Худший опыт в моей жизни.
Моя мама забронировала столик на 10 человек за день до ужина в воскресенье, 27 апреля 2025 года. Она пришла вовремя, в 12:00, и сразу же сделала заказ на 10 человек. В итоге осталось ещё пять человек. Зал был почти полон.
Во-первых, напитки принесли всего через 15 минут, да и то совсем немного, и мы пропустили один заказ.
Во-вторых, официантка, которая, вероятно, ещё училась, была достаточно вежлива, но не настолько умна, чтобы сообщить нам, обработаны ли наши заказы.
В-третьих, о боже! Закуски принесли только через 30-45 минут! И даже тогда принесли только одну: пофферче, ризоли и картофель фри, который готовили дольше всего. 🤡 К этому моменту напитки ещё даже не были готовы. Представьте, сколько времени нужно, чтобы приготовить чёрный коктейль со льдом? Целый час? В-четвертых, спустя час я уже был раздражен, поэтому наконец начал злиться и попросил немедленно обработать еду, но официантка продолжала настаивать на том, что её уже обработали, а столик позади нас, который ждал с 11 часов, так и не получил еду и напитки (у нас было уже 13:00, а соседний столик ждал 2 часа 🤪).
В-пятых, спустя 1 час 15 минут наш столик уже был голоден. У НАС ДВОЕ МАЛЕНЬКИХ РЕБЕНКОВ, пожалуйста, уже 2:30. Вам не жалко малышей, которые должны есть вовремя?
В-шестых, мы наконец-то срочно попросили позвать менеджера, но через 15 минут никто не пришел, или, по крайней мере, нам сказали, что менеджера сегодня нет.
В-седьмых, это что-то! Моя мама кричала во все стороны, и никто не реагировал. Наконец, мы пошли на кухню, где было очень многолюдно, но как наш заказ мог ждать больше полутора часов?
В-восьмых, мы всё-таки решили пойти куда-нибудь, где могли бы приготовить меньше чем за 30 минут и при этом всё равно было бы вкусно, ведь это был банкет! Да ещё и издалека пригласили! В итоге у кассы разгорелся жаркий спор, но кассирша смогла только извиниться. Что ж, нам не нужны извинения, но мы могли бы хоть как-то объяснить и компенсировать это серьёзное неудобство. Так называемый «координатор выездного обслуживания» появился только через 5 минут, и когда он пришёл, у него хватило наглости воскликнуть: «ПОЧЕМУ, СЭР? ». СУМАСШЕДШИЕ ЛЮДИ, по крайней мере, сначала извинились за неудобства. В общем, все были в ярости. Сказали, что шеф-повар заболел, но есть помощник повара. На вопрос, почему менеджера нет, ответили, что он в отпуске по выходным. Так как менеджера не было на месте в день с большим количеством клиентов (выходные). Короче говоря, компенсация состояла только из закуски, а напитки не входили в стоимость.
Ни за что в жизни не уйду из ресторана в таком плохом настроении и голодная.
Спасибо, Нони Кёкен, за воспоминания 🙏
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Моя мама забронировала столик на 10 человек за день до ужина в воскресенье, 27 апреля 2025 года. Она пришла вовремя, в 12:00, и сразу же сделала заказ на 10 человек. В итоге осталось ещё пять человек. Зал был почти полон.
Во-первых, напитки принесли всего через 15 минут, да и то совсем немного, и мы пропустили один заказ.
Во-вторых, официантка, которая, вероятно, ещё училась, была достаточно вежлива, но не настолько умна, чтобы сообщить нам, обработаны ли наши заказы.
В-третьих, о боже! Закуски принесли только через 30-45 минут! И даже тогда принесли только одну: пофферче, ризоли и картофель фри, который готовили дольше всего. 🤡 К этому моменту напитки ещё даже не были готовы. Представьте, сколько времени нужно, чтобы приготовить чёрный коктейль со льдом? Целый час? В-четвертых, спустя час я уже был раздражен, поэтому наконец начал злиться и попросил немедленно обработать еду, но официантка продолжала настаивать на том, что её уже обработали, а столик позади нас, который ждал с 11 часов, так и не получил еду и напитки (у нас было уже 13:00, а соседний столик ждал 2 часа 🤪).
В-пятых, спустя 1 час 15 минут наш столик уже был голоден. У НАС ДВОЕ МАЛЕНЬКИХ РЕБЕНКОВ, пожалуйста, уже 2:30. Вам не жалко малышей, которые должны есть вовремя?
В-шестых, мы наконец-то срочно попросили позвать менеджера, но через 15 минут никто не пришел, или, по крайней мере, нам сказали, что менеджера сегодня нет.
В-седьмых, это что-то! Моя мама кричала во все стороны, и никто не реагировал. Наконец, мы пошли на кухню, где было очень многолюдно, но как наш заказ мог ждать больше полутора часов?
В-восьмых, мы всё-таки решили пойти куда-нибудь, где могли бы приготовить меньше чем за 30 минут и при этом всё равно было бы вкусно, ведь это был банкет! Да ещё и издалека пригласили! В итоге у кассы разгорелся жаркий спор, но кассирша смогла только извиниться. Что ж, нам не нужны извинения, но мы могли бы хоть как-то объяснить и компенсировать это серьёзное неудобство. Так называемый «координатор выездного обслуживания» появился только через 5 минут, и когда он пришёл, у него хватило наглости воскликнуть: «ПОЧЕМУ, СЭР? ». СУМАСШЕДШИЕ ЛЮДИ, по крайней мере, сначала извинились за неудобства. В общем, все были в ярости. Сказали, что шеф-повар заболел, но есть помощник повара. На вопрос, почему менеджера нет, ответили, что он в отпуске по выходным. Так как менеджера не было на месте в день с большим количеством клиентов (выходные). Короче говоря, компенсация состояла только из закуски, а напитки не входили в стоимость.
Ни за что в жизни не уйду из ресторана в таком плохом настроении и голодная.
Спасибо, Нони Кёкен, за воспоминания 🙏