Horison Suite & Residences Iswara Bekasi

Очень комфортно. Я останавливалась с детьми и семьей, и нас прекрасно обслуживала госпожа Никита, администратор отеля. Нам бесплатно повысили категорию номера, чтобы избежать долгого ожидания, так как дети хотели сразу же пойти в бассейн. 😊😊
Нам также предложили завтрак со скидкой. Номер был комфортабельным и чистым, а в отеле теперь есть магазин Indomaret, так что купить все необходимое очень удобно. Возможно, ресторан мог бы работать круглосуточно, так как мы часто проголодаемся по вечерам. 😬

Очень приятное пребывание. Номер был чистым, аккуратным и комфортным. Все удобства были в полном порядке и работали исправно. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, а регистрация прошла быстро и легко. Расположение стратегически удобное, рядом с различными ресторанами и остановками общественного транспорта. Спокойная атмосфера идеально подходит для отдыха. Настоятельно рекомендую, и я обязательно остановлюсь здесь снова.

Я не уверен, что все номера такие же, как тот, в котором я останавливался. Номер был большой, а планировка напоминала квартиру.
Всё было хорошо, за исключением двух незначительных проблем, которые я не буду здесь обсуждать. Оставлю их как личный вопрос для улучшения работы отеля.

Отель очень хороший, обслуживание очень дружелюбное. Я много раз бывал в этом отеле, особенно в ресторане Fonya. Мне очень понравилось, что меня обслуживала госпожа Аде. Я очень доволен, молодец, госпожа Аде.

Жили на 20 этаже, семейный люкс, 2 комнаты, холодный кондиционер, чистый номер, приятные впечатления. Короткий отпуск, но всё же недалеко от дома, рядом торговый центр Pakuwon. Вид тоже хороший, вид на город Бекаси. Особенно хотелось получить бесплатное художественное зеркало и торт в честь годовщины. Очень понравилось, особенно госпожа Аде на ресепшене очень дружелюбная. Спасибо, Horison, обязательно вернусь. Номер классный, чистый, еда вкусная. Бассейн просторный и чистый. Рекомендую для тех, кто хочет отдохнуть с семьёй.
Просто для информации: завтрак для детей стоит 50 тысяч, для взрослых – 100 тысяч.

Обслуживание неотзывчивое и медленное. Даже чтобы попросить воду из кулера, нужно два часа. В четырёхзвёздочном номере нет фена.

Руководство отеля не в состоянии даже оплатить десятки тысяч рупий парковки для гостей, вместо этого осыпая оскорблениями администратора. Дело не в сумме, а в доказательствах ненадлежащего и отвратительного обслуживания.
Сотрудники отеля в деловых костюмах часто собираются, и гости с трудом пробираются, даже прижимаясь к стенам, отказываясь уступать дорогу. Гости в шлёпанцах и футболках не обязательно бездомные, и гостям отеля не обязательно выставлять напоказ свои спортивные автомобили.
Бронирования от корпораций, а не от частных лиц, могут быть однообразными, если обслуживание хорошее. Мне это надоело, спасибо.

Настоятельно рекомендуем этот отель для празднования 17-летия. Г-жа Андин и её команда обеспечили превосходное обслуживание, от бронирования до проведения мероприятия.
Весь персонал был очень отзывчивым: от стойки регистрации до отдела питания и обслуживания клиентов и т. Д.
Расположение удобное и удобное.
Еда была восхитительной, а порции — щедрыми.
Большое спасибо, надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Я была разочарована обслуживанием в Horizon.
Мы всегда выбираем Horizon для любого размещения.
Мы даже ходим в глэмпинг в Horizon, сестрёнка.
Horizon пока что был лучшим. Но не вчера днём.
Мне бесплатно повысили категорию номера до семейного люкса, а на следующий день понизили до Grand Deluxe. Мне очень хотелось попробовать, потому что я была здесь впервые, и Horizon меня ни разу не разочаровал. Хотя мой дом находится всего в 10 минутах езды.
Когда я приехала в Grand Deluxe, кондиционер в номере был тёплым.
Я оставила его включённым ещё на 20 минут.
Он всё ещё был тёплым. Так как я вспотела, я позвонила в отель.
Они предложили вызвать техника для проверки кондиционера.
Примерно через полчаса мы были готовы к отъезду, и очень торопились.
Допустимо ли для такого отеля, как Horizon, чтобы техник приходил в номер и проверял кондиционеры во всех комнатах, включая спальню? Мы не виним техника. Но предложенное решение было совершенно невыгодным для нас, отняло много времени и нарушило наше с женой личное пространство.
Когда техник пришёл проверить, это заняло около 30 минут. Оказалось, что проблема с наружным блоком, и нам сказали переехать в другой номер. Нельзя навязывать такую ​​политику гостям, особенно под эгидой Horison.
Разве вы не подумали о том, чем мы занимаемся или готовимся к отъезду, когда предложили решение прислать техника в номер?
Пожалуйста, сообщите об этом руководству.

Здравствуйте! Хочу поделиться неприятным опытом пребывания в отеле Horison Iswara. Дело в том, что я проводила вечеринку по случаю 17-летия в одном из банкетных залов отеля. Предложение составляло 100 000 индонезийских рупий с человека, а национальный поставщик услуг (TNC) не мог выбрать меню или выбрать шеф-повара. Я договорилась с TNC и оплатила всю сумму.
Во время подготовки мероприятия я столкнулась с менеджером по продажам по имени Андин, который не появился в день мероприятия. Первой ошибкой была НЕПРАВИЛЬНАЯ рассадка, поэтому мне пришлось искать сотрудников отеля и трижды просить об этом, пока рассадку не исправили.
Во время мероприятия никого из отеля не было, чтобы проконтролировать или помочь. Возле буфета была одна официантка, но она не оставалась в банкетном зале. Поэтому, если у меня возникали претензии, мне приходилось сначала обращаться к сотрудникам. Из-за нехватки персонала задняя зона возле буфета была задымлена! Мне даже пришлось выяснить, что это за дым, из-за запаха! Оказалось, что моя еда была ПЕРЕГРЕТАЯ И СУХАЯ! Более того, после того, как все гости поели, семья получила свою еду, и что же они обнаружили? МАГНИТЫ! Вы спросите меня, почему я не пожаловался? ПОТОМУ ЧТО ПЕРСОНАЛА НЕТ, ЗАЧЕМ МНЕ НУЖЕН ТАКОЙ ПРОСТОРНЫЙ ОТЕЛЬ? Фрукты были ОЧЕНЬ НЕСВЕЖИЕ, белая папайя была ГОРЬКОЙ, моя мама даже спросила официантку: «Мисс, эта белая папайя невкусная», на что официантка ответила: «ОНА НЕСВЕЖАЯ, МАМА?

Недавно я провёл в этом отеле пять ночей. Соотношение цены и качества хорошее. Завтрак предлагает большой и разнообразный выбор блюд. Номер был достаточно просторным для двоих. К сожалению, кондиционер был немного жарковат, точнее, он, похоже, не охлаждал воздух как следует, несмотря на то, что был установлен на 16°C. Наша ключ-карта от лифта работала только на левом лифте, а не на правом. Впрочем, спуститься вниз можно и без ключа. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым; нам даже разрешили оставить кое-что в холодильнике. Расположение очень центральное. Конечно, рядом всегда много шума и суеты. Жара довольно сильно проникает через тонкие окна в коридоры отеля. Кулер с водой в коридоре очень удобный. В целом, я определённо рекомендую этот отель.