Mercure Garut City Center

Мы прекрасно провели время в отеле Mercure Garut. Атмосфера отеля невероятно спокойная и расслабляющая, идеально передающая живописную сущность Гарута с его потрясающими природными пейзажами.
Номера современные, безупречно чистые и созданы для максимального комфорта, предлагая идеальное убежище после дня, проведенного за осмотром достопримечательностей.
Однако по-настоящему незабываемым наше пребывание стало исключительное гостеприимство. Особая благодарность госпоже Аманде — ее искренняя доброта, теплота и внимательное обслуживание заставили нас почувствовать себя невероятно желанными гостями и окруженными заботой с момента нашего прибытия.
Настоятельно рекомендуем всем, кто ищет идеальный отдых в Гаруте! Мы с нетерпением ждем возможности вернуться.

Название Mercure привлекло меня, и я решил остановиться здесь, но оказалось, что многое не соответствует общим стандартам Mercure.
Начну с плюсов:
— Близость к центру, поэтому всё рядом.
— Близость к Ciplaz, где много ресторанов и супермаркет.
— Два билета в аквапарк Tropicana на номер.
— Бассейн с подогревом, поэтому очень комфортно в прохладной и прохладной атмосфере Гарута.
Минусы:
— Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Когда мне сказали о бесплатной парковке, у меня несколько раз возникали проблемы. У меня была назначена встреча, и я опоздал, потому что не мог выехать. Решение заняло много времени, и это повторилось на следующий день. Сотрудники парковки сказали, что машина не зарегистрирована. В следующий раз они сказали, что она зарегистрирована, но только на один день, поэтому ею нельзя было пользоваться на следующий день. В отеле сказали, что виноваты сотрудники парковки, потому что они не являются частью отеля. Я думаю, что для бесперебойной работы необходимо налаживание коммуникации между обеими сторонами, а не взаимные обвинения.
— В начале я попросил дополнительное полотенце, но когда на следующий день убирали номер, полотенца не было.
— Wi-Fi работает медленно, сигнал часто обрывается.
— Звукоизоляция в номере очень плохая, даже голоса людей слышны изнутри.
— Кондиционер в номере выключается на ночь. Есть таймер, который его отключает, поэтому, когда он выключен, в номере душно и жарко.

Номер чистый и аккуратный, освещение очень хорошее для тех, кто обычно спит в темном месте, все удобства в номере полные, обслуживание номеров очень приветливое и быстрое, персонал на ресепшене, занимающийся услугами парковщика и багажа, также отзывчив и оперативен. Лифт работает быстро.
Одним из важных показателей для нас является ресторан, и он заслуживает высшей оценки. Еда на шведском столе подается теплой, а не мягкой, как в других отелях, с действительно острым вкусом 🫰 (спасибо шеф-повару! 👨‍🍳). Разнообразие блюд отличное, особенно приправы. Этот полезный сок тоже хорош 👍… мне очень понравилось.
Возможно, в других случаях национальные пирожные можно заменить традиционными национальными закусками, не нужно много, достаточно двух, например, лемпер + куэ лумпур.
Или дадар гулунг, кукур, лупис.

Потрясающий отдых, первоклассное обслуживание. Сотрудники Ризки и Аманда обеспечивают высочайший уровень сервиса. Номер люкс 315 предлагает лучший вид, окружен горами, и действительно комфортабелен, с двумя туалетами.

Мы с семьей останавливались здесь впервые. Отель эстетически привлекателен и чист. Еда вкусная, разнообразная и чистая, а обслуживание превосходное. Персонал дружелюбный, особенно госпожа Сесе, которая оказывает первоклассное обслуживание. Рекомендую 😍

Прекрасный опыт пребывания в отеле Mercure Garut.
Наше пребывание было очень приятным. По прибытии нас встретили у выхода из отеля и помогли с багажом г-н Саефул, который оказал очень внимательное и полезное обслуживание. Регистрация также прошла гладко, нам помогла г-жа Сильвер, которая была очень приветливой, вежливой и информативной — отличное обслуживание.
Номер был комфортабельным, чистым, с прекрасным видом. Мы также попросили дополнительные украшения и торт, все это было очень хорошо приготовлено командой горничных. Особая благодарность г-ну Дже.
12 января мы позавтракали в ресторане Antara. Очень дружелюбная г-жа Сесе помогла нам оплатить дополнительный завтрак. Еда была хорошей, с большим выбором блюд. Персонал ресторана был очень дружелюбным и услужливым, особенно г-жа Надим, которая инициативно предложила помощь и порекомендовала несколько вариантов напитков. В целом, обслуживание и впечатления были превосходными, очень приятное пребывание. Определенно стоит вернуться! ⭐⭐⭐⭐

Наше пребывание в отеле Mercure Hotel Garut было очень приятным и оставило самые позитивные впечатления. Номер был комфортабельным и ухоженным, качество еды — превосходным, а стратегическое расположение отеля значительно упростило наше пребывание.
Самое главное, мы хотели бы отметить профессионализм и преданность своему делу персонала отеля. Команда ресепшена оказала эффективное и полезное обслуживание, обеспечив плавную и приятную регистрацию заезда. Мы также были глубоко благодарны за оперативную и внимательную помощь со стороны службы безопасности во время медицинской ситуации, с которой мы столкнулись.
Особая благодарность г-ну Ики (сотрудник ресепшена) за его выдающийся профессионализм и поддержку, а также г-ну Ренди (сотрудник службы безопасности) за его быструю реакцию, сочувствие и приверженность безопасности гостей. Оба они действительно воплотили в себе основные ценности гостеприимства.
Мы искренне благодарим всю команду за отличное обслуживание и надеемся снова остановиться здесь в будущем.

Какой чудесный день я провела в отеле Mercure Garut! Настоятельно рекомендую его тем, кто приезжает с младенцами/малышами, потому что отель расположен в стратегически выгодном месте, рядом с аквапарком и торговым центром. Проживание здесь дает вам 2 бесплатных билета в Tropikana Garut. Поскольку рост моего ребенка еще не 75 см, он получил бесплатный вход без необходимости доплачивать за один билет. Найти место, где можно поужинать, легко – просто загляните в торговый центр, пока ведете ребенка поиграть. Персонал очень отзывчивый, начиная с помощи с переноской вещей и заканчивая возвращением домой. Завтрак очень вкусный, а в бассейне теплая вода, что очень удобно для малышей. Я очень хочу вернуться сюда снова ✨🫶🏻

Наше пребывание в этом отеле было очень приятным. Номера были чистыми и комфортабельными, а все удобства были в полном комплекте и работали исправно. Wi-Fi работал без сбоев, кондиционер охлаждал воздух, а спокойная атмосфера отеля сделала его отличным местом для отдыха.
Обслуживание было дружелюбным и внимательным с момента прибытия до выезда. Персонал быстро помогал нам, когда нам это было необходимо.
Особая благодарность Вике на ресепшене, которая была очень дружелюбной и информативной. С момента регистрации она была очень любезна и помогла нам почувствовать себя желанными гостями. В целом, мое пребывание здесь было удовлетворительным, и я рекомендую этот отель.

Отель был очень комфортабельным, стратегически расположен недалеко от туристических достопримечательностей. Еда тоже была восхитительной. Спасибо Вике, которая была очень любезна и всегда улыбалась при регистрации, благодаря чему наше настроение во время отдыха стало еще приятнее с момента прибытия. Рекомендую!

Я прибыл в Гарут на поезде «Папандаян». От станции Гарут до отеля было 9 минут пешком. В холле было очень много людей, которые выезжали и заселялись. Ключ от номера я получил в 14:00. Я забронировал номер категории «Привилегированный люкс» заранее через приложение ALL. Это был хороший номер с видом на горы Гунтур. В номере было все необходимое: кулер с водой, бутылка воды, чай, кофе, закуски и бутылка чая. Телеканал работал исправно. Спальня была чистой, кондиционер можно было выключить. В ванной комнате была ванна и душ с видом на город. У меня была возможность поужинать и позавтракать. Ресторан был недостаточно большим и находился рядом с бассейном. Немного неудобно. Отелю следовало бы разделить ресторан и бассейн на разные этажи, чтобы у бассейна было уютное место с баром. Выезд из отеля прошел без проблем. Спасибо за приятные впечатления от отеля Mercure Garut City Center.

Слава Богу, номер был улучшен благодаря госпоже Аманде, которая была очень добра и приветлива. С нами был пожилой человек в инвалидном кресле, и она проявила большую внимательность.
Вид на сад был успокаивающим.
Еда была очень разнообразной и вкусной. Я попробовала торт раньше.
Спасибо, госпожа Аманда.

Я просто в восторге от обслуживания на ресепшене отеля Mercure Garut City Center, Мбак Рахма 😭✨ С первой секунды регистрации она была невероятно дружелюбной, очень услужливой и очень внимательной. Все было объяснено очень понятно, без лишних проблем и ссор. Атмосфера? Очень гостеприимная, очень профессиональная, но при этом теплая. Честно говоря, она отлично справилась со своей работой 💅🏼 Огромный плюс для отеля. 100% вернусь, потому что обслуживание на ресепшене было просто замечательным 💯

Я очень рекомендую этот отель.
Начиная с:
1. Парковка, их услуги парковщика были очень полезны.
2. Они хорошо обслуживают номера и все удобства.
3. Персонал отеля был очень вежливым и отзывчивым.
4. Удобства были в хорошем состоянии.
5. В бассейне была теплая вода, несмотря на прохладный воздух в городе Гарут.
6. Удивительно, но у нас был хороший и вкусный завтрак с наси ливет и наси удук. Я благодарю всех поваров и персонал, которые приготовили для нас… большой палец вверх!
7. Прямо рядом с торговым центром. У нас была возможность посмотреть там фильм.
Я выражаю благодарность всему персоналу отеля. Обязательно остановлюсь в этом отеле, когда буду отдыхать в Гаруте, и все наши дети тоже будут рады здесь остановиться…
Продолжайте в том же духе и улучшайте его, чтобы он стал лучшим отелем Mercure.

Прекрасные впечатления от пребывания в отеле Mercure Hotel Garut. Регистрация прошла быстро, даже во время длительных каникул. Есть игровая площадка для детей, так что безопасно. Бассейн теплый, так что не нужно беспокоиться о холоде. Обслуживание дружелюбное и отличное. Мас Роки прекрасно обо мне позаботился, начиная с напитков и еды и заканчивая всем необходимым для приема пищи. Еда и напитки были вкусными, разнообразными и полезными.

Приехала в Гарут по работе и остановилась в этом отеле — оказалось очень удобно, так как он находится прямо рядом с торговым центром, где есть все, что мне нужно, от еды до лекарств. Из моего номера открывался вид на холмы, и просыпаться с этим свежим утренним видом было приятным бонусом. Завтрак был довольно хорошим, с сочетанием местных блюд и блюд международной кухни, как и следовало ожидать от Mercure. У них также есть бассейн с теплой водой и видом на холмы, который выглядел потрясающе, хотя в этот раз мне не удалось в нем поплавать.

В целом, обслуживание было хорошим, за исключением стойки регистрации. Сотрудник, отвечавший за парковку и вынос багажа, был немного невнимательным. Мы несколько раз путались, где припарковаться и кто должен нести наш багаж. В остальном, обслуживание на стойке регистрации, в службе доставки еды в номер и в ресторане было на высшем уровне, очень дружелюбным и внимательным.
Расположение идеальное, рядом со всем. Недалеко находится центр кожевенной промышленности, а также модные рестораны. Можно дойти пешком до пончиков в Gula Padi. Также недалеко находится Baso Gotan.
Нам посчастливилось оказаться в конце номера, прямо перед заброшенным зданием. Двери и шторы быстро закрываются днем. Но вид на горы превосходный. Очень приятно наслаждаться горами вблизи.
Еда в ресторане довольно разнообразная и по-прежнему соответствует нашим вкусам.
В целом, я доволен. Обязательно остановлюсь в Mercure на время отпуска или отдыха в Гаруте.