eL Hotel Jakarta

Спасибо за прекрасное обслуживание с момента нашего прибытия до отъезда сегодня. Туалет, телевизор, кондиционер и освещение были в порядке. Спасибо также за то, что вы разместили номер на этаже с хорошим видом на Южную Джакарту. Спасибо также за качественную упаковку товара. Большое спасибо!

Местоположение удобное, обслуживание дружелюбное, завтрак довольно разнообразный, к сожалению, расположение тренажерного зала очень странное: он находится за пределами здания отеля, и оборудование ограничено, возможно, потому что отель расположен рядом с коммерческим тренажерным залом.

Останавливались здесь на 2 ночи, комфортабельный номер, как и просили, прекрасный вид на город с 15-го этажа. Горячая вода в душе просто замечательная. В номере пахнет чистотой. Холодильник холодный. Тихий чистый бассейн, есть детская площадка, полный завтрак (традиционный и западный). Меню в ресторане довольно дорогое, хе-хе. В целом, пребывание здесь доставило удовольствие.

Я останавливалась здесь на 6 ночей в номере Junior Suite с 2 спальнями. Гостеприимство здесь выходит далеко за рамки стандартного обслуживания, чувствуешь себя как дома. Каждый сотрудник был невероятно добр. Г-жа Моник в ресторане была невероятно приветлива. Мне также очень понравилась безупречная уборка номеров. И еще один сюрприз: я заказала еду в номер, и меню оказалось исключительным (вкусно, красиво оформлено, и вы обязательно должны попробовать Sop Iga Konro, это восхитительно, мясо было мягким, в итоге я заказала его три раза, ха-ха-ха). Однажды я познакомилась с шеф-поваром в ресторане и лично поблагодарила его за еду. Чуть не забыла, мой сын влюбился в их рыбу с картофелем фри, а дочь без ума от курицы-гриль по-мэрилендски с грибным соусом. Определенно недооцененное место ♥️♥️ планирую снова остановиться здесь в ближайшее время 🫶

Отель расположен довольно стратегически, так как находится недалеко от множества торговых центров, где легко найти закуски. К сожалению, мне достался номер с дверью, соединяющей номера, и звук из соседнего номера был отчетливо слышен (звукоизоляция отсутствовала). Я был в командировке, и когда приехал в отель, надеясь комфортно отдохнуть, оказалось, что из соседнего номера доносятся довольно громкие звуки (разговоры людей, чихание, смех, крики детей), и даже дверная ручка соединяющего номера использовалась как игрушка, что очень раздражало.

Похоже, что 4-звездочному отелю требуется много улучшений. Во-первых, в прошлую субботу в холле было очень душно, как будто не было хорошей циркуляции воздуха. Запах в холле тоже был несвежим. Что касается обслуживания, оно тоже не соответствовало большинству 4-звездочных отелей. Когда мы подошли к лифту, там тоже было очень душно, и кондиционера не было. Представьте, что однажды лифт сломается, когда внутри будут люди. Когда мы поднялись на 17-й этаж, воздух тоже был очень душным и влажным. Поэтому дышать было некомфортно. В номере не было существенных проблем, за исключением протекающего кондиционера. Завтрак на следующий день тоже был довольно хорошим. Хотя атмосфера не соответствовала 4-звездочному отелю. Затем, во время купания, я видела нескольких мальчиков, бегающих голыми без всяких проблем в сопровождении родителей, что вызывало дискомфорт у других девушек. Очень неуместное поведение. И бассейн почему-то так сильно загрязнился. Надеюсь, это будет учтено.

Место очень комфортное, стратегически расположено недалеко от всего, банкетный зал прохладный и просторный. Особенно хочу отметить помощь Ка Йоланды, которая помогла мне с бронированием, она была очень информативна. Спасибо отелю за то, что сделали мое корпоративное мероприятие более значимым! До встречи, мы обязательно вернемся!

Я хотела бы выразить огромную благодарность г-же Линтанг, г-же Фане и г-ну Рафи за их терпение, профессионализм и оперативное, превосходное обслуживание моих пожилых родителей, которые остановились в отеле El Hotel после лечения в больнице Mitra Keluarga. Я забронировала номер в последний момент через Agoda из-за границы, и у нас возникли проблемы. Даже когда мои пожилые родители начали проявлять нетерпение и раздражение из-за возникшей проблемы, сотрудники отеля El Hotel продолжали оказывать нам всяческую помощь и содействие, решая вопросы, возникающие у меня за границей, у Agoda и у моих родителей. На протяжении всего процесса они сохраняли терпение и профессионализм, пока проблема не была решена наилучшим образом. Отель 4 звезды с 5-звездочным сервисом, я не могу выразить им достаточную благодарность за их услуги и помощь. Настоятельно рекомендую этот отель для проживания в Келапа-Гадинг, вы в надежных руках, если остановитесь в El Hotel.

Цена за ночь, включая завтрак, вполне приемлемая. До туристических достопримечательностей тоже довольно удобно добираться, а неподалеку находится супермаркет Lotte, где легко купить закуски.

Отель действительно хороший, расположен недалеко от MOI, ресторана Gading и больницы Mitra. Мне очень нравится, что здесь есть зеленая открытая площадка, где дети могут поиграть на детской площадке или в баскетбол. Бассейн большой, просторный, есть неглубокий бассейн для детей. Вчера я останавливалась в номере-полулюкс, потому что приехала с двумя детьми. Он очень комфортный, идеально подходит для семьи. Завтраки тоже очень вкусные, особенно подача блюд осуществляется быстро. Для оздоровительного отдыха на выходных этот отель просто замечательный 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

В целом, мое пребывание в отеле EL Hotel Jakarta было комфортным и оправдало ожидания. Номер был чистым, аккуратным и довольно просторным. Кровать была мягкой, кондиционер работал исправно, а ванная комната была в хорошем состоянии. Идеально подходит для деловой поездки или короткого отдыха.
Расположение стратегическое, легкодоступное, рядом с различными общественными объектами. В отеле есть все необходимое, включая ресторан, парковку и конференц-залы.
Персонал был дружелюбным и отзывчивым, регистрация прошла быстро. Благодаря доступной цене, EL Hotel Jakarta — рекомендуемый вариант размещения, идеально подходящий для укрытия в подверженной наводнениям Джакарте.

Уважаемая администрация отеля El Hotel Jakarta,
Я хочу объективно оценить этот отзыв, основываясь на собственном опыте, который, как я могу сказать, содержит немало недостатков и разочарований. Примечание: надеюсь, этот отзыв будет прочитан и использован в качестве оценки.
Это была наша семейная поездка. Я забронировал два номера с особыми примечаниями: смежные и соседние. При регистрации нам сообщили, что смежные номера недоступны (мы поняли, хотя и запрашивали их заранее). Администратор сказал, что номера «соседние». Мы смирились с этим недостатком, но когда выяснилось, что номера не смежные, а находятся очень далеко друг от друга. Мы позвонили оператору из номера, и нам сказали подождать. Мы ждали час, но ответа не получили. Наконец, мы решили спуститься на ресепшн, но и там ничего не нашли, сославшись на то, что в отеле проводятся ремонтные работы. Нам сказали, что мы должны это понять.
Во-вторых, состояние бассейна было очень плохим. Душ и раздевалка были сломаны. Когда я спросила персонал у бассейна, мне ответили: «Просто оставьте кран открытым, потому что душ сломан. Душ есть снаружи». По мнению руководства, разве это вежливо для взрослых женщин мыться на открытом воздухе? ​​Пожалуйста, пересмотрите это логически.
В-третьих, предоставленный мне номер не соответствовал тому типу, который я бронировала. Нас с семьей поселили на 7-м этаже, где проводились ремонтные работы, и кроме нас там не было других гостей.

Я забронировала полулюкс с 2 комнатами и 1 ванной комнатой. Гостиная, столовая и мини-кухня. 3 ЖК-телевизора. Просторный. Персонал дружелюбный. Рядом с кафе Lotus Matte. Мне очень понравился завтрак "шведский стол". Разнообразие блюд. Мне очень понравился лонтонг.

Нам понравилось наше пребывание: просторный номер, чистота и все удобства, включая кухню и обеденный стол. Хотя микроволновка в номере не работала, когда мы приехали, персонал пришел проверить и заменил ее, так как починить ее самостоятельно не удалось. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Отель находится недалеко от MOI, но лучше добираться туда на машине, так как пешком немного сложно.
Однако, мне показалось, что отель не очень подходит для отдыха с детьми. По-видимому, в холле разрешено курить, из-за чего весь этаж пропах сигаретами. То же самое касается и зоны бассейна, где находятся дети. Из-за этого в бассейне тоже неприятный запах. Когда мы там были, вода была мутной и выглядела грязной, но персонал сказал, что это из-за того, что чистящее средство плохо впитывается. Многие другие гости не пользовались купальниками, хотя были написаны правила, запрещающие купаться в бассейне, но персонал об этом не знал. К бассейну ведет наклонный пол, который становится очень мокрым и скользким, но резиновых ковриков не было.
Наше пребывание совпало с пиком туристического сезона, поэтому, к сожалению, обслуживание в номерах было очень медленным, и иногда на звонки никто не отвечал.
В целом, нам понравилось наше пребывание.

Я останавливался в этом отеле со 2 по 4 января. Персонал убрал номер, но оставил его незапертым. Когда я вернулся в отель в 23:00, дверь моего номера была открыта. Я пожаловался администрации, но меня отреагировали быстро и без каких-либо дальнейших действий.

Ужасный опыт! Чистота в номере была плохой, пол пыльный. Обслуживание тоже было очень плохим, особенно общение с менеджером. Взаимодействие персонала, от стойки регистрации до охраны, было неудовлетворительным.
Начиная с процесса бронирования и до самого пребывания, впечатления были очень неприятными.
В новогоднюю ночь с нас потребовали дополнительную плату за то, что мы привезли ребенка в возрасте 1 года и 3 месяцев. Плата составляла 100 000 рупий с человека, но внутри не было подходящей для ребенка еды. Мы пожаловались, потому что не было предоставлено подходящей еды.
Менеджер, который был ответственным в тот момент, сказал:
«Жалуетесь только вы; больше никто».
На самом деле, большинство гостей, приезжавших с детьми, были в основном старше 4 лет, что вполне разумно, поскольку они могут есть пасту и блины.
Кроме того, хотя парковка должна была быть бесплатной, когда мы уезжали, общение сотрудников охраны с парковщиком было очень плохим.
Сангат Амат Тидак рекомендовал untuk kami yang книгу kamar suite. В то время как в других отелях обслуживание в номерах обычно превосходное.

В этом отеле многое нуждается в улучшении. Я не понимаю, почему впервые вижу такой уровень обслуживания на уровне 4 звезд.
1. Пыльный номер, грязное постельное белье.
2. Новогодний гала-ужин доступен для годовалого ребенка, но отель совершенно не готов к детскому меню. Еда сладкая, но основных блюд для детей нет, даже когда я спросил шеф-повара, он об этом знал. Вся еда острая, супа нет.
3. Ложки не расставлены в зоне выдачи еды; их нужно брать на кассе. Это довольно запутанно, потому что нет четкой информации о том, где находятся ложки. Кроме того, для каждого вида еды есть только один тип ложек.
4. Менеджер, на мой взгляд, не проявил должного профессионализма.
Когда я высказала своё мнение по поводу детского питания, менеджер заявил, что я единственная, кто жалуется, и сравнил меня с другими детьми, которые ещё ели. Мне пришлось объяснить, что другие дети ели только пирожные и сладости, а это не основные блюда и не подходит для детей. Даже сам шеф-повар признал, что не было основных блюд, подходящих для детей, таких как не острые или супообразные блюда, которые могли бы стать альтернативой для детей во время торжественного ужина.
Как менеджер, вы должны были продемонстрировать отличное обслуживание, предложив решения или варианты блюд, подходящие для детей, а не делать заявления, которые звучали как защитная реакция и неуважение.
Так что мне непонятно, как это заведение получило 4 звезды.