Serela Waringin by KAGUM Hotels

У меня здесь была встреча, и это было удобно и просто. Еда была стандартной, но концепция общего бассейна, расположенного слишком близко к завтраку, показалась немного странной. Номера были в порядке, но некоторые удобства, хотя и новые, нуждались в ремонте.
Стратегическое расположение, множество ресторанов в шаговой доступности. Ах да, и если вам нравится нехаляльная еда, это тоже идеально.

В номере стоял ужасный кислый запах и была грязь, дверь была сломана, как будто ее кто-то взломал, а кондиционер не охлаждал.
Обслуживание клиентов было недружелюбным, а парковка не обслуживалась.
Сожалею об этом! Больше никогда здесь не остановлюсь.

Я была ТАК, ТАК, ТАК РАЗОЧАРОВАНА.
Когда я впервые заселилась, мой муж вышел из машины и не получил никакой информации о завтраке.
Когда я вышла из лифта на 3-м этаже, там воняло сигаретами. И когда я вошла в номер, там тоже пахло сигаретами. Хотя я забронировала номер для некурящих.
Ковёр был грязный и в паутине. Стул был сломан (когда мы только приехали, мы сразу сказали об этом персоналу, который занимался уборкой, и попросили заменить, потому что они боялись, что мы его сломаем).
Водонагреватель тоже был проблемным. Дверь в ванную комнату открыть было невозможно, даже стеклянную дверь в душевую было сложно открыть (я задумалась, что же это за архитектура).
Пульт от телевизора был сломан (я попросила персонал заменить его).
Снова гонг.
Я отправила личное сообщение в WhatsApp администратору (так как телефон был сломан, нам сказали использовать WhatsApp) с просьбой одолжить утюг, и ответ был НЕТ. Ха-ха, это просто смешно. Впервые я остановилась в отеле без утюга, а когда пришёл персонал, они заменили стул. Я попросила принести утюг, и мне сказали, что у них есть утюг из горничной. Когда утюг принесли, я погладила им одежду; было ТАК ЖАРКО, что одежда мужа чуть не испортилась 😭 Я даже не стала её гладить.
Я спросила про завтрак, и мне сказали, что его принесут в номер.
На следующее утро мне пришло сообщение в WhatsApp о том, что они предоставят завтрак по системе «шведский стол».

Номер стоит своих денег, учитывая низкую цену, полный набор удобств, есть бассейн и завтрак. Чистота на должном уровне, кондиционер работает, в номере свежо, только лифт немного подтормаживает при спуске в лобби, но это было всего один раз. Еда тоже очень вкусная. Официант тоже хороший, мистер Риски помогал мне во время моего пребывания, очень дружелюбный. Рекомендуется тем, кто хочет недорогой, но комфортный отдых.

Охрана не очень плохо относится, и это досадно. Когда вы хотите припарковаться, вам говорят, что она заполнена, когда приветствуется секция, которая дает новые деньги за парковку. Те, кто там, приглашаются на парковку. Пожалуйста, если у вас плохое отношение к гостям, не используйте это, пожалуйста, исправьте это с помощью HTL, спасибо.

Состояние номера нуждается в улучшении, на 2 этаже в номере были маленькие тараканы, возможно влияние было так как пол был выше пола ресторана. Ванная комната не была чистой, а внизу раковины была протечка.

Когда я первый раз заселилась, мне попался гнилой номер, были тараканы, пахло затхлостью, потом я попросила переселить, но вместо этого мне дали близнеца и состояние было такое же, в конце концов я их заселила, потому что уже было поздно, поэтому я мог бы переехать в комнату получше. Сначала надо жаловаться, а потом принимать меры. Персонал дружелюбный, просто не ждите вкусной еды, просто возможность выпить настоящий апельсиновый сок сделает вас благодарными. Потому что апельсиновый сок из маримас сасетан/нутрисари.

Когда вы впервые приехали, не было офицеров, которые бы приветствовали вас или помогли с делами, затем вы получили комнату с доступом к ключу от дома, хе-хе-хе, потому что это была не карта.
Ванная комната: скользкая, мало салфеток, старые не впитывающие полотенца.
Комната: Матрас грязный, но кондиционер прохладный.
Затем во время этого завтрака возникла проблема с недопониманием с другими пользователями отеля в группе.
Надеюсь, Серела сможет улучшить свое качество, потому что рядом с Паскалем она занимает стратегически важное место.
Спасибо.

Хорошо, если стоимость номера соответствует цене, обслуживание дружелюбное, но когда мы хотим позавтракать, возникает протест комитета группы, которая тренируется. Если вы не участник, не участвуйте. Питаемся здесь, опасаясь нехватки, но персонал отеля непреклонен, что если завтракать вместе с группой, координации действительно нет, менеджер так и не пришел к персоналу отеля, пока мы не растерялись, мы наконец отказались от еды. Завтрак доставлен в номер.

Бронировали номер на 2 ночи, но после первой ночи сразу выселились и поменяли отель.
В комнате было полно пыли, пахло затхлостью, ковер был очень грязным, возле окна было много черных пятен плесени.
В общем, я сдался, обидно, хотя расположение хорошее, потому что рядом с Индомаретом и множеством мест, где можно поесть.

Отель соответствует стоимости. За 350К нормально, если дороже, то есть варианты интереснее по расположению.

Дружелюбные люди. Очень рекомендуется.

Рядом с Чайнатауном и Торговым центром 23! Может взять Grab в большинстве мест! Я нанял Grab драйверов привести меня к кратеру Белый для 8 часов, много и привел меня вокруг! ♀️ бассейн находился под обслуживанием во время моего пребывания там!