Swiss-Belinn Simatupang

Я часто останавливаюсь в этом классном отеле во время деловых поездок.
(+) : Хорошее и быстрое обслуживание (охрана, стойка регистрации, уборка номеров), просторные и чистые номера, полный набор удобств, разнообразное и вкусное меню завтраков, хорошее расположение, рядом с торговым центром, легко найти еду рядом с отелем.
(-) : Номера не звукоизолированы, однажды ночью из соседнего номера доносился какой-то «любовный» шум 🙈. В целом, недостатков у этого отеля нет.

Мой отдых здесь с мужем и маленьким ребенком был незабываемым. Больше всего мне понравились невероятные виды. В новогоднюю ночь я могла наблюдать за фейерверком из своего номера, а если вечером была хорошая погода, то и за закатом или прекрасным вечерним небом.
Мое главное предложение — звукоизолировать каждый номер для большей приватности. Спасибо.

Персонал дружелюбный, номер просторный и чистый.
У меня не было никаких проблем во время моего пребывания. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда в следующий раз приеду в Джакарту.

В номерах имеется полный набор удобств, и они находятся в отличном состоянии, что обеспечивает комфортное проживание. Кроме того, качество подаваемой еды также очень высокое, с ее восхитительным вкусом и разнообразием.

Я пишу этот отзыв, чтобы выразить своё глубокое разочарование качеством завтрака, в частности, в отношении сотрудницы по имени Аниса. Её отношение к гостям было совершенно неприемлемым. Она не только была невежлива, но и говорила грубым и неуважительным тоном. Как платящий гость, я ожидаю элементарной вежливости, которой в её общении полностью не было. Руководство должно серьёзно оценить работу этой сотрудницы. Её поведение негативно отражается на репутации отеля. Я надеюсь, что будут приняты незамедлительные меры, чтобы обеспечить ей надлежащее обучение правилам общения с гостями.

У меня остались неприятные впечатления от пребывания в этом отеле, особенно во время завтрака. Персонал был недружелюбен, когда проверял номер комнаты для завтрака и наличие лишних упаковок с завтраком. Сотрудницу звали Аниса. За все время моего пребывания в отеле я никогда не сталкивалась с подобным. Руководству следует оценить работу персонала, обслуживающего Анису во время завтрака, внедрить обслуживание в соответствии со стандартными операционными процедурами и пересмотреть процедуры обработки жалоб.

Сначала все было хорошо, когда мы приехали. Нас тепло встретили охранник в вестибюле и приветливая сотрудница на ресепшене. Расположение довольно стратегическое, так как отель находится недалеко от Points и станции метро Lebak Bulus. Однако все удобства исчезли, когда мы позавтракали.
Мы были разочарованы обслуживанием во время завтрака. Сотруднице по имени Анисе нужно было следить за своим поведением, особенно когда она проверяла номера комнат перед завтраком. Она должна была спрашивать вежливо, а не недружелюбно, резким и грубым тоном.
Каждый сотрудник должен вести себя подобающим образом. Сначала мы относились к нам с уважением, но когда с нами так плохо обращаются, все теряет смысл.
Сообщение генеральному менеджеру Swiss-Bellinn Simatupang (Lebak Bulus) : пожалуйста, оцените работу сотрудницы ресторана по имени Анисы, поскольку ее отношение к гостям, желающим позавтракать, было НЕПЛОХИМ.

Впервые я побывала в Джакарте в отеле Swiss Belinn, и это был мой первый опыт проживания в этом городе. Хорошие номера, еда и атмосфера – все просто замечательно. Они заботятся о своих клиентах.

Номер, как всегда, отличный, атмосфера замечательная, а еда довольно хорошая. Персонал в ресторане и баре тоже был потрясающим и отзывчивым, особенно г-жа Наджва (извините, если имя написано с ошибкой). В какой-то момент в номере появился неприятный запах сигарет, но персонал быстро и эффективно помог нам решить эту проблему. В целом, это было хорошее пребывание!

Это уже второй раз, когда я останавливаюсь здесь!
Недавно я останавливалась в этом отеле и получила замечательные впечатления. Номер был чистым, просторным и хорошо оформленным, с удобными кроватями, которые сделали мое пребывание очень расслабляющим. Персонал был дружелюбным, внимательным и всегда готовым помочь во всем, что мне было нужно.

Процесс регистрации прошел быстро и легко, нам забронировали не тот номер, но сотрудница на ресепшене любезно поменяла его. Чистый, уютный номер с прекрасным видом на город. Хороший выбор блюд на завтрак.
Меня очень порадовало: предоставлена ​​бутылка воды. Очень удобно и продуманно!

Номер чистый, выбор блюд на завтрак довольно большой и в основном вкусный. Персонал дружелюбный и услужливый. Водонагреватель в душе работает с перебоями, не уверен, только ли в моем номере такая проблема или в других тоже.

У меня был очень неприятный опыт.
Я бы предпочёл остановиться в соседнем отеле.
Когда я вошёл в ресторан, мужской персонал ничего мне не сообщил.
Когда я хотел зарегистрироваться, мне сказали, что счёт неоплачен.
Оказалось, что с 6-летнего ребёнка взяли плату за завтрак.
Хотя нас было четверо (2 взрослых + 2 ребёнка) в двух номерах (601 и 1507).
И тут за нами погналась администратор по имени «Анисса».
Она говорила тихо, но её слова были такими пронзительными.
Я был совершенно ошеломлён, слушая её.
Клянусь, мне так стыдно.
Я больше никогда здесь не остановлюсь.

Персонал дружелюбный, номера хорошие.
Жаль, что обслуживание номеров не круглосуточное. Возможно, стоило бы сделать его круглосуточным.
Парковка довольно просторная.
Есть бассейн и тренажёрный зал, но они не очень большие.

Номер довольно маленький, но достаточно комфортный. Однако есть два момента, которые нужно улучшить: стирка полотенца. Полотенце всё ещё пахнет сигаретами, и в нашем номере, хотя он и предназначен для некурящих, всё ещё чувствуется запах сигарет.
Впрочем, ваш персонал дружелюбный и отзывчивый.

Обслуживание было очень дружелюбным, начиная с регистрации в пятницу, 17-го числа, и после обеда нас встретили приветливые охранники, а затем и не менее приветливые сотрудники ресепшена. Сначала мы попросили только поздравить ребёнка с днём рождения. Оказалось, что в номере был ещё и торт. А за завтраком сотрудники даже были готовы помочь с сюрпризом. Спасибо всем сотрудникам службы безопасности, сотрудникам ресепшена, сотрудникам ресторана для завтраков и всем остальным, кого я не могу назвать по отдельности, за обслуживание в Swiss-Belinn Simatupang.

Моё пребывание в Swiss-Belinn Simatupang было вполне удовлетворительным, и я поставил ему оценку 8/10. В целом, всё было хорошо: чистые номера, дружелюбный персонал и удобное расположение. Однако были некоторые незначительные технические проблемы, требующие улучшения, такие как нестабильный сигнал Wi-Fi и несколько неудобно работающий пульт от телевизора. Если бы эти моменты были устранены, впечатления могли бы быть гораздо лучше.