The Westin Jakarta

Я ставлю этому отелю плохую оценку по двум причинам:
1. Почти произошедшие инциденты.
2. Плохое рассмотрение жалоб.
Я забронировал два номера, один одноместный и один с двумя односпальными кроватями, на две ночи. В моей душевой кабине не было стеклянной перегородки, поэтому весь пол был мокрым и скользким во время принятия душа. Я поскользнулся.
После завтрака я попросил поменять номер, и мне это разрешили. Я выехал в 11:00, и мне пообещали заселиться в 15:00. Я ждал до 17:30 в забронированном мной двухместном номере, но обещанного номера не было. Наконец, я позвонил в службу поддержки клиентов Marriott Bonvoy, и через 15 минут мне вручили ключ от нового номера.
Я не могу понять, как подобный инцидент, едва не приведший к катастрофе, мог остаться незамеченным в ходе оценки K3 и быть использован в маркетинговых целях. Возможно, им придется дождаться какого-нибудь трагического и вирусного инцидента, прежде чем это будет исправлено.
Матрас, подушки, одеяло и простыни удобные. Wi-Fi довольно быстрый. Завтрак разнообразный, включает индийскую, азиатскую и западную кухню. Крытый бассейн глубиной 1, 13 метра. Есть гидромассажная ванна и бесплатная сауна. Бесплатная парковка.
Из некоторых номеров открывается вид на кладбище Ментенг Пуло. Я бы назвал этот отель отелем с самым высоким видом на кладбище в Индонезии.
В целом, не рекомендуется для отеля стоимостью 3 миллиона индонезийских рупий за ночь.

Я действительно в восторге от обслуживания и внимания к деталям во время моего пребывания. Мой номер был улучшен — предположительно из-за прибытия больших групп — и хотя он не был готов сразу, команда сделала ожидание совершенно комфортным. Я прекрасно отдохнула в Henshin, и когда я спустилась вниз, номер все еще не был полностью готов, но я заверила их, что это не проблема.
Затем я получила красивые цветы и другие приятные мелочи. Они не обязаны были заходить так далеко, но это действительно заставило меня почувствовать себя особенной. Я понимаю, какое давление испытывают при работе с большими группами, и я очень ценю улучшение номера и доброту.
Я надеюсь, что это не станет регулярным явлением, потому что я ценю высококлассную, приватную, роскошную атмосферу Westin — а не атмосферу толпы. Но браво команде за то, что они так изящно со всем справились.
Спасибо Ибу Сити, Чантике? и Ибу (с ее прекрасным сложным именем), очаровательному консьержу и пак Ади.
Спасибо.

Это был лучший отель сети Marriott, в котором я когда-либо останавливался. Jakarta Westin.
Оборудование и программное обеспечение были безупречны.
Я считаю, что система обратной связи с клиентами была действительно идеальной. Обратная связь также очень быстрая и точная.
Весь персонал в представительском лаунже обеспечил такое расслабляющее обслуживание, что моя семья смогла создать очень приятные воспоминания.
Персонал в ресторане также был очень дружелюбным и остроумным, поэтому я был счастлив с самого утра во время моего пребывания в отеле.
Я больше не хочу ехать в Джакарту, Индонезия.
Но я думаю, что снова приеду благодаря Jakarta Westin.
Спасибо за то, что сделали мое пребывание в отеле таким счастливым.
Я очень благодарен персоналу Jakarta Westin.

Мой визит в ресторан Seasonal Taste состоялся в компании шести человек, мы забронировали столик заранее. В последний момент к нам добавили еще 8 человек.
Было довольно многолюдно, но я 3-4 раза просила освободить столик, специально спрашивая, занят ли свободный столик и можно ли его использовать. Администратор ресторана неоднократно отвечал, что это невозможно, потому что столик точно зарезервирован. Наконец, между 7 и 9 вечера я заметила, что столик пуст. Хотя я просила администратора убрать другой столик, который уже был занят в 8 вечера, мне сказали, что столик будет возвращен клиенту, несмотря на то, что он был пуст. Возможно, они просто не хотели его убирать. Обслуживание было ужасным, хотя цена за столик составляла около 700 000 рупий.

Просто восхитительно!
Еда была восхитительна, но настоящей изюминкой стала уникальная дегустация чая с элементами сенсорной игры. Было невероятно интересно узнать, как один и тот же чай может иметь совершенно разные вкусовые оттенки, просто используя бокалы разной формы.
Как любитель чая, я получил огромное удовольствие от послеобеденного чаепития в отеле The Westin Jakarta. Это был не просто расслабляющий и приятный день с прекрасно приготовленными закусками, но и возможность углубить свои знания о чае благодаря теплому, информативному и содержательному рассказу сотрудника по имени Ари.
Незабываемый опыт, который я настоятельно рекомендую всем любителям чая.

Удивительное место, очень изысканное и в то же время уютное. Мы были здесь на семейной свадьбе, и всё было восхитительно и безупречно. Предлагаются различные приветственные напитки и бесплатный попкорн в главном лобби (хотя его нужно попросить).
В номере чисто и много свободного пространства. Шторы на окнах и в ванной автоматические. Телевизор уже оснащен функцией Smart TV, так что можно легко просматривать видео в своём аккаунте YouTube и смотреть любимого ютубера.
На завтрак предлагается широкий выбор блюд. Во время моего пребывания здесь предлагались блюда индонезийской, индийской, корейской, западной и многих других кухонь.

Днём я ждала мужа на мероприятие на первом этаже. Те, кто ждал в ресторане, были неприветливы… моё лицо было угрюмым, как будто я просто мешаю: «Но мы можем сделать только a la carte, верно? » Думаете, я хочу есть шведский стол в такое время?
Пока нет. Две девушки, которые ждали на 52-м этаже за столиком после администратора, подошли к столику и спросили: «Да, почему»? Чтоооо…
«Я хочу спросить, где ресторан, сестрёнка».
«О, там есть ресторан», — сказала я. Спасибо, только помолчи… Эти двое не улыбаются, они недооценивают людей по внешности.
Это 5-звёздочный отель? Извините, когда я входила и выходила из отеля, ничего подобного не было.
Единственный дружелюбный человек — охранник внизу 😂😂 ужасное обслуживание! Я туда больше не пойду…

Отель Westin Jakarta предлагает роскошное и комфортное проживание. Просторные номера с захватывающим видом на город сверху, невероятно мягкие кровати и полный набор удобств. Дружелюбное и профессиональное обслуживание, а также разнообразный, высококачественный завтрак. Отель удобно расположен в самом сердце делового района и идеально подходит как для отдыха, так и для деловых поездок.

Останавливались здесь на концерт Blackpink, и это было просто чудесно. Весь персонал очень любезный, приветливый и дружелюбный, и отдельное спасибо Ласме Неталии. Не жалею, что остановились в Westin.
Кроме того, отсюда открывается прекрасный панорамный вид на Джакарту.
P/s. Номер выглядит немного устаревшим, но в целом чистый, комфортный и хорошо оборудованный.

Провели просто потрясающее пребывание в Westin Jakarta. Потрясающий отель с потрясающими видами. Еда в ресторане просто восхитительная. Как всегда, гостеприимство превосходит всё, что я видел в других странах. Особая благодарность персоналу Westin Club, который сделал всё возможное, чтобы гости чувствовали себя хорошо, а также сотрудникам стойки регистрации: Шериш, Даданг и Хендра. С нетерпением жду возможности снова приехать к вам.

Лучший отель с первоклассным обслуживанием. Персонал был невероятно отзывчивым и дружелюбным, он просто не мог себе позволить большего! Еда была превосходной, а номера просторными, удобными и чистыми. Отель расположен в одной из самых высоких башен Джакарты, поэтому виды просто захватывающие! Поздравляем весь персонал с таким замечательным гостеприимством.

Возможно, это самый высокий отель, в котором я останавливался в Джакарте! И когда говорят «роскошь», они действительно имеют в виду роскошь. Меня повысили до номера категории «люкс», и не только сам номер выглядит роскошно, но и вид из углового номера на Джакарту просто захватывает дух. Единственный минус — холл регистрации находится на 52-м этаже, а значит, чтобы спуститься в холл, нужно пересесть на другой лифт. Завтрак тоже может показаться немного странным: хотя он кажется большим, на самом деле это небольшой завтрак с небольшим выбором. В остальном это первоклассный отель, а удобства: тренажерный зал, бассейн и сауна — просто превосходны.

Отличный пятизвёздочный отель. Номера просторные, с прекрасным видом на Джакарту. Весь персонал невероятно дружелюбный и профессиональный. На территории отеля есть бассейн, джакузи и сауна. Отличный завтрак с большим выбором блюд западной, индонезийской, корейской, индийской кухни и сладостей. Расположение хорошее, единственное, что может быть проблемой – это движение на дороге снаружи, особенно если нужно развернуться с другой стороны главной дороги. Лобби находится на 52-м этаже, а номера – выше, поэтому может быть немного утомительно подниматься и спускаться на двух лифтах, чтобы выйти, но виды того стоят.

Я был по-настоящему впечатлён уровнем обслуживания и гостеприимства в отеле The Westin Jakarta. С самого момента регистрации персонал заставил меня почувствовать себя по-настоящему ценным, предложив тёплый приём, быструю регистрацию и прекрасное повышение категории номера с потрясающим видом на город.
Сам номер был безупречным, просторным и элегантно оформленным, а фирменная кровать Heavenly Bed обеспечивала идеальный ночной сон. Преимущества представительского лаунджа были превосходными, с внимательным обслуживанием и широким выбором блюд и напитков.
Завтрак в Seasonal Tastes был превосходным — всё свежее, красиво сервированное, а персонал — исключительным. Мне также понравилось проводить время у бассейна и в фитнес-центре, откуда открываются панорамные виды, делающие этот опыт незабываемым.
В целом, The Westin Jakarta предлагает один из лучших элитных вариантов размещения в портфолио Marriott. Каждая деталь отражает искреннюю заботу и высокие стандарты. Я обязательно вернусь сюда во время своей следующей поездки в Джакарту.

В июле прошлого года я останавливалась в отеле The Westin Jakarta с тётей, чтобы отпраздновать её день рождения. В целом, это был прекрасный опыт. Отель расположен очень удобно, в южной части города, рядом с несколькими торговыми центрами, поэтому нам было легко гулять и исследовать город. Регистрация была немного суматошной, так как было много людей, ожидающих, но, к счастью, мы быстро получили свой номер. Мы жили в клубном номере, поэтому у нас был доступ к клубному лаунжу, где вечером мы могли насладиться напитками и тапас.
Отель также удивил мою тётю праздничным тортом, что было очень продуманно и приятно. Номер был чистым, кровать невероятно удобной, и я отлично выспалась во время нашего пребывания. Выбор блюд, как всегда, был отличным, с большим разнообразием.
В целом, это было комфортное и запоминающееся пребывание — идеальное место для небольшого праздника. Обязательно вернусь!

Столько раз мы здесь проводили мероприятия и общались по личным делам… Вся команда по банкетам очень отзывчива, спасибо господину Вахю и госпоже Ниде. Также отдельное спасибо госпоже Синтии и Алисии за поддержку!
Небольшое предложение: обновить ковёр в гостевой комнате. В остальном, особенно еда, всё очень вкусно!

Мы с женой провели там 3 ночи по случаю свадьбы и в целом остались очень довольны обслуживанием и условиями. Номер был чистым и опрятным, персонал – очень дружелюбным и отзывчивым, а меню завтраков – потрясающим (хотя и немного многолюдным и суетливым).
Кроме того, мы хотели бы отметить наше пребывание в кофейне на 52-м этаже: бариста «Мас Ари» был просто великолепен (а мы с женой – кофеманы). Он всё подробно объяснил, даже дал нам попробовать холодный кофе, сваренный в кофеварке, и подробно рассказал о своей страсти к кофе и о том, как он подаёт его на высшем уровне. Мас Ари, ты можешь гордиться тем, что делаешь.
Так что мы обязательно вернёмся в Westin, когда снова поедем в Джакарту в ближайшем будущем.