Отзыв об отеле Serela Waringin by KAGUM Hotels 3*

Я была ТАК, ТАК, ТАК РАЗОЧАРОВАНА.
Когда я впервые заселилась, мой муж вышел из машины и не получил никакой информации о завтраке.
Когда я вышла из лифта на 3-м этаже, там воняло сигаретами. И когда я вошла в номер, там тоже пахло сигаретами. Хотя я забронировала номер для некурящих.
Ковёр был грязный и в паутине. Стул был сломан (когда мы только приехали, мы сразу сказали об этом персоналу, который занимался уборкой, и попросили заменить, потому что они боялись, что мы его сломаем).
Водонагреватель тоже был проблемным. Дверь в ванную комнату открыть было невозможно, даже стеклянную дверь в душевую было сложно открыть (я задумалась, что же это за архитектура).
Пульт от телевизора был сломан (я попросила персонал заменить его).
Снова гонг.
Я отправила личное сообщение в WhatsApp администратору (так как телефон был сломан, нам сказали использовать WhatsApp) с просьбой одолжить утюг, и ответ был НЕТ. Ха-ха, это просто смешно. Впервые я остановилась в отеле без утюга, а когда пришёл персонал, они заменили стул. Я попросила принести утюг, и мне сказали, что у них есть утюг из горничной. Когда утюг принесли, я погладила им одежду; было ТАК ЖАРКО, что одежда мужа чуть не испортилась 😭 Я даже не стала её гладить.
Я спросила про завтрак, и мне сказали, что его принесут в номер.
На следующее утро мне пришло сообщение в WhatsApp о том, что они предоставят завтрак по системе «шведский стол». О МОЙ БОГ, ЭТОТ ОТЕЛЬ СТАРЫЙ 😢
Я выбрала этот отель, потому что он был рядом с Паскалем, но, КЛЯНУСЬ, Я ЖАЛЕЮ, ЧТО ВЗЯЛА С СОБОЙ РЕБЁНКА. 😭