Gino Feruci Braga by KAGUM Hotels

Отель расположен прямо в Браге, и если вы заселяетесь в воскресенье, вы не сможете подъехать на машине к отелю, так как каждое воскресенье в Браге действует день без автомобилей. Вы можете припарковаться на улице Кеджаксан или рядом с WingL*k. К сожалению, об этом не предупредили, поэтому я потратил 30 минут, осматриваясь, куда идти, спрашивая, в каком направлении двигаться. Персонал отеля смог забрать машину и переставить ее к отелю, когда в полночь по Браге уже можно было проехать на машине. Номер и ванная комната были чистыми, ванная комната немного маленькая, но вполне достаточная. Выбор блюд на завтрак был довольно разнообразным. Расположение очень стратегическое.

Лучшее время для проживания — выходные, особенно по воскресеньям, въезд и выезд затруднены. Похоже, это старый отель, нуждающийся в капитальном ремонте, особенно мебель в номерах: некоторые предметы повреждены, изголовье кровати расшатано, душевая кабина шатается, ковровое покрытие редко пылесосят, туалет в лобби тоже не очень чистый. Завтрак стандартный, условия для молитвы в номере приемлемые: предоставляются молитвенные коврики и Коран. В лобби также есть довольно большая молельная комната.

Мы заселились на одну ночь с семьей. Отель удобно расположен недалеко от Банвета и Брагской набережной, всего один шаг — и вы сразу на улицу Браги. Персонал дружелюбный, отзывчивый и терпеливый, он обслуживает клиентов, которые, как и я, задают много вопросов. При выезде до поездки оставалось еще много времени, поэтому хорошо, что мы могли оставить багаж на ресепшене. Так что мы могли спокойно гулять, не таская с собой вещи. В общем, если вы хотите остановиться в 4-звездочном отеле, где легко передвигаться, это именно то, что вам нужно.
Бронируйте через @agoda и получите промокод.

Мой опыт пребывания здесь был не таким уж плохим, но мне показалось, что в номере не хватало надлежащей гигиены.
Проблемы, с которыми я столкнулся в номере:
1. Тараканы выползали из-под простыней.
2. Предоставленное мыло пахло просроченным и непригодным, поэтому я попросил заменить его.
3. Ковер был грязным и неприятно пах.
4. Стол выглядел грязным и со следами от сигарет, хотя я бронировал номер для некурящих.
5. В номере не было холодильника.
Однако персонал был очень хорошим, и расположение отеля стратегически выгодное.
Надеюсь, руководство отеля сможет улучшить ситуацию, учитывая мой отзыв.
Спасибо.

Обслуживание было очень полезным.
Расположение отличное, особенно в центре города.
Кондиционер в номере работает хорошо.
Горячая вода в душе работает хорошо.
Хотя ванная комната была не очень чистой.
В номере 602 есть мыши! 🥵🥵🥵🥵
Надеюсь, отель скоро улучшится.

Серьезно… Я пришла с ребенком, пришло время ужина, но меня не потерпело, когда я сначала спросила, что уже готово. Я пришла в 17:15, и мне сказали, что все уже приготовлено. В 6 утра мне разрешили взять еду, я подождала, и все уже было готово. В 6 утра я спросила еще раз, и мне сказали, что все уже 6 утра. Хотя я хотела взять еду для ребенка, вы же знаете, сколько ложек в детской порции… Это было действительно шокирующе. Если вы хотите прийти с ребенком, лучше взять еду из дома, ребята. Это отличается от других отелей. Вчера я была на ифтаре в Ib*s в 17:00, и мне разрешили взять меню, потому что оно было для ребенка.

Номера чистые и аккуратные.
Стратегическое расположение недалеко от центра города и развлекательных заведений.
Обслуживание также довольно дружелюбное, а меню завтрака довольно интересное и предлагает несколько вариантов.

Уважаемый отель «Джино Феручи Брага»!
Честно говоря, мы остановились здесь по рекомендации нашего старшего коллеги в качестве свадебного подарка. Ура! МашаАллах.
Мы были в восторге от этого отеля.
Расположение отеля очень стратегическое, что делает его отличным выбором для знакомства с Брагой.
Номера очень чистые и комфортабельные!
Меню разнообразное и вкусное! Есть два бассейна, один для детей и один для взрослых, с прохладной, чистой водой.
Ах да, у нас возникла проблема с душем, и мы сразу же позвонили на ресепшн. Они быстро отреагировали, и дело было закрыто! Отлично, спасибо команде!
Если вам повезет, вы определенно сможете заселиться раньше.
Мы так рады, что остановились в этом отеле «Джино Феручи Брага».
Спасибо всей команде. Удачи!
С любовью,
Аю и Галих.

Если говорить об этом отеле, то истории очень разные.
1. Я начал с бронирования номера повышенной комфортности. Как только я вошел в номер, я был шокирован. Ковёр, даже для 4-звёздочного отеля, был грязным, мебель тоже была грязной, особенно на столе, каркас кровати был пыльным, а краска на стенах выглядела так, будто на ней были пятна. Я был настолько шокирован, что даже не успел сделать фото, настолько был раздражён и удивлён, что это 4-звёздочный отель. 😅 В конце концов, я попытался позвонить на ресепшен, который терпеливо попросил убраться. Отель извинился и сказал, что скоро уберут. Повесив трубку, я ещё раз всё проверил и в конце концов сдался. Я не мог оставаться в этом номере, поэтому пошёл на ресепшен и попросил номер более высокой категории.
2. Меня переселили в дорогой номер. Какой тип? Премьер, если не ошибаюсь, я здесь новичок. Это новый 4-звёздочный номер. В номере нет коврового покрытия, как в предыдущем, потому что это номер другого типа, но плитка очень чистая, ванная комната, кровать и т. Д. Всё в хорошем состоянии. Оказалось, что этот номер недавно отремонтирован. Первоначальный шок утих. Номер комфортный, кровать удобная, а вид из окна тоже прекрасный. (Жаль, что все номера не заменили на такие. )
3. Обслуживание в ресторане во время завтрака.
Мы хотели заказать яйца, но в ресторане не было специального уголка с яйцами, поэтому нас попросили спросить об этом кассира.

Изначально я остановился всего на одну ночь, но в итоге продлил на одну ночь. Я сообщил об этом по телефону в 09:40 и пообещал внести залог по возвращении в отель. В 13:50 я написал в WhatsApp по поводу подтверждения залога и сказал, что буду в отеле через 30 минут. В 14:30 я написал в WhatsApp сообщение: «Извините, прошло больше 30 минут, хотя я встал, чтобы внести залог». Это меня очень смутило, и я ответил: «Потому что уже прошло время выезда, и я боялся, что вы передумаете, потому что мой номер был пуст». Они проигнорировали мое подтверждение и связались со мной трижды для подтверждения. Думаю, персонал просто выполнял свои обязанности, порученные руководством.
Цвет простыней был тусклым, мне пришлось обратиться за ковриком для ванной и полотенцами.

Я НИКОГДА больше здесь не остановлюсь и никому не порекомендую это место.
Как только я вошла в номер, меня обдало ужасным запахом — словно сырой, заплесневелый ковер, который не чистили целую вечность. Потом я увидела одеяло и заметила на нем пятна. Я попросила горничных заменить его, и что они сказали? «Его уже постирали, но пятна не отстираются». В конце концов, они дали мне так называемое «новое».
Но стало еще хуже. Сотрудник вошел прямо в мой номер в обуви и наступил на ковер без бахил. А я сняла свои, чтобы поддерживать чистоту. Это было не только неуважительно, но и небрежно и негигиенично.
Позже той ночью, когда я наконец попыталась заснуть, я почувствовала, как что-то грубое поцарапало мне ногу. Я включила свет и увидела на новом одеяле что-то похожее на засохшие телесные жидкости. Я была в УЖАСЕ. Какие у них здесь стандарты? Абсолютно отвратительно. 🤢
Я позвонила на ресепшн — никто не ответил. Перепробовала все указанные номера. Ничего. Даже номер в Google? Тоже без ответа. Мне пришлось спускаться вниз посреди ночи, и я обнаружила, что большая часть персонала СПАЛА в вестибюле. Не спал только охранник. Невероятно. Это нормально? Разве не должно быть ночной смены?
Телевизор? Бесполезен. Ни HBO, ни приличных каналов — только скучные местные станции и случайные международные. И это за 800 000 рупий за ночь? Просто смешно.
И как будто всего этого было недостаточно, ковер был грязный и покрытый пылью, а стул был таким же ужасным.

Обслуживание в отеле было ужасным.
Я останавливался в воскресенье вечером, поэтому машины не могли въехать в отель, и пришлось идти пешком до долины. Это было очень неприятно.
Персонал потребовал плату либо за проезд в долину, либо за проезд с колясками, хотя отель утверждал, что это бесплатно.
Будьте осторожны с вещами, оставленными в машине, потому что ключи находятся у персонала.
Еда была так себе, ничего особенного.
Меня удивил бассейн. Полотенца не предоставлялись.
Полотенца пришлось брать в номере.
Очень плохие условия для 4-звездочного отеля.

Хотите доставить еду? вход запрещен! ни курьеры ojol, ни курьеры expedition, ни курьеры из ресторанов не носят определённой униформы/атрибутик. Просто спросите администратора, где это? Потому что сам гость сказал оставить заказ на стойке регистрации. С высокомерием охранника он сказал, что это гость был тем, кого попросили выйти за заказом, а не вы, которые зашли оставить его на стойке регистрации. Вот это да… Я никогда не встречал охранника, который бы изображал владельца отеля. Возможно, настоящий владелец не такой уж высокомерный. Или, может быть, охранник научился этому или был обучен владельцем? Кто знает!

На самом деле неплохо, расположение очень удачное, не нужно заказывать оджол на вынос, так как из отеля можно сразу отправиться в Брагу. Обслуживание действительно хорошее 💯, вид из номера действительно хороший, на огни Бандунга. Единственное, что я могу посоветовать, — это хотя бы пылесосом почистить ковер в номере, чтобы он не выглядел таким грязным. В любом случае, это лучший вариант 😍

Честно говоря, расположение отеля отличное. Однако ремонт оставляет желать лучшего, постельное белье и подушки, а также полотенца – не очень. Персонал замечательный и очень внимательный, завтрак тоже отличный, и, что самое главное, цена просто потрясающая. Однако им нужно поддерживать отель в хорошем состоянии, чтобы он не отставал от спроса.

За грязный, вонючий и плохо обслуживаемый номер я заплатил более 800 000 рупий и еще 85 000 рупий за завтрак для моего ребенка.
Завтрак не очень рекомендую; я бы лучше взял такси на мотоцикле, если бы поел. Выбора нет. Выбора для детей нет, только яйцо за 85 000 рупий 🤣
Обслуживание на ресепшене было нормальным и дружелюбным.
Обслуживание в еде было ненормальным, вы его проигнорировали.
Преимущество в том, что он находится недалеко от Браги. Всего в нескольких минутах ходьбы. Близко ко всему.
Обслуживание и отель должны быть улучшены, чтобы они могли получить хорошие отзывы, а не просто разочароваться.

А, это 4 звезды? 🤣
Что касается расположения, то оно очень удачное, на Jl Braga и также близко к Asia Africa, можно дойти пешком.
Номер похож на старый гостиничный номер, не очень чистый, в номерах класса люкс и Superior телевизор очень старый (как и в других типах номеров). Мне дали только 1 зубную щетку и сандалии, возможно, персонал забыл, но так не должно быть. Душевая кабина болтается, поэтому она падает. Ее нужно заменить.
Ну и последнее — это проблема обслуживания, которая, по-моему, очень важна, первый сотрудник, с которым я познакомился, был очень недружелюбен, он разговаривал довольно резко.
Персонал в ресторане тоже не был дружелюбным, не очень быстрым, обеденных столов было мало, было довольно сложно найти место, особенно в выходные или праздничные дни, когда обычно много гостей.
Парковка УЗКАЯ, и да, это просто сердце.
Предложений, их так много 🤣 суть в том, что, на мой взгляд, если вы ищете здесь комфорт, это не правильно, но если вам нужно место для отдыха на некоторое время в хорошем месте, это подходит.