The Grantage Hotel & Sky Lounge

Я приехала сюда на отдых с семьей, и номер оказался просторным, чистым, с ванной и балконом. На выбор предлагаются два типа номеров: для курящих и для некурящих.
Думаю, этот отель очень доступен по цене, учитывая предлагаемые удобства. На 7-м этаже есть терраса на крыше с ближневосточной атмосферой, довольно экзотическая и идеально подходящая для фотографий в Instagram.
Недостатки, на мой взгляд, заключаются в отсутствии бассейна и ограниченном количестве парковочных мест. Окрестности отеля довольно тихие, но найти еду или закуски довольно сложно, так как ресторан Indomaret рядом с отелем открыт только до вечера. Кроме того, в номерах должно быть больше розеток, так как снаружи ванной комнаты есть только одна.
В целом, для трехзвездочного отеля он оправдал мои ожидания, а то и превзошел их.
Отличная работа 👍

Забронировала две ночи, а осталась только на одну. Почему? Номер был грязный, персонал недружелюбный, а приветственный напиток предлагали только гостям, заселяющимся днем… Серьезно? Я оставила два отзыва на Traveloka, но оба были отклонены. Если вам нужен только 5-звездочный отзыв, зачем тогда нужна 1-звездочная оценка?

Мне понравилось пребывание в этом отеле. Номер был приятным и комфортным, и мне очень понравилось наличие ванны. Удобства были вполне полными, кондиционер работал отлично, а кровать была удобной. Завтрак был неплохим и вкусным.
Однако, одним небольшим недостатком было то, что мыло для ванны плохо пенилось, что немного снизило удовольствие от принятия ванны. Было бы лучше, если бы отель предоставлял мыло с более обильной пеной.
В целом, это все равно было хорошее пребывание 👍

Честно говоря, это мой первый отдых в отеле, и я чувствую себя некомфортно.
Я провела здесь две ночи, и произошло столько неприятных инцидентов. Не знаю, были ли сотрудники преданы своей работе или руководство было некомпетентным.
День 1
Регистрация немного запоздала, в 17:00. С момента моего входа лобби было пустым, но оказалось, что сотрудник дежурит у входа в ресторан. Он помог мне найти администратора (огромное спасибо этому парню, он был очень любезен).
Администратор пришел, но, похоже, он что-то затеял за стойкой, поэтому я не стала задерживаться у стойки (потому что я отчетливо слышала звуки Mobile Legends, когда стояла перед ним). Я попросила номер для некурящих, и мне дали карточку на номер 303. Что случилось? В номере 303 уже кто-то был. Гость на меня накричал, и дверь захлопнулась прямо передо мной (это была не вина гостя, так что я понимаю).
Когда я спустилась вниз, администратора всё ещё не было на стойке. Мне пришлось позвонить, прежде чем они пришли на ресепшн. Я сказала ей, и что она ответила? «О, номер 303 занят? Дайте-ка проверю, вероятно, остался только один номер для курящих». Наконец, мне дали номер для курящих, номер 101.
Когда я впервые вошла в номер, там сильно пахло сигаретами, и, к сожалению, там ещё валялся мусор, вероятно, от предыдущего гостя. Уборка была проведена, но, похоже, много мусора осталось. Я также обнаружила несколько маленьких тараканов в ванной и возле кровати.

Я останавливалась там со 2 по 6 февраля, и в номере было полно тараканов! Я просила убрать, но уборки не было.
Вот фото!
Сегодня утром в 6:15 я хотела заказать яйца в ресторане, но там никого не было!
Пожалуйста, исправьте это! Качество ужасное.
Я больше там останавливаться не буду, но пусть это не случится ни с кем другим!
Спасибо.

После заселения я проверила отзывы в Google и обнаружила ту же проблему.
1. Когда я заселялась, там было много маленьких тараканов. В итоге я попросила переселить меня, но перед тем, как перенести свои вещи, проверила. — > Оказалось, что после заселения тараканов стало ещё больше. Потом я снова переселилась, и их стало ещё больше.
— Кстати, второй этаж — это старый номер, и он полон тараканов.
— Шестой этаж похож на тот, что на фото, в билете и т. Д.
В итоге мне достался шестой этаж, но потому что…
2. На самом деле, при первом подтверждении я забронировала номер с видом на город, но мне сказали «да», поэтому на втором этаже не может быть вида на город.
3. В следующий раз лучше давать хороший номер, если заполняемость не высокая. В этот раз заполняемость была хорошая, но мне дали плохой номер.
4. Когда я впервые спросил, мне сказали, что заполняемость высокая, поэтому я остался с воскресенья по понедельник.
Утром я думал, что завтрак будет в формате шведского стола, но это оказалось не так, а значит, заполняемость была невысокой.
5. Полотенца и простыни были в пятнах.
Надеюсь, эта критика будет конструктивной и предотвратит повторение подобных случаев.
Отель с тараканами смертельно опасен, есть даже отзывы о мышах.

Отель Grantage & Sky Lounge… несмотря на то, что это 3-звездочный отель, номера удивительно чистые, оформлены в классическом стиле, а кондиционер работает отлично, завтрак восхитительный, меню довольно обширное и полное, обслуживание дружелюбное, хорошее и довольно быстрое… Так что не сомневайтесь, остановитесь здесь на отдых, ребята… сначала я сомневался, потому что это 3-звездочный отель, но оказалось, что он потрясающий… недалеко от 4-звездочного отеля, и расположен он рядом с торговым центром… давайте, попробуйте, ребята, там небольшой холм, но весело… всегда будьте успешны! Отель Grantage & Sky Lounge.

В целом, номер был довольно комфортным. Однако чистота не была тщательно проверена. Когда я попыталась достать пульт, упавший под кровать, я обнаружила там бюстгальтер — который явно мне не принадлежал и который горничные не должны были там оставлять.
Я останавливалась всего на одну ночь, поэтому ситуация при выезде из моего номера (номер 501) показалась мне ещё более несправедливой. Меня обвинили в потере ключа от номера. Администратор утверждал, что им позвонили и сказали, что я потеряла ключ, но звонок был не от меня. Возникла путаница, и вместо того, чтобы должным образом всё прояснить, администратор сразу же обвинила меня.
Пожалуйста, улучшите отношение и профессионализм ваших администраторов. Эта небольшая ошибка полностью испортила мне настроение и отбила всякое желание возвращаться. Это очень обидно, потому что во время моего первого пребывания администратор была дружелюбна. Но во время моего третьего визита отношение изменилось — она стала недружелюбной, непрофессиональной и быстро обвинила меня в потере вашего имущества.
Этот опыт оставил очень плохое впечатление.

Я нашла настоящий кладезь информации, обнаружив такой красивый и роскошный отель по такой доступной цене!
Меня так расстроило, что кто-то оставил плохой отзыв об этом отеле, назвав обслуживание плохим!
Да ну нафиг, обслуживание просто замечательное!
Выбор блюд на завтрак тоже обширный и очень вкусный!
Номер очень хороший, чистый, и всё просто отлично!

Впечатления от пребывания здесь были довольно странными и неприятными. Во-первых, когда я вошла в лобби, там было очень жарко, потому что кондиционер не был включен, или, возможно, был включен только один. Затем, при заселении, администратор был недружелюбен и резок, и я не понимаю, как они обучают персонал на ресепшене.
Войдя в номер, я обнаружила, что некоторых удобств не хватает, и спросила об этом на ресепшене, но мне никто не ответил. После нескольких попыток, наконец, мне ответили.
Затем, во время еды, я подумала, что кондиционер должен быть включен, так как обеденный зал и лобби находятся близко друг к другу, но он все равно не был включен, из-за чего в помещении было жарко.
Выбор блюд был разнообразным, но вкус был далек от восхитительного и нуждался в улучшении.
Я не понимаю, какие правила запрещают включать кондиционер в лобби. Лобби должно быть центром внимания отеля. Жаль, что отель со стратегически выгодным расположением испытывает недостаток в обслуживании и местоположении.

Я приехала сюда, потому что хотела снять номер в отеле с ванной. На Agoda я нашла очень выгодное предложение, менее 400 000 индонезийских рупий за ночь без учета налогов.
Отель мне понравился, и снаружи он выглядел роскошно. Однако персонал показался мне немногочисленным: был только один администратор на ресепшене, и ресторанов было всего несколько.
Номер был хорошим, чистым и роскошным, к тому же довольно просторным. Однако ванна не работала; сливная пробка не работала, и ванна была немного покрыта нагаром от времени. Я также заметила нагар на раковине. Телевизор в номере был смарт-телевизором, так что, если вам было скучно, вы могли посмотреть YouTube или Netflix. Однако по какой-то причине телевизор нельзя было транслировать с телефона.
Он расположен прямо за рестораном утром и вечером, так что, если вы проголодались и у вас есть деньги, вы можете дойти туда пешком. Однако я заметила, что рядом с отелем нет мини-маркета.
В общем, за такую ​​цену я многого не ожидал, но этого было достаточно.

Мы забронировали номер через Traveloka с большой двуспальной кроватью и балконом. По прибытии нам предоставили номер без балкона, потому что при бронировании на Traveloka нам сказали, что мы не указали номер. Когда мы попросили номер с двумя односпальными кроватями, нам сказали, что балкон есть только в номере с двумя односпальными кроватями. Номер был просторным.
Но белое одеяло и наволочка уже выцвели и немного пахли мочой, возможно, потому что не высохли. Воды для стирки было мало. Из крана в ванной тоже пахло этим же запахом. По прибытии нам пришлось просить кофе, чай и сахар, но нам дали только одну чашку. Кнопка управления кондиционером также была убрана и неправильно установлена. Жаль, что за ремонтом не следили.

Извините, я хотел бы спросить: на прошлой неделе, с 20 по 23 октября 2025 года, я останавливался в отеле. У вас остались какие-нибудь посылки из интернет-магазинов? Спасибо. (Юлианус Ади Палаланган)

Оказывается, судя по отзывам гостей, в ванной комнате действительно был маленький таракан, но когда я спал, там тоже был таракан. Не знаю, как в отеле поддерживают чистоту.

Самый безответственный отель, который я когда-либо бронировал. Я забронировал два номера для гостей из-за рубежа, и они жалуются на чистоту. Постельное белье не меняли, и от него шёл неприятный запах. После этого они расстроились и предложили нам забронировать другой отель. Я попросил вернуть деньги, но они, как назло, заявили, что чистота в их отеле соответствует стандартам. Какой же у них низкий уровень обслуживания! Пожалуйста, никогда больше не бронируйте этот отель.

Я был очень разочарован чистотой и гостеприимством во время моего недавнего пребывания. Мы с коллегой попросили убрать наш номер, так как на простынях и стенах были заметны пятна, а на постельном белье были волосы. Несмотря на то, что персонал быстро отреагировал, пятна и волосы остались после уборки, из-за чего просьба показалась бессмысленной.
Кроме того, при регистрации администратор не уточнил, какой номер закреплён за каждым из нас. Поскольку у нас с коллегой было разное время выезда, из-за отсутствия информации нам пришлось переселиться в другой номер позже, что создало ненужные неудобства.
Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этим проблемам и повысит как уровень чистоты, так и профессионализм сотрудников стойки регистрации.

Когда в вестибюле шёл сильный дождь, образовалась протечка, и дождевая вода немного проникала в вестибюль через дверь. Туалет в вестибюле выглядел старым. Возможно, уборщика не было, поэтому салфетки скапливались даже в раковине. Забронировал номер на шестом этаже, но оказалось, что на крыше проходило какое-то мероприятие, и было так шумно, что пришлось сменить номер. Если наверху проходило мероприятие, номера ниже бронировать не стоит. Вместо того, чтобы жаловаться. Оказалось, что туалет в номере ниже не такой чистый, как в номере на шестом этаже. Преимущество отеля в том, что он расположен рядом со многими торговыми центрами и кафе.