The Rizen Hotel

Номер для семейного отдыха был неплохим, но грязным, а пол липким, как будто его редко убирали. На стенах было много больших черных муравьев. Когда я проснулась утром, весь номер пах сигаретным дымом, вероятно, из соседнего номера из-за вентилятора Hexos. Я выключила его на ночь, потому что он шумел. Ночью было довольно страшно, потому что наверху я слышала шаги и звук толкающихся столов, и эти звуки повторялись. Атмосфера за пределами номера была вполне приемлемой. И расположение очень близко к сафари-парку.

Честно говоря, я очень разочарован, клянусь, это совсем не оправдало ожиданий. Оказалось, что, едва войдя в номер, я почувствовал запах не смытой мочи, запах мочи плюс ужасный запах воды из крана, сломанный душ, он открывается с невероятной скоростью, туалет был не очень чистым, потом я зашел в номер, а там повсюду были коричневые пятна, сломанный телевизор, изображение с которого плохо видно, Wi-Fi зависал, розетки не работали, подушки пахли затхлостью. Почему я так разочарован? Честно говоря, если бы все было лучше, чтобы клиенты чувствовали себя в безопасности, комфорте и чистоте, это было бы на первом месте. Обслуживание должно быть на должном уровне, чистота должна быть безупречной. Номера должны быть идеальными, чтобы рейтинг не был таким, хе-хе. Спасибо, продолжайте в том же духе 🙏☺️

Я останавливался в отеле The Rizen 1 мая 2026 года в номере категории Executive примерно за 825 000 рупий. Честно говоря, это был один из самых разочаровывающих опытов проживания в отеле за всю мою жизнь.
За почти миллион рупий за ночь я ожидал комфортабельного номера и профессионального обслуживания. Но реальность оказалась намного хуже. Номер выглядел как номер, случайно предоставленный другому гостю. Он был неудобным, чистота оставляла желать лучшего, удобства были посредственными, даже не подходили для номера Executive, а атмосфера отеля совершенно не соответствовала заплаченной цене.
Наибольшее разочарование вызвало обслуживание персонала, которое, на мой взгляд, было совершенно никудышным. Когда я вежливо пожаловался, ответ был очень медленным и, казалось, безразличным. Мои сообщения в чате просто прочитывались без какого-либо ясного решения до сих пор (прошло уже больше недели). Не было никакого чувства ответственности или стремления обеспечить комфорт гостя после получения оплаты.
Я часто останавливаюсь в отелях в районе Пунчак, и, честно говоря, за бюджет в 825 000 рупий есть много других отелей, которые намного комфортнее, чище и предлагают гораздо более уважительное обслуживание, чем этот.
Я написал этот отзыв, чтобы другие потенциальные гости не завышали свои ожидания только потому, что видят цену или фотографии отеля.

Настоятельно не рекомендую останавливаться здесь. Отель чрезвычайно дорогой и крайне не рекомендуется. За такую ​​цену предоставляемые удобства очень не впечатляют. Я забронировал этот отель за 450 000 рупий (в будние дни).
ПЛЮСЫ.
1. Администратор и сотрудники службы безопасности были очень дружелюбны.
2. Стратегическое расположение.
3. Рядом с Индомаретом.
МИНУСЫ.
1. Телевизор был сломан.
2. Шторка для душа была нечеткой (не закрывала полностью).
3. На потолке в ванной комнате была черная плесень (нечисто).
4. Душ протекал.
5. Штырь от чайника не доставал до выключателя.
6. Кондиционер недостаточно охлаждал и был сломан (он был заткнут салфеткой).
7. В номере пахло так, будто его не убирали после выезда гостя.
8. Водонагреватель и раковина не работали.
9. Кран не открывался.
10. Плата за поздний выезд была слишком высока — 150 000 рупий.
11. Постельное белье пахло мочой.

Номер был чистым, при заселении ощущалась лишь легкая сырость и легкий запах сигарет.
Еду доставляли в номер.
Поскольку мы приехали в будний день, было довольно тихо.

Ужасный номер. В номере плесень на потолке, стенах и даже на шторах 😱. Обшарпанный отель. Обои отклеиваются. Мы приехали поздно ночью, уставшие. Попросили поменять номер. Проверили два номера. Третий был более-менее нормальным.
Никогда сюда не приезжайте!
Но персонал был хороший. Быстро выполняли наши просьбы.

Номер в отеле довольно просторный для такой цены. В целом неплохо. Получил купон на 10% скидку в Таман Сафари. Я действительно впечатлен.
Я буду здесь днем/вечером, а завтра поеду в Таман Сафари. Замечательно 😃

Небольшая история: когда я остановился в отеле Rizen за 800, душевая кабина плохо открывалась, вода не текла, поэтому я вызвал техника, в номере было очень сыро, кондиционер не охлаждал. Хотя мы переехали из номера категории «делюкс» или что-то подобное, стены, на мой взгляд, были очень грязными, и за такую ​​цену я не рекомендую этот отель. Пожалуйста, администрация отеля, поддерживайте чистоту, если возможно, отремонтируйте Rizen, по сравнению с Rizen Prime он все же лучше… хотя, на мой взгляд, некоторые номера грязные и немного сырые.

Для отеля стоимостью более 800 000 рупий, на мой взгляд, это слишком дорого. Завтраки посредственные, а горячая вода в ванной неудовлетворительная (иногда вообще не работает). Если вы живете в районе Пунчак, вам следует обратить внимание на подобные удобства и улучшить их, чтобы избежать разочарования гостей. Спасибо.

Это был мой первый опыт проживания в отеле The Rizen. При заселении меня тепло встретил персонал, и мистер Зефри проводил меня в номер. Номер был чистым и просторным, с холодильником, кондиционером и телевизором. Завтрак был восхитительным, а еда в ресторане — недорогой, особенно рекомендуемый жареный рис. В целом, я доволен и настоятельно рекомендую остановиться здесь. Расположение также стратегически удобное, напротив находится мини-маркет, особенно для тех, кто хочет посетить Таман Сафари и Пунчак Атас.

Честно говоря, атмосфера здесь действительно хорошая, но меню на завтрак меня немного не устраивает, хуху, очень грустно, что меню очень маленькое и не очень интересное. Я приехал сюда в будний день + как будто было какое-то правительственное мероприятие, так что все было в самый раз.
Но, пожалуйста, похоже, полноценное и интересное меню завтрака должно быть доступно и в будние дни. Не только выходные. Поскольку это довольно дорого, я был просто разочарован за завтраком, он не оправдал ожиданий, ха-ха. Но в целом сервис хороший, хе-хе.

Заказывал стандартный номер за 400 тысяч рупий, но он не соответствовал цене, затем (грязно, много пыли), стратегическое расположение недалеко от туристических достопримечательностей и большого количества продавцов еды.

Номера довольно просторные и удобные. Есть кондиционер, но он вам не нужен, потому что уже холодно. Мебель кажется немного старой, но это не проблема. Атмосфера комфортная для отдыха, на террасе есть стулья для питья кофе.
Расположение очень стратегическое, на обочине дороги. В поисках еды просто гуляйте.

Местоположение является стратегическим, поскольку оно находится недалеко от пересечения сафари-парка. Прежде чем бронировать отель, стоит сначала посмотреть номера, в продаже есть 2 стандартных и представительских номера. Мы выбрали представительский номер, потому что он был ближе к ресторану и атмосфера была ярче. Стандартный номер находится внизу, немного душно и немного страшно. Завтрак может быть доставлен в номер, но, к сожалению, вся еда очень пресная и кажется недоваренной. На простынях пятна, комната выглядит старой и немного в плохом состоянии. Достаточно приехать сюда один раз и, надеюсь, в будущем его можно будет улучшить с точки зрения сервиса, номеров и т. Д.

Я останавливался здесь дважды…
Место хорошее, удобное. Расположение близко к дороге. На завтрак много меню. Весь персонал очень дружелюбный 😍
В следующий раз возвращайтесь снова ❣️

Мой опыт пребывания здесь во время длинных июльских каникул. Забронируйте номер, указанный ниже, с помощью приложения. Матрас не такой уж и жесткий. Затем одну кровать раздвинули на две, свет возле ванной был выключен, выглядело это действительно страшно, темно и грязно. Я не спал прошлой ночью, потому что свет постоянно мерцал. Просто сделайте это опытом.

Прежде чем бронировать номер, проверьте номер.
Заезд ночью всей семьей.
— Стандартный номер: очень грязное постельное белье с пятнами (см. Фото) ; Стенки в нескольких местах выпали, даже корпус электророзетки тоже имеет дырки в стенках.
В ванной было 2 дохлых таракана. Полотенца ломкие и рваные.
— Получив сообщение, офицеры не отреагировали быстро и не смогли найти решение. На самом деле он ответил: «Номер, который был забронирован, стандартный, вполне подходит».
Не давая компенсации за разочарование.
— Альтернативное решение – изменить тип номера и увеличить оплату.
Чистая комната; Кондиционер работал шумно всю ночь; вода в раковине отключена.
Просто оцените терпение охранника, который доставил ключ для переезда.
Другие офицеры не помогли, увидев женщин, несущих чемоданы вверх по лестнице без лифта.