Уважаемая администрация отеля El Hotel Jakarta,
Я хочу объективно оценить этот отзыв, основываясь на собственном опыте, который, как я могу сказать, содержит немало недостатков и разочарований. Примечание: надеюсь, этот отзыв будет прочитан и использован в качестве оценки.
Это была наша семейная поездка. Я забронировал два номера с особыми примечаниями: смежные и соседние. При регистрации нам сообщили, что смежные номера недоступны (мы поняли, хотя и запрашивали их заранее). Администратор сказал, что номера «соседние». Мы смирились с этим недостатком, но когда выяснилось, что номера не смежные, а находятся очень далеко друг от друга. Мы позвонили оператору из номера, и нам сказали подождать. Мы ждали час, но ответа не получили. Наконец, мы решили спуститься на ресепшн, но и там ничего не нашли, сославшись на то, что в отеле проводятся ремонтные работы. Нам сказали, что мы должны это понять.
Во-вторых, состояние бассейна было очень плохим. Душ и раздевалка были сломаны. Когда я спросила персонал у бассейна, мне ответили: «Просто оставьте кран открытым, потому что душ сломан. Душ есть снаружи». По мнению руководства, разве это вежливо для взрослых женщин мыться на открытом воздухе? Пожалуйста, пересмотрите это логически.
В-третьих, предоставленный мне номер не соответствовал тому типу, который я бронировала. Нас с семьей поселили на 7-м этаже, где проводились ремонтные работы, и кроме нас там не было других гостей. Чистота была плохой, атмосфера отеля устаревшей, и (извините) меня беспокоили сверхъестественные силы. Я никогда больше не вернусь в этот отель.
Наконец, свет в общественных местах, таких как молельная комната на 3-м этаже, вообще не был включен, и там было совершенно темно. Администратор сказала, что на 3-м этаже есть молельная комната, но когда открылся лифт, мы были в замешательстве: там было темно и пусто. Мы включили фонарик на телефоне, чтобы найти молельную комнату. Атмосфера была очень некомфортной, а помещения содержались в плохом состоянии. Я был очень разочарован. Отель значительно уступает тому, что обещает 4-звездочный.
Однако я высоко оценил ресторан, где подавали разнообразные и довольно вкусные блюда. Спасибо за впечатления; это было мое первое и последнее пребывание здесь. 🙏🏻
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я хочу объективно оценить этот отзыв, основываясь на собственном опыте, который, как я могу сказать, содержит немало недостатков и разочарований. Примечание: надеюсь, этот отзыв будет прочитан и использован в качестве оценки.
Это была наша семейная поездка. Я забронировал два номера с особыми примечаниями: смежные и соседние. При регистрации нам сообщили, что смежные номера недоступны (мы поняли, хотя и запрашивали их заранее). Администратор сказал, что номера «соседние». Мы смирились с этим недостатком, но когда выяснилось, что номера не смежные, а находятся очень далеко друг от друга. Мы позвонили оператору из номера, и нам сказали подождать. Мы ждали час, но ответа не получили. Наконец, мы решили спуститься на ресепшн, но и там ничего не нашли, сославшись на то, что в отеле проводятся ремонтные работы. Нам сказали, что мы должны это понять.
Во-вторых, состояние бассейна было очень плохим. Душ и раздевалка были сломаны. Когда я спросила персонал у бассейна, мне ответили: «Просто оставьте кран открытым, потому что душ сломан. Душ есть снаружи». По мнению руководства, разве это вежливо для взрослых женщин мыться на открытом воздухе? Пожалуйста, пересмотрите это логически.
В-третьих, предоставленный мне номер не соответствовал тому типу, который я бронировала. Нас с семьей поселили на 7-м этаже, где проводились ремонтные работы, и кроме нас там не было других гостей. Чистота была плохой, атмосфера отеля устаревшей, и (извините) меня беспокоили сверхъестественные силы. Я никогда больше не вернусь в этот отель.
Наконец, свет в общественных местах, таких как молельная комната на 3-м этаже, вообще не был включен, и там было совершенно темно. Администратор сказала, что на 3-м этаже есть молельная комната, но когда открылся лифт, мы были в замешательстве: там было темно и пусто. Мы включили фонарик на телефоне, чтобы найти молельную комнату. Атмосфера была очень некомфортной, а помещения содержались в плохом состоянии. Я был очень разочарован. Отель значительно уступает тому, что обещает 4-звездочный.
Однако я высоко оценил ресторан, где подавали разнообразные и довольно вкусные блюда. Спасибо за впечатления; это было мое первое и последнее пребывание здесь. 🙏🏻