детская площадка, зона отдыха, мини-зоопарк, бассейн с горками и джакузи. Также есть прокат лошадей, если вы хотите осмотреть территорию отеля. Думаю, поездка на лошади того стоит, но когда я хотела покататься, шёл дождь. 😅
Персонал отеля довольно многочисленный и все дружелюбные, за исключением персонала, отвечающего за детские развлечения. Возможно, я могла бы дать небольшой совет: если есть очередь и кто-то пролезает без очереди, не пропускайте его; отдавайте приоритет тем, кто стоит в очереди.
По счастливой случайности меня повысили с номера Grand Queen Deluxe без кондиционера до Grand Deluxe с кондиционером. Большое спасибо, Horison Tulip 🥰
В целом, номер был комфортным, были лишь незначительные проблемы, например, отваливалась крышка раковины. С балкона открывается прекрасный вид на горы. 👍 К сожалению, если гости соседнего номера курят на балконе, запах дыма проникает в комнату. Из-за соединяющей двери звукоизоляция в номере была не очень хорошая. Кондиционер тоже не особо охлаждал, даже несмотря на то, что был установлен на 16°. Однако днем ​​и вечером он практически не работал, потому что в номере и так было холодно из-за пикового сезона.
Что касается завтрака, то из-за пикового сезона персонал был перегружен, и они даже добавили обеденную зону наверху.

Хороший отель, обслуживание и еда — всё на высоте. Официанты дружелюбны и быстро помогают, когда к ним обращаются (персонал ресторана, Мба Рахма, тоже всегда готов помочь). Еда тоже очень вкусная, идеально подходит к языку, и выбор большой, но, возможно, детское меню могло бы быть разнообразнее. Возможно, в следующий раз я захочу остановиться здесь снова, потому что здесь очень хорошо развита инфраструктура: родители могут заниматься спортом, а дети — играть на детской площадке с бассейном, и даже если погода здесь холодная, не нужно беспокоиться о том, что замерзнешь, потому что есть бассейн с теплой водой для детей.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Horison Tulip Puncak Resort. Номер был чистым и комфортным, атмосфера спокойная, а из окон открывался прекрасный вид на горы. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, а удобства – приятными. В целом, это был расслабляющий и приятный отдых. Я бы с удовольствием вернулась сюда снова.

Отель очень хороший, особенно приятно отдыхать на балконе, это действительно здорово, весь персонал очень дружелюбный, я попросил молитвенный коврик и молитвенное платье, и господин Хамдан доставил их очень быстро, отличное обслуживание, в следующий раз я снова поеду отдыхать в этот отель 😉🤗

Наше пребывание здесь оставило очень приятные впечатления. Мы обязательно вернемся сюда снова. В целом, все было отлично. Обслуживание персонала, номер, еда, удобства – все было на высшем уровне. Госпожа Сифа также оказала нам помощь, что сделало наше пребывание еще более запоминающимся.

Еда была вкусной и разнообразной, @syifa.
Полностью оборудованные условия для детей,
Оперативная охрана и администраторы,
Однажды ночью я оставила ключи от машины в запертой машине. К счастью, сотрудники службы безопасности смогли помочь открыть дверь и забрать мои вещи.

Сифа, у нее прекрасный характер и отличные результаты. Она отзывчива.
Мы впервые останавливались в этом отеле и скоро вернемся, а также порекомендуем его нашим клиентам. Наш номер чистый и аккуратный. Удивительно, какие у них удобства. Спасибо!
Семья RXYF и RDYF 🫶🏻

Забронировал номер в отеле и получил балкон. Спасибо, отель Horison. В отеле проводились ремонтные работы, поэтому мне бесплатно повысили категорию номера. Курица была нежной, а госпожа Райхана была очень дружелюбна.

Я остановилась в номере 103.
Спасибо госпоже Хени, сотруднице на ресепшене, за то, что она выполнила нашу просьбу и предоставила зеркало с художественной иллюстрацией.
Наше пребывание в отеле Horison оставило самые приятные впечатления.
Номер был чистым.
Матрас, пожалуй, можно было бы улучшить.

За такую ​​цену это довольно неплохо. Раньше это был отель Yasmin. Теперь это Horizon!
Здесь много развлечений для детей, таких как посадка деревьев, кулинарные мастер-классы и пожаротушение, и все это по-прежнему бесплатно.
А еще есть аквапарк. Каждую субботу вечером идет кинопоказ, ха-ха. Вода в бассейне очень холодная, есть и теплый бассейн.
Меню завтрака было не очень обширным, а некоторые основные блюда имели слегка кисловатый запах, как будто они вот-вот испортятся.
Персонал тоже был немного медлительным и недружелюбным!
В целом, все было нормально. Я бы порекомендовал улучшить качество обслуживания персонала, так как процесс регистрации был невероятно медленным!

Дата посещения: 8-10 января 2026 г.
Личная оценка: 3 ⭐
Просторная зона. Действительно просторная.
В зависимости от номера, вам придётся много двигаться, чтобы добраться до ресепшена, номеров, столовой, бассейна и банкетного зала.
С парковкой проблем нет; там поместится 30 автобусов. Однако вам понадобится достаточно сил, чтобы ходить пешком, так как ваш номер может находиться далеко от парковки. 😌
В течение двух ночей в этом отеле сон был немного неудобным, потому что матрас провисал, вызывая боли в спине. Не знаю, старые ли пружины или их пора было заменить, но спать две ночи было настоящей пыткой. Возможно, руководству отеля следует пересмотреть разницу между пригодными и непригодными матрасами.
Чистота хорошая; номера чистые и приятно пахнут. Персонал также дружелюбный и очень отзывчивый, когда это необходимо.
Что ж, для такого места проведения мероприятий, как бальный зал, он довольно просторный. Во время мероприятий этот отель может вместить более 300 человек. Он находится довольно далеко от здания, где располагался мой номер, поэтому мне приходилось идти несколько минут, чтобы добраться до бального зала.
В целом, этот отель может стать решением, если вы не уверены, где остановиться. Возможно, вам стоит спросить персонал, находится ли ваш номер недалеко от ресепшена, если вы просто останавливаетесь, чтобы отдохнуть. Но если вы просто ищете место, где можно восстановиться, это тоже хорошо. Виды вокруг отеля также довольно красивые, учитывая обширную территорию.

Я провела одну ночь со своей большой семьей в пяти номерах.
Мне посчастливилось забронировать три номера Grand Deluxe на третьем этаже с видом на горы, а два других номера были другого типа.
Вот мой честный отзыв, с плюсами и минусами:
Минусы:
— Цена, включая НДС, которую я забронировала онлайн, составила почти 1, 2 миллиона рупий, что довольно дорого для номера такого типа.
— Самой большой проблемой было отсутствие лифта, хотя в отеле всего три этажа. Гости, забронировавшие Grand Deluxe на третьем этаже, платили много, но им приходилось подниматься и спускаться по лестнице. Нам приходилось ходить туда-обратно несколько раз в день, что было довольно утомительно, особенно если с вами были пожилые люди.
— Матрас был неудобным; когда ложишься, кажется, что проваливаешься.
— Мне достался номер с видом на парковку перед домом, поэтому было очень шумно, пока я отдыхала на террасе.
— Заказ жареной курицы в ресторане после обеда занял довольно много времени; мне приходилось постоянно уточнять свой заказ.
— Сигнал Wi-Fi был слабым, поэтому я использовал свой тарифный план Telkomsel на протяжении всего пребывания.
Плюсы:
— Номер довольно комфортный, душ хороший, горячая вода течет без проблем, есть вентилятор, и освещение хорошее.
— Персонал очень дружелюбный. Когда мне понадобилось дойти пешком до Индомарета, потому что это было немного далеко, охранник даже одолжил мне мотоцикл.
— Много игровых площадок, включая бассейн с горкой.