Four Points by Sheraton Surabaya, Tunjungan Plaza

Я бы порекомендовал Four Point Pakuwon вместо Tunjungan. Уровень обслуживания совершенно другой! Я много раз останавливался в FP Pakuwon, и они меня ни разу не подвели. Первый раз в FP Tunjungan был нормальным, а во второй раз, когда я бронировал номер, моему сыну не разрешили заселиться. Я просил добавить его имя в бронирование, потому что приеду поздно вечером, и хочу, чтобы у него был доступ в номер первым, чтобы данные его кредитной карты были сохранены, и он мог бы использовать свою карту при заселении, если это проблема. Я даже сказал, что если проблема в баллах Bonvoy, мне все равно, смогу ли я их заработать. Но почему нельзя указать два имени в одном номере? Я отменил бронирование и больше там останавливаться не буду.

Мы провели в отеле Four Points TP пять ночей, и это было замечательно. У нас было два смежных номера с очень удобными кроватями и безупречно чистыми ванными комнатами. Персонал был дружелюбным, жизнерадостным и всегда очень услужливым. Завтрак был превосходным, с очень разнообразным выбором блюд (как индонезийской, так и европейской кухни) и внимательным персоналом. Расположение было просто идеальным, так как отель соединен с крупнейшим торговым центром Tunjungan Plaza. Мы обязательно вернемся и настоятельно рекомендуем этот отель! Отдельное спасибо нашему горничному Вахью за его ежедневные поделки из полотенец и игривое расставление плюшевых игрушек наших детей.

Это место удовлетворяет буквально все ваши потребности.
Они с пониманием отнеслись к нашей просьбе о позднем выезде.
Шведский стол и качество завтрака были потрясающими, несмотря на то, что это был шведский стол — я была удивлена ​​и очень довольна. (Особая благодарность Дауду за его дружелюбие и внимательность, а также за рекомендацию карамелизированного бананового круассана, который, кстати, был действительно хорош! )
Деньги, потраченные здесь, стоят каждой копейки.

Я остался доволен своим пребыванием и проведенной в этом отеле встречей на целый день. Номер был хороший, все работало исправно, и даже был утюг и письменный стол.
Единственным недостатком был шведский стол (и завтрак, и обед), в котором не хватало животного белка. Но в целом, все было полноценным, и еда была вкусной.

Я никогда не получал такого уровня обслуживания в семизвездочном отеле, даже в Four Points by Sheraton Tunjungan Plaza. Персонал ресторана очень отзывчивый. Во время завтрака они постоянно спрашивают клиентов, что еще можно принести к столу, например, долить воды или сока. Они часто подходят к вашему столику. Сотрудница по имени Дилла широко улыбнулась и предложила долить мне воды, а остальные сотрудники суетливо приходят и уходят, чтобы обеспечить наилучшее обслуживание. Это Сурабая, ребята. Даже в Джакарте такое гостеприимство встречается очень редко. Продолжайте оказывать такой же высокий уровень обслуживания. Спасибо, Four Points by Sheraton Tunjungan Plaza.
Андреас, номер 1639

ОТЛИЧНЫЙ ВЫБОР ДЛЯ ДЕЛОВОЙ ПОЕЗДКИ,
ИЛИ ОТПУСКА, ЕСЛИ ВЫ ПРОВОДИТЕ МНОГО ВРЕМЕНИ НА ОТКРЫТОМ ВОЗДУХЕ.
ОДИН ИЗ ЛУЧШИХ 4-ЗВЕЗДОЧНЫХ ОТЕЛЕЙ, В КОТОРЫХ Я ОСТАНАВЛИВАЛСЯ, ИХ ГОСТЕПРИИМСТВО И ОБСЛУЖИВАНИЕ ВЫСОЧАЙШИЕ.
Останавливался здесь с 18 по 20 января.
Это время нашей ежегодной деловой поездки в Сурабаю в первом квартале, и мы всегда останавливаемся здесь, потому что отсюда можно дойти пешком до здания Экономики.
Всегда люблю отели рядом с торговыми центрами для деловых поездок, потому что это просто удобно.
ГОСТЕПИМСТВО.
Я думаю, что это стандарт Marriott Bonvoy — улыбаться, приветствовать гостей и оказывать им теплый прием.
Я останавливался в отеле Marriott Yogyakarta в конце декабря, 25 декабря, на Новый год, и почувствовал неизменно теплое и радушное обслуживание со стороны всего персонала Four Points Tunjungan, начиная с сотрудников лобби на цокольном этаже, администраторов на ресепшене на нижнем этаже и заканчивая уборщиками. Они всегда улыбались и приветствовали нас.
Пожалуйста, поддерживайте этот уровень. Я всегда считал, что отличное пребывание начинается с гостеприимства, улыбок и приветствий при первом прибытии гостей.
НОМЕР.
Номер содержится в чистоте. Всегда чисто, как и в прошлом году. Думаю, они хорошо справляются с обслуживанием.
Кровать удобная, всегда хорошо высыпаешься.
*Примечание: кондиционер охлаждает сильнее, чем в большинстве отелей, поэтому попробуйте сначала установить более высокую температуру. Для меня это не проблема.

Отличный выбор для 4-звездочного отеля в самом центре Сурабаи. Первоклассный сервис и удобства.
Его стратегическое расположение в сочетании с близостью к одному из крупнейших торговых центров Сурабаи является несомненным плюсом.

Наше пребывание в Four Point by Sheraton было исключительным опытом, несмотря на первоначальную путаницу с таксистом, который вез нас в ранее посещенный отель сети Sheraton.
Команда, отвечающая за питание и напитки, продемонстрировала замечательный профессионализм, постоянно улыбаясь, а выбор блюд на завтрак был действительно превосходным и предлагал широкий ассортимент.
Мне особенно не хватало традиционных индонезийских соков. Эми и весь персонал были исключительно отзывчивы и дружелюбны. Прошло немало времени с тех пор, как мы встречали такую ​​приветливую и гостеприимную команду в отеле. Персонал ресторана, в частности, заставил нас почувствовать себя по-настоящему ценными и комфортно.
Кроме того, персонал по уборке номеров и сотрудники стойки регистрации постоянно демонстрировали приятное и жизнерадостное поведение.
Мы с нетерпением ждем возможности насладиться оставшейся частью нашего пребывания в Four Point by Sheraton.
Ваш неизменный профессионализм заслуживает похвалы. 👍👍👍

Мы решили остановиться здесь после поездки из Макассара. Хотя это было ненадолго, впечатления оказались поистине незабываемыми. В номере была просторная и удобная кровать. Ванная комната была в безупречном состоянии, и все удобства работали идеально.
Прекрасный вид, отличное обслуживание — отношение, внимательность, активность и профессионализм всего персонала неоспоримы. Абсолютно лучшее.
Меню завтраков обширное. Не только стандартное традиционное западное меню, но и индийские блюда. Курица тикка масала с чапати и чесночным соусом — просто шедевр ^_^, а с ягодным йогуртом и мороженым было еще вкуснее, ха-ха.
Не нужно ничего объяснять… попробуйте сами.
До встречи!

Номер довольно просторный. Обслуживание превосходное. Внимание к деталям улучшает общее впечатление и создает гостеприимную атмосферу. Расположение значительно повышает ценность пребывания, так как отель находится рядом с торговым центром Tunjungan Plaza. Такая близость обеспечивает удобный доступ к магазинам, ресторанам и развлекательным заведениям без необходимости долгих поездок. В целом, сочетание комфорта, качества обслуживания и стратегического расположения делает это жилье очень привлекательным выбором.

Отличное расположение — прямо рядом с торговым центром Tunjungan Plaza. Огромный торговый центр. Здесь можно найти все что угодно.
Хорошая атмосфера в отеле — подходит для семейного отдыха.
Просторный номер с прекрасным видом и чистотой.
Не очень дешево, но стоит того!
Нам достался угловой номер — очень тихо.
Хорошее обслуживание всего персонала — всегда приветливо.
Особая благодарность Фриске на ресепшене, которая тепло нас встретила и порекомендовала нам переселиться в номер с лучшим видом за дополнительную плату. Из нашего номера через большие стеклянные окна мы могли наблюдать за городским фейерверком. Фриска также приготовила для нас специальный торт-сюрприз в честь нашей 37-й годовщины свадьбы. Спасибо!
Особая благодарность Путри на ресепшене — она помогла нам выехать в 15:00, как раз вовремя к нашему вылету в 19:00.
Также спасибо Дауду в ресторане Lime, который всегда весел и всегда общается с нами во время завтрака.
В целом, это было отличное пребывание!

Мы останавливались здесь на 4 дня во время нашей поездки и прекрасно провели время. Расположение действительно стратегически удобное, так как отель находится рядом с торговым центром Tunjungan Plaza и в самом центре города. Что касается обслуживания, оно на высшем уровне. Персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Они заставили нас почувствовать себя как дома. С удовольствием остановились бы здесь снова, когда в следующий раз приедем в Сурабаю.

Я забыла сфотографировать номер 😅, но он соответствует фотографии на сайте. Номер довольно просторный, чистый, матрас мягкий, звукоизолирован и прохладный. Я чутко сплю, поэтому звукоизолированный номер в отеле — это большой плюс, особенно учитывая, что отель находится недалеко от дороги, я почти не слышала никакого мешающего шума снаружи. Мне очень нравится здесь останавливаться, моим детям тоже. Мой парень заказал доставку еды в номер, и еда была очень вкусной, никаких нареканий. Wi-Fi стабильный и быстрый, ванная комната чистая, есть фен и утюг. Небольшое замечание: возможно, минеральную воду в номере можно было бы заменить на Aqua, это просто дело вкуса, мне не нравится вкус Cleo.
Отель расположен в TP 4, поэтому до торгового центра очень легко добраться, и все находится рядом. Персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Если вы заказываете еду через Go Food/Go Mart, ее можно получить в лобби подземного перехода, а затем просто спуститься из номера, чтобы забрать заказ. В четверг я остался очень доволен своим пребыванием здесь.

Наша семья (я, жена и двое детей) провели два дня в отеле Four Points Tunjungan Surabaya, и нам очень понравилось. С момента прибытия процесс регистрации прошел быстро и гладко благодаря помощи г-жи Фриски на стойке регистрации. Она была дружелюбной, предоставила всю необходимую информацию и помогла нам сделать наше пребывание максимально комфортным, в том числе предоставив нам возможность гибкого выезда. Благодаря такому обслуживанию мы почувствовали себя по-настоящему ценными гостями.
Расположение отеля также очень удачное: достаточно спуститься на лифте, и вы окажетесь в торговом центре Tunjungan Plaza. Это было очень удобно для нас с маленькими детьми, так как нам не пришлось переходить дорогу или идти далеко, чтобы найти еду или развлечения. Даже заказ в GrabFood не составил никакого труда — водитель без проблем направил нас прямо к месту высадки в отель.
Отель предлагает полный спектр услуг и комфорт. Номера чистые, кровати мягкие, а детям очень понравился чистый и ухоженный бассейн. Завтрак разнообразный и подходит для семейного отдыха.
Для тех, кто путешествует на машине, очень удобно и недорого воспользоваться услугами парковщика, так что вам не придётся беспокоиться о поиске места в обычно многолюдном торговом центре.
В целом, наше пребывание в Four Points Tunjungan было по-настоящему приятным. Персонал был исключительным, расположение — идеальным, а сам отель — очень удобным для семейного отдыха.

Все сотрудники превосходно меня обслуживают. Все очень добры и отзывчивы. Особенно Фриска на ресепшене (она очень мне помогала еще с прошлого года, когда я посещала этот отель). Дауд также был очень любезен в ресторане.
Номер просторный и очень чистый. Расположение очень удачное.

Размещение было комфортным, а обслуживание — превосходным. Номер был просторным, чистым и приятно пах по прибытии. Все удобства работали исправно, от кондиционера и горячего душа до Wi-Fi. Персонал также был дружелюбным — всегда готов помочь по первому требованию. Территория отеля была довольно тихой, идеально подходящей для отдыха после долгого дня. Завтрак был вкусным и разнообразным. В целом, мое пребывание здесь было очень приятным.

Мы провели всего 2 ночи, но были поражены тем, насколько отзывчивым и дружелюбным был весь замечательный персонал.
Особенно Гера на стойке регистрации, которая действительно приложила много усилий, чтобы всё для нас уладить.
Отель расположен рядом с огромным торговым центром с широким диапазоном цен.