Verse Luxe Hotel Wahid Hasyim

Я остановилась там на одну ночь с дочерью. Нам достался номер, который уже использовался. Все простыни были явно грязными. Зеркала и столы были покрыты пылью. На полу были следы песка, а на стенах ванной комнаты — пятна. Полотенца были старыми, странного цвета и в пятнах.
Я сразу же пожаловалась и потребовала поменять номер. Сначала они хотели только поменять простыни, но я отказалась. Весь процесс смены номера занял больше часа — несмотря на то, что я сказала, что у меня важное событие.
Отель не подлежит возврату.

Мы с моей командой по сепак-боле останавливаемся в отеле Verse Luxe с 2019 года, так как почти каждый год ездим в Джакарту на товарищеские матчи. После пандемии COVID-19 мы вернулись в 2023 году, а последний раз — в июле 2026 года.
Без сомнения, главное преимущество отеля — его расположение. Очень стратегическое и удобное, особенно для тех, кто впервые приезжает в Джакарту. Даже наши новые члены команды были довольны тем, как легко было передвигаться по городу.
Что касается удобств, не стоит ожидать многого, учитывая очень доступные цены на номера. Однако общее впечатление от пребывания можно улучшить, особенно в плане чистоты. Более свежие полотенца и освежители воздуха в номерах заметно улучшили бы ситуацию.
Во время последнего пребывания я даже переехал в номер коллеги около 3 часов ночи из-за состояния номера 😂. На самом деле, мне удалось заселиться в свой номер только после полуночи из-за длительной процедуры регистрации на ресепшене. Поскольку нам нужно было уехать раньше на мероприятие на футбольном поле, я не могла больше ждать. Тем не менее, я сохранила терпение, но очень надеюсь, что этот отзыв поможет улучшить качество наших будущих поездок. ✌
Особая благодарность госпоже Науре и господину Либерти за то, что они всегда прислушивались к отзывам нашей команды и делали все возможное, чтобы нам помочь. Их профессионализм и готовность помочь действительно заслуживают высокой оценки.

Процесс регистрации занял много времени. Я простоял в очереди 20 минут, но номер так и не был готов. Мне снова сказали подождать, но точного времени ожидания не было. Наконец, я смог заселиться в 14:30.
После регистрации полотенец в номере не оказалось. Мне пришлось сначала попросить их, что было неудобно.
Мне также не понравилось, что приходилось вводить свои личные данные на большом экране, обращенном наружу. Мое имя, номер телефона и номер комнаты были видны другим гостям.

Я прекрасно провела время в этом отеле. Персонал был дружелюбным, отзывчивым и всегда встречал гостей с улыбкой. Номер был чистым, комфортным и ухоженным на протяжении всего моего пребывания. Расположение было удобным, что позволяло легко передвигаться по окрестностям и изучать окрестности.
Меня также впечатлили удобства отеля и общая атмосфера. Все было организовано, а обслуживание превзошло мои ожидания. Спасибо команде за то, что сделали мое пребывание приятным и запоминающимся. Я определенно порекомендую этот отель другим и с удовольствием остановлюсь здесь снова в будущем.

С момента моего приезда и до этого разговора ничто в этом отеле меня не устраивало, и я могу с уверенностью сказать: «Я бы предпочёл остановиться в RedDoors, чем в этом отеле».
Несколько причин, почему так произошло:
1. Я приехал рано, около 13:44 по индонезийскому времени, чтобы успеть оформить все необходимые документы и решить другие вопросы, а заселение было назначено ровно на 14:00. Однако сотрудник, грубый и невежливый, сказал: «2 часа, понятно? » Моя жена ответила: «3 часа», а затем, не глядя на неё, повторила: «В любом случае, 2 часа». Ладно, тогда уже было слишком поздно, и инцидент с 2 часами подтвердился. Принтер в номере выдал ОШИБКУ! Чёрт, мы и так были расстроены, но отель не получил прямого подтверждения. Ситуация становилась ещё более неприятной. Они сказали 10 минут, НО? 44 минуты, и это произошло потому, что обработка произошла после 14:00. Если бы обработка была произведена до моего приезда, и если бы не было ошибок, я бы смог сесть на борт. По крайней мере, я бы избежал этой проблемы. Но сейчас 14:44, и я жду уже час.
2. Ладно, проблема с билетом, описанная выше, наконец-то решена. Затем, когда я собирался оформить свой билет на номер, появился «иностранный» гость, который хотел остановиться, и он пролез без очереди?! Что за чертовщина, и что еще хуже, сотрудник обслуживал его, не обращая на меня внимания?

Фотографии в объявлениях выглядят очень заманчиво, но в реальности всё гораздо хуже. Интернет медленный, и приходится заново входить в систему каждый раз, когда возвращаешься в отель, что быстро раздражает.
В моём первом номере половицы были грязными и отслаивающимися, а на затирке в ванной была заметная плесень. Я заплатил за большую двуспальную кровать, но вместо этого получил две односпальные, сдвинутые вместе, из-за чего я не мог спать посередине, потому что между матрасами был жёсткий выступ.
А потом случилось самое ужасное: из кондиционера начала капать вода прямо на пол, примерно по одной капле каждые одну-две секунды. На полу образовалось мокрое пятно, и все остальные проблемы привели к тому, что я попросил поменять номер. К чести отеля, персонал был по-настоящему любезен и отзывчив. Они прислали горничную проверить, а затем переселили меня в другой номер с настоящей большой двуспальной кроватью и без протекающего кондиционера. К тому времени было уже 23:30, я был измотан и хотел наконец-то заснуть.
Но во второй комнате возникла другая серьёзная проблема: кондиционер совсем не охлаждал. Я установил максимальную скорость вентилятора на 16°C, надеясь, что он быстро охладит комнату. Спустя час в комнате всё ещё было неприятно жарко. Мне жарко из-за быстрого обмена веществ, а во влажном климате Джакарты исправно работающий кондиционер просто необходим, чтобы спать. Поэтому около часа ночи я снова спустился на ресепшен, чтобы сообщить о проблеме.

Персонал отличный, номер хороший, но туалет легко намокает, но это ничего. Вильда очень помогла мне с выездом. Она очень дружелюбная и отлично справляется с моими задачами.

Хороший и приятный отель для короткой поездки! Мне понравилось. В Джакарте я всегда выбираю этот отель. Он отлично справляется со своей задачей. Каждый раз спокойно спал по ночам. Очень жаль других гостей, у которых были неприятные впечатления. Но мне всё понравилось. Расположение идеальное.

НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ОТЕЛЬ! Мы прождали около часа и не смогли заселиться, потому что наше бронирование на ticket. Com не было занесено в их систему. Сотрудники отеля и ticket. Com скоординировали свои действия, и мне удалось связаться по телефону с руководителем по имени Индра, что в итоге привело к ОДНОКРАТНОЙ отмене нашего бронирования. Затем сотрудница отеля по имени Шифа предложила забронировать номер напрямую. Мы отнеслись к этому спокойно, но мне стало неприятно, когда персонал сообщил, что стоимость проживания в отеле выше, чем та, которую только что вернули. ОБМАН! Изначально мы планировали провести здесь две ночи, но списали одну, и даже если бы это была не ночь, мы бы вернулись и нашли что-нибудь получше.

Очень расистский отель…
Мы с женой остановились в Verse Luxe.
Охранник был очень приветлив, хотя я приехал на зелёном такси, так как работаю водителем такси в зелёном.
Поначалу проблем не возникло…
Но когда я выезжал, охранник спросил меня, из какого я номера.
Я ответил…
Вскоре он вернулся и попросил сфотографировать ключи от машины.
Я спросил, какое правило.
Он сказал, что так распорядился администратор.
Я снова спросил, почему. Администрация сказала, что подозревает, что охранник берёт с меня деньги, чтобы я мог припарковаться или подождать там. Я же гость, понимаете?
Я заплатил за номер своими деньгами…
Я ​​не стал просить скидку…
Даже при заселении в отеле сказали, что принимают только наличные. Я не мог перевести деньги, поэтому побежал к соседней двери, чтобы снять их в банкомате. Я водитель такси… но я останавливался во многих 4-5-звездочных отелях, и только в verse luxe я сталкивался с расизмом по отношению к водителям такси…
Мы, водители такси, зарабатываем намного больше, чем ваш администрант…
Не верьте и не осуждайте нас.

Недавно я проводил тренинг в отеле Verse Luxe Hotel Wahid Hasyim, и это был превосходный опыт. Нам предоставили место на верхнем этаже с роскошным видом на город, что действительно подняло атмосферу нашей программы на новый уровень. Комфортабельные и ухоженные помещения идеально подходили для обучения и обсуждений.
Особая благодарность сестре Гумале и её команде, которые всегда были на связи и оперативно реагировали на наши вопросы или дополнительные запросы. Благодаря их профессионализму и оперативной поддержке всё мероприятие прошло гладко.
В целом, этот отель очень рекомендуется как для проведения мероприятий, так и для проживания, поскольку он сочетает в себе отличное расположение, впечатляющие виды и превосходный сервис.

1) Я забронировал 5 номеров довольно задолго до заезда. В форме бронирования я указал номер для некурящих, 2 односпальные кровати и 3 двуспальные кровати. Однако при заселении во всех номерах мне предоставили только две односпальные кровати, ссылаясь на то, что они заняты, хотя я проверял наличие мест на Traveloka. Затем я спросил у администратора, проигнорировал ли отель мою просьбу, и ответ был «да».
2) Я делил номер с другом, и по совпадению мы уезжали из отеля в разное время. Когда я попросил дубликат ключа, мне не объяснили, что отель предоставляет только один ключ. В результате мой друг остался в абсолютно темном номере без кондиционера и света, потому что главный ключ нельзя было заменить на другую карту. Когда я спросил у администратора, они не предложили решения, а их ответы были раздражающими.
3) Из 5 забронированных номеров ни в одном не было коврика у двери, а ванные комнаты были настолько тесными, что вода разливалась повсюду. Когда я попросил его, мне сказали подождать, пока его принесут сотрудники, но после трёх просьб коврик так и не принесли до самого выезда. 4) В трёх номерах также было только по одному полотенцу, хотя проживали двое гостей. Когда мы попросили одно, это потребовало немало усилий. Администратор на ресепшене не отреагировал на наш звонок. Даже когда мы это сделали, полотенца принесли только поздно ночью, поэтому нам пришлось по очереди.
4) Хуже всего то, что некоторые кондиционеры в номерах работали некорректно.

Когда я приехал, полотенец не было. Я спросил, сколько мне нужно. Я попросил два, и мне дали одно. Я попросил ещё одно только на следующее утро, и мне дали одно. Ключ доступа сломан. Очень неудобно каждый раз вызывать персонал, чтобы войти. Просто замените обычный ключ. Чем не иметь возможности сохранить доступ по карте. 🙏

Это был мой первый и последний раз, когда я здесь останавливался. Я остановился в номере 816. В номере было жарко, как в сауне, душно, кондиционер совсем не охлаждал, хотя был установлен на 16 градусов. Завтрак был очень скудным и невкусным, хотя я заплатил 800++ за ночь.

Я останавливался здесь всего один раз. Мне уже всё надоело. Я провёл здесь две ночи и с первого дня жаловался на сломанный фен, но никто не пришёл проверить. Было только одно полотенце, да и то грязное. Не было шапочки для душа, пришлось её просить. В номере моей подруги был кондиционер, который невозможно было отрегулировать. Я тоже жаловался, но никаких мер не приняли. Серьезное «нет».

Очень разочарован обслуживанием. Мне дали только одно полотенце, но после моей жалобы мне дали другое. Ключ от номера был сломан, пришлось звонить персоналу, чтобы войти. Я попросил починить, но мне сказали, что сломана дверь. Я дважды менял карту, но она так и не помогла. Я попросил поменять номер, но мне сказали, что все номера заняты, поэтому каждый раз, когда я выходил из номера, мне приходилось звонить персоналу, чтобы войти. Персонал просто извинился, но ничего не предложил.

В мой первый приезд здесь обслуживание было очень дружелюбным, хотя один техник был груб. Однако удобства и обслуживание были очень медленными. Ключ от номера сломался, и я просил обновить номер два дня назад, но мне дали оправдание попробовать ещё раз. Мне надоело просить обновить номер без решения. В результате мне приходилось каждый раз вызывать техника, чтобы открыть дверь, чтобы войти, и даже тогда мне приходилось ждать очень долго. Даже когда я хотел выехать, всё равно пришлось тащить ключ, чтобы проверить номер. 😅 Они сказали, что ключ от номера сломан. Я долго ждал уборки, надеюсь, что её починят.