Mercure Convention Center Ancol

В прошлую субботу я останавливался с семьей в номере 733. В номере была порванная занавеска и сломанная коробка с салфетками.
Номер был очень чистым, но удобства были минимальными для отеля Mercure по такой цене.
Атмосфера была комфортной.
На детской площадке Mimo протекал потолок, из-за чего пол был мокрым. На полу не было указателей, что мешало детям играть, и они боялись поскользнуться и упасть.
Еще одна вещь, которую я попросил одолжить, — это приготовление еды, которое заняло почти час.
Надеюсь, этот отзыв поможет улучшить и продвинуть отель Mercure Ancol.
Удачи!

Мой первый опыт пребывания здесь был превосходным. Номер был комфортабельным, кондиционер работал отлично, было много мест для фотографирования, а завтрак был разнообразным и вкусным. Отель особенно подходит для детей, здесь много игрушек и бассейн. В целом, это отличный 5-звездочный отель, настоятельно рекомендую.

Прожили 2 дня в номере Grand Deluxe с балконом и видом на океан. Номер очень чистый, можно бесплатно попросить дополнительную воду. Вид с балкона потрясающий. В номере могут разместиться 2 взрослых и 2 детей, есть диван-кровать, так что не нужно добавлять дополнительную кровать. Завтрак хороший, есть индонезийская и западная кухня. Кофе и горячий шоколад очень вкусные.
Бассейн отличный, днем ​​проходит пенная вечеринка, детям очень понравилось. Развлекательная зона потрясающая, есть VR-игры, баскетбол, настольный теннис. Для детей помладше есть крытая игровая площадка. Можно также поиграть в пляжный волейбол, бадминтон. А еще на первом этаже есть бесплатный аквагрим.
Это был замечательный опыт отдыха в этом отеле, очень рекомендую.

Вид из номера был действительно прекрасным, прямо на пляж, с видом на бассейн и канатную дорогу. Номер также был очень просторным и чистым, но, к сожалению, во время завтрака царил довольно хаос, потому что все столы были накрыты для множества людей, и лишь немногие пользовались большим столом. Нам пришлось долго ходить в поисках свободного места, потому что все было занято, а персонал был не очень услужливым. Это было большим облегчением, потому что выбор блюд был очень разнообразным, и вкус тоже был хорошим.

Обслуживание всего персонала отеля дружелюбное и очень внимательное. Дополнительные удобства для гостей вполне достаточны, например, большой бассейн, детские мероприятия у бассейна, а также развлекательный центр. К сожалению, в номере, который я занимал на 7-м этаже (балкон Grand Deluxe в левом углу), был довольно неприятный запах, похоже, исходящий из слива в ванной, поэтому я немного приоткрыл балконное окно, чтобы избавиться от запаха. Но в остальном с номером проблем не было, кровать была удобной, и номер был чистым. Что касается завтрака, еда так себе… довольно разнообразная, но по вкусу я видел и лучше в этом классе. В целом, я остался вполне доволен пребыванием в этом отеле (снова), в последний раз я останавливался здесь, когда он еще назывался Hotel H*rison, в 90-х годах. Продолжайте совершенствоваться и будьте лучшими!

Снова в отеле Mercure Ancol, где я останавливалась в последний раз в 2019 году, до начала пандемии COVID. Это семейный отель с очень полным набором удобств, вкусным завтраком, чистыми, просторными и комфортабельными номерами, а также дружелюбным персоналом. На этот раз я забронировала два смежных номера напрямую. Ах, огромное спасибо, госпожа Мейлиса, за этот приятный сюрприз. Я так счастлива ❤️
Я обязательно вернусь. Это наш семейный выбор для каждого отдыха в Джакарте. Вокруг Анкола множество ресторанов. Можно взять напрокат велосипед, чтобы исследовать Анкол. Если вам станет скучно в номере, вы можете прогуляться по пляжу. Входная плата в Анкол также включена. Полностью удовлетворена, 100/100 за все.

Персонал заслуживает повышения зарплаты, потому что все они очень дружелюбны, от уборщиков номеров и гидов по завтракам до персонала у бассейна. Несмотря на длинную очередь на регистрацию и небольшую грязь в номере, окна и пол были тщательно вымыты благодаря дружелюбному персоналу, а из отеля открывается прямой вид на пляж Анкол. Спасибо, персонал!

Уважаемая команда администраторов, госпожа Фитрия, госпожа Иин, госпожа Дви, господин Ангга, господин Имин, господин Тегух, госпожа Ира и ваши замечательные коллеги! Вход в отель невероятно гостеприимный. Конец 2025 года действительно наполнен рождественской атмосферой, а встреча Нового 2026 года в этом лучшем отеле – это незабываемо! 🌟 Эти 5 человек заслуживают 🇮🇩👍.
Чистота в номере и обслуживание командой из 5 человек 🌟 под руководством капитана г-на Команга, которому помогают выдающиеся сотрудники Кан Сидик, г-н Ангга и другие – это команда охраны, в 2026 году зарплата этой выдающейся команде должна быть повышена, обслуживание гостей отеля – это само собой разумеющееся 👍👍👍🇮🇩🇮🇩🇮🇩🤝🤝🤝😎😎😎, отель становится лучшим, чистым и безупречным 😊…
А команда по обслуживанию бассейна, г-н Энди и его выдающаяся команда из 2 человек, очень компетентны в решении проблем с бассейном и состоянием воды, а также охранники г-н Худа, г-н Юди и их команда – сильные, но дружелюбные, полные полезной информации. Гости 💪💪💪😎😎😎👍👍👍🇮🇩🇮🇩🇮🇩…
Команда ресторана просто великолепна. Господин Яди, желая позавтракать, сразу же был встречен приветливой госпожой Нией, а господин Сони и господин Ретно Пурванто очень оперативно нашли места для таких гостей, как мы, — 563 замечательных гостя. Обслуживание, без сомнения, на высоте. Если бы я был постоянным гостем отеля Accord, все сотрудники отеля Mercure в 2026 году должны были бы получить большую премию и невероятное повышение зарплаты. Отличная и превосходная работа!

Мы чувствовали себя комфортно во время нашего двухдневного пребывания в отеле Mercure Ancol. Персонал был дружелюбным и внимательным. Номер был просторным и чистым. Ванная комната была очень удобной, с отдельными туалетом и душевой кабиной, а шкафчик внутри ванной комнаты позволял удобно переодеваться. К сожалению, предоставлялись только большие полотенца, что делало сушку волос непрактичной.

Очень оживленное место. Когда я приехала, там был бесплатный аквагрим и вечеринка с мыльными пузырями у бассейна. Было очень весело. Меня повысили категорию номера на стойке регистрации, Ира Дви была очень любезна со стороны персонала. Рекомендую. Но вход в эту зону стоит 35 000 рупий, а ночью вход бесплатный.

1. Я забронировал номер за 3 недели до моего медового месяца. Я зарегистрировался на заселение в 12:00. Мне сказали, что я могу забрать карту при заселении, так как я хотел остановиться в Кедуфане. Но когда я заселился, мне сказали подождать, потому что номер убирали/делали ремонт, хотя было уже 15:30.
2. После заселения в номер внезапно постучал другой гость, заявив, что у него такой же номер.
3. Администратор был плохо обучен.
4. Персонал на стойке регистрации/завтрака тоже не был обучен. Я задал вопрос, но они ответили, играя в свои телефоны.
5. Охранник на входе был практически ничего не смыслил в вопросе.
6. Сотрудники стойки регистрации на входе в основном болтали с друзьями.
7. Обслуживание в детской и развлекательной зоне было приемлемым ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
В отеле Mercure, пожалуйста, проведите более интенсивную подготовку персонала. Цена и качество обслуживания несопоставимы.

Это было мое второе пребывание в отеле Mercure Conv. Center Ancol (ранее я посещала его незадолго до пандемии). В целом, это был хороший опыт, и я искренне ценю неизменно профессиональное, внимательное и дружелюбное обслуживание со стороны персонала.
Я хотела бы выразить свою искреннюю благодарность обоим менеджерам отеля за их усилия во время моего пребывания. Мне нужно было срочно произвести оплату, и я не знала, что это можно сделать только с помощью ноутбука или настольного компьютера. К сожалению, у меня с собой были только мобильные устройства. К счастью, господин Анри, джентльмен-менеджер, сделал все возможное, чтобы спасти ситуацию! Настоящий герой!
Особая благодарность также мисс Дви, которая любезно предоставила мне скотч и ножницы, чтобы я могла закончить документационный проект, над которым работала.
Еда в ресторане была восхитительной, с хорошим выбором блюд.
Основная причина, по которой я ставлю оценку 8, 7 вместо более высокой, — это кондиционер в номере. Его нельзя было выключить, только отрегулировать. Даже после разговора с горничными и просьбы о помощи, так как в номере было слишком холодно, постоянный поток холодного воздуха продолжался. К сожалению, это привело к тому, что я простудился, и спустя более недели после отъезда я все еще плохо себя чувствую и сильно кашляю. Я убедительно прошу отель рассмотреть возможность решения этой проблемы, чтобы у гостей была возможность полностью выключать кондиционер при необходимости.

Мы останавливались здесь 2 ноября, а до этого – в феврале 2024 года с тремя детьми.
Существенным отличием, которое мы заметили, стало обслуживание в главном вестибюле. Когда мы приехали, нас никто не встретил и не помог выгрузить багаж после долгого ожидания. Охранник, хотя и был, не поприветствовал нас, а просто играл со своей рацией. Через пять минут ожидания пришёл посыльный и погрузил наш багаж из машины на тележку. Вторым отличием стало меню завтраков, которое стало хуже по сравнению с прошлым годом. Большая часть еды подавалась холодной, и меню было не таким разнообразным, как раньше. Телевизор тоже не подходил для вечерних развлечений, так как мы хотели смотреть фильмы с семьёй, так как не было Netflix и кабельного телевидения (изображение было размытым). Вечером было немного скучно, мы могли только сидеть в интернете и играть в игры на планшете и телефоне. Во время нашего предыдущего пребывания таких проблем не возникало.
Однако администратор был очень дружелюбным и расторопным. Нам дали номер с балконом с видом на океан, что нас очень порадовало. Номер был чистым и просторным, а развлечения для детей были очень разнообразными и интересными. Горничные работали очень быстро и оперативно.

Вчера у нас был свадебный прием в Mercure Ancol, и всё было просто потрясающе. С самого начала нас поддерживал Феликс, который помогал нам с дегустацией еды, давал продуманные советы, организовывал зал, организовывал место проведения мероприятия и координировал работу своей команды в течение всего дня.
Феликс также присутствовал на протяжении всего мероприятия, контролируя всё и следя за тем, чтобы расписание проходило гладко и точно по плану. Его профессионализм, внимательность и отзывчивость действительно сыграли для нас большую роль.
Мы очень рады, что выбрали Mercure Ancol в качестве площадки для проведения торжества. Однозначно рекомендуем его всем, кто планирует незабываемое мероприятие. И мы настоятельно рекомендуем Феликса в качестве координатора торжества — он невероятно отзывчив и внимателен к каждой детали.
Спасибо команде Mercure Ancol и особенно Феликсу за то, что сделали наш особенный день идеальным!

Я останавливался на 3 дня и 2 ночи, чтобы посетить выставку AllPack Expo в JiExpo 25 октября. Потому что она находится рядом. Но вам нужно попросить входные билеты, если вы хотите войти на территорию отеля или у вас есть гость, который хочет вас навестить. В противном случае вам придется заплатить за вход около 35 тыс. Индонезийских рупий с человека. Максимальная сумма ваучера на вход (со штрихкодом) на один номер — 1 ваучер в день. Так что, если вы хотите провести целый день внутри и исследовать окрестности, этот вариант для вас и вашей семьи. На завтрак в отеле Accor Hotel Mercure Ancol есть много вариантов. От местной еды до западной. Вкусно, как всегда. Что касается номера. Он довольно большой. И в нем есть балкон. Что касается удобств, вы можете спросить, если вам нужно больше, чем он предоставляет. Мне как участнику Platinum в Accor plus Explorer удалось поздно выехать. Спасибо госпоже Фитрии и госпоже Исе Лусиане за вашу доброту.

Мой первый опыт проживания в Mercure Ancol: персонал был очень дружелюбным. Большое спасибо господину Юдхи, дежурному менеджеру, и госпоже Айре, администратору, за помощь в бронировании номера. Также спасибо госпоже Вире, Алин и Рарвану, которые помогли украсить стеклянную комнату и комнату для дня рождения нашего ребёнка. Господин Сетияди также присутствовал на завтраке, он был очень любезен и приветлив.
Удобства отеля также были на должном уровне: детская площадка, бесплатный аквагрим и, конечно же, ванна с пеной. Моим детям даже удалось трижды принять ванну с пеной, ха-ха… номер с прямым видом на океан был таким классным…
Большое спасибо Mercure Ancol и всему персоналу за то, что сделали наше пребывание незабываемым. Это останется прекрасным воспоминанием для нас, особенно для детей 🥰

В целом, наше пребывание в Mercure в течение одной ночи оставило приятные впечатления. Номер был очень просторным, кровать и диван — мягкими. Ванная комната была очень чистой, а горячая вода работала отлично. К сожалению, некоторые лампы, например, над входной дверью и над телевизором, не включались. Детский бассейн с фонтаном был не таким чистым, как другие бассейны. И от него исходил странный запах.