Grand Serela Setiabudhi Bandung

Изначально я забронировала номер Grand Deluxe King, но в итоге получила повышение категории до люкса 🥰✨ Я была так счастлива, потому что номер оказался очень просторным, комфортным и с действительно роскошной атмосферой. Это сделало мое пребывание еще более особенным.
Обслуживание также было очень дружелюбным, персонал был отзывчивым, и я чувствовала себя как дома во время своего пребывания. Большое спасибо за неожиданный апгрейд, я очень это ценю!
Настоятельно рекомендую, и я обязательно хочу вернуться в Grand Serela Setiabudi 🫶⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️”

Пребывание было приятным. Я попросила украсить номер моих родителей, и, к счастью, результат превзошел все ожидания, родители остались довольны. Обслуживание было превосходным, но, возможно, чистоту номера нужно улучшить.

В итоге все оказалось лучше ожиданий, я немного разочарована, не рекомендую этот 4-звездочный отель. Я забронировала 3 номера на 3 дня и 2 ночи, в одном номере не было прохладно, и даже после долгих разговоров с техником он так и не охладился. Мне предложили переселиться в другой номер, но в другом корпусе. В двух номерах фен не работал, хотя он не использовался, и чувствовался запах гари. Ковер и шторы были очень грязными, казалось, их не стирали и не меняли годами. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.

1. Плюсом является стратегическое расположение, а поскольку отель находится не на главной дороге, нет уличного шума, поэтому можно спокойно отдохнуть.
2. Процесс регистрации занял 30 минут на подготовку номера, хотя я приехал в 17:00, когда он должен был быть готов. Если бы я приехал в 14:00, было бы понятно, почему номер был подготовлен, так как это было близко ко времени выезда.
3. Информация о наличии номеров, включая номера с двумя односпальными кроватями, не обновлялась. После регистрации я проверил наличие номера с большой двуспальной кроватью в TikTok и обнаружил, что он свободен, но оказалось, что он занят, поэтому я не смог получить номер большей вместимости, хотя был готов доплатить.
4. Ванна была грязной, как старая, и не было душа, поэтому, если вы не хотели принимать ванну, а просто хотели помыться, вам приходилось пользоваться ванной. Даже если вы хотели помыть ноги, вам приходилось использовать прикрепленную душевую лейку, из-за чего одежда намокала. Если мыть ноги из унитаза, пол будет грязным. Я очень жалею, что заплатил больше за ванну получше, даже обычная стоит дешевле.
5. Набор принадлежностей был неполным: в раковине не было ни кускового, ни жидкого мыла. В ванне было только мыло, и оно там застряло, поэтому, чтобы помыть руки, приходится разливать мыло по всему полу.
6. Телевизор старомодный, не смарт-телевизор, и качество изображения нестабильное, как вы можете видеть.
7. Завтрак очень простой, что соответствует его 3-звездочному рейтингу.

Не рекомендуется. Грязные, вонючие номера. Ванные комнаты, в частности, были ужасно грязными и вонючими. Этот отель нуждается в капитальном ремонте. Жаль, что чистота оставляет желать лучшего. Службе уборки действительно нужно поработать над чистотой.

Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Номера были чистыми, аккуратными и комфортными для хорошего ночного отдыха.
Завтрак был восхитительным и предлагал широкий выбор блюд.
В целом, я остался доволен своим пребыванием в этом отеле и настоятельно рекомендую его.

Я останавливался в этом отеле на 5 дней и 4 ночи, и, к сожалению, впечатления были довольно разочаровывающими из-за нескольких повторяющихся проблем.
1. Проблемы с кондиционером и неудобные переселения:
По прибытии я заметил, что в лобби жарко, что вызвало у меня подозрения относительно качества номера. Мои подозрения подтвердились — кондиционер в моем первом номере (крыло А) вообще не работал. Мне пришлось попросить переселить меня в крыло Б, где кондиционер наконец-то заработал нормально. Однако на третий день меня попросили вернуться в крыло А просто потому, что они хотели закрыть крыло Б в целях «экономии», так как там не было других гостей. Я согласился при условии, что мне предоставят номер с работающим кондиционером. Было неприятно повторять свою просьбу несколько раз; персонал должен был записать мою первоначальную жалобу, чтобы мне не приходилось объяснять ситуацию снова и снова.
2. Низкое качество развлечений:
Телевизоры в обоих номерах, в которых я останавливался, были практически непригодны для использования. Качество изображения было крайне размытым — забудьте о Netflix, даже местные каналы было трудно смотреть.
3. Проблемы с чистотой:
Постельное белье вызывало серьезные опасения. На моем одеяле было несколько видимых пятен, и оно совсем не казалось чистым или гигиеничным.
4. Невнимание к деталям:
Даже элементарные указатели на этажах и в лифтах были установлены неправильно (вверх ногами/наоборот).

Стратегическое расположение — да… в номере пахнет сигаретами и душно. К счастью, есть окно, так что воздух может свободно циркулировать. Отель в старом стиле. Мне достался номер, который выглядит так, будто им редко пользовались. Отель выглядит грязным. В отеле очень тихо, а освещение в номере тусклое.

Номер чистый, еда вкусная, во время моего пребывания в этом отеле я чувствовал себя очень комфортно, особенно потому, что здесь есть бассейн и тренажерный зал, так что я мог заниматься спортом, наблюдая за тем, как плавают дети. Номер также просторный. Спасибо за дружелюбное обслуживание и персонал.

Я останавливался здесь дважды и всегда оставался доволен как обслуживанием, так и номерами. Есть несколько моментов, касающихся удобств, которые можно было бы улучшить, но в целом, все удовлетворительно.

Забронировав номер через приложение по низкой цене, я получила очень комфортабельный номер, обслуживание действительно хорошее, персонал дружелюбный, меня обслуживала администратор по имени Набила, она была очень добра и отзывчива, спасибо тебе, сестричка🥹🥰
Расположение тоже очень стратегическое, недалеко от туристических достопримечательностей.
Отель очень рекомендую, особенно мне, приезжей из другого острова, которая едет в Бандунг⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Номер: Честно говоря, номер был чистым и аккуратным, но чувствовался легкий запах от ковра и грязных штор. Вентилятор в ванной комнате не работал, поэтому после дефекации воздух выходил с трудом, но горячая вода продолжала течь.
Обслуживание: Администратор был пунктуален, завтрак тоже подавали быстро, убирая пустые или неиспользованные тарелки.
Расположение: Расположение идеальное. При желании можно быстро добраться до Бандунга или Лембанга.
Есть тренажерный зал и бассейн, но тренажерный зал, похоже, плохо содержится, поэтому большая часть оборудования сломана и непригодна для использования.
Есть бассейн, но он небольшой, как показано на фотографиях.
В целом, за свою цену — неплохо.

Я останавливался здесь в 2019 году, до пандемии, и остался очень доволен. Бассейн был чистым, завтрак разнообразным, номера чистыми, кондиционер работал отлично. Место тихое, а детская площадка создавала для моих детей ощущение домашнего уюта.
Видя недавние отзывы, почему?
Дай Бог, в этом месяце у меня будет возможность поехать в командировку в Бандунг, и я постараюсь остановиться здесь снова.
Надеюсь, мы сможем повторить наше первое впечатление.

Забронировали номер люкс с большой двуспальной кроватью на Agoda, но после ввода данных в систему отеля получили номер с двумя односпальными кроватями. Ни возврата денег, ни благодарности от отеля не последовало. Шторы и матрас выглядели грязными и были в пятнах. В номере не было полотенец (пришлось просить горничных). Первое и последнее пребывание здесь.

Заселившись в первый номер, я обнаружила, что кондиционер совсем не охлаждает. Наконец, через 30 минут мы поменяли номер. Во втором номере горячая вода включалась лишь на короткое время и на следующий день уже не работала, а фен сломался через минуту. Завтрак был ужасным: ограниченный выбор блюд, посредственный вкус, из фруктов была только папайя. Освещение в номере было ужасным, тусклым! От него болели глаза, хотя основной свет всё равно необходим, потому что не всем нравится спать в темноте или при тусклом освещении.

Поздняя регистрация заезда в воскресенье, в 10 вечера (примерно в 10 часов вечера). Сначала нам сказали, что нам предоставят номер с двумя односпальными кроватями и номер с большой двуспальной кроватью. Когда нам сказали, что на Agoda мы бронировали только один номер с большой двуспальной кроватью, администратор сначала спросила менеджера, а затем сказала, что есть свободный номер с большой двуспальной кроватью. В общем, нас это устроило. Затем, когда мы зашли в номер (к сожалению, это был наш первый визит в этот отель), мы увидели, что он выглядит так же, как на картинке. Очень разочарованы. В 4-звездочном отеле удобства оставляют желать лучшего. Ванная комната выглядит не очень чистой, вода в раковине не течет, а телеканалы не работают. На стекле плавают мелкие насекомые, например, тараканы. Надеюсь, в будущем будут проведены улучшения или ремонт. Что касается расположения и внешнего вида, то все в порядке и подходит.

Комната была грязной, далеко не чистой, полна муравьев, а матрас ужасно чесался (похоже, его не стирали). Ковровое покрытие было в дырах от сигаретных ожогов и тоже грязное.
Ванная комната была сломана (горячая вода не работала), кран был сломан, и дверь в ванную тоже была сломана.
Этот отель позиционирует себя как 4-звездочный и осмеливается брать за свои услуги соответствующие цены, варьирующиеся от 600 000 до 1 миллиона рупий в выходные или в пиковый сезон.
Но качество номеров, лобби и других удобств соответствует бюджетному отелю. Не рекомендуется.