Batavia Hotel & Serviced Apartments Jakarta

Неужели это действительно 4-звездочные апартаменты? Обслуживание со стороны одного из администраторов оставляет желать лучшего, три ночи нам достался ужасный номер, Wi-Fi и телевизор работали плохо, а Wi-Fi вообще не работал. Я неоднократно звонила на ресепшен по поводу телевизора, его ремонтировали, но он все равно не работает. Просто замените его, если он неисправен. Боже мой, я очень жалею, что остановилась здесь! Телевизор вообще не работает, потому что сеть очень медленная и нечеткая, и техник вообще не приезжал, хотя я ждала, но он так и не приехал?! Пожалуйста, улучшите отношение к гостям и условия проживания, потому что мы все заплатили и заслуживаем хороших условий.

Я был разочарован обслуживанием в этих апартаментах. При заселении меня встретил мужчина-администратор, который выглядел циничным и недружелюбным. Персонал ресторана тоже показался мне недостаточно приветливым. Меня смутило то, что они были гораздо дружелюбнее к иностранным гостям, чем ко мне. Ко всем гостям следует относиться вежливо и профессионально.

Я остановился здесь без каких-либо ожиданий. Квартира была невероятно чистой, хотя здание выглядит устаревшим, но оно хорошо содержится. В номере есть все необходимое, включая холодильник, стиральную машину, плиту, кухонную утварь и столовые приборы. Кондиционер работает исправно и хорошо охлаждает.
Общие удобства также полностью укомплектованы и хорошо содержатся. Бассейн, детская площадка и тренажерный зал легко доступны и открыты допоздна.
Каждый раз, когда я встречал персонал, они всегда были дружелюбны и готовы помочь.
Более того, расположение очень удобное, рядом со всем, поэтому вам не нужно беспокоиться о поиске еды и предметов первой необходимости.
Для трехкомнатной квартиры с такими удобствами в центре города цена довольно доступная по сравнению с другими вариантами размещения в окрестностях.
Я очень рекомендую апартаменты Batavia и обязательно остановлюсь здесь снова для семейного отдыха.

Происходя из семьи с богатым опытом в сфере гостеприимства, я точно знаю, как должно работать управление недвижимостью. Мое двухдневное пребывание в вашем номере Junior Suite (2 спальни) стало настоящей катастрофой. При цене около 1 миллиона рупий за ночь я ожидала базового профессионального уровня обслуживания, но то, что вы предоставили, значительно уступало отраслевым стандартам.
Вот ваши операционные недостатки, требующие немедленного пересмотра:
1. Неэтичная практика взимания залога и сомнительное управление.
Политика взимания залога в 500 000 рупий слишком высока для такого скромного заведения. К сожалению, слухи о том, что руководство выдумывает ошибки, чтобы удержать депозиты гостей, подтвердились. При выезде ваши сотрудники неосторожно обвинили меня в том, что я оставила красное пятно на полотенце. Позвольте мне внести ясность: с медицинской точки зрения это невозможно, потому что мне сделали гистерэктомию.
Более того, мой сын задал вопрос о пятне, когда мы впервые вошли в номер. Это исключительно свидетельство вашей некомпетентности в уборке, а не халатности гостей. Я точно знаю стоимость обычного гостиничного полотенца. Не используйте дешевые уловки, чтобы заманить гостей в ловушку и скрыть свою операционную некомпетентность. Это неэтично и крайне низко.
2. Полный провал службы уборки номеров.
Ваша служба уборки номеров потерпела сокрушительный провал.

Спасибо за отличное обслуживание и расположение. Администратор был очень любезен. Они даже доставили мой багаж на тележке.
Я был разочарован. Примерно в 1:25-1:30 ночи я шел от стоянки для мотоциклов к вестибюлю башни 2. Охранник проверял припаркованные машины и вдруг оглянулся на меня с презрительной усмешкой (без улыбки или приветствия). Затем он достал телефон, включил вспышку и, похоже, снимал меня на видео во время ходьбы. Не знаю, заметил ли он это. Он несколько раз направил телефон на меня, что было крайне неуместно. Администрации следует это проверить.
Выезд занял много времени, и ему сказали, что пульт от кондиционера пропал. Неужели они думали, что я его возьму?

Боже мой, обслуживание просто ужасное, они не умеют помогать клиентам и даже ничего не могут сказать. Они должны были иметь возможность перенести бронирование, но не могут, потому что отель вообще не хочет помогать, из-за чего люди остаются ни с чем.

Администрация отеля любит играть с ценами! Я забронировал номер через приложение за 600 тысяч, потом добавил номер за 550 тысяч, а днем ​​хотел добавить еще 900 тысяч… Вы, ребята, просто глупые, правда?

Наше пятидневное (четыре ночи) пребывание в отеле BATAVIA Hotel — Apartments Serviced Residences проходило в номере-люкс с двумя спальнями, двумя ванными комнатами, кухней и гостиной с телевизором. Он идеально подходит для семей с двумя-тремя детьми. Проживание здесь стало незабываемым опытом. Помимо чистоты номера и удобной кровати, расположение было идеальным для нашей семьи, которая любит перекусить.
Начиная с просторного, чистого и роскошного лобби, мы оценили дружелюбный персонал, вежливую и приветливую охрану и очень оперативную уборку.
И, возможно, потому что мы останавливались на несколько дней, нам предоставили номер со стиральной машиной.
Дети были счастливы, а мы, родители, остались довольны. Настоятельно рекомендуем этот отель семьям, ищущим комфортное жилье рядом со множеством киосков с едой и магазинов. Не забудьте про сад вокруг бассейна. 😍😍 Идеальное место для эстетичных фотографий, особенно ночью.

Альхамдулиллах, мы быстро забронировали и подтвердили 3 номера Junior Suite через Agoda и 1 номер Junior Suite на Tix. Com по разумной цене на 1-3 января 2026 года. Все удобства достаточные, хорошие, но что очень печально, обслуживание на ресепшене очень разочаровало. Мы заселились с 14:00 до 17:00 и получили только 2 номера, хотя других клиентов не было. Проблема в нечеткой информации от службы поддержки, нам просто сказали, что подготовили 2 номера на 19-м этаже и 2 номера на 12-м этаже. Мы ждали 20 минут, каждый раз по 30 минут, потом нам сказали подождать еще 20 минут до 16:00. Я был раздражен и разочарован, наше время было потрачено впустую, и вся семья устала ждать в холле. Больше всего нас разочаровало то, что сотрудница службы поддержки не чувствовала себя виноватой. Хотя именно она получила депозит, именно она подготовила документы на номер и сообщила нам, что нужно подождать 20 минут, а затем ушла отдохнуть, пока её коллега искала документы, и оказалось, что в подготовленном номере ещё были гости. В итоге, с помощью мистера Лаки, мы получили только 3 номера к 5 часам, и ещё один после вечерней молитвы. Ммм, работа этой женщины невежлива и безответственна. В любом случае, жаль, что отель хороший. Обслуживание номеров отсутствует (видимо, только один стажёр). В конце концов, я попросил компенсацию, и после разговора, слава Богу, мне предоставили завтрак на 3 человека.

Здесь действительно весело. Есть 2 комнаты, достаточно большие для 4 взрослых. Есть кухня с очень просторной комнатой. Также есть ванна. Есть бассейн. Есть ресторан. Очень комфортно. Также есть много киосков с едой на улице. Легко добраться тем, кто хочет отдохнуть в Джакарте всей семьей.

Забронированный с воскресенья по пятницу номер люкс идеально подошел для 3 человек (2 взрослых и 1 ребенка). Стиль номера все еще старомодный, но бытовая техника (плита, кондиционер, водонагреватель, телевизор) работает хорошо. Подключение телевизора к интернету требует вызова техника.
Еда пока очень вкусная, с большим разнообразием. Единственный минус — рис немного суховат. Жареный рис очень вкусный.
Расположение отеля хорошее, много вариантов питания и легкий доступ ко всему. Он также расположен в центре.
Что касается обслуживания, я бы порекомендовал официантам и носильщикам быть дружелюбными и улыбаться клиентам.

Место удобное, стратегическое, бассейн хороший.

На самом деле это квартира, поэтому комната оборудована КУХНЕЙ, но ею не пользуются.

Вчера я забронировал пентхаус на 8 человек, потому что хотел провести отпуск с восемью друзьями, чтобы пообщаться и пообщаться. Очень сложно найти отель/апартаменты, где четыре комнаты расположены в одной, но, слава богу, здесь я их нашёл. Кровати во всех четырёх комнатах одинаковые, размера «queen-size», что довольно много для двоих. Разница в том, что в номере есть две ванные комнаты (одна с ванной, другая без). Две другие ванные комнаты находятся за пределами номера (одна с ванной, а другая в прачечной).
В целом, номер очень хорошо подходит для тех, кто хочет провести отпуск с друзьями. Этот пентхаус идеально подходит, потому что гостиная, обеденный стол и кухня очень большие. В гостиной можно собираться и готовить вместе. Кухня довольно большая для отеля. Правда, кухонных принадлежностей немного не хватает. Впрочем, если вам нужны какие-либо кухонные принадлежности, вы можете заказать обслуживание номеров, так что всё в порядке.
Чистота тоже на высоте. Все номера чистые, постельное белье безупречно чистое, ванная комната чистая, и никаких насекомых нет. Удобства в полном порядке. Полотенца и коврики чистые и аккуратные.
К сожалению, пока я там жил, произошел инцидент с подстанцией PLN, из-за которого отключилось электричество. 🥲 Сначала мерцал свет только в гостиной, а кондиционер отключился. В конце концов, свет погас во всей комнате и коридоре, но загорелся только в гостиной (да и то тускло и мерцающе), а кондиционер работал только на вентиляторе.

Пожалуйста, напоминайте об этом сотрудникам охраны и администраторам по воскресеньям в 10:50.
Обеспечивайте гостеприимство и дружелюбное отношение к арендаторам/клиентам.

Номер старый и выглядит не очень ухоженным, особенно кухня. Все кухонные принадлежности неполные и выглядят изношенными.
Снова нужно провести техническое обслуживание.
Самое главное, что заставляет меня поставить НОЛЬ, — это парковка в подвале. Клиентам приходится лязгать своими автомобилями и приглушать свет, чтобы попросить открыть ворота подвальной парковки, охрана также долго не приезжает.
Плюс парковка ОЧЕНЬ страшная, я боюсь возвращаться к машине, там вообще нет охраны, и темно.
В целом, мне нравится, что вестибюль роскошный и чистый.

Надеюсь, я смогу снова остановиться в отеле Batavia и буду доволен обслуживанием и безопасностью.