Grand Tropic Suites Hotel

Подходит для семей с детьми. Номера просторные. Обслуживание, от охраны и ресепшена до уборки, дружелюбное. Здесь не дискриминируют гостей. Продолжайте в том же духе, просто нужно внести некоторые улучшения. В целом, все хорошо.

Комфортабельный отель в стиле апартаментов. Идеально подходит для семейного отдыха.
Плюсы:
+ Просторные номера (поскольку это апартаменты, переоборудованные в отель).
+ Стратегическое расположение (в пешей доступности между торговым центром Central Park Mall и парком Citraland).
+ Мини-маркет с товарами первой необходимости.
Минусы:
— Система четных и нечетных номеров (? )
— Район с высокой загруженностью дорог.
— Ограниченное количество парковочных мест.

Персонал на ресепшене был недружелюбен и не сотрудничал с гостями?
Я забронировал люкс на двоих, но вы дали мне только один ключ, и когда я попросил его, вы отказали, заявив, что это политика отеля.
Wi-Fi не работает внутри люкса; для приема сигнала Wi-Fi необходимо открыть дверь люкса.

Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Рядом с холлом отеля есть мини-маркет. Завтрак подается с 7 до 10 утра. Было бы лучше, если бы завтрак был готов к 6 утра, чтобы учесть потребности гостей, планирующих ранние утренние мероприятия. Завтрак не в формате шведского стола, но нам предложат меню на выбор (жареная лапша, жареный рис, куриная каша, сэндвичи). Сотрудники в холле отеля заранее выдадут нам купоны на завтрак. Мы пришли на завтрак с детьми, и персонал ресторана предложил детям кашу (бесплатно). Большое спасибо. Рядом с рестораном есть бассейн.

Честно говоря, я впечатлен изменениями по сравнению с прошлым годом. Все удобства стали полноценными: плита позволяет готовить, балкон можно открыть, есть этаж для курящих, чего раньше не было, но сейчас стало лучше, хотя и не так, как раньше. Номер отремонтирован. Я жил на 6-м этаже, а моя семья — на 19-м. В целом, старый номер сильно изменился. Что еще более впечатляет, так это улучшение обслуживания: персонал стал более дружелюбным и отзывчивым.
Больше всего мне понравился бассейн.
Спасибо Grand Tropic, надеюсь, отель сможет вернуться к своему прежнему уровню гостеприимства.

Это было моё первое и последнее пребывание.
В номере было очень старомодное ощущение, пахло как в старом здании.
Номер был грязным, дверь была сломана, а кондиционер не охлаждал. Техник проверял его три раза и сказал, что закончился фреон. 😂
Телевизор был всё тот же старый. Внезапно завыл сигнал тревоги охранника, и он сказал мне заменить его.
Они использовали пластиковые столовые приборы. 👎🏻
И завтрак был не шведский стол. Мне внезапно сказали взять талон и выбрать меню. Если это не шведский стол, почему бы им просто не пойти прямо в номер? Ха-ха.
Для меня и моей семьи, которые любят проводить отпуск, этот отель — большое табу. Пожалуйста, сначала исправьте это.

Процесс регистрации заезда и выезда действительно сложный…
Регистрация заезда должна ждать почти два часа (номер не готов), все еще в процессе уборки, дети, которые раньше с нетерпением шли в номер, стали плохо себя чувствовать.
При выезде также довольно многолюдно, неудобно из-за большого количества гостей (возможно, из-за длинных выходных).
Предложение: не применять систему депозита с довольно большим номиналом, где, как я видел, люди были заняты поисками банкомата для процесса депозита. Довольно хлопотно, когда мы хотим остаться на ночь…

Внимание, курильщики, которые остановятся в этом отеле!
В номере предоставлены пепельницы, но курить не разрешается…
На самом деле, запах сигаретного дыма был уже везде, когда я входил в номера…
В результате депозит в 500 к был потрачен.
Честно говоря, дело не в деньгах, а в том, что нам дали ловушку бэтмена. И МЫ ПОЧУВСТВОВАЛИ СЕБЯ ГЛУПЫМИ…
После того, как я встретился с персоналом отеля, отель привел следующий аргумент:
1. Номер с тремя спальнями, в котором я жил, был номером для некурящих <но почему была предоставлена ​​пепельница>, и в пепельнице случайно оказался сигаретный пепел, который мой друг выкурил, но на балконе/на улице.
2. Затем они заявили, что постановление МЕСТНОГО ПРАВИТЕЛЬСТВА ДЖАКАРТЫ НЕ РАЗРЕШАЕТ КУРИТЬ ВНУТРИ СТРОИТЕЛЬСТВО…
W$$TT$$FF! ¡
СУТЬ ВСЕГО ЭТОГО:
ОБОРОТ В ОТЕЛЕ: СТОИМОСТЬ НОМЕРА + ЛОВУШКА ДЕПОЗИТА.
Хотя я останавливался в этом отеле почти 10 раз…
Честно говоря, разочарован, но неважно…
Извините, я могу дать только такой отзыв…
Спасибо.

Похоже, раньше здесь была квартира, да?
Ощущение такое, будто входишь в старую квартиру.
Сначала было немного страшно, но потом стало нормально, потому что я привык.
Так как это старая квартира, мебель немного пахнет плесенью. Мне, страдающему аллергией на холодный воздух и влажные помещения, требуется некоторое время, чтобы адаптироваться и не допустить рецидива чихания.
Большая часть мебели также сгнила и облупилась, особенно в ванной комнате.
Вода в ванне уходит медленно, наполнение занимает много времени.
В кондиционере по-прежнему используется центральный кондиционер. В холодильнике установлена ​​одна маленькая дверца, а морозильная камера работает неправильно. Проблема в том, что мороженое, которое я припасла на ночь, утром растаяло 🤣
На завтрак предлагается не шведский стол, а пакет. Это немного дороговато, ну да ладно.
Бассейн хороший, просторный, вода чистая. Зона ожидания у бассейна тоже хорошая, чистая, много мест для сидения, есть также беседка.
Также имеется мини-маркет, где можно купить продукты, закуски и некоторые предметы первой необходимости во время вашего пребывания, по цене 11–12 долларов США от аэропорта или вокзала.

У меня были разочаровывающие впечатления от обслуживания в отеле, от стойки регистрации до уборки номеров. Варианты завтрака были ограничены четырьмя блюдами в день, повторы не допускались. Комната вызывала беспокойство — я жил в бизнес-люксе, но он был обставлен старой мебелью. Ванна была скользкой, деревянная дверь старая, и я не мог ее запереть. Полотенца были изношены и имели неприятный запах. Кроме того, не было предоставлено мешка для белья. Когда я вошел один, комната казалась жуткой, а пол выглядел так, будто его никогда не мыли. На шторах и простынях постоянно были пятна, что делало мое пребывание некомфортным. Кроме того, от меня потребовали внести залог в размере 500 000 индонезийских рупий, неразумную сумму для путешественника, тем более, что она не была раскрыта заранее. Учитывая неприятный опыт, оно того не стоило.

Я очень доволен обслуживанием в этом отеле, вчера мой товар был потерян в зале ожидания и, видимо, после проверки его забрал другой гость.
Спасибо за помощь и сотрудничество со стороны отеля в поиске моих потерянных вещей и, наконец, эти вещи были мне возвращены.

Заселение заставили стоять в очереди и ждать очень долго.
Номера в очень плохом состоянии, все пыльные, такое впечатление, что за ними никогда не ухаживали.
Нет Wi-Fi. Пользователь и пароль: номер комнаты. Нет сети Wi-Fi. Как отправить имя пользователя и пароль?
Завтрак не соответствует цене удобств, всего 4 меню (жареный рис, жареная лапша, каша, сэндвичи), что если вы останетесь на 5 дней? повторить завтрак в первый день?
Ночевка с завтраком действительно не стоит того.
Надеюсь, руководство отеля внесет улучшения.
Надеюсь, следующий потребитель не будет разочарован.

Персонал очень хороший и отзывчивый. Стратегическое расположение между торговым центром Central Park и Citraland — это здорово, если вы хотите потусоваться в большом торговом центре. Номера просторные и чистые, есть гостиная, достаточно просторная для одной семьи. Бассейн чистый и ухоженный. Все оборудование номеров удовлетворительное… позволяет вам чувствовать себя как дома во время отдыха.

Уважаемое руководство, пожалуйста, поддерживайте его снова, чтобы в комнате не пахло плохо. Это второй раз после того, как я не приезжаю сюда уже много лет, и я разочарован нынешними условиями. Я забронировал полулюкс, но на бесплатной парковке была только 1 машина, это действительно логично, вместимость более 6 человек, нет дозаторов, в некоторых номерах с кондиционером не холодно, электрический чайник очень плохо пахнет. Пожалуйста, пожалуйста.

Я выбрал это место, потому что на него была скидка в тот день, когда я хотел остановиться в Джакарте на троих. Честно говоря, я нахожу здесь тот же опыт, что и в других однозвездочных обзорах. Комната на первый взгляд была чистой, но если вы посмотрите на некоторые части, такие как холодильник или внутри шкафа, вы увидите, что об этой части они не позаботились. Есть 3 полотенца на 3 человека. Однако все остальное, например кофе, кружки и зубные щетки, предусмотрено только для 2 человек. Это было так странно, учитывая, что мы забронировали номер на троих, и одному человеку пришлось остаться без напитка, потому что не было кружек. Сотрудники также чаще отвечали на телефонные звонки, чем на личные сообщения клиентов. Кажется, они не хотят обслуживать нас на месте. С другой стороны, мы смогли оставить наш багаж на стойке регистрации после выезда, что помогло, когда мы хотели взять с собой еду. За это ставлю 2 звезды. Есть над чем поработать, особенно для 4-звездочного заведения.

Теперь, когда администратора заменили, ответ немного медленный, я связался с отделом обслуживания кондиционеров, должно быть так, что если там никого нет, не пытайтесь войти в комнату. У нее есть доступ к телефону, но не могу войти. "Если у тебя нет человека, если у тебя есть тот, которого не хватает, что? Ты хочешь нести это бремя. Сы, братан, вот как ты получаешь". Служба htl такая, потому что вам сделали выговор за службу kmr.

Персонал был не дружелюбен и настоял на том, чтобы потребовать залог в размере 500 тысяч. На самом деле это не проблема, но учитывая качество номера:
1. Смеситель для ванной легко снимается.
2. Душ очень старый и протекает. Итак, пол был затоплен.
3. Грязная ванна,
4. Дверь спальни не может быть полностью открыта, потому что она заблокирована положением кровати.
5. В диване дырка от неизвестно чего.
6. Рябые деревянные стулья2
7. Нет мини-бара.
8. Телевизор темный. Невозможно сбросить.
Хм, у меня такое ощущение, что я недостоин 🙏🏻 так зачем вносить 500 тысяч?
Специально для того, чтобы администратор был более дружелюбным в приеме гостей 😃 потому что есть один мужчина CS, который довольно груб. Пока что охрана дружелюбнее, чем администратор.
Наша семья чувствовала, что за нами наблюдают, когда мы проходили мимо… 🙏🏻 извините, в настоящее время я не могу рекомендовать этот отель друзьям и родственникам.
Будьте полны энтузиазма и всегда успешны.