Best Hotel Kedungsari

Я осталась на ночь и заселилась слишком поздно, поэтому мне дали свободный номер.
Когда я приехала, номер был довольно грязным. В туалете пахло затхлостью и духотой. Углы пола были грязными. Стены тоже были грязными.
Полотенца были серо-коричневыми и пахли затхлостью, как будто их не стирали.

В отеле сейчас ремонт, коридор на втором этаже грязный, завален окурками, полотенца пахнут тараканами, персонал открыл мой номер, когда уже было время выезда, без стука, и в тот момент я был голым, никакого уважения со стороны персонала не было, я очень разочарован. Не рекомендую!

Минусы:
Администратор был не очень приветлив.
За такую ​​цену я был немного разочарован тем, что получил.
Пол в номере был грязный и пыльный. Когда мы вошли, сняли обувь и сразу почувствовали пыль на подошвах.
Шторы были очень грязные.
Электрический чайник тоже был пыльным.
Покрывало было порвано, как будто из-под попы.
Полотенца ужасно пахли. Зачем они использовали кондиционер для белья?
Раковина тоже не была вымыта.
Это нужно улучшить в будущем.
Плюсы:
Netflix неплохой.
Вода безопасная.

Я БОЛЬШЕ НЕ ХОЧУ СЮДА ПРИЕЗЖАТЬ!
Я заказывал номер повышенной комфортности с большой кроватью, а мне дали номер люкс с двумя односпальными кроватями.
А ещё этот жуткий вид в передней части номера, я не знаю, что это были за пятна.
Всего лишь немного масла для видеокарты на ней, и с меня взяли 100 000. В отеле Sahid в Сурабае у меня с этим проблем не было. Найти это было непросто.
И какую компенсацию я получил? Мне дали другой номер, чем я бронировал. Они просто ведут себя произвольно!
Я никогда ещё так не уставал от проживания в отеле.

Хочу выразить искреннюю благодарность за предоставленную возможность остановиться в этом замечательном отеле. Номер был чистым, кондиционер работал исправно, расположение было стратегически выгодным, недалеко от центра города, а персонал был дружелюбным и отзывчивым. Я останавливаюсь в отеле Best Hotel уже около четырех лет и чувствую себя здесь как дома, почти как член семьи. Большое спасибо.

Добрый вечер, я останавливался здесь дважды, и мне дали номер 320, но кондиционер очень сильно шумел и не охлаждал воздух.
Разве уместно для отеля в центре города предоставлять такой плохой сервис? Приношу свои извинения, и улучшения неизбежны.
Если мы не улучшим ситуацию, я уверен, что отель станет еще более пустынным.
Спасибо.

Номер был просторный, и я случайно забронировала номер люкс, потому что искала семейный номер, но таких не нашли.
Я забронировала два номера, но не смогла получить их рядом с детьми.
Ничего страшного, если они будут в одном коридоре.

Мой отдых здесь был очень приятным. Номера были чистыми и приятно пахли, очень комфортными. Персонал, включая горничных, охрану и администратора, был дружелюбным. Регистрация заезда и выезда прошла быстро. Спасибо, Шева и Имель. В следующий раз я снова остановлюсь в отеле Best.

Постельное белье было немного грязным, поэтому нам пришлось сначала сфотографировать его. Мы боялись, что с нас возьмут дополнительную плату и залог, но когда этого не произошло, все было в порядке. Администрация тоже была дружелюбной, но приветственного напитка и туалетных принадлежностей немного не хватало, например, мыла и т. Д. В целом, все было нормально, просто немного шумно. Звукоизоляция была плохой, особенно на втором этаже, когда было многолюдно (хотя я заселялась в будний день). Из номера наверху доносились звуки с ресепшена. Хорошо, что, поскольку все номера были заняты, нам смогли предоставить номер более высокого класса. Мне также достался номер на втором этаже, поэтому окно находилось прямо у черепичной крыши соседнего здания. Когда шел дождь, шум воды тоже немного мешал.

На самом деле, я много раз останавливался в этом отеле с семьёй, начиная с 2015/2016 года, останавливаясь на неделю каждый праздник Ид (до того, как он стал баром). Но потом из-за COVID-19 мы на какое-то время отказались от поездки в Сурабайю. Последний раз я останавливался здесь в начале 2019 года. Этот отель полон воспоминаний для меня, моих кузенов и родственников.
Вчера, после долгого отсутствия в Сурабае, я остановился в этом отеле. Оказалось, что он стал баром (но, возможно, из-за ситуации с COVID-19 и экономической ситуации в Индонезии отелю пришлось быстро изменить свою бизнес-стратегию (хотя отель всё ещё существовал).
Я был немного удивлён, когда он стал баром на первом этаже. Оказалось, что обслуживание в этом отеле по-прежнему превосходное. Были некоторые недочёты, но и персонал, и управляющий были очень отзывчивы. Большое спасибо. Надеюсь, этот отель вернёт себе былую славу, станет отелем, полным воспоминаний и сосредоточенным на гостиничном бизнесе. Да благословит Бог персонал.

Многие удобства в моём номере были в ремонте. Раковина стояла неаккуратно, шкаф разваливался, шланги кондиционера не были закрыты, а окно выходило в соседний коридор.

Крайне не рекомендую. В Сурабае много отелей, поэтому, если возможно, не останавливайтесь здесь. Обслуживание ужасное, особенно администратор. Ужасно. Я приехал уставшим и хотел отдохнуть. Мне всё испортили из-за депозита. Речь шла всего о 100 000 рупий. (Они попросили наличные, хотя у меня их не было, поэтому я не мог воспользоваться дебетовой картой! Я оставил удостоверение личности, а это не разрешили. В результате я устал и хотел отдохнуть. Пришлось искать банкомат. Одного раза в этом отеле было достаточно. )

Как следует из названия, этот отель – лучший. На мой взгляд, он очень доступен по цене. Номера тоже неплохие, но, пожалуй, единственный недостаток – это запах в ванной комнате, немного воняет канализацией. Персонал тоже дружелюбный, горничные и охрана тоже очень отзывчивые. Номер убирают каждый день. Парковка тоже просторная. Я часто останавливаюсь здесь, потому что вожу маму, которой приходится ездить в больницу на осмотры. Надеюсь, в будущем здесь будет лучше – и обслуживание, и чистота, и цена останется доступной.

Расположение рядом с кулинарным магазином и торговым центром TP Plaza, грязный коридор, внешний вид отеля также немного грязный, но номер довольно чистый, светлый, вода и слив работают без перебоев, кондиционер слишком холодный, Wi-Fi работает стабильно, потому что модем находится в номере, двуспальная кровать размера «king-size» и чистая, парковочных мест мало, но охрана справляется с этим очень хорошо, персонал очень дружелюбный и услужливый.

Минусы:
1. Номер немного устарел.
2. Всю ночь не было горячей воды. Я сообщил об этом персоналу, который сказал, что это из-за неисправного водонагревателя.
3. Чайник выглядел грязным, на нём были пятна от чая.
Плюсы:
1. Кондиционер был невероятно холодным и мощным.
2. Персонал был очень дружелюбным и оперативно решил проблему отсутствия горячей воды.
3. Отличное расположение, удобное расположение для всех удобств.

Я останавливался здесь на одну ночь.
Плюсы: Кондиционер работал хорошо, персонал на стойке регистрации и весь персонал были дружелюбны, был лифт, а расположение отличное (рядом много ресторанов и точек с едой).
Несколько моментов, которые можно улучшить: номер был не очень чистым (были вещи, оставленные предыдущим жильцом), и в душе не было горячей воды. 🥲 Персонал предложил решение, что заслуживает похвалы! Тем не менее, я всё ещё надеюсь, что это можно исправить.

Мы хотели купить замороженные сувениры, но на ресепшене сказали, что нет ни морозильников, ни холодильников. В любом отеле с рестораном должен быть хотя бы холодильник. Не рекомендую.