Oak Tree Urban Hotel Jakarta

Это худший бюджетный отель, в котором я когда-либо останавливался.
Представляете, когда я приехал, меня уже встретил неприветливый администратор. Он был совершенно бесполезен.
Войдя в номер, я сразу же пожаловался и попросил поменять простыни, потому что они были грязные и с пятнами, похожими на пролитый суп. Я десятки раз пытался дозвониться до ресепшена, но никто не отвечал. Поэтому я спустился вниз сам.
Знаете, что я обнаружил? Ваш администратор убавил громкость телефона!
Как можно работать в сфере гостеприимства и быть совсем не гостеприимным?
Я попросил поменять простыни, но мне пришлось ждать почти час.
Хуже всего то, что я обнаружил в номере трех тараканов. Ну, я понимаю, чего ожидать от бюджетного отеля, но 400 000 индонезийских рупий — это тоже не так уж и дешево. У вас отличное расположение в центре Блока М, но с таким ужасным сервисом и качеством обслуживания, как вы собираетесь продолжать работать?
Единственное хорошее, что я заметил, это ваш сотрудник службы безопасности при выезде, он был очень любезен и вежлив. Спасибо ему.
Всем, кто рассматривает возможность остановиться здесь, пожалуйста, подумайте дважды. Лучше найдите другой отель, который больше стоит своих денег.

Я настоятельно рекомендую этот отель.
Сразу по прибытии меня разочаровало следующее:
ОЧЕНЬ ОГРАНИЧЕННОЕ КОЛИЧЕСТВО ПАРКОВОЧНЫХ МЕСТ.
Машины парковались прямо на дороге, а мотоциклы — на тротуаре, что было и раздражающе, и неудобно.
НЕСОВМЕСТИМОСТЬ ТИПОВ НОМЕРОВ.
Я забронировал номер Делюкс, но мне дали номер с двумя односпальными кроватями, потому что они были заняты. Кроме того, состояние номера не соответствовало фотографиям. Я уже указал при онлайн-бронировании, что мне не дадут номер с двумя односпальными кроватями, так как мы приезжаем с ребенком младше одного года.
ПРОБЛЕМА С ВОДОНАГРЕВАТЕЛЕМ.
Около 22:00 водонагреватель перестал работать. Когда я попробовал снова, вода потекла черная и мутная, а моя жена чистила зубы (можете себе представить? ).
На следующее утро вода отключилась.
Сначала я подумал, что это только в моем номере, но оказалось, что гости в номерах, выходящих на улицу и сбоку, также столкнулись с той же проблемой. Прочитав отзывы других гостей, я обнаружил множество отзывов с 1 и 2 звездами и похожими жалобами. К сожалению, похоже, руководство отеля не проводит никакой оценки и не предпринимает никаких мер для улучшения ситуации.
ПОЖАЛУЙСТА, попросите руководство серьезнее отнестись к ОЦЕНКЕ и улучшению качества обслуживания для повышения удовлетворенности гостей в будущем.

Номер был комфортабельным, чистым и тихим, без шума. В ванной комнате были шампунь, мыло, зубная щетка и одноразовая зубная паста.

Расположение довольно близко к площади BlockM Square и станции метро.
Номер довольно просторный и чистый.
Минус — ужасный интернет: подключение затруднено, соединение отключается через несколько минут. Вода в душе тоже нестабильна: то слишком мало, то слишком много (особенно горячей).
Кондиционер кажется маленьким или грязным, поэтому ему требуется время, чтобы остыть.

Я забронировал номер через Traveloka, ваучер был выдан, но по прибытии в отель оказалось, что номера заняты, а бронирование отменено. Хотя я ничего не отменял, я также связался с Traveloka по телефону, и статус так и не был отменен. Не знаю, пропустили ли это в отеле или в Traveloka. Персонал был безразличен и не удосужился перепроверить. Я попросил о помощи, но мне сказали, что номера заняты. В итоге, прождав почти час, я начал искать другой отель. Почитав отзывы, я понял, что не я один столкнулся с этим🙏🏻

Расположение стратегически выгодное, очень близко к станции метро и рынку «Блок М». Однако, на мой взгляд, чистота в номере могла бы быть лучше, особенно покрывало, одеяло и подушки. Пожалуйста, установите в номере окна, чтобы впустить естественный свет. Кроме того, в номере не очень хорошая звукоизоляция, поэтому иногда слышно, что делают соседи.

Это был самый разочаровывающий отдых за всю мою жизнь, связанную с путешествиями!
Когда я заселился, я не смог зарегистрироваться, сославшись на то, что номер ещё не был в системе, хотя я уже успешно провёл транзакцию через Traveloka. Мне сказали ждать подтверждения больше 30 минут, но решения не было. Менеджер и весь персонал также были безразличны и крайне медленно решали проблему! В результате я забронировал новый номер, а затем, при выезде, с меня списали 1 миллион рупий за пятно. Однако при заезде персонал не сообщил мне об этом правиле, и в номере не было никакого предупреждающего знака.
ОХРАНА БЫЛА ТАК НЕПРАВИЛЬНА В ОТНОШЕНИИ ПАРКОВКИ, ЧТО Я САМА ВЫЕЗЖАЛ ИЗ МАШИНЫ! ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН. Благословишься вами этим деньгам. Их больше не вернется!

Я провёл здесь неделю. Персонал очень добрый и отзывчивый. Каждый раз при встрече они искренне улыбаются. Приятно видеть это, когда находишься вдали от дома.
Все, от стойки регистрации до охраны и обслуживания номеров, были очень приветливы и доброжелательны. Хочу отдельно отметить Криса, у него был очень энергичный характер.
Расположение отличное. Вы окажетесь в очень приятном и безопасном районе рядом с парками, отличным рынком уличной еды (ночным) и отличным торговым центром для лёгкого шопинга с большим количеством продуктов.
Это действительно отличный район для прогулок, и он расположен недалеко от всех достопримечательностей Джакарты.
Бонус – всего в 3 минутах ходьбы от станции Skytrain.

Ванная комната была безупречно чистой и имела бесплатные туалетные принадлежности, что было приятным дополнением. Горячая вода и напор воды тоже были отличными. Мне также понравился современный дизайн и расслабляющая атмосфера номера. В номере были телевизор с плоским экраном, мини-холодильник и чайник, что сделало мое пребывание ещё более комфортным. Wi-Fi был стабильным и стабильным на протяжении всего моего пребывания, что идеально подходило как для работы, так и для просмотра потокового видео.

Надеюсь, будет двойной замок, потому что я действительно заказывала 2 номера с ребенком, иногда младший брат хочет быть в номере, но старший брат, который ушел, когда вернулся, не хотел стучать в дверь, чтобы открыть ее, также иногда мой муж любит выходить, чтобы встретиться со своими друзьями по бильярду, я в номере, часто засыпаю, когда мой муж приходит домой, он долго стучит.
Также меню завтрака, надеюсь, там будет омлет, также бакван, пожалуйста, прожарьте его более тщательно (извините, сырой в середине) 🙏 + если есть жареные блюда, надеюсь, там будет кайенский перец (потому что жареные блюда — это не только бакван, но и темпе)
Ресепшн и весь персонал ресторана — все дружелюбны, спасибо 🙏

Я должен был прибыть в отель около 11 вечера, но из-за задержки рейса я приехал в 2 часа ночи следующего дня. Даже так на стойке регистрации мне оказали помощь, которая мне была нужна для регистрации. И по моей просьбе они сразу же поменяли мне номер, как только я понял, что в номере странный запах. Но поскольку всегда есть место для лучшего, я бы порекомендовал немного больше внимания к уборке, особенно к стенам и простыням. И немного свежего воздуха никого не убьет, возможно, открытое окно между выездом и следующим заселением будет хорошей идеей. Завтрак был включен в мой случай, но он каждый день один и тот же. Можно добавить немного разнообразия, даже если большинство клиентов местные. По моему мнению, пребывание здесь стоит своих денег.

Комната просторная и чистая, вы можете получить столько напитков, сколько захотите, Wi-Fi работает хорошо, телевизор умный, и вы можете использовать Netflix, больше всего мне нравится то, что я остаюсь в номере представительского типа с джакузи и есть личное джакузи, это действительно здорово для отдыха и расслабления, дети тоже рады возможности играть в воде + телевизор тоже есть, отлично…
Расположение также очень стратегическое, поскольку оно находится очень близко к оживленному центру, всего в шаге от парка Гултик и Барито + парка Лангсат.
Касс, попробуй здесь, обязательно захочу вернуться еще🥰

Wi-Fi в номере недоступен. Одна из наволочек пахла слюной, на покрывале были пятна, а возле держателя телефона водились маленькие тараканы.
Кроме того, кровать издавала звук, даже если немного двигалась. Хуже того, в комнате протекала вода.

Мы с мужем впервые приехали в Джакарту на медовый месяц. Просматривая отзывы из тиктока о том, чтобы прийти сюда, есть много рекомендаций, но это не то, чего мы ожидали. Когда мы впервые вошли в комнату, первое, что мы заметили, это то, что в комнате пахло, возможно, потому, что ковер был влажным и не нуждался в уходе, поэтому он пах, как только мы вошли. Туалеты @ WC не имеют уединения, спальня слишком маленькая, телевизор не может подключиться к Netflix, как рекламируется, хотя он подключен к Wi-Fi в отеле, второй телевизор перед нашим матрасом не имеет звука, два других телевизора не могут подключиться к Netflix, кондиционер маленький и не холодный, в джакузи нет двери, и воздух легко проникает туда, поэтому в комнате не прохладно, нет места для хранения багажа, например, стола и шкафа, нет максимального / подходящего места место для размещения вещей.

Пребывание здесь было действительно комфортным, расположение также является стратегическим и недалеко от кулинарного центра Блок М.
Сервис также дружелюбный, и вчера мне помог очень дружелюбный персонал «Сальсы». Удобства в номерах также полностью укомплектованы, благодаря чему вы почувствуете себя как дома во время вашего пребывания.

Мой худший опыт пребывания в этом отеле. Я не просил убирать комнату. Но комната была убрана без разрешения, а персонал выбросил мои вещи, которые я без разрешения положила на пол, причинив мне убытки. Когда я подошел к секретарю, и офицер сказал, что взял на себя инициативу по уборке, хотя я не просил убирать и без разрешения бросил свои файлы, заметки и карточки на пол.

Так просто, как не работает горячая вода, забронируйте номер с сауной и джакузи, и он станет бесполезным и им невозможно будет пользоваться. Джакузи тоже немного грязновато, судя по отзывам в ТикТоке.
Горячая вода в джакузи не горячая…
Сауна работала с момента заезда до отъезда, и было не жарко.
Netflix также должен использовать свою собственную учетную запись, ха-ха-ха, я очень скупой, сколько стоит максимум подписки на Netflix в месяц за 1 телевизор, вау.
Худший опыт когда-либо. Это действительно потеря, лучше заплатить ⭐️5 за отель, чем останавливаться здесь в номере.