Golden Flower by KAGUM Hotels

Мы с семьей останавливались в этом отеле 16-17 февраля, забронировав два номера (люкс и улучшенный).
Заезд был в 15:00, а один из номеров улучшенного класса был готов только около 16:40, но нам предложили бесплатный ужин в ресторане.
Расположение отличное и стратегически выгодное.
В номере было чисто и приятно пахло, но было несколько моментов, которые нуждались в улучшении, особенно ванная комната.
Крышок в раковине был расшатан, поэтому его приходилось с усилием открывать.
А вчера вода в раковине была мутной и засорилась.

Мы с семьей останавливались в отеле Golden Flower Bandung с 20 декабря 2025 года. Изначально, при заселении, возникла небольшая проблема с номером, но она была решена очень профессионально и эффективно менеджером, дежурившим в тот вечер, г-ном Харрисом.
Его подход был спокойным, опытным и действительно ориентированным на удовлетворение потребностей гостей. На протяжении всего нашего пребывания г-н Харрис и ночная смена неизменно предоставляли превосходное, дружелюбное и внимательное обслуживание, благодаря чему мы чувствовали себя комфортно и ценными гостями.
В целом, наше пребывание было чрезвычайно приятным. Обслуживание персонала – это действительно сильная сторона этого отеля. Спасибо, г-н Харрис и команда – мы обязательно рассмотрим возможность остановиться здесь снова.
Г-н Худ.
Кучинг, Малайзия.

У меня был очень неприятный опыт пребывания в этом отеле. Ощущение, будто я в двухзвёздочном отеле.
1. Съезд с парковки не ведёт прямо на парковку. После высадки приходится выезжать и заезжать заново, чтобы припарковаться.
2. Парковка узкая, парковаться сложно, а расстояние между машинами слишком мало.
3. Нет лифта и лестницы для гостей из подвала в вестибюль, поэтому им приходится подниматься через подъезд для машин.
5. Я забронировал ваучер на два номера на tiket. Com. Когда я подошёл к стойке регистрации, один из моих ваучеров был аннулирован без предупреждения, хотя я забронировал его задолго до этого. Только сейчас я узнал, что бронирование можно отменить в одностороннем порядке, даже если ваучер уже был выдан. Причина в том, что номера были заняты, и оказалось, что есть свободный номер по более высокой цене. Нам пришлось заплатить, потому что было уже поздно. 6. На третьем этаже, от выхода из лифта в номер, сильно пахло сигаретами. Это стандарт для 5-звёздочного отеля? На стенах было много облупившейся краски.
7. В номере 108 были повреждённые стены и рваный ковёр.
8. Кондиционер не охлаждал, несмотря на центральную систему. Дома с раздельным кондиционером прохладнее. Неоднократные звонки на ресепшен остались без ответа, и нам пришлось спуститься вниз с жалобой. После проверки они сказали, что починили оторвавшийся кабель, но кондиционер всё равно не охлаждал, из-за того, что мы поздно ложились спать до утра.
9. Горячий душ внезапно стал холодным.

Очень расстроены поздним заселением, поскольку номер не был готов. Заселение состоялось только после 17:00. Нам предоставили номер более высокой категории. Однако мы предпочли сразу же отдохнуть, так как уже были измотаны дорогой. Расположение отеля отличное.

Расположение удобное, совсем рядом с Брагой, всего в 10 минутах ходьбы.
Номера комфортные, чистые, с кондиционерами, туалеты чистые, с горячей и холодной водой.
Еда разнообразная, можно попробовать всё, что душе угодно. Ресторан открыт с 6:00 до 22:00 (до 10:00).
Рекомендуем тем, кто хочет остановиться на ночь.

Обслуживание было хорошим и дружелюбным. Мне бесплатно повысили категорию номера до премиум-класса. Единственная проблема заключалась в слабом напоре воды в мойке. Её починили, но всё равно было мало. Ковёр начал отклеиваться. Он был немного влажным, и подушки тоже.

Простыни и покрывало выглядели так, будто их давно не стирали. Они были липкими и грязными. Не говоря уже о том, что ковёр в номере был ужасно грязным. Дверь в номер была сломана, но он всё ещё продавался. Я попросил поменять номер, но мне отказали. Сказали, что он уже занят. Я был очень разочарован. Не думаю, что буду здесь ночевать снова.

В прошлом году я останавливался здесь и получил номер с небольшими повреждениями. В этот раз номер был лучше и довольно комфортным, хотя мебель и телевизор нуждались в обновлении (это был не Smart TV, поэтому изображение было нечётким). К счастью, Wi-Fi работал стабильно. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Расположение удобное, и мне понравилось, что в отеле ковровое покрытие, что создаёт уютную атмосферу. К сожалению, шум с улицы немного отвлекал. В целом, есть над чем работать, но стоит подумать.

Отель комфортабельный, в центре Бандунга. Всё рядом. Персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый. Завтрак разнообразный и вкусный. Спасибо за прекрасно проведённое время в вашем отеле. Обязательно вернёмся.

Я приехал сюда в разгар сезона, но, к сожалению, мне достался неподходящий номер, требующий ремонта:
1. Наволочки пахли так, будто их долго не стирали.
2. Телевизор не работал. Я дважды пытался его починить, но он так и не заработал.
3. Смеситель для душа был разболтан, поэтому напор воды был слабым, и мне приходилось его придерживать, чтобы он включился.
4. Кондиционер не охлаждал. Я попросил его починить, но его так и не починили.
5. Пол в ванной комнате в углах был потёртым и грязным.
6. Полотенца пахли приятно, но плохо впитывали воду.
Помимо вышеперечисленных недостатков, расположение отеля довольно удачное – всего 10 минут ходьбы до проспекта Брага. Персонал отеля также был довольно дружелюбным.
Однако номеру всё ещё требуется значительный ремонт.

Отель удобно расположен на улице Азия-Африка, недалеко от оживленной по ночам площади Бадунга. В отеле есть бассейн, но он не очень большой, и это старый отель. Номера выглядят как старые отели, некоторые удобства не работают, например, сломанный телефон и фен. На второй день мы столкнулись с неприятным моментом, когда выехали и вернулись в номер, который не был заперт. К счастью, всё было в порядке. С ключ-картой тоже поначалу возникли проблемы.

Время заезда было очень негибким: нас заселили в 15:00, хотя обычно отель заселяет в 14:00. Поскольку нам не сообщили время заезда в счёте (мы уже забронировали и оплатили номер онлайн), даже если номер был готов до 15:00, мы всё равно не смогли бы заселиться. Если бы мы захотели, с нас взяли бы плату за раннее заселение.

Пребывание здесь было очень приятным. Номер был чистым, персонал дружелюбным, завтрак вкусным и разнообразным, а расположение — удобным: недалеко от центра города и ресторанов. Спасибо. Я обязательно когда-нибудь снова приведу сюда своих детей, потому что они остались довольны.

Я забронировал номер Deluxe, но таких удобств, как телевизор, было очень мало, потому что они все еще использовали обычные антенны, поэтому качество многих каналов было плохим. А также специальный телефон в номере не работал, что затрудняло связь с администратором. Я также попросил убрать номер, но там все еще были грязные стаканы, которые не были вымыты. Качество воды в ванной также было слегка желтым. А на завтрак меню было не очень вкусным и не очень разнообразным во время моего 3-дневного пребывания, не показывая качество 4-звездочного отеля. Что касается зоны бассейна, персонал также не был отзывчивым при уборке доступа к лифту, из-за чего пол от лифта до внутренней части лифта был мокрым. Полотенца также не были предоставлены в зоне бассейна, и мне пришлось приносить полотенца из номера. Надеюсь, качество отеля можно улучшить.

Честный отзыв.
Честно говоря, грустно и разочарованно останавливаться здесь, извините, но для 4-звездочного отеля это того не стоит🙏
1. Зайдя в номер, я думаю, что из вытяжки внезапно потекла вода.
2. Не очень чисто (на шторах были пятна, и они были порваны)
3. ЭТО ОЧЕНЬ СЕРЬЕЗНО, В ВАННОЙ КОМНАТЕ ЧЕРНАЯ ПЛЕСЕНЬ 😭 Я, которая легко чихает из-за аллергии, честно говоря, чувствую себя очень неуютно.
4. Вода в ванной застоялась : (вытяжка есть, но я не знаю, для чего она нужна, потому что она все еще мокрая 😌
5. Еда приличная, но не очень разнообразная для 4-звездочного отеля.
6. Пожалуйста, даже если не так много людей пользуются бассейном, все равно ухаживайте за каменными полами, они ОЧЕНЬ СКОЛЬЗКИЕ 😭 Я поскользнулась на лестнице и получила синяки (это определенно больно) 🥲
7. Душевая комната для тех, кто только что закончил. Бассейн также был отремонтирован снова 😭 (дверь, слив, вода)
В то время я хотел пожаловаться, но у меня больше не было настроения разговаривать, я хотел попросить переместить меня в другой номер, но мне было лень, потому что я устал и хотел отдохнуть.
Надеюсь, отзывы клиентов могут быть оценкой и быть лучше🙏

Фирменный 4-звездочный отель Kagum Group, современная минималистская концепция, номера 4-звездочного уровня, включая довольно хорошую высоту. Но, к сожалению, холодильника нет, а мебель не опрятная. Расположение прямо на улице Джалан Азия Африка, рядом с Поскоидом, древним зданием отдыха, Большой мечетью Бандунга и главной площадью, а также в нескольких минутах ходьбы от музея Азии и Африки, включая легендарный Пасар Бару Бандунг. Жаль только, что подвал не связан напрямую с вестибюлем, потому что маршрут закрыт.

Во-первых, цена бронирования была довольно высокой, но обслуживание было в порядке, я был немного удивлен, что парковка была платной, хотя она должна была быть в отеле. Но это ладно, не дорого, всего 5 тысяч. Сервис вполне нормальный и дружелюбный.
Номер Гранд Делюкс был довольно большим, с ванной и чистым, но, к сожалению, на ковре было много следов от сигарет, хотя мы забронировали номер для некурящих, мусорное ведро было помятым, холодильник был немного вонючим, поэтому мы им не пользовались, смеситель для ванны не подходил. Когда вы впервые вошли в номер, действительно пахло сигаретным дымом.
Еда довольно разнообразная и выбора довольно много, лучшие — Indomie и Seblak, большой выбор хлеба, пирожных и закусок тоже очень вкусные. Обратите внимание, что пончики невкусные, и сосиски тоже невкусные.
Тренажерный зал был закрыт во второй половине дня, хотя другие отели работали до 19:00-20:00.
Если, например, вам попросят вернуться, ответ будет такой: сможете вы или нет в номере Гранд Делюкс. Не стоит того для меня и моего мужа.