Horison Suite & Residences Iswara Bekasi

Я забронировал номер высшей категории и был крайне разочарован. Номер был старым и обветшалым.
Еще большее разочарование вызвало то, что номер не оправдал моих ожиданий. Я заселился менее чем за полчаса до выезда, но администратор даже не поинтересовался, в чем проблема и почему они так быстро выехали.
Это первый раз, когда я сталкиваюсь с таким уровнем гостеприимства в отеле. Я больше никогда сюда не вернусь.

Обслуживание немного хромает и работает медленно, платят только за парковку, хотя счет довольно большой для 35 человек. Запрос на бесплатную парковку для 4 автомобилей не был удовлетворен. 35 участников, заказали еду на 50 человек, должно быть больше, но этого очень мало, около 10 человек так и не получили еду, хотя порции еды на человека минимальны, в среднем порции небольшие.

Я останавливался здесь в прошлую субботу. Охрана была дружелюбной и отзывчивой. Номер был стандартным, но мне не понравился дизайн балкона. Бассейн был грязным, на нем были сопли. Выбор еды был немного ограничен, вероятно, из-за небольшого количества посетителей. Если бы я мог сравнить, я бы предпочел Horison Ultima Bekasi рядом с торговым центром MM Mall. Завтрак был лучше, и если бы мне нужно было поесть, я бы просто пошел в торговый центр.

Когда я приехал в номер, пол был грязный, вода в ванной пахла, и подушки тоже пахли. В остальном все было хорошо, и расположение отличное, с видом на город Бекаси. В остальном все было хорошо.

Один из лучших отелей в Бекаси по атмосфере и сервису. Номер очень просторный и большой, и все работает идеально. Персонал добрый и отзывчивый. Из отеля открывается панорамный вид на Бекаси. Пользователи TikTok могут приобрести ваучеры и получить скидку.

Пока все хорошо… Моя оценка 4, 3/5.
Я поехал туда с коллегой и мне посчастливилось получить бесплатное повышение категории номера до гранд-делюкс, потому что обычный номер был занят. К сожалению, мой номер был немного грязным. Мне очень хотелось попросить метлу, чтобы убрать его самому, ха-ха.
Приношу извинения за многочисленные неудобства. Когда я приехал, я спросил, открыта ли еще зона бассейна. Я увидел, что приложение находится на техническом обслуживании с 7 по 8 число, поэтому я перепроверил (я приехал 8-го). Персонал сообщил мне, что зона бассейна будет открыта только после обеда. Когда стемнело, примерно в 7:00, я заметил, что зона бассейна пуста, что, как я предположил, произошло из-за позднего вечера. Однако в тренажерном зале было несколько человек, а в зоне бассейна работал продавец еды. Сначала я ничего не заподозрил, но все время удивлялся, почему так тихо. Полный сомнений, я наконец спросил через WhatsApp, действительно ли зона бассейна доступна для посещения. Ответ был отрицательным, бассейн всё ещё был на ремонте :) Тем временем мы с партнёром были насквозь мокрые. Мне сказали, что там висит табличка о том, что бассейн ещё не открыт, но я осмотрела окрестности и ничего не нашла. Когда я собиралась вернуться в номер, обнаружила табличку в углу, лежащую или упавшую, чего, я уверена, другие гости бы не заметили. Это было очень обидно.
Что касается ресторана, мне очень понравился их жареный рис. Однако выбор блюд был более традиционным.

Забронировали 3 номера на одну ночь.
Из двух номеров открывался вид на торговый центр Pakuwon Mall, один — на апартаменты. Два номера находились на 15-м этаже, один — на 16-м. Изначально оказалось, что на одном этаже свободны не все номера.
Я выбрала 16-й этаж. В ванной комнате завелся таракан. Я позвонила на ресепшн, и сотрудник быстро помог мне от него избавиться. Но я беспокоилась за семью, поэтому попросила переселить меня в другой номер. Ожидание было довольно долгим, может быть, 10-15 минут. Сначала администратор сказала, что ключ от номера доставят в номер, но потом позвонила ещё раз и сказала спуститься вниз. Когда мы пришли на ресепшн, нам сказали, что мы находимся на том же этаже, на 15-м. Номер был немного больше, возможно, это был номер более высокого класса, так как женщина сначала сказала, что номера люкс на 15-м этаже заняты.
Оказалось, вид был отличный.
Спасибо за помощь с переселением.
Пока никаких других проблем не было.
Завтрак был разнообразным, но я согласна с другими отзывами, что вкус был стандартным. Вафли были плоскими, мне кажется, похожими на те, что в Horison Ultima Jakarta, у которых более плотная текстура, чем у хрустящих в соседнем отеле. Тушеная курица мне очень понравилась.
В итоге, номер просторный и чистый. Отлично подходит для детей. Также отлично подходит для моего мужа, так как есть Netflix и смарт-телевизор. Я пока не нашла настройки SmartView, но Netflix доступен.

Мы присутствовали на свадьбе коллеги на 5-м этаже. Хотя зал был не особенно просторным, он был хорошо обставлен и комфортабелен. Большие столы немного отвлекали внимание. Кроме того, почти не было указателей, поэтому нам приходилось неоднократно спрашивать.

Отель неплохой, есть смарт-телевизор, и зона номера отделена от гостиной/телевизионной зоны. Модель апартаментов. Также есть бесплатная пополнение минеральной воды. Это наш третий визит. Но, к сожалению, я надеялся, что вкус завтраков изменится, но они по-прежнему невкусные. Намного хуже, чем в отеле Santika. Куриная каша водянистая, такояки и вафли странные, как кексы. Единственное хорошее — это хлопья и омлет, которые обычные. Вкус блюд в буфете тоже стандартный, жареный рис по-прежнему вкусный, как в поездке. К сожалению, сам отель хороший и комфортный, но завтрак действительно оставляет желать лучшего : (

Отель хороший, чистый, номер тоже чистый и приятно пахнет, но жаль, что мы немного разочаровались в администраторе. Мы приехали рано и спросили о смежной двери, после того как нам все хорошо объяснили, мы подождали, так как время заселения было 2 часа, поэтому мы ждали на диване. За 10 минут до 2 часов внезапно вошли 2 гостя, которых сразу же обслужили, хотя по этике администратор должен был обслужить нас первыми. Когда мы это обсудили, она попросила свою подругу обслужить нас. Может быть, потому что мы забронировали номер попроще, обслуживание было другим? И честно говоря, я бы сказал, что обслуживание в отеле Horison Ultima Bekasi намного лучше и вежливее.
И, к сожалению, подъезд к этому отелю очень затруднен.

Этот отель предлагает полный и ухоженный комплекс удобств, обеспечивающий комфортное проживание. Номера чистые, аккуратные и отвечают потребностям гостей.
Персонал очень дружелюбный и отзывчивый, особенно госпожа Листья, администратор на ресепшене, которая всегда оперативно реагирует на запросы и предоставляет превосходное обслуживание.
За доступную цену этот отель предлагает отличное обслуживание и превосходные удобства. Настоятельно рекомендую, стоит вернуться.

Здесь очень комфортно и чисто, подходит для отдыха, так как отель оформлен в стиле апартаментов, вмещает много гостей, вид хороший, есть все удобства, еда неплохая. Недостаток – наличие полотенец в спортивной зоне и возможность предотвратить замерзание детского бассейна. В целом, все удовлетворительно, спасибо.

Мои впечатления от проживания в Horison Taman Iswara Bekasi:
— При въезде на парковку я поинтересовался местом парковки и процедурой заселения для гостей отеля, и меня сразу же приветливо встретили парковщик и охрана.
— Парковка для гостей отеля очень просторная (возможно, потому что апартаменты относительно небольшие).
— При регистрации я получил большую помощь от администратора. У меня возникла небольшая проблема, так как у меня не было удостоверения личности или наличных для залога. Однако с помощью г-жи Ники мне удалось освободиться от залога и получить возможность заселиться раньше (я приехал в 12 часов дня и смог сразу пройти в свой номер, так как забронированный мной тип номера был свободен).
— Здание отеля довольно устаревшее. Тем не менее, чистота и комфорт поддерживаются на высоком уровне.
— Номер достаточно большой для семьи из двух взрослых и двух детей (я забыла тип, но около 40 кв. М) с одной спальней, одной гостиной и балконом. Воздух в номере, особенно в ванной, немного пахнет сыростью (возможно, потому что им пользуются лишь изредка). Однако я могу это исправить с помощью освежителя воздуха (я всегда ношу с собой освежитель воздуха и дезинфицирующий спрей).
— Бассейн очень просторный и довольно чистый. Окружающая территория также довольно чистая и комфортная. Полотенца можно попросить прямо на ресепшене.
— В отеле есть ресторан Indomaret, поэтому легко что-нибудь купить, не выходя из отеля.

Обслуживание было превосходным, особенно в плане чистоты. Номера были довольно просторными. Этот отель настоятельно рекомендуется для семейного отдыха. Спасибо госпоже Засыкии, персоналу по уборке номеров и другим сотрудникам службы уборки.

Замечательно… 5 звезд по всем параметрам, настоятельно рекомендую, отличное обслуживание, чистота номера и особенно вкусный завтрак.
В следующий раз обязательно остановлюсь здесь снова. Продолжайте в том же духе! 👍

Какое замечательное пребывание! Мы с семьей остались очень довольны нашим отдыхом здесь. От заселения до выезда все прошло гладко и приятно.
Номера очень комфортабельные и современные. Наш номер был чистым, удобным и оборудован кондиционером, телевизором и быстрым Wi-Fi. Мы также очень оценили чистоту и порядок в номере, которые поддерживались персоналом по уборке.
Расположение этого отеля очень стратегическое, недалеко от центра города и многих интересных туристических достопримечательностей. Мы были в пешей доступности от нескольких мест, таких как торговые центры, рестораны и кафе. Очень удобно!
Фитнес-центр в этом отеле также превосходен, оборудован бассейном, тренажерным залом и спа-салоном. Мы действительно наслаждались отдыхом здесь после долгого дня.
Завтрак был вкусным и разнообразным. Мы могли выбирать из готового меню, а персонал был очень дружелюбным и услужливым.
Персонал этого отеля был очень профессиональным и дружелюбным. Они всегда были готовы помочь и терпеливо отвечали на наши вопросы. Мы очень оценили предоставленный сервис.
В целом, мы остались очень довольны нашим пребыванием в этом отеле. Мы бы с удовольствием остановились здесь снова, если бы снова приехали в этот город. Настоятельно рекомендуем!
Удобства: 5/5
Чистота: 5/5
Обслуживание: 5/5
Расположение: 5/5
Цена: 4, 5/5 (немного дороговато, но оно того стоит)
Спасибо за это замечательное пребывание! Мы обязательно порекомендуем его друзьям и семье. 😊

Я останавливался в этом отеле на несколько дней и остался очень доволен. В отеле чистые, комфортабельные номера, а атмосфера спокойная. Регистрация заезда и выезда прошли быстро и без проблем.
Что особенно впечатлило, так это дружелюбие, вежливость и общительность персонала. На все мои вопросы были даны четкие ответы, персонал предоставил информацию об услугах отеля и рекомендации по близлежащим достопримечательностям. Их профессионализм и приветливые улыбки сделали мое пребывание еще более приятным.
В целом, обслуживание в этом отеле заслуживает похвалы — особенно благодаря чрезвычайно дружелюбному персоналу, который оказывает гостям превосходное обслуживание. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет комфортный и приятный отдых.