Horison Suite & Residences Iswara Bekasi

Этот отель предлагает полный и ухоженный комплекс удобств, обеспечивающий комфортное проживание. Номера чистые, аккуратные и отвечают потребностям гостей.
Персонал очень дружелюбный и отзывчивый, особенно госпожа Листья, администратор на ресепшене, которая всегда оперативно реагирует на запросы и предоставляет превосходное обслуживание.
За доступную цену этот отель предлагает отличное обслуживание и превосходные удобства. Настоятельно рекомендую, стоит вернуться.

Здесь очень комфортно и чисто, подходит для отдыха, так как отель оформлен в стиле апартаментов, вмещает много гостей, вид хороший, есть все удобства, еда неплохая. Недостаток – наличие полотенец в спортивной зоне и возможность предотвратить замерзание детского бассейна. В целом, все удовлетворительно, спасибо.

Мои впечатления от проживания в Horison Taman Iswara Bekasi:
— При въезде на парковку я поинтересовался местом парковки и процедурой заселения для гостей отеля, и меня сразу же приветливо встретили парковщик и охрана.
— Парковка для гостей отеля очень просторная (возможно, потому что апартаменты относительно небольшие).
— При регистрации я получил большую помощь от администратора. У меня возникла небольшая проблема, так как у меня не было удостоверения личности или наличных для залога. Однако с помощью г-жи Ники мне удалось освободиться от залога и получить возможность заселиться раньше (я приехал в 12 часов дня и смог сразу пройти в свой номер, так как забронированный мной тип номера был свободен).
— Здание отеля довольно устаревшее. Тем не менее, чистота и комфорт поддерживаются на высоком уровне.
— Номер достаточно большой для семьи из двух взрослых и двух детей (я забыла тип, но около 40 кв. М) с одной спальней, одной гостиной и балконом. Воздух в номере, особенно в ванной, немного пахнет сыростью (возможно, потому что им пользуются лишь изредка). Однако я могу это исправить с помощью освежителя воздуха (я всегда ношу с собой освежитель воздуха и дезинфицирующий спрей).
— Бассейн очень просторный и довольно чистый. Окружающая территория также довольно чистая и комфортная. Полотенца можно попросить прямо на ресепшене.
— В отеле есть ресторан Indomaret, поэтому легко что-нибудь купить, не выходя из отеля.

Обслуживание было превосходным, особенно в плане чистоты. Номера были довольно просторными. Этот отель настоятельно рекомендуется для семейного отдыха. Спасибо госпоже Засыкии, персоналу по уборке номеров и другим сотрудникам службы уборки.

Замечательно… 5 звезд по всем параметрам, настоятельно рекомендую, отличное обслуживание, чистота номера и особенно вкусный завтрак.
В следующий раз обязательно остановлюсь здесь снова. Продолжайте в том же духе! 👍

Какое замечательное пребывание! Мы с семьей остались очень довольны нашим отдыхом здесь. От заселения до выезда все прошло гладко и приятно.
Номера очень комфортабельные и современные. Наш номер был чистым, удобным и оборудован кондиционером, телевизором и быстрым Wi-Fi. Мы также очень оценили чистоту и порядок в номере, которые поддерживались персоналом по уборке.
Расположение этого отеля очень стратегическое, недалеко от центра города и многих интересных туристических достопримечательностей. Мы были в пешей доступности от нескольких мест, таких как торговые центры, рестораны и кафе. Очень удобно!
Фитнес-центр в этом отеле также превосходен, оборудован бассейном, тренажерным залом и спа-салоном. Мы действительно наслаждались отдыхом здесь после долгого дня.
Завтрак был вкусным и разнообразным. Мы могли выбирать из готового меню, а персонал был очень дружелюбным и услужливым.
Персонал этого отеля был очень профессиональным и дружелюбным. Они всегда были готовы помочь и терпеливо отвечали на наши вопросы. Мы очень оценили предоставленный сервис.
В целом, мы остались очень довольны нашим пребыванием в этом отеле. Мы бы с удовольствием остановились здесь снова, если бы снова приехали в этот город. Настоятельно рекомендуем!
Удобства: 5/5
Чистота: 5/5
Обслуживание: 5/5
Расположение: 5/5
Цена: 4, 5/5 (немного дороговато, но оно того стоит)
Спасибо за это замечательное пребывание! Мы обязательно порекомендуем его друзьям и семье. 😊

Я останавливался в этом отеле на несколько дней и остался очень доволен. В отеле чистые, комфортабельные номера, а атмосфера спокойная. Регистрация заезда и выезда прошли быстро и без проблем.
Что особенно впечатлило, так это дружелюбие, вежливость и общительность персонала. На все мои вопросы были даны четкие ответы, персонал предоставил информацию об услугах отеля и рекомендации по близлежащим достопримечательностям. Их профессионализм и приветливые улыбки сделали мое пребывание еще более приятным.
В целом, обслуживание в этом отеле заслуживает похвалы — особенно благодаря чрезвычайно дружелюбному персоналу, который оказывает гостям превосходное обслуживание. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет комфортный и приятный отдых.

Очень комфортно. Я останавливалась с детьми и семьей, и нас прекрасно обслуживала госпожа Никита, администратор отеля. Нам бесплатно повысили категорию номера, чтобы избежать долгого ожидания, так как дети хотели сразу же пойти в бассейн. 😊😊
Нам также предложили завтрак со скидкой. Номер был комфортабельным и чистым, а в отеле теперь есть магазин Indomaret, так что купить все необходимое очень удобно. Возможно, ресторан мог бы работать круглосуточно, так как мы часто проголодаемся по вечерам. 😬

Очень приятное пребывание. Номер был чистым, аккуратным и комфортным. Все удобства были в полном порядке и работали исправно. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, а регистрация прошла быстро и легко. Расположение стратегически удобное, рядом с различными ресторанами и остановками общественного транспорта. Спокойная атмосфера идеально подходит для отдыха. Настоятельно рекомендую, и я обязательно остановлюсь здесь снова.

Я не уверен, что все номера такие же, как тот, в котором я останавливался. Номер был большой, а планировка напоминала квартиру.
Всё было хорошо, за исключением двух незначительных проблем, которые я не буду здесь обсуждать. Оставлю их как личный вопрос для улучшения работы отеля.

Отель очень хороший, обслуживание очень дружелюбное. Я много раз бывал в этом отеле, особенно в ресторане Fonya. Мне очень понравилось, что меня обслуживала госпожа Аде. Я очень доволен, молодец, госпожа Аде.

Жили на 20 этаже, семейный люкс, 2 комнаты, холодный кондиционер, чистый номер, приятные впечатления. Короткий отпуск, но всё же недалеко от дома, рядом торговый центр Pakuwon. Вид тоже хороший, вид на город Бекаси. Особенно хотелось получить бесплатное художественное зеркало и торт в честь годовщины. Очень понравилось, особенно госпожа Аде на ресепшене очень дружелюбная. Спасибо, Horison, обязательно вернусь. Номер классный, чистый, еда вкусная. Бассейн просторный и чистый. Рекомендую для тех, кто хочет отдохнуть с семьёй.
Просто для информации: завтрак для детей стоит 50 тысяч, для взрослых – 100 тысяч.

Обслуживание неотзывчивое и медленное. Даже чтобы попросить воду из кулера, нужно два часа. В четырёхзвёздочном номере нет фена.

Руководство отеля не в состоянии даже оплатить десятки тысяч рупий парковки для гостей, вместо этого осыпая оскорблениями администратора. Дело не в сумме, а в доказательствах ненадлежащего и отвратительного обслуживания.
Сотрудники отеля в деловых костюмах часто собираются, и гости с трудом пробираются, даже прижимаясь к стенам, отказываясь уступать дорогу. Гости в шлёпанцах и футболках не обязательно бездомные, и гостям отеля не обязательно выставлять напоказ свои спортивные автомобили.
Бронирования от корпораций, а не от частных лиц, могут быть однообразными, если обслуживание хорошее. Мне это надоело, спасибо.

Настоятельно рекомендуем этот отель для празднования 17-летия. Г-жа Андин и её команда обеспечили превосходное обслуживание, от бронирования до проведения мероприятия.
Весь персонал был очень отзывчивым: от стойки регистрации до отдела питания и обслуживания клиентов и т. Д.
Расположение удобное и удобное.
Еда была восхитительной, а порции — щедрыми.
Большое спасибо, надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Я была разочарована обслуживанием в Horizon.
Мы всегда выбираем Horizon для любого размещения.
Мы даже ходим в глэмпинг в Horizon, сестрёнка.
Horizon пока что был лучшим. Но не вчера днём.
Мне бесплатно повысили категорию номера до семейного люкса, а на следующий день понизили до Grand Deluxe. Мне очень хотелось попробовать, потому что я была здесь впервые, и Horizon меня ни разу не разочаровал. Хотя мой дом находится всего в 10 минутах езды.
Когда я приехала в Grand Deluxe, кондиционер в номере был тёплым.
Я оставила его включённым ещё на 20 минут.
Он всё ещё был тёплым. Так как я вспотела, я позвонила в отель.
Они предложили вызвать техника для проверки кондиционера.
Примерно через полчаса мы были готовы к отъезду, и очень торопились.
Допустимо ли для такого отеля, как Horizon, чтобы техник приходил в номер и проверял кондиционеры во всех комнатах, включая спальню? Мы не виним техника. Но предложенное решение было совершенно невыгодным для нас, отняло много времени и нарушило наше с женой личное пространство.
Когда техник пришёл проверить, это заняло около 30 минут. Оказалось, что проблема с наружным блоком, и нам сказали переехать в другой номер. Нельзя навязывать такую ​​политику гостям, особенно под эгидой Horison.
Разве вы не подумали о том, чем мы занимаемся или готовимся к отъезду, когда предложили решение прислать техника в номер?
Пожалуйста, сообщите об этом руководству.

Здравствуйте! Хочу поделиться неприятным опытом пребывания в отеле Horison Iswara. Дело в том, что я проводила вечеринку по случаю 17-летия в одном из банкетных залов отеля. Предложение составляло 100 000 индонезийских рупий с человека, а национальный поставщик услуг (TNC) не мог выбрать меню или выбрать шеф-повара. Я договорилась с TNC и оплатила всю сумму.
Во время подготовки мероприятия я столкнулась с менеджером по продажам по имени Андин, который не появился в день мероприятия. Первой ошибкой была НЕПРАВИЛЬНАЯ рассадка, поэтому мне пришлось искать сотрудников отеля и трижды просить об этом, пока рассадку не исправили.
Во время мероприятия никого из отеля не было, чтобы проконтролировать или помочь. Возле буфета была одна официантка, но она не оставалась в банкетном зале. Поэтому, если у меня возникали претензии, мне приходилось сначала обращаться к сотрудникам. Из-за нехватки персонала задняя зона возле буфета была задымлена! Мне даже пришлось выяснить, что это за дым, из-за запаха! Оказалось, что моя еда была ПЕРЕГРЕТАЯ И СУХАЯ! Более того, после того, как все гости поели, семья получила свою еду, и что же они обнаружили? МАГНИТЫ! Вы спросите меня, почему я не пожаловался? ПОТОМУ ЧТО ПЕРСОНАЛА НЕТ, ЗАЧЕМ МНЕ НУЖЕН ТАКОЙ ПРОСТОРНЫЙ ОТЕЛЬ? Фрукты были ОЧЕНЬ НЕСВЕЖИЕ, белая папайя была ГОРЬКОЙ, моя мама даже спросила официантку: «Мисс, эта белая папайя невкусная», на что официантка ответила: «ОНА НЕСВЕЖАЯ, МАМА?