Best Hotel Kedungsari

Номер был просторный, и я случайно забронировала номер люкс, потому что искала семейный номер, но таких не нашли.
Я забронировала два номера, но не смогла получить их рядом с детьми.
Ничего страшного, если они будут в одном коридоре.

Мой отдых здесь был очень приятным. Номера были чистыми и приятно пахли, очень комфортными. Персонал, включая горничных, охрану и администратора, был дружелюбным. Регистрация заезда и выезда прошла быстро. Спасибо, Шева и Имель. В следующий раз я снова остановлюсь в отеле Best.

Постельное белье было немного грязным, поэтому нам пришлось сначала сфотографировать его. Мы боялись, что с нас возьмут дополнительную плату и залог, но когда этого не произошло, все было в порядке. Администрация тоже была дружелюбной, но приветственного напитка и туалетных принадлежностей немного не хватало, например, мыла и т. Д. В целом, все было нормально, просто немного шумно. Звукоизоляция была плохой, особенно на втором этаже, когда было многолюдно (хотя я заселялась в будний день). Из номера наверху доносились звуки с ресепшена. Хорошо, что, поскольку все номера были заняты, нам смогли предоставить номер более высокого класса. Мне также достался номер на втором этаже, поэтому окно находилось прямо у черепичной крыши соседнего здания. Когда шел дождь, шум воды тоже немного мешал.

На самом деле, я много раз останавливался в этом отеле с семьёй, начиная с 2015/2016 года, останавливаясь на неделю каждый праздник Ид (до того, как он стал баром). Но потом из-за COVID-19 мы на какое-то время отказались от поездки в Сурабайю. Последний раз я останавливался здесь в начале 2019 года. Этот отель полон воспоминаний для меня, моих кузенов и родственников.
Вчера, после долгого отсутствия в Сурабае, я остановился в этом отеле. Оказалось, что он стал баром (но, возможно, из-за ситуации с COVID-19 и экономической ситуации в Индонезии отелю пришлось быстро изменить свою бизнес-стратегию (хотя отель всё ещё существовал).
Я был немного удивлён, когда он стал баром на первом этаже. Оказалось, что обслуживание в этом отеле по-прежнему превосходное. Были некоторые недочёты, но и персонал, и управляющий были очень отзывчивы. Большое спасибо. Надеюсь, этот отель вернёт себе былую славу, станет отелем, полным воспоминаний и сосредоточенным на гостиничном бизнесе. Да благословит Бог персонал.

Многие удобства в моём номере были в ремонте. Раковина стояла неаккуратно, шкаф разваливался, шланги кондиционера не были закрыты, а окно выходило в соседний коридор.

Крайне не рекомендую. В Сурабае много отелей, поэтому, если возможно, не останавливайтесь здесь. Обслуживание ужасное, особенно администратор. Ужасно. Я приехал уставшим и хотел отдохнуть. Мне всё испортили из-за депозита. Речь шла всего о 100 000 рупий. (Они попросили наличные, хотя у меня их не было, поэтому я не мог воспользоваться дебетовой картой! Я оставил удостоверение личности, а это не разрешили. В результате я устал и хотел отдохнуть. Пришлось искать банкомат. Одного раза в этом отеле было достаточно. )

Как следует из названия, этот отель – лучший. На мой взгляд, он очень доступен по цене. Номера тоже неплохие, но, пожалуй, единственный недостаток – это запах в ванной комнате, немного воняет канализацией. Персонал тоже дружелюбный, горничные и охрана тоже очень отзывчивые. Номер убирают каждый день. Парковка тоже просторная. Я часто останавливаюсь здесь, потому что вожу маму, которой приходится ездить в больницу на осмотры. Надеюсь, в будущем здесь будет лучше – и обслуживание, и чистота, и цена останется доступной.

Расположение рядом с кулинарным магазином и торговым центром TP Plaza, грязный коридор, внешний вид отеля также немного грязный, но номер довольно чистый, светлый, вода и слив работают без перебоев, кондиционер слишком холодный, Wi-Fi работает стабильно, потому что модем находится в номере, двуспальная кровать размера «king-size» и чистая, парковочных мест мало, но охрана справляется с этим очень хорошо, персонал очень дружелюбный и услужливый.

Минусы:
1. Номер немного устарел.
2. Всю ночь не было горячей воды. Я сообщил об этом персоналу, который сказал, что это из-за неисправного водонагревателя.
3. Чайник выглядел грязным, на нём были пятна от чая.
Плюсы:
1. Кондиционер был невероятно холодным и мощным.
2. Персонал был очень дружелюбным и оперативно решил проблему отсутствия горячей воды.
3. Отличное расположение, удобное расположение для всех удобств.

Я останавливался здесь на одну ночь.
Плюсы: Кондиционер работал хорошо, персонал на стойке регистрации и весь персонал были дружелюбны, был лифт, а расположение отличное (рядом много ресторанов и точек с едой).
Несколько моментов, которые можно улучшить: номер был не очень чистым (были вещи, оставленные предыдущим жильцом), и в душе не было горячей воды. 🥲 Персонал предложил решение, что заслуживает похвалы! Тем не менее, я всё ещё надеюсь, что это можно исправить.

Мы хотели купить замороженные сувениры, но на ресепшене сказали, что нет ни морозильников, ни холодильников. В любом отеле с рестораном должен быть хотя бы холодильник. Не рекомендую.

Очень плохо, грязно, администратор не отвечает. На первом этаже много женщин из племени мичат. Номер грязный и пахнет затхлостью. На матрасе много пятен. Хуже всего то, что воды нет уже несколько часов, телефоном невозможно пользоваться, WhatsApp отвечает медленно. Когда вода заканчивается, она грязная. А при выезде в отеле много проблем, и всё ещё сложно получить депозит. Если вам не нужно, лучше не делайте этого. Лучше воспользоваться услугами по размещению, чем здесь.

В первый день пребывания в этом отеле я забронировал номер Делюкс в субботу, номер был довольно хорошим, ну в воскресенье я забронировал номер повышенной комфортности, потому что номер Делюкс был больше, поэтому я попросил переехать в односпальную кровать, оказалось, что все места заняты, ну в ту же ночь я приказал переехать в другой номер на понедельник, потому что в номере 230 я не мог спать, потому что мой номер находился прямо под клубом, поэтому было очень шумно до 4 утра, ну я попросил переехать в другой номер завтра, информация от мужчины была в порядке, это было безопасно, ну утром мне позвонила дама, что номер заполнен, хотя был понедельник, и посоветовала перейти в номер Делюкс за дополнительные 30 тысяч. С тяжелым сердцем я занял номер 230 еще на одну ночь. Ну, во вторник утром я снова спросил, сэр, я хотел переехать, я попросил номер с односпальной кроватью и окном. Информация была там, сэр, сразу же, кто-то выехал. Хорошо, я забронирую на вторник, сэр, — ответил сэр. — Да, сэр.
Итак, во вторник в 10 утра ко мне постучали и напомнили, что нужный мне номер занят… хотя я чётко сказал, что он свободен, сэр, вот тогда я и оказался прав. Я злился на женщину по имени Амель, и наконец-то получил номер с двумя кроватями, которые сдвинули в одну. Оказалось, что номер, который мне дали, был неудобным: раковина была забита, кондиционер был горячим, горячей воды не было, я был очень разочарован.

Я из номера 529, заселился 08 июля 2025 года, могу использовать систему депозита в виде наличных, но моя позиция вообще не удерживает наличные Я предлагаю свое удостоверение личности в качестве залога и буду заменен наличными позже, когда я сниму наличные, но все равно рекомендуется использовать депозит наличными, и мне советуют сначала снять деньги в Indomaret, это действительно разочаровывает меня, так как я здесь без автомобиля, и номер не соответствует тому, что в моем особом запросе большая кровать и есть окно, вместо этого дали две односпальные кровати и без окна, это второй раз, когда я останавливался здесь, но на этот раз я был разочарован обслуживанием и номером, который я занимал. Далее, это можно терпеть, если у гостей нет наличных, они могут использовать удостоверение личности.

Вода ужасная утром и вечером. Черная вода только капает. Автоматически нельзя принимать душ во время офисных встреч😢. Останавливались на 3 ночи и просто принимали душ, чтобы промокнуть. При выезде многие гости жаловались. Администратор отговорилась, что там был ремонт😥. Кондиционер не холодил и был шумным.

До места легко добраться. Номер довольно хороший за эту цену. Но мне достался верхний этаж. Надо мной было немного шумно, как будто какой-то предмет ударил ветер, я хотел спросить у администратора, но забыл, нет ли над мной какого-либо ремонта. Плюс в том, что можно получить бесплатный Wi-Fi, а телевизор уже на Android, так что можно смотреть YouTube. В целом, рекомендую приехать снова.

Отель неплохой, стратегический, служба безопасности также дружелюбная и услужливая, только администратора еще нужно обучить, когда я хотел продлить, чтобы переехать в другой номер, они сказали, что это невозможно, хотя я был постоянным клиентом, отели везде разрешают продление и просят переехать в другой номер, потому что протекает водопроводный кран. Если бы я знал это, я бы не продлевал… Тогда, если это возможно, отель должен предоставить место для зарядки электромобилей, например, если гости приезжают на электромобилях или мотоциклах, мы не можем платить наличными. В каждом отеле сейчас есть место для зарядки для гостей, которые приезжают с электромобилями. Пожалуйста, ответьте руководству отеля. Для лучшего обслуживания в будущем…