Altona Hotel

Пожалуйста, сообщите, если кто-нибудь нашел удостоверение личности Юсуфа Индры. Я не нашла его с момента выезда из отеля, и, если я не ошибаюсь, оно упало в мой номер или в холле. Пожалуйста, ответьте, спасибо.

Отель расположен в очень удобном месте. Я приехал сюда во время празднования китайского Нового года. Единственная проблема заключалась в несколько плохом качестве Wi-Fi.

Ужасная история… при выезде мне сказали, что у меня пропала маленькая чайная ложка (? ) Простите?
Слава богу, я всегда беру с собой свои столовые приборы (ложку, вилку и контейнер для еды). Я предложила проверить свои вещи, но они отказались и по-прежнему не хотели ничего знать. Они продолжали говорить, что в номере была только одна ложка, и гостям все равно придется заплатить штраф за пропажу в размере 10 000 рупий.
И… нижний угол простыни был грязным и в пятнах (опять же, я не знаю, почему там были пятна). Ладно, я предполагаю, что это могли быть пятна от обуви, и я также "чувствовала", что снимала и надевала обувь далеко от кровати, но ничего страшного, я не особо расстроилась, и снова с меня взяли 25 000 рупий.
Таким образом, в общей сложности с меня взяли штраф в размере… 35 000
Это немного расстроило, не из-за штрафа, который мне пришлось заплатить, а из-за неприятного опыта спора на стойке регистрации.
Ниже я прилагаю фотографии, включая квитанцию ​​об оплате депозита, которую я записал для дальнейшего использования.
Спасибо.

Пожалуйста, если в номере действительно чего-то не хватает, скажите мне.
С самого начала пульт в номере был без чехла, и не было никакой информации, чтобы сообщить администратору, если чего-то не хватает. Даже несмотря на то, что это была ваша собственная вина, они свалили вину на гостя.
Самый странный отель.

1. Место ниже среднего.
2. Холодильников нет.
3. Персонал дружелюбный.
4. Цена разумная.
5. Номер старый и маленький.

ХУДШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В ОТЕЛЕ В МИРЕ (мой опыт)
В свой первый раз я забронировала номер через Traveloka на два дня, но потом продлила до недели.
Первое неприятное событие произошло, когда мне достался номер на втором этаже, рядом с лифтом. После того, как я распаковала багаж, оказалось, что в номере жарко. Кондиционер не работал, когда я нажимала кнопку. Я сообщила об этом на ресепшене. Парень, который там был, тут же подошел ко мне, слегка полноватой женщине без хиджаба, с угрюмым лицом и спросил: «Что не так с кондиционером? Он работал нормально до установки? Вы нажимали на кнопку? » Он сказал это очень неприятным тоном и с таким выражением лица, как будто пренебрежительно отнесся к моей жалобе.
Я сказала: «Я собираюсь переселиться, потому что кондиционер не работает». После долгого разговора с ними я наконец сказала им: «Пойдите и проверьте сами».
Наконец, персонал проверил и пошел в номер. Оказалось, кондиционер действительно был сломан, и мне пришлось переселиться. (1)
Это просто безумие, я никогда в жизни не встречала на ресепшене такого равнодушного, недружелюбного или неприветливого человека, и именно это произошло в этом отеле. 😂 У них отсутствует должное отношение к клиентам, поэтому они так непрофессиональны. Они никогда не здороваются с клиентами при входе или выходе из вестибюля. 🤣 (2)
Более того, охрана там совершенно бесполезна. Даже когда приходят клиенты, они с трудом поднимают и опускают коляски в вестибюль… за ними просто наблюдают снаружи.

Я останавливался здесь несколько раз, выбирая делюкс… номера хорошие…
Но сегодня я выбрал представительский номер на 5 этаже. Цена дороже, но я клянусь, что номер действительно плохой, он лучше, чем делюкс… Наконец, попросили понизить рейтинг, я не смог понять полную причину. Да, я отменил подписку и попросил вернуть деньги.
Слава богу, можно… но надо ждать 2-3 дня… Я не понимаю, как руководство так регулирует цены.

Это хорошее удобное место, здесь снова есть место для его щек.

Заселился через 2 дня, при заселении спросил убирают или нет, ФО сказал, что убирают каждый день. И я попросила, чтобы ее убрали в 4 часа, но это можно было сделать и в полтретьего дня.
На самом деле на следующее утро я спросил в 9 часов утра, причина была в том, что будет в 10 часов, в 11 часов еще не убрали, я позвонил еще раз, только чтобы подождать минутка для ответа.
Пока я не выехал, в моей комнате не было убрано.
Темный коридор, неприятный запах.
Я лично тоже являюсь сотрудником отеля, но этот отель с ценой в 300 тысяч в районе Манга Бесар очень не рекомендую.
Я предлагаю сначала улучшить менеджмент, а затем открывать отель.

𝘏𝘰𝘵𝘦𝘭𝘯𝘺𝘢 𝘴𝘪𝘩 𝘱𝘦𝘯𝘨𝘢𝘭𝘢𝘮𝘢𝘯 𝘱𝘦𝘳𝘵𝘢𝘮𝘢 𝘯𝘨𝘪𝘯𝘦𝘱 𝘥𝘪 𝘢𝘭𝘵𝘰𝘯𝘢 𝘢𝘭𝘵𝘰𝘯𝘢 𝘢𝘭𝘵𝘰𝘯𝘢 𝘢𝘭𝘵𝘰𝘯𝘢 𝘵𝘦𝘵𝘢𝘱𝘪 𝘴𝘦𝘮𝘱𝘦𝘵 𝘴𝘦𝘬𝘢𝘭𝘪 𝘴𝘦𝘬𝘢𝘭𝘪 𝘴𝘦𝘬𝘢𝘭𝘪 𝘪𝘯𝘪 𝘪𝘯𝘪 𝘥𝘪 𝘩𝘰𝘵𝘦𝘭 𝘱𝘢𝘳𝘬𝘪𝘳 𝘣𝘢𝘺𝘢𝘳 𝘣𝘢𝘺𝘢𝘳 𝘣𝘢𝘺𝘢𝘳 𝘣𝘢𝘺𝘢𝘳 𝘮𝘢𝘯𝘢 𝘮𝘢𝘯𝘢 𝘵𝘢𝘮𝘶 𝘧𝘳𝘦𝘦 𝘧𝘳𝘦𝘦 𝘧𝘳𝘦𝘦 𝘧𝘳𝘦𝘦 𝘧𝘳𝘦𝘦 𝘧𝘳𝘦𝘦 𝘧𝘳𝘦𝘦 𝘧𝘳𝘦𝘦 𝘧𝘳𝘦𝘦 𝘧𝘳𝘦𝘦 𝘧𝘳𝘦𝘦 𝘧𝘳𝘦𝘦 𝘧𝘳𝘦𝘦 𝘧𝘳𝘦𝘦 𝘧𝘳𝘦𝘦 𝘧𝘳𝘦𝘦 𝘧𝘳𝘦𝘦 𝘧𝘳𝘦𝘦 𝘧𝘳𝘦𝘦 𝘧𝘳𝘦𝘦 𝘧𝘳𝘦𝘦 𝘧𝘳𝘦𝘦 𝘧𝘳𝘦𝘦 𝘧𝘳𝘦𝘦 𝘧𝘳𝘦𝘦 𝘧𝘳𝘦𝘦

Хороший отель, хорошее обслуживание, действительно хорошие номера, хорошие удобства за эту цену. Только парковка узкая + есть ли на парковке удобства для посетителей отеля? Проблема в том, что есть парковщики, которые каждый раз входят и выходят из отеля, поэтому вам придется постоянно платить за парковку, когда вы в последний раз выезжаете. Я отказался дать ему деньги на парковку и назначить цену, и он ворчал. Несмотря на то, что я гость отеля, каждый раз, когда я вхожу и выхожу из отеля, я всегда плачу за парковку, и последний раз меня очень раздражал, и я отругал его и не хотел давать ему деньги на парковку, ему пришлось установить Цена. Так что плохой опыт в этом отеле, хотя отель хороший.

Обслуживание не понравилось, обслуживание не то, открыл номер, не постучал первым в дверь, тупо извинился, человек спал и сказал, что хочет забрать вещи, когда он подтвердил, это оказалось чужое комната. Это безумие, действительно глупо назначать кого-то для использования, не проверив предварительно номер комнаты. И просто извинись. САНКЦИИ для сотрудников. Те, кто хочет открывать такие комнаты, да? Я останавливался здесь много раз, но недавно у меня были неудовлетворительные впечатления, весь персонал тоже был груб. Просто извиниться недостаточно, сестренка, к тебе должны быть применены санкции, потому что это вопрос прав человека.

Чистые номера.
*чистая ванная комната.
* водонагреватель работает.
* Парковка максимум на 4 машины.
* Стратегическое расположение.
* Сервис не дружелюбный.
* Дешевые цены поступают сразу, вместо использования Traveloka.
* На первом этаже страшно, потому что темно.
Я не знаю, какая комната.
*без завтрака.

С номером проблем нет, единственное, что мне не нравится, это женщина-администратор, особенно та, что немного полноватая и с волосами типа Дора. Очень высокомерный и глупый стиль, не профессиональный способ обслуживания гостей! Пожалуйста, еще раз обратите внимание на владельца или руководство.

Будьте осторожны при бронировании онлайн в этом отеле, данные системы не актуальны. При заселении номера могут быть полными, тогда вам говорят повысить номер, повысить цену. Если сложить все это, то на самом деле это станет намного дороже, чем покупка номера более высокой категории напрямую. Все ошибки несет клиент, отель не хочет знать. Хотя ошибка была в системе. Критический.

Чисто, ароматно, дружелюбный персонал, вокруг вестибюля есть кафе и рестораны… Когда вы выходите на улицу, легко найти еду, и их много, подходит для отдыха с любимым человеком или семьей… Только парковка немного узковата… В целом здорово :) )

Останавливались здесь на пару дней. Расположение действительно стратегическое: недалеко от станции Манга Бесар и главной дороги Мангга Бесар, где есть что предложить, например, еда, рестораны, уличные торговцы едой, мини-маркет и т.  д.
Я думаю, что это новый открытый отель, но он выглядит очень старым/ винтаж. Я забыл, что это было за здание раньше: может быть, гостиница, клиника или офисное здание? Не знаю, но у меня остались старые вибрации, оставаясь здесь.
Не так уж и плохо, потому что мы отлично провели время здесь. Персонал отеля был добрым и услужливым. Да и сама комната была довольно большой. Простые две односпальные кровати, приличный письменный стол и вешалка. Ну, если у вас так много вещей, вы можете положить свои на пол, лол.
У нас есть эта комната без окон, поэтому весь день там тускло и мрачно, лол.
Кондиционер был действительно крутым, ванная комната был довольно большим, с туалетом, раковиной и полуотдельной душевой. Струя воды в душе была действительно чем-то, это струйный насос, и мы были так счастливы каждый раз, когда принимали душ.
Телевизионный кабель был в порядке, местные телеканалы и несколько киноканалов можно было посмотреть, ну, по крайней мере, у нас была причина включить телевизор.
Они дают 2 бутылки с минеральной водой каждый день, и есть диспенсер для воды/ кулер доступен за пределами нашей комнаты, поэтому, если нам нужна была горячая вода, мы обычно ходили туда.
Wi-Fi был очень быстрым, и мы были довольны.