Hotel Santika Premiere Kota Harapan Indah

Дети пригласили нас остановиться у них, потому что мы были в отпуске и решили попробовать блюда в ресторане Santika. Номера просторные, сам отель тоже большой, а самое замечательное здесь то, что еда не только разнообразная, но и очень вкусная. Обслуживание было на высоте с момента нашего прихода и до самого ужина. Спасибо персоналу ресторана, особенно Лизе, которая всегда была готова помочь. Я обязательно вернусь сюда снова 🫰🏻

Сегодня вечером моя семья ужинала в ресторане Santika в Harapan Indah City. Было очень приятно. Мы ели под зажигательную живую музыку. Кроме того, меню было восхитительным, блюда подавались с соусом, а на десерт был шоколад. Большое спасибо, госпожа Лиза, за помощь нашей семье. Обслуживание было хорошим.

Банкетный зал отеля очень комфортабельный и элегантный ✨ Просторное, чистое и роскошно оформленное помещение создает ощущение эксклюзивности мероприятия. Звуковая система, освещение и оборудование также на высоте. Обслуживание персонала отеля, особенно г-на Искандара и г-на Бамбанга, дружелюбное, отзывчивое и профессиональное. Он идеально подходит для свадеб, вечеринок, семинаров или дней рождения. В целом, я очень доволен своим опытом посещения банкетного зала этого отеля, рекомендую.

В целом, мое пребывание в отеле Santika Premiere Harapan Indah Bekasi было вполне удовлетворительным. Отель чистый, расположен в безопасном жилом районе и имеет просторную парковку.
Процесс регистрации прошел гладко, а персонал был дружелюбным, что создало положительное впечатление об обслуживании.
Тем, кто хочет заказать еду через онлайн-приложения для мототакси (особенно ночью), можно оставить ее у охраны в лобби (лобби отеля является ориентиром в приложении).
Меню завтрака «шведский стол» было довольно разнообразным, но вкус можно было бы улучшить, чтобы удовлетворить более широкий круг предпочтений.
Несколько незначительных проблем, которые могут потребовать внимания в будущем, включают телевизор, который был несколько запутан при попытке доступа к местным трансляциям (Android TV), и телефон в номере, который не был подключен к кабелю.
Благодарим вас за обслуживание, и мы надеемся на дальнейшее совершенствование.

Этот отель расположен в районе Бекаси, и его довольно легко найти.
Отель очень чистый, номера просторные и чистые.
В ванных комнатах есть все необходимые туалетные принадлежности и чистящие средства.
Горячая вода тоже работает исправно.
Персонал отеля дружелюбный и услужливый, они предоставляют отличное обслуживание от момента бронирования до регистрации заезда и выезда.
Меню завтрака довольно разнообразное и вкусное.
В целом, персонал ресторана также дружелюбный. Сотрудник, дежурящий при входе, ведет себя как детектив, уточняя такие детали, как номер комнаты, имя при бронировании и т. Д. Возможно, они боятся что-то упустить, поэтому обязательно улыбайтесь, чтобы снять напряжение.

Я думаю, мои ожидания были очень высокими. Santika — это 4-звездочный отель, потому что у него уже есть название. Во время гала-ужина 2026 года руководство, пожалуйста, постарайтесь поднять цену. В целом, неплохо, хотя я получил ту же цену, что и на гала-ужин 2025 года. Каждый, кто покупает пакет на ужин, получает один номер. Браслет прозрачный, еда неаккуратно разложена, выбор блюд на гала-ужине ограничен всего двумя вариантами по вкусу и разнообразию… Было бы лучше, если бы это был 3-звездочный отель, еда не подходит для детей… Например: салат справа, говядина с картофелем слева, а что касается торта… Ладно, остальное нужно привести в порядок. Что касается номера, зная, что будет гала-ужин, на него поступает много жалоб, он неубранный, я слышал, что уборка заняла много времени. Но персонал, который обслуживал и подавал еду, был дружелюбным. Развлекательная программа в основном тихая ☺ Пожалуйста, чередуйте развлечения: есть дети, есть взрослые и есть обычные люди, которые участвуют во всех кругах стендап-комедии. И, пожалуйста, пусть ведущий готовит только за двумя столиками впереди, а мы будем сплетничать позади, извините, просто прищурились 😊. В конце я увидел пустой столик сзади 😁. Название новогодней развлекательной программы: 1 задержка, играть не нужно, ваучер не требуется, просто встаньте в очередь, играйте бесплатно столько раз, сколько хотите. Если только один раз, это не весело. На мой взгляд, нужно научиться быть более лояльными.

Комната ещё не была готова.
Не было ни салфеток, ни ковра, а холодильник не охлаждал.
Wi-Fi на 5-м этаже работал с перебоями и часто отключался, а телефон в номере был недоступен. Обслуживание на ресепшене было неудовлетворительным. Я попросила положить кофе в морозилку, так как купила его много на потом. Ресепшен ответила «да», когда я забирала кофе, но он был жидким. Сегодня он явно был несвежим.

1. Парковка не очень темная (паркуйтесь подальше от вестибюля, слева после въездных ворот).
2. Все знаки парковки очень плохо видны ночью, потому что вокруг них нет освещения. Их очень трудно прочитать.
3. Администрация неприветлива.
4. Молитвенная комната на первом этаже находится в очень уединенном углу и пустует. Приходится обходить несколько бальных залов.
Надеюсь, это можно исправить.

Я останавливалась в отеле 26-27 декабря 2025 года и заселилась в 18:30, номер 520.
1. В лобби было жарко.
2. Когда я открыла лифт на 5-м этаже, свет не был включен (мой муж включил свет перед выходом из лифта).
3. В душе не было горячей воды. Я позвонила на ресепшн около 19:00, и мне сказали, что приедет техник, но никто не приехал, пока мы все не приняли душ. На следующее утро мы позвонили оператору около 7:00 и получили ту же информацию, но техник так и не приехал, пока мы все не приняли душ.
4. При выезде я высказала эту жалобу, но администратор только извинился. Я простила их, но, к сожалению, это еще больше разозлило меня в пункте 5.
5. Что касается ночной парковки, никакой информации не было. Я думала, что мне дали номер комнаты только потому, что при регистрации запросили номерной знак. 6. Когда мы уходили, сотрудника не было, поэтому мы вернулись в вестибюль, чтобы уточнить вопрос с парковкой.
Для гостей с маленькими детьми это очень сложно. Почему бы просто не дать им QR-код для парковки их автомобиля на ночь при регистрации? Зачем спрашивать номерной знак автомобиля при регистрации? Или, по крайней мере, их можно было бы предложить получить парковочный пропуск при выезде. Это просто, но они этого не сделали. До свидания!

Телевизор в номере сломан. Телевизор бесполезен, смотреть его невозможно. Завтрак принесли в 7:50, многие меню уже закончились. Оправданием было обещание пополнить их до 8:20, но этого так и не произошло. Это было похоже на жареную лапшу быстрого приготовления Indomie в пустых упаковках. Дополнительные блюда были очень дорогими, 195 тысяч на человека. Различий между детьми и взрослыми не было. Бассейн был хорошим. Была детская горка.

Мое первое пребывание здесь было в 2019 году, и это был замечательный опыт. Удобства полностью оборудованы, еда вкусная, а обслуживание дружелюбное.
Я вернулся вчера, чтобы отпраздновать день рождения сына. Правда, удобства немного уступают 2019 году, возможно, их нужно улучшить. Еда по-прежнему вкусная, а персонал дружелюбный и услужливый.
Бассейн отличный, он развлекает детей.

Кажется, ему нужно быть длиннее и шире, правда?
1. Исчезла атмосфера, которая создавалась при входе. В лобби отеля Santika Premier Class душновато. Понимаю, возможно, это мера экономии, но это не так.
2. Дружелюбия администраторов немного не хватает. Гости играют в телефонах. Не знаю, отвечают ли они на сообщения клиентов или что-то ещё. А потом, не успев закончить, они уже повторяются. Охраннику бы не помешало быть дружелюбнее. Пока.
3. В моём номере на 9-м этаже пахло бензином. Возможно, мебель покрыли лаком. На некоторых картинах были дырки. Что такое 4-звёздочный отель? Лучше бы их просто сняли.
4. Ванная комната была чистой, но лейка душа изношена, поэтому её приходится нажимать.
5. Фен был сломан и не включался. Даже если вы позвонили, вам сразу же заменили. Может, в следующий раз вам стоит перепроверить, что всё в номере цело и готово к использованию.
6. А вот и еда. Ха-ха-ха… Извините, для Santika Premier и 4-звёздочного отеля, но это можно сравнить с Amaris. Разнообразие еды среднее, но вкус оставляет желать лучшего. Она недостаточно солёная, картофель был приготовлен не вчера (всё ещё жёсткий, чувак), и еду приходится добавлять целую вечность. Это не комплексный обед. И вы не завтракали в отеле, чтобы не попробовать яйца в разных вариациях. Там всего один повар, который готовит каждое блюдо отдельно. Так что очередь длинная. Боже мой. Этот повар просто отвратительный.
В общем, я понимаю, может, они сокращают штат или что-то в этом роде.

Я впервые остановился в этом отеле, слава богу, номер был чистым и ароматным, завтрак был полноценным, обслуживание было дружелюбным, только холодильник можно было бы улучшить, чтобы он был холодным.

Santika Premiere хорош во всех отношениях, но Santika в Бекаси — совершенно обычный отель. Грязные номера с поломанной сантехникой и слабым кондиционером, на завтраке водятся черви, а шеф-повар просто ужасен.

Я провел две ночи в отеле Santika, но, к сожалению, с первой ночи столкнулся с несколькими неприятными моментами.
Около 20:00 я обратился в службу приема и размещения с просьбой пополнить запас мыла для душа (его не было, и мы им ещё не пользовались) и предоставить дополнительные полотенца. Однако моя просьба была выполнена только около полуночи, и это после того, как мне пришлось связаться с нами по телефону.
Более того, когда я хотел положить продукты в морозильную камеру, нас попросили отнести их вниз, что было весьма разочаровывающим для отеля такого уровня, как Santika.
Надеюсь, руководство решит эти проблемы, чтобы будущие гости могли улучшить качество обслуживания и соответствовать ожиданиям бренда Hotel Santika.
Полотенца: доставлены ✅️ проблема решена, но её ещё нужно решить.
Мыло для душа: ❌️ не пополнили, дали кусок мыла.
Я оставил продукты в морозильной камере: ❌️ (спустился, чтобы доставить сам).

Когда-то в 2020 году я останавливался здесь, и, честно говоря, тогда этот отель Santika был действительно хорош, но сегодня я попытался остановиться здесь, чтобы просто поплавать, потому что я живу в Харапан-Инда, поэтому моим намерением было остаться только поплавать. Очень разочарован тем, что правила плавания в этом отеле сложные, я заплатил 1 миллион за номер и добавил людей, чтобы остановиться, но персонал отеля был сложным, действительно был небольшой дождь, а не сильный, и не было молнии… нас вызвали так, как будто нас выгнали из бассейна… хотя мы часто останавливаемся в отелях Haris, можно сказать, что цена более или менее одинаковая. Но правила этого бассейна Santika слишком сложные, я был действительно разочарован, чтобы спать здесь. Там, где номер пахнет плесенью, к счастью, мы открыли номер, чтобы просто поплавать, а не остаться, потому что номер очень старый для такого класса Santika. По моему мнению, его нужно улучшить. Мы разочарованы и дважды подумаем, прежде чем снова открывать здесь номер!

Часто останавливался в HS Harapan Indah, но меню завтрака вообще не изменилось, меню только соленое на вкус или даже пресное, и вариантов меню также очень мало, дополнительные расходы для взрослых довольно дороги 195 тысяч / чел. Нетто, но меню, которое получается, очень разочаровывает. Очень далеко от отеля A * t * n Bogor, меню завтрака которого очень обильно в своих вариациях завтрака.