Sawana Suites

Хороший номер, хорошее обслуживание. Горячая вода в душе течет довольно долго, и в номере нет утюга или фена, поэтому лучше попросить принести их.

У меня был очень неприятный опыт с этим отелем, и я никому его не рекомендую.
Я бронировала номер через Agoda. По прибытии возникла первая проблема: дверь не открывалась, и её нужно было починить, прежде чем я смогла заселиться. После заселения номер оказался в очень плохом состоянии — грязный, с неприятным запахом, а простыни явно были грязными.
Я немедленно сообщила об этом персоналу и попросила решить проблему. Мне предложили другой номер, но он был гораздо хуже того, который я забронировала (без окна), что явно не соответствовало типу номера, за который я заплатила.
Когда я отказалась от номера, персонал отеля сказал мне, что я могу выехать, и возврат средств будет произведен в течение 24 часов. Исходя из этой информации, я согласилась выехать.
Однако возврат средств так и не был произведен. После дальнейшего расследования выяснилось, что отель отрицал, что когда-либо предлагал возврат средств, и просто придерживался своей политики «невозвратных» платежей, игнорируя дезинформацию, предоставленную их персоналом и повлиявшую на моё решение.
Хуже того, они потребовали доказательства, такие как записи или письменные разговоры, что нереалистично, поскольку как гость я доверяю информации, предоставляемой непосредственно персоналом отеля.
Этот опыт демонстрирует безответственность, плохое обслуживание и крайне непрофессиональный подход к решению проблемы. Я настоятельно советую другим гостям быть осторожными, поскольку устное общение с персоналом не гарантирует уважения.

Мой первый опыт проживания в отеле, где не работала вода 😒
Ремонт занял много времени, и в итоге я выехал, так и не приняв душ. Решением стало предоставление воды в галлоновых бутылках.

Горячей воды для купания нет, в номере только 1 стакан, странно. В этот раз я остановился в номере с 1 стаканом, но 2 минеральными бачками 🤣🤣🤣,, не очень для номера стоимостью 799 000. Может быть, это можно улучшить…

Вечером кафе на крыше прекрасно.
В номере нет горячей воды, нет фена, а меню завтраков ограничено.
*Тип номера: Люкс «Премьер» с кроватью размера «кинг-сайз»

Провел здесь 3 ночи. В целом впечатления не самые лучшие. Мне дали номер на первом этаже, в котором было довольно шумно, а туалет был в пятнах при первом заселении. Персонал был отзывчив и по моей просьбе убрал номер, но когда я попросил поменять номер, мне сказали, что отель переполнен. Кроме того, во время моего пребывания не было горячей воды. Персонал посоветовал немного включить воду, но она так и не нагрелась. Из плюсов — хорошее соотношение цены и качества, а также удобное расположение.

Возьмите себе за правило следовать инструкциям по бронированию. Бронирование номера 109 может привести к номеру 209. Несмотря на ту же цену, тип и размер номера были скомпрометированы, а доверие подорвано. Более того, об этом сообщили родственникам и семье. Прибыв на место, вы можете попасть в другой номер.

Администратор на ресепшене становится всё более непрофессиональным, полностью теряя чувство гостеприимства по отношению к гостям. Это того не стоит, учитывая 650 000 рупий, включая посредственный завтрак. Лучше бы за ту же цену остановились в настоящем трёхзвёздочном отеле.

Обслуживание было очень плохим. Клиенту, который обедал в кафе, курьер не разрешил доставить посылку в кафе, но и наверх её не доставили. Сотрудники ресепшена не предприняли никаких мер, чтобы задать вопросы или передать посылку клиенту, который обедал в кафе. Пожалуйста, обратите на это внимание.

За 850 тысяч номер маленький, кондиционер протекает, уличный кондиционер очень шумный, на завтрак всего 3 вида блюд, и ничего больше 🤣🤣🤣🤣🤣

Останавливались на 3 ночи.
Несмотря на то, что номер и туалет были не совсем чистыми и в пятнах, как упоминалось в других отзывах, всё равно было приемлемо.
Изначально я планировал поставить ему 5 звёзд, как и другим, но в последний вечер обнаружил, что номер не убран, а полотенца не поменяли.
Пожаловавшись администратору и услышав возглас «ой», я почувствовал себя ущемлённым, хотя мне выдали новые полотенца, а убрать или поменять постельное бельё не предложили.
На завтрак выбор был очень ограниченным: жареный пок-чой, картофельные крокеты, острая курица, жареная лапша и белый рис. Из напитков я выбрал воду, потому что видел только обычную воду и сок, который, уверен, был просто сиропом.
Расположение было идеальным для меня, так как всё было в шаговой доступности.
Кроме того, горячая вода в туалете долго уходила, а пол был грязным. Он был намного хуже других 2-звездочных отелей, в которых мне приходилось останавливаться за меньшие деньги; пол был сухим, а горячая вода быстро уходила.

Расположение недалеко от GBK.
Настоятельно рекомендую, если в JCC/GBK проходит мероприятие.
Кафе наверху отличное.
Оттуда открывается прекрасный вид на город.

Забронировали этот отель для концерта в GBK Arena. Кроме удобного расположения, больше ничего особенного.
Если вы планируете остановиться здесь, настоятельно рекомендую взять с собой одноразовое постельное белье. Постельное белье было ужасно грязным: заметны пятна, желтизна, сырость и даже следы крови. Также положите полотенце.
Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и нам поменяли постельное белье, но оно всё равно было грязным.
На крыше есть ресторан, который работает до 00:30. Еда была неплохой, и там же действует промокод: потратьте 150 тысяч и получите скидку 50 тысяч.
Мы остановились на две ночи, и с нас взяли депозит в размере 100 тысяч, который вернули при выезде.

+ чистый номер.
+ можно смотреть youtube по телевизору.
+ все удобства.
+ холодный кондиционер.
+ 4 подушки, в шкафу еще есть запасные.
+ в холле есть диспенсер для питьевой воды.
+ на крыше есть кафе на 4 этаже.
+ стратегическое расположение рядом с GBK.
+ приемлемая цена.
— небольшой бассейн.
— ограниченный выбор завтраков и гатча, иногда вкусные, иногда нет. Я останавливался на 2 ночи, завтрак в первый день — + 9 утра, персонал не взял на себя инициативу пополнить курицу кацу, которая закончилась у них дома (и это было единственное белковое меню), хотя гости все еще прибывали. На второй день завтрак был очень вкусным (в отличие от первого дня), сосиски и колоке были предоставлены в изобилии. Может быть, потому что были гости из Малайзии (? ).
— вода из душа, когда мылись, застаивалась перед раковиной и туалетом, так что если вы пойдете в KM, ваши ноги определенно будут мокрыми и будут грязными.
Вывод:
Рекомендуется остаться без завтрака.
А мне? Извините, только в этот раз. Не могу вынести мокрый КМ 🙏

Номер был нормальный, только пахло сигаретным дымом, когда я попросил спрей, уборка не пришла, администратор также не был достаточно гостеприимен и не мог справиться с использованием хорошей речи, например, обслуживая гостей-вартегов, особенно высоких девушек. С крыши также открывается хороший вид, но официант-мужчина не дал мне счет, когда он спросил имя, HABI, слово housekeeping. Хотя все счета за офисные расходы.

Очень разочаровывает, я забронировал номер на первом этаже, потому что он находится прямо рядом с бассейном, я также подтвердил это администратору после бронирования номера за 15 дней до дня Д. Когда я приехал, первый этаж был полностью забронирован, но меня переселили на второй этаж. Разочарован, и не было никакого решения. По причине технических ограничений и т. Д. Без какого-либо подтверждения для нас. Поэтому я не рекомендую ЭТОТ ОТЕЛЬ.

Честно говоря, отель очень близок к ГБК, потому что там происходит какое-то мероприятие. Я просил верхний этаж, но не ожидал, что он окажется прямо перед кафе, и оказалось, что комната не звукоизолирована.
Затем, когда я вошел, оказалось, что кондиционер не холодный, поэтому я наконец сказал об этом секретарю, и, к счастью, меня перевели на первый этаж. Я думала, что нормально, просто для отдыха, а оказалось, что номер был прямо у лифта, что если лифт закрывался, то было отчетливо слышно, но у меня было все в порядке, и окон вообще не было.
За завтраком это было своего рода шоком, потому что вариантов было так мало, хотя в то время за ночь платили довольно много, на следующий день вы решили снова не есть быстро.
Что также немного раздражает, так это то, что сотрудники мужского пола в ресторане кажутся равнодушными и им все равно, когда их спрашивают или когда они общаются. К счастью, персонал по-прежнему довольно дружелюбный. Всего одна ночь, чтобы остаться здесь☺️