Trans Hotel Jakarta

Мы останавливались здесь с 6 по 7 июня, и в целом это был замечательный опыт для всей семьи. Одним из самых приятных моментов стало предоставление возможности раннего заселения в 12 часов дня сразу по прибытии, что было невероятно удобно и очень ценно для г-жи Рут.
За исключением нескольких операционных проблем, все остальное в отеле было превосходно.
Однако есть две области, которые определенно нуждаются в улучшении в будущем:
1. Процесс выезда с парковки: потребовалось довольно много времени, чтобы получить помощь от сотрудников службы безопасности парковки Trans Mall Cibubur при оформлении билета на выезд.
2. Время ожидания лифта: время ожидания лифтов в часы пик было очень долгим. Руководству следует подумать об оптимизации этого процесса.
Помимо этих двух моментов, у нас был отличный отдых, и гостеприимство было на высшем уровне.

Проживание в отеле Trans Hotel Jakarta во время семейного отдыха — это очень интересный опыт, особенно для тех, кто отдыхает с детьми.
Самая интересная особенность — это Небесный мост на 22-м этаже, который предлагает уникальные впечатления и потрясающие виды. Для семей с маленькими детьми предусмотрен очень просторный, чистый и комфортный детский клуб. Бассейн также подходит для детей, с песочницей, которая развлекает малышей часами. Еще один плюс — отель напрямую соединен с торговым центром Trans Studio Mall, поэтому у гостей есть множество развлечений на выбор, не покидая территорию отеля.
Однако есть несколько моментов, на которые, как мне кажется, следует обратить внимание. В праздничный сезон процесс регистрации может быть довольно медленным, так как работают всего три сотрудника на ресепшене, что приводит к длинным очередям. В ресторане также очень многолюдно во время завтрака, и некоторым гостям приходится ждать, пока их посадят за столик. В отеле четыре лифта, но они часто работают долго, возможно, из-за большого потока посетителей или потому, что они не разделены по этажам.
Меня также разочаровало очень ограниченное количество детских кроваток. Я забронировала номер 21 мая и попросила детскую кроватку, но когда заселилась 31 мая, её так и не нашли, потому что было всего около пяти свободных мест.

Мы останавливались в отеле на длинные выходные, поэтому было довольно многолюдно, но мы приехали около 14:00 и смогли заселиться раньше.
Спасибо за обслуживание номеров, нам предоставили мягкое полотенце (вероятно, потому что мы знали, что у нас маленькие дети).
+ Просторный номер, все удобства.
+ Дружелюбный и отзывчивый персонал.
+ Завтрак подается в несколько этапов, поэтому не слишком многолюдно.
Дополнительный человек, использующий Mega Bank, получает скидку 50%, но минимум 2 человека за 325 рупий.
Питание в ресторане также стоит столько же, минимальная сумма заказа 500 000 рупий.
+ Близко к торговому центру.
— Температура в номере не соответствует нашим настройкам (установлена ​​на 26°C, но нельзя установить на 21°C, что неудобно для тех, кто приезжает с детьми, так как слишком холодно. Надеюсь, это исправят в будущем).
— Лифт довольно медленный.
Существует ежемесячная квота на украшения для дня рождения, и вы не можете ничего заказывать в последнюю минуту.
В детском клубе есть бассейн с шариками, бассейн и т. Д.
Бассейн соответствует отзывам других посетителей.
В тренажерном зале есть сауна и джакузи.

Отель отлично подходит для отдыха с детьми. Детская площадка и бассейн замечательные. И спасибо господину Исмулу, который два дня делал куклу из полотенца для моего ребенка. Отличное обслуживание.

Это уже второй раз, когда мы с семьей останавливаемся в отеле Trans Luxury Hotel Cibubur, и снова у нас остались прекрасные впечатления. Весь персонал был очень дружелюбным, приветливым и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания.
Особая благодарность госпоже Рут на стойке регистрации, которая терпеливо и эффективно решала все вопросы. Она была очень внимательна и создала комфортную атмосферу с момента нашего прибытия.
Настоятельно рекомендую всем, кто ищет отличный отдых в районе Сибубур.

Д помогла забронировать номер у Кака Аулии через Traveloka, и мы получили цену в 2 миллиона за номер типа "младший". Спасибо, сестрёнка.

Ресторан: Вкусные блюда средней ценовой категории (жареный рис, лапша и соевый соус). Свежие и вкусные соки. Вкусная, густая каша из черного клейкого риса. Лучшие рисовые лепешки с овощами, густые и вкусные.
Номер: Чистый, роскошный, комфортабельный и с вкусной едой.
Обслуживание: Дружелюбное, быстрое и внимательное.
Развлечения: Есть песочница, детям очень нравится.
Расположение: Идеальное расположение рядом с торговым центром и недалеко от Trans Studio Cibubur. Если вы захотите куда-нибудь сходить, вы устанете и вам придется заселиться в отель…

Только что останавливались в отеле Trans Jakarta и остались в полном восторге!
Обслуживание: Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым от момента заселения до выезда. Всё казалось искренним, а не просто рутинным.
Удобства: Всё было чисто и ухожено. Номера комфортабельные, бассейн отличный, и он действительно подходит для детей. Моим детям очень понравилась детская зона, а то, что Trans Studio находится прямо рядом с отелем, было огромным плюсом.
Особая благодарность: Огромное спасибо г-ну Херу Понко за помощь в организации сюрприза на день рождения моего ребенка. Вы сделали этот момент по-настоящему особенным.
Также спасибо всей команде, которая помогала нам во время нашего пребывания: Викки, Ариф, Аю, Кидди и Райсси. Вы были потрясающие!
Настоятельно рекомендую это место, если вы планируете семейный отдых в Джакарте, особенно в районе Сибубур.

Прекрасный, роскошный отель, очень дружелюбный персонал. Особая благодарность господину Арифу.

Так весело, обожаю! 🤩 Старшие братья и сестры такие милые, плавать тоже весело, потому что есть песочный бассейн, детский клуб тоже классный, можно поиграть в PS5 и готовить 🤍💐 Спасибо большое. Сестры Джилия, Аю, Майра, Интан, Рика и другие старшие братья и сестры 💐
Еда такая вкусная 🤩💐🤍

Жареный рис с имбирем и факелом был восхитителен. Начос создали ощущение, будто я ем в Мексике. Жареные бананы были восхитительны.
Спасибо, Мас Арья… за такое прекрасное обслуживание.

Замечательные впечатления благодаря г-ну Арье и отличному обслуживанию клиентов.

Спасибо, господин Арья, за теплое и профессиональное обслуживание. Искренне ценю это. ✌🏻✌🏻✌🏻

Персонал дружелюбный, а обслуживание действительно хорошее. За два дня моего пребывания там… кто-то оставил что-то, что было сохранено и о чем мне сообщили сотрудники (госпожа Пуджа и господин Херу). Я обязательно вернусь туда… нужно продолжать совершенствоваться и всегда добиваться успеха.

Комфортабельные номера, чистая территория, довольно полная инфраструктура, есть детская площадка и песочница, так что дети чувствуют себя как дома, играя, только горка еще не достроена. В субботу утром в выходные дни во время завтрака у бассейна было очень многолюдно, мест для сидения мало, но сотрудники бассейна в желтой форме очень оперативно помогали нам найти места и даже приносили стулья 😁
Они также обучают детей плаванию, это здорово 👍

Я останавливался в отеле Trans Hotel Jakarta 14-го числа, поэтому это мой честный отзыв.
Во-первых, не сравнивайте его с отелем Trans Hotel Bandung. Тот, что в Бандунге, намного лучше почти во всех отношениях.
Есть плюсы и минусы.
1. Номера довольно просторные.
2. Еда довольно хорошая. Сиомай и куриные лапки, пожалуй, лучшие там. Основное меню довольно простое.
3. Есть два бассейна. Один для детей с песком, и один для смешанного плавания, длиной около 1, 2 метра, я думаю. Размер примерно 20 метров в длину и 4-5 метров в ширину. В детском бассейне довольно много песка. По сравнению с бассейном в Бандунге, тот довольно маленький.
3. Матрасы приятные и мягкие. Полотенца очень хорошие.
4. На верхнем этаже есть надземный переход.
Минусы.
1. После входа в бассейн приходится довольно долго ждать лифт. Вероятно, это связано с высоким сезоном. Это занимает около 15 минут или больше.
2. Время приема пищи установлено, и мне назначено время с 7:30 до 9:30, даже если вы придете в 9. Вас все равно 1-3 раза напомнят разные люди, что время приема пищи на первом сеансе закончилось.
3. Пополнение еды занимает некоторое время. И пустые миски с зеленой фасолью тоже долго наполняются. Вам приходится несколько раз просить разных людей, чтобы их пополнили.
4. Бассейн небольшой, поэтому найти свободное место может быть сложно.
И помните, сейчас праздничный сезон.
Недостаток, который лично мне кажется довольно слабым, — это кондиционер в номере.

1 мая 2026 года мы с семьей останавливались в отеле Trans Hotel Jakarta и столкнулись с несколькими неприятными инцидентами.
Попробую описать их по пунктам:
1. Пока мой муж ждал, когда дети поплавают, подошла группа людей (то ли владелец, то ли инвесторы, то ли другая группа). Мой муж отдыхал у бассейна, когда вдруг один из них (назовем его мужчиной в черной рубашке) попытался пройти перед ним, и мужчина в синей рубашке и очках сделал ему замечание, чтобы тот не проходил перед ним. Мужчина в черной рубашке вместо этого сказал: «Хотя это был охранник бассейна». И что еще более неприятно, после этих слов мужчина в черной рубашке рассмеялся. Извините, это не смешная шутка, и ее не следует рассказывать гостям отеля.
2. Когда я собиралась выехать, мои дети вдруг почувствовали запах сигарет. По совпадению, никто в доме не курит, поэтому они очень чувствительны к запаху сигарет. Я попыталась найти источник запаха, и, как и ожидалось, в номере, а именно в холле возле бара, курили несколько человек. Я попыталась спросить персонал, но, по их словам, они не могут делать выговоры курящим гостям, потому что в холле пока нет запрета на курение.
3. Главный коммерческий директор Trans Hotel Group М. Кики Сулистианто заявил: «Trans Hotel Jakarta — это проявление преданности делу предоставления целостного, интегрированного опыта премиального гостеприимства. Само гостеприимство должно быть сосредоточено на гостеприимстве, искреннем обслуживании и комфорте клиентов.