Отзыв об отеле Hotel 88 Grogol by WH 2*

Разочаровывающий опыт, когда я впервые попробовал остановиться в этом отеле.
Мое первоначальное ожидание заключалось в том, что я получу лучший сервис, лучшее гостеприимство, потому что у него было дополнительное преимущество в виде управления со стороны руководства WH. Как будто у него была хорошая репутация.
Я сделал бронирование у третьего лица через Tiket. Com. Информация в рекламе гласит, что здесь есть номера повышенной комфортности, Wi-Fi и завтрак по привлекательным ценам. В отеле не указан тип кровати, поэтому я предположил, что могу выбрать двуспальную или две односпальные кровати во время регистрации заезда.
Я был так удивлен, когда заселился, оказалось, что администратор подтвердил мой заказ на номер люкс с двумя односпальными кроватями. Несмотря на то, что реклама на Tiket. Com и я сам ничего не подтвердили о типе кровати. Администратор сказала, что тип кровати во всех номерах Делюкс доступен только в двухместных кроватях. В номере Делюкс нет двуспальных кроватей. Если я хочу двуспальную кровать, мне придется повысить категорию номера и заплатить больше на стойке регистрации при регистрации заезда. Какое разочарование. Я чувствую себя «обманутым» маркетинговой игрой этого отеля. С точки зрения деловой этики менеджмент этого отеля убогий. Они намеренно не включают информацию о типе кровати в номере Делюкс в заявку на бронирование, чтобы заманить в ловушку гостей, бронирующих номер Делюкс (которые хотят двуспальную кровать), и которые будут вынуждены повысить категорию номера, когда гость продолжит регистрацию заезда.
Я никогда раньше не сталкивался с таким режимом маркетингового мошенничества в других отелях. Это худший отель, который я когда-либо посещал. Я остался ненадолго и переехал в другой отель, потому что мне было некомфортно от полученного опыта.
Мой вам совет: поищите другой отель получше в этом месте, если вы действительно хотите остановиться в районе Грогол в Западной Джакарте. Не поддавайтесь влиянию брендинга и маркетинговых приманок. У них мошенничество в маркетинге, и я одна из их жертв.