Clove Hotel Bandung

Заезд в 15:00, выезд в 12:00. Отель расположен довольно высоко над улицей Чикутра, с довольно крутым подъемом.
Также имеется ample парковка для автомобилей и мотоциклов. Поблизости (в пешей доступности) нет мини-маркетов или других закусочных. Еда в ресторане отеля очень вкусная. На ужин мы заказали говядину сей за 60 000 рупий. Хотя это была не совсем говядина сей, она все равно была очень вкусной и с большим количеством мяса. Рядом с лобби отеля есть кофейня, и при регистрации вы получите купон на скидку 30%. Завтрак "шведский стол" довольно простой, но выпечка очень вкусная, особенно вафли. На шведском столе предлагаются блюда на пару и травяные напитки, что редко встречается в других отелях.
Мы жили в номере "полулюкс". В номере нет ванны, и ванная комната довольно маленькая для люкса, но спальня просторная, с диваном и балконом с видом на долину, гольф-клуб и бассейн внизу. Освещение в номере приглушенное; было бы лучше, если бы был яркий свет для лучшего макияжа. К сожалению, когда ночью дует сильный ветер, может быть довольно шумно. Сначала я подумала, что это звук мотоцикла, но оказалось, что это ветер дует из-за балконных дверей. Чистоту в номере можно улучшить; на простынях были пятна. Спальня не звукоизолирована; слышны шаги в коридоре, и если в номере сверху или по соседству шумно, это отчетливо слышно.
Как и в большинстве отелей в холодных регионах Индонезии, многие мелкие детали в спальне и ванной комнате выглядят изношенными.

Очень приятное пребывание. Отель чистый, аккуратный и комфортабельный. Персонал отеля дружелюбный, вежливый и очень услужливый от момента заселения до выезда. Номер хорошо оборудован, кондиционер работает отлично, а атмосфера спокойная, что способствует комфортному отдыху.
Спасибо за хорошее обслуживание. Настоятельно рекомендую, и главная причина, по которой я выбрала этот отель, — возможность заказать подарок на день рождения. 😍 Спасибо, Астрид, за помощь в создании надписи на зеркале в номере 7716, которая полностью соответствовала моим ожиданиям ❤❤

Запоздалый отзыв!
Вид из окна просто потрясающий. Завтрак был неплохим, стандартным, а персонал дружелюбным. Поскольку в ванной не было фена, я связалась со службой поддержки, и они быстро принесли его мне в номер.
Единственная проблема — доступ немного ограничен.
Спасибо за отличное обслуживание во всех аспектах.

Место комфортное и чистое, обслуживание хорошее и быстрое, кассирша Астрид очень дружелюбная, буду очень доволен в следующий раз.
Это снова мое любимое место, извините, что не успел сделать фотографии 🙏👌

Заселялись в высокий сезон, номера были заняты, а цена через Agoda оказалась довольно доступной: 2 кровати за 1, 5 миллиона.
Дополнительная кровать обычно стоит около 200 000 в будние дни, так что получается 700 000 😱
Вид неплохой, Даго виден с балкона номера.
Еда довольно хорошая.
Важно то, что есть бассейн, хоть и небольшой, но он отлично подходит для отдыха детей.
Расположение на холме, и атмосфера определенно классная, потому что это в горах.
Дорога довольно хорошая, достаточно места для двух машин.

Наш первый день здесь,
Вот наши первые впечатления…
Критика и предложения:
1. В номерах люкс (с балконами) окна следует закрывать белыми шторами, как подкладочные шторы, чтобы даже при открытых шторах содержимое номера не было сразу видно снаружи.
2. В ресторане, пожалуйста, сделайте меню более привлекательным и аппетитным. Например, добавьте фотографии каждого блюда или фотографии самых популярных блюд, чтобы нам не приходилось беспокоиться о том, что заказать.
3. Я был в номере 220* с 18:00 до 20:00. Наверху было невероятно шумно. Возможно, отелю стоит подумать о решении проблемы шума в нашем номере, так как он действительно мешал, несмотря на прекрасную атмосферу отеля.
4. Освещение в номере было направлено прямо на изголовье кровати, что очень слепило. Возможно, его можно заменить на более теплый свет, чтобы уменьшить блики.
Это всё, что мы обнаружили. В остальном, обслуживание, администраторы и персонал были очень дружелюбны и вежливы.

Спасибо отелю Clove за чудесное пребывание. Номер был очень комфортным, особенно благодаря балкону с прекрасным видом, бассейн и сад были очень удобны для семейного отдыха, а завтрак был невероятно вкусным. Спасибо также всему очень дружелюбному персоналу и Каке Сахар, большое спасибо, извините за неудобства, хе-хе 🙏🙏

На самом деле, я ожидала от этого отеля большего. Но когда приехала, подумала: ну да ладно. Хотя, на мой взгляд, для такого номера (без Netflix) цена вполне приемлемая. Затем, конечно, я заказала двуспальную кровать, а получила две сдвинутые вместе односпальные. Меня просто смутило, как они оказались сдвинуты, потому что спать посередине я точно не смогла бы, потому что они бы развалились. Это было единственное, что меня разочаровало. Обычно в других отелях сдвинутые вместе односпальные кровати безопасны и не развалятся, если кто-то ляжет посередине 🙏🏻

Обслуживание и оснащение номеров довольно хорошие, а персонал также вежлив с гостями.
Есть креативные идеи, например, конкурс дегустации кофе.
Меню завтрака стандартное для 4-звездочного отеля.
Есть бассейн и джакузи, но, к сожалению, вода холодная. Возможно, руководство могло бы предложить немного подогреть воду в бассейне (как в отелях через дорогу: Swissbell, Indigo, Intercontinental) примерно до температуры тела, чтобы она не была слишком холодной для купания, так как температура здесь относительно прохладная. Это также могло бы стать преимуществом, учитывая, что, когда я бываю в Бандунге, я обычно ищу отели с подогреваемыми бассейнами, и, возможно, некоторые из моих друзей тоже.
Дорога к этому отелю немного узкая и идет в гору, но парковка довольно просторная.

Хорошее место для проживания, прохладный воздух, так как отель находится в Даго, много развлечений для маленьких детей, номер тоже неплохой, но не для завтрака. Завтрак закончился уже к 8 вечера, были только рис, жареный рис, спагетти, тушеная зеленая фасоль, картофельные дольки. Белка не было. Я разговаривал с персоналом и супервайзером (? ), который много раз ходил по ресторану, но они только отвечали: «Пожалуйста, подождите». Мой дядя, который останавливался здесь на 3 ночи, даже пожаловался персоналу, потому что каждый завтрак проходит так. Персонал извинился и сказал, что они опоздали с подачей блюд. Но до конца завтрака курица и мясо все еще были распроданы (кстати, меню было, но в подогревателе для шведского стола остались только специи). В результате мне пришлось стоять в очереди 15 минут, чтобы поесть углеводов и омлетов.
Пожалуйста, улучшите ситуацию, в высокий сезон они должны иметь возможность принимать больше гостей или лучше организовывать обслуживание, особенно учитывая, что это не двухзвездочный отель.

Отель расположен довольно удаленно и вдали от толпы. Сначала кажется, что он «вдали от цивилизации», но концепция уединенного отдыха становится очевидной по прибытии. Территория отеля и парковка просторные, с прохладным, свежим воздухом — это плюс.
К сожалению, за время моего пребывания отель не произвел впечатления четырехзвездочного. Номер люкс показался маленьким, молельная комната была очень ограничена, а некоторые основные удобства отсутствовали, например, сломанный прикроватный столик, который был только с одной стороны, отсутствие стаканчика для зубной щетки или жидкого мыла, интерьер номера выглядел старым, с облупившейся краской, а дверной замок казался хлипким.
Когда я пожаловался и попросил поменять номер, сотрудники ресепшена быстро отреагировали и помогли мне переселиться в другой номер в лучшем состоянии. Реакция персонала заслуживает похвалы, хотя, похоже, наблюдалась недостаточная координация между службой уборки и отделом продаж.
Wi-Fi был быстрым и стабильным. Еда в ресторане была посредственной, а развлечения для взрослых гостей были довольно ограничены. Поскольку отель расположен довольно далеко от центра города, гостям рекомендуется организовать собственный транспорт.
На самом деле, если бы отель провел необходимые улучшения и прислушался к отзывам, пребывание в нем могло бы быть намного комфортнее. Внешний вид и парковка уже выглядят очень хорошо.

Вчера я там останавливалась, оказалось, что дорога туда узкая. Я приехала в 16:00 и очень долго ждала регистрации из-за очереди… хотя было три администратора, средний был пуст. Я ждала около 20 минут, прежде чем подошла моя очередь. Когда я приехала, номер оказался маленьким, не таким большим, как в видео в TikTok. Мини-холодильника тоже не было, поэтому я не могла поставить туда прохладительные напитки. Мне достался номер на 1-м этаже (1115) с видом на бассейн, я думала, что получу номер на верхнем этаже. Но рядом с моим номером оказался склад. Там было трудно найти еду, мне пришлось выйти из отеля, и даже тогда я поленилась, потому что дорога была узкая, мой муж не хотел идти. Напротив выхода из отеля был ресторан Linggar, но меню было не очень хорошим. В ресторане можно поесть с 19:00, хотя обслуживание номеров с 11:00 до 23:00. Ладно, в итоге мы там поели. Но фирменный жареный рис, жареная лапша, куриный сатай и говяжий сатай показались мне недостаточно вкусными. Во время завтрака там были две кошки. Это первый раз, когда я останавливаюсь в отеле, где есть кошки. За соседним столиком кошки забрали еду, пока ели. Затем, когда мы плавали, вода в джакузи была не тёплой, а обычной. Хотя в видеообзорах говорилось, что она тёплая. Потом мой муж поскользнулся в бассейне, потому что он был скользкий. Ах да, для тех, кто приехал с маленькими детьми, завтрак стоил 50 тысяч. При выезде администратор спросил, как вам понравилось пребывание? Я спросила, почему нет мини-холодильника?

Отель привлекательный, с садом и множеством интересных мест. Вид потрясающий и утром, и вечером, и приятно посидеть на балконе. Из номера слышны шумы из других номеров, где передвигают столы и стулья. Мыло для рук не предоставляется, и в ванной комнате нет стаканов.

Обслуживание нормальное. Вчера мне достался номер с неработающим кондиционером, персонал немедленно поменял номер и бесплатно повысил категорию номера. Спасибо.
Новые номера комфортабельные.
Немного удивила только дорога туда. Там много холмов и несколько небольших, что идеально, если машина мощная.

Это весёлый семейный отель с удобствами для детей. В выходные было много народу, и я не смогла получить желаемый номер (ванную с ванной), но есть другие варианты, подходящие для всей семьи. Иногда здесь проводятся мероприятия для детей. Бассейн по выходным полон, и с самого утра там уже много детей. Завтрак полноценный, и это идеально для меня, так как я на диете. Персонал отеля всегда готов помочь. Минус в том, что всё ещё слышен лёгкий звук матраса, который тянут наверх, что может немного раздражать людей с чувствительной кожей, но в целом всё нормально.

В целом, мне понравилось пребывание в отеле Clove. Расположение было легко найти, обслуживание было превосходным, сюрприз на день рождения удался, а бассейн был удобен для детей. Однако, учитывая цену, возможно, некоторые удобства в номере можно было бы улучшить, например, наличие телеканалов, мини-холодильника и туалетных принадлежностей.
Спасибо, Астрид, за помощь с зеркальной надписью и за заботу о нашей маленькой семье. Продолжайте в том же духе, Clove!

Я остался очень доволен пребыванием в этом отеле. Номер был очень комфортным, чистым и хорошо оборудованным, что сделало пребывание ещё более приятным. Удобства в номере также были в полном порядке и исправно работали.
Персонал отеля, особенно госпожа Анниса на стойке регистрации, был чрезвычайно дружелюбным и отзывчивым. Они были вежливы, пунктуальны и всегда готовы предоставить любую необходимую информацию. Регистрация заезда и отъезда прошла гладко и без проблем.