Пребывание в отеле Gino Feruci Braga, который стратегически расположен на улице Джалан Брага, должно стать приятным опытом. К сожалению, реальность, которую я испытал, оказалась далека от моих ожиданий. Этот отель, который ранее имел рейтинг 4 звезды, теперь демонстрирует признаки значительного снижения качества.
Процесс регистрации занял около 15 минут, что мне показалось слишком долгим. На пике популярности мне дали номер 1216, который находился в очень плохом состоянии. Несмотря на то, что я забронировал номер для некурящих, в номере явно пахло сигаретным дымом. Что еще хуже, ковер был грязным и покрыт густой пылью, стол был изношен, грязен и облупился, а окна тоже были очень грязными. Пыль на ковре даже не убрали должным образом. Честно говоря, я считаю, что эту комнату вообще не стоит отдавать гостям. Эта комната должна быть выведена из эксплуатации и не выставлена на продажу.
После жалоб меня наконец переселили в номер 806. Состояние было намного лучше, чем в предыдущем номере, хотя следы возраста отеля все еще оставались. По крайней мере, удобства в номере 806 функционируют хорошо, и вид очень хороший, с видом на горы и оживленный район Джалан Брага. Этот вид немного смягчил мое разочарование.
В меню завтрака довольно большой выбор, но качество очень далеко от стандартов 4-звездочного отеля. Молоко и фруктовый сок очень водянистые, как будто их смешали со слишком большим количеством воды. Вкус еды обычный, ничего особенного. Обидно, учитывая, что завтрак должен быть одним из самых ярких моментов отеля.
* Бассейн: бассейн расположен на 5 этаже и выглядит чистым, но его дизайн не очень подходит для детей. Это важный момент для семей с маленькими детьми.
* Парковка: имеются два подземных парковочных места. Во время праздничных сезонов, таких как Новый год, парковка настолько заполнена, что переходит в вестибюль, что доставляет неудобства гостям.
Единственный положительный момент, который я могу дать, это дружелюбие и отзывчивость персонала отеля. Проблемы, с которыми я столкнулся, старались решить быстро, хотя главной проблемой было и без того плохое состояние номера.
Расположение отеля, прямо на улице Брага-Уок, недалеко от различных кулинарных заведений и достопримечательностей, является очень стратегическим. Однако одного только стратегического местоположения недостаточно, чтобы компенсировать существующие недостатки.
Опыт пребывания в Джино Феручи Брага разочаровал. Стратегическое расположение в Браге не стоит плохих условий в номерах (особенно номера 1216), некачественного качества завтрака и не совсем удобного для детей дизайна бассейна. Этот отель явно нуждается в обновлении и улучшении качества во многих аспектах, чтобы он снова мог быть достоин звания 4 звезды.
Я не рекомендую этот отель, особенно семьям с маленькими детьми или туристам, которые ожидают качественного проживания в 4-звездочном отеле. Если вы просто ищете стратегическое расположение в Браге и не особо заботитесь об удобствах и качестве, возможно, это именно этот отель. Отель можно считать с меньшими ожиданиями низкими.
Я очень разочарован состоянием номера 1216. Мой вопрос руководству:
* Почему номера в таком состоянии до сих пор продаются гостям?
* Когда отель планирует провести полную реконструкцию и улучшить качество завтраков до уровня 4-звездочного отеля?
* Предоставляется ли какая-либо компенсация гостям, получившим номера в ненадлежащих условиях?
Я надеюсь, что Джино Феручи Брага сможет дать адекватный ответ и объяснение на мою жалобу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Процесс регистрации занял около 15 минут, что мне показалось слишком долгим. На пике популярности мне дали номер 1216, который находился в очень плохом состоянии. Несмотря на то, что я забронировал номер для некурящих, в номере явно пахло сигаретным дымом. Что еще хуже, ковер был грязным и покрыт густой пылью, стол был изношен, грязен и облупился, а окна тоже были очень грязными. Пыль на ковре даже не убрали должным образом. Честно говоря, я считаю, что эту комнату вообще не стоит отдавать гостям. Эта комната должна быть выведена из эксплуатации и не выставлена на продажу.
После жалоб меня наконец переселили в номер 806. Состояние было намного лучше, чем в предыдущем номере, хотя следы возраста отеля все еще оставались. По крайней мере, удобства в номере 806 функционируют хорошо, и вид очень хороший, с видом на горы и оживленный район Джалан Брага. Этот вид немного смягчил мое разочарование.
В меню завтрака довольно большой выбор, но качество очень далеко от стандартов 4-звездочного отеля. Молоко и фруктовый сок очень водянистые, как будто их смешали со слишком большим количеством воды. Вкус еды обычный, ничего особенного. Обидно, учитывая, что завтрак должен быть одним из самых ярких моментов отеля.
* Бассейн: бассейн расположен на 5 этаже и выглядит чистым, но его дизайн не очень подходит для детей. Это важный момент для семей с маленькими детьми.
* Парковка: имеются два подземных парковочных места. Во время праздничных сезонов, таких как Новый год, парковка настолько заполнена, что переходит в вестибюль, что доставляет неудобства гостям.
Единственный положительный момент, который я могу дать, это дружелюбие и отзывчивость персонала отеля. Проблемы, с которыми я столкнулся, старались решить быстро, хотя главной проблемой было и без того плохое состояние номера.
Расположение отеля, прямо на улице Брага-Уок, недалеко от различных кулинарных заведений и достопримечательностей, является очень стратегическим. Однако одного только стратегического местоположения недостаточно, чтобы компенсировать существующие недостатки.
Опыт пребывания в Джино Феручи Брага разочаровал. Стратегическое расположение в Браге не стоит плохих условий в номерах (особенно номера 1216), некачественного качества завтрака и не совсем удобного для детей дизайна бассейна. Этот отель явно нуждается в обновлении и улучшении качества во многих аспектах, чтобы он снова мог быть достоин звания 4 звезды.
Я не рекомендую этот отель, особенно семьям с маленькими детьми или туристам, которые ожидают качественного проживания в 4-звездочном отеле. Если вы просто ищете стратегическое расположение в Браге и не особо заботитесь об удобствах и качестве, возможно, это именно этот отель. Отель можно считать с меньшими ожиданиями низкими.
Я очень разочарован состоянием номера 1216. Мой вопрос руководству:
* Почему номера в таком состоянии до сих пор продаются гостям?
* Когда отель планирует провести полную реконструкцию и улучшить качество завтраков до уровня 4-звездочного отеля?
* Предоставляется ли какая-либо компенсация гостям, получившим номера в ненадлежащих условиях?
Я надеюсь, что Джино Феручи Брага сможет дать адекватный ответ и объяснение на мою жалобу.