The Bellezza Suites by Nemuru

Я хотел бы пожаловаться на свое недавнее пребывание в отеле The Belleza Suite Hotel.
1. Использование карт доступа было затруднительным, требовалось несколько раз обращаться на ресепшн, чтобы получить доступ к таким удобствам отеля, как тренажерный зал и бассейн. Работала только одна карта доступа, хотя мне выдали две.
2. Сотрудники ресепшена были невнимательны, особенно когда я уезжал, и они не помогли мне и не открыли дверь при выезде.
3. Персонал по уборке отеля был некомпетентен, не зная, проживает ли кто-нибудь еще в номере, поэтому, когда моя жена была в номере, они внезапно столкнулись с ней.
4. Что касается телевизора, возможно, я неправильно прочитал описание; это был не стандартный Android для моего типа номера.
5. В туалетной зоне, особенно в ванной, было много тараканов.
6. Не было никакой реакции на необходимость пополнения запасов воды, которую обычно ежедневно получают все гости.
7. Мне показалось, что завтрак был слишком поздним, в 7 утра, так как учебное совещание начиналось уже в 7 утра, поэтому было бы лучше, если бы он был раньше. 8. Телефон в номере не работал с первого по второй день, но они просили о ремонте, однако ничего не было сделано.
Надеюсь, что остальные аспекты обслуживания можно улучшить, особенно информацию о номере и гибкость гостей в использовании гостиничных услуг.
Я выехал на второй день вместо третьего, потому что моей жене было некомфортно, и она была удивлена, когда в номер внезапно вошёл сотрудник.

Мы останавливались в будний день, поэтому было не слишком многолюдно. На завтраке было не очень большое меню, но все было очень вкусно. Номер был просторный, как квартира. Бассейн большой, подходит для детей, но попасть в бассейн с помощью карты от номера было невозможно, нужно было обращаться за помощью к персоналу.

Очень рад быть здесь.
Я забронировал семейный люкс.
В главной спальне две кровати, одна односпальная и одна двуспальная, и ванная комната с ванной.
В другой спальне ванная комната находится напротив.
Одна столовая.
Одна комната с телевизором.
Одна кухня с холодильником и раковиной, но без плиты (но это нормально, так как это отель).
Есть полка для обуви.
Чисто, просторно, с прекрасным видом и большим телевизором на Android.
Бассейн, о боже, потрясающий.
Завтрак восхитительный, с разнообразным меню, особенно мой любимый японский суп с нори и тофу.
Регистрация заезда была на полчаса позже, чем в 14:00, но я понимаю это, потому что сейчас праздничный сезон и многолюдно.
Семейный люкс идеально подходит для семей. Обязательно вернусь… Моя семья и я в восторге от этого места, учитывая цену (это не ошибка, в других местах может быть дороже 2 миллионов, особенно в районе Сенаян). Я привезла мужа, двоих детей и маму… они были очень счастливы.
Персоналу: вы лучшие! Продолжайте в том же духе… здесь останавливается много семей… хе-хе-хе.
Спасибо!

Мы очень разочарованы этим отелем. С момента нашего прибытия персонал показался нам недружелюбным и неприветливым. Нам совершенно ничего не объяснили о доступе к бассейну, который, по-видимому, можно было получить, обратившись сначала на ресепшн. Когда мы приехали, персонал просто огляделся, не предоставив никакой информации.
Удобства в номере также сильно разочаровали. Освещение было минимальным, шторы были порваны и заедали, телевизора не было, ванна не работала, и даже двери в номер и туалет не закрывались как следует. Это должны быть элементарные удобства для гостей.
За такую ​​цену обслуживание и состояние номеров явно не соответствуют. Жаль, что отель допустил такое состояние номеров без надлежащего ремонта.

Комфортное проживание гарантировано.
Несмотря на то, что зданию несколько лет, оно хорошо содержится, что обеспечивает комфортное пребывание. Кровати не слишком жесткие и не слишком мягкие, идеально подходят для людей с болями в спине. Температура в номере комфортно регулируется благодаря исправно работающему кондиционеру. Освещение яркое, но не слепящее. Вся электроника в номере работает без серьезных сбоев.

Безопасная и тихая обстановка.
Во время моего пребывания здесь я чувствовал себя в полной безопасности, так как система безопасности находится в хорошем состоянии. Территория отеля также тихая, уровень шума минимальный, несмотря на расположение рядом с главной дорогой. Номера оборудованы звукоизолирующими окнами, которые довольно эффективны. Ежедневно предоставляются все необходимые принадлежности, включая полотенца, мыло и питьевую воду. Парковка также просторная и охраняется охранниками, поэтому мне не нужно было беспокоиться о своей машине.

Место, куда стоит вернуться.
Это мое второе пребывание в отеле The Bellezza Suites, и я по-прежнему доволен. Качество обслуживания и чистота остаются на прежнем уровне. Номера по-прежнему кажутся просторными и комфортабельными. Общественные объекты, такие как бассейн и сады, также хорошо содержатся. Близость к торговым центрам позволяет легко приобретать товары первой необходимости. Цена также вполне доступна для 4-звездочного отеля в Южной Джакарте.

Я прекрасно провела время в отеле The Bellezza Hotel & Suites. Атмосфера была очень спокойной и умиротворенной, что делало его идеальным местом для отдыха и расслабления. Номер был просторным, чистым и комфортабельным, со всеми необходимыми удобствами. Персонал был дружелюбным, внимательным и всегда готовым помочь, что сделало мое пребывание еще более приятным.
Расположение также очень удобное, с легким доступом к близлежащим объектам инфраструктуры и ресторанам. В целом, это отличный выбор для тех, кто ищет комфортное и спокойное проживание в Джакарте. Я обязательно вернусь сюда снова!

Нам пришлось ждать больше двух часов. Нас пустили внутрь только после того, как мы настояли на своем. Наконец, нам удалось войти после 17:00. Бедные дети.

Я остановился здесь, потому что рядом с Перматой Хиджау проходило мероприятие, и расположение отеля весьма удачное. Мне досталась промо-цена, поэтому вполне понятно, что мне достались апартаменты в старомодном стиле. Телевизор только в гостиной, но ванная комната чистая, и горячая вода есть. Кровать удобная, но подушки недостаточно мягкие. В гостиной есть несколько грязных мест, например, шторы и диван. Но, в конце концов, это того стоит, ведь это промо-цена. Бесплатный завтрак был вполне сносным, стандартным.

Первый и последний раз останавливаюсь в этом отеле, потому что это первый раз в моей жизни, когда я когда-либо был в отеле (семейный номер), в ванной были чьи-то какашки/какашки, кран, который вот-вот отвалится, был ржавым, простыни были в жёлтых пятнах, использованные чайные пакетики на полу в кухне, номер был грязным и пропах сигаретами, окурки были по углам номера, номер был очень плохим. Я сфотографировал всё и показал на ресепшене, когда выезжал следующим утром, в качестве доказательства. Ресепшен сказал, что номер не проверяли после уборки. Нелепая причина. Я заселился 23 октября, уже в 9 вечера, с ребенком, который только что прошел лечение в RSPI, в состоянии усталости после Бандунга, и получил такой номер. Я сыт по горло! Худший опыт в моей жизни!

Я уже несколько месяцев заказываю номера через приложение Blue. Когда я приехал, мне бесплатно повысили категорию номера с бизнес-люкса до семейного, но создавалось впечатление, что номером редко пользуются. Там было пыльно, пахло плесенью, и мне не дали полотенец. Телевизор не включался. В номере было очень душно, и в ванной тоже. Свет был тусклым. Было бессмысленно получать бесплатное повышение категории, когда номер был не очень уютным.

Мы приехали в Джакарту посмотреть соревнования на «Индонезия Арене» и останавливались в этом отеле с 23 по 26 октября 2025 года.
Должен сказать, что фотографии на сайте сильно отличаются от того, что мы увидели… Когда мы добрались до лифтового холла (кондиционера нет), там стоял неописуемый запах, который я не могу описать, и он был неприятным. Мы жили на 8 этаже, окна выходили на главную дорогу. Окна были закрыты, но шум машин всё равно был слышен.
В целом, квартира не в хорошем состоянии: за время нашего пребывания мы убили много маленьких тараканов. Шкафы старые и плохо закрываются. На простынях видны пятна, диван тоже не мыт. Шланг душа был грязным, как и ванна, они были в таком плохом состоянии, что была видна ржавчина. В туалете главной спальни в душевой кабине нет света, поэтому было темно. В раковинах нет заглушек, а кран в главной спальне настолько люфтит, что приходится придерживать его одной рукой, пытаясь им воспользоваться.
Единственное, что я могу похвалить, — это персонал: все они очень дружелюбны.
В целом, это один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался, и больше туда не вернусь.

Обслуживание великолепное, особенно человек, отвечающий за зал, г-н Индра, лучший, он добросовестно сопровождал персонал, готовя место до… вечера… спасибо, г-н Индра, Мас Лана тоже очень хороша👍👍

Пока всё хорошо 👍👍 Быстрая регистрация. Дружелюбный персонал. Регистрация с госпожой Зарой. ОТЛИЧНОЕ обслуживание 😍 Очень понятно объяснили, что нужно и как.
Номер чистый и комфортный. В следующий раз обязательно остановлюсь здесь снова 😍😍👍

Расположение очень удачное, рядом с торговыми центрами и туристическими достопримечательностями. Завтрак довольно разнообразный, а персонал очень дружелюбный. Вчера госпожа Маура помогла мне заселиться. Она очень помогла с информацией о близлежащих торговых центрах. Всегда на высоте, The Bellezza Suites.

Впечатляющие впечатления от пребывания, хорошие удобства, комфортабельные номера, вкусная еда и дружелюбный персонал, такой как г-жа Маура, которая легко помогла с процессом регистрации заезда и отъезда.