Aston Kartika Grogol Hotel & Conference Center

Это наш третий визит в отель Aston Kartika. Здесь всегда комфортно, а персонал очень дружелюбный, особенно госпожа Хэппи, которая всегда улыбается и тепло нас встречает.
Спасибо, отель Aston Kartika. Надеемся, вы продолжите улучшать качество обслуживания. Мы обязательно вернемся, когда снова приедем в Джакарту. ❤

Мы не оставались на ночь, только на двухдневный семинар в зале «Сендана» на втором этаже.
Конференц-зал был неплохим, но часто слышалось гудение, которое, как говорили, издавал кондиционер.
Еда была восхитительной. Инфраструктура была полной, с бассейном на третьем этаже. Молитвенная комната и туалеты были чистыми.
В целом, все было хорошо.

Потрясающие впечатления от Aston Kartika Grogol! Мне очень понравилась атмосфера ресторана Asoka. Место элегантное, уютное, и здесь подают восхитительные блюда, которые превзошли все мои ожидания. Отдельное спасибо Имель за ее превосходное гостеприимство и профессионализм. Она заставила меня почувствовать себя ценным гостем и обеспечила превосходное обслуживание на протяжении всего моего пребывания.

Номер был отличный, горячая вода подключилась быстро, а персонал был очень отзывчивым. Джесси помогла мне заселиться и даже помогла оставить багаж в номере, чтобы мне не пришлось нести его наверх. Еда была восхитительной, от риса и круассанов до фруктов.

Внимание всем будущим гостям!
Мой честный отзыв касается момента прибытия, когда персонал отеля встречает вас с самыми лучшими улыбками!
Мисс Джесси, которая развлекала меня во время регистрации, также очень внимательно отнеслась к моей особой просьбе, и я получила номер с лучшим видом, и это точно номер для некурящих!
Это мой честный отзыв. Неудивительно, что этот отель получил такой высокий рейтинг! Они этого заслужили!
Номер в отеле тоже очень чистый! Ах, как бы я хотела остаться здесь подольше, но, конечно же, я вернусь в будущем.
Вы можете посмотреть видео и фотографии, которые я прикрепила, я просто в восторге от номера 🥰
Молодцы все!

Забронировали 3 номера, 2 из которых были жаркими. Один номер наконец-то переселили после 4 часов жалоб.
Гарниры к сахуру (предрассветной трапезе) были ужасными, совершенно не подходили для сахура. Омлет даже не был готов, и не было хлопьев. Перепелиные яйца, использованные для каши, уже немного пахли. Лучшей едой здесь была каша из черного клейкого риса, остальное было невкусным.
Пожалуйста, за цену в 800 000+ это того не стоит.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Отель удачно расположен, особенно если вам нужен удобный доступ к торговым центрам и ресторанам. Номера были чистыми, комфортабельными и ухоженными, что позволяло легко отдохнуть после долгого дня. Общая атмосфера современная, но в то же время уютная.
Что действительно запомнилось мне во время моего пребывания, так это обслуживание. Мне посчастливилось встретить одну из сотрудниц лобби, Аннису, и она оказалась исключительно дружелюбной и общительной. Она терпеливо отвечала на мои вопросы и даже постаралась порекомендовать отличные места в этом районе — от местных ресторанов до близлежащих магазинов и кафе. Это было не просто обычное обслуживание; она проявила искреннюю инициативу и внимательность, позаботившись о том, чтобы у меня было все необходимое.
Анниса, безусловно, выдающийся член команды и отражает приверженность отеля к высокому уровню гостеприимства. Продолжайте в том же духе — такие сотрудники, как она, действительно меняют к лучшему опыт гостей!

Я осталась очень довольна своим пребыванием в этом отеле. Регистрация прошла быстро, и персонал был очень любезен. Номер был просторным, чистым и с прекрасным видом. Кровать была очень удобной, что позволило мне хорошо выспаться. Завтрак был разнообразным и вкусным. Спасибо за прекрасный отдых; настоятельно рекомендую!

Ещё один неприятный случай: 26-го числа я остановился в номере 1203, и кондиционер не работал. Я ждал около 40 минут, после чего меня переселили.
После переселения в номер 1206 кондиционер всё ещё не работал. Пульт тоже не работал. В номер пришёл инженер и сказал подождать 30-45 минут, пока он остынет, так как его только что включили. Холодно стало только в 23:00.
Я не знаю, как работает кондиционер, но это мой первый опыт проживания в отеле Aston. Я открыл дверь и включил его, но никакого потока воздуха не было, только шум. Мне пришлось встать на кровать, чтобы проверить, дует ли он. Оказалось, что кондиционер действительно неисправен.
Пожалуйста, уделяйте больше внимания техническому обслуживанию каждого номера. Надеюсь, это предложение будет полезно для руководства отеля. Спасибо.

Расположение, номер и гостеприимство были превосходны, за исключением одного сотрудника на ресепшене, немного бородатого. Он пришел утром, чтобы попросить номер, потому что мой друг уже заселился, и, увидев меня, похожего на туриста с рюкзаком, он рассердился. Затем он спросил меня, кто забронировал номер, потому что я не знал, и не упомянул мою группу. Наконец, он сказал: «В следующий раз, если спросите, кто забронировал, ответьте вот этому человеку». Он был очень дружелюбен.

Охрана в спортзале очень грубая. Я останавливался там, заселился 17 января 2026 года, выехал 19 января 2026 года. Когда я пришел в спортзал утром 19-го, охранник спросил номер комнаты, попросил карточку, еще раз спросил, мужское это имя или женское, но сделал это высокомерным и грубым тоном, как будто гости отеля не хотят ходить в спортзал.

Обслуживание на уровне 4 звезд очень плохое, персонал совершенно не внимателен к гостям. Когда я приехала с ребенком, охранник и консьерж принесли сумку, а у меня было много багажа, никто не проявил инициативу. Персонал вообще не помогал, гостям было трудно, даже несмотря на то, что охранник и многие сотрудники в холле не проявили инициативы помочь. Когда мы выезжали, открывая дверь машины с вещами и детьми, охранник просто стоял на месте, не проявляя никакой инициативы помочь, а персонал был совершенно недружелюбен. Для 4-звездочного уровня обслуживания это просто ужас.

Замечательно, здорово, и номера хорошие и большие.
Еда восхитительная, больше всего мне понравилась курица.
Продолжайте в том же духе, и, возможно, мне стоит расширить обеденный зал, потому что там так много людей едят.
Спасибо.

Расположение отеля стратегически удобное, с легким доступом к Transum и торговому центру. Номера также хорошие, с прекрасным видом на огни города. Меню разнообразное, от традиционных до западных блюд.
А для приветственных напитков отель предоставляет литровую бутылку для пополнения, так что вы можете сэкономить деньги.

Номер очень уютный, чистый, с приятным ароматом. Меню разнообразное и все блюда очень вкусные, есть шоколадный фонтан, который также очень нравится детям. Отель идеально подходит для детей, так как здесь есть просторная, чистая и хорошо оборудованная детская игровая комната, это действительно здорово. Обслуживание очень дружелюбное и внимательное. Все удобства работают исправно. Отель также находится недалеко от торгового центра CP Mall. В целом, настоятельно рекомендую этот отель для семейного отдыха 👍🏻🤍✨

Предоставленный мне номер был очень чистым, аккуратным и с прекрасным видом. Удобства в номере были удобными и хорошо работали, а ванная комната была чистой и полностью укомплектована туалетными принадлежностями, все в отличном состоянии. В номере также было тихо, идеально для отдыха после напряженного дня.

Превосходное пребывание от начала до конца. Регистрация прошла быстро, персонал встретил нас очень тепло. Номер был просторным, чистым и с потрясающим видом на город. Кровать была невероятно мягкой, что обеспечило отличный ночной сон. Меню завтрака было на высшем уровне, с широким выбором блюд и восхитительным вкусом. Тренажерный зал и бассейн превосходны, и каждый уголок отеля эстетически привлекателен и идеально подходит для фотографий в Instagram. Настоятельно рекомендую! 👍🫶